akippa（あきっぱ）の口コミ・評判 5ページ目

予約していた駐車場に別の車が停まっていました。1度だけならまだしも何度もあって、2回連続はさすがにないでしょ。用事があるから予約してる訳で、チャットのやり取りや別の駐車場を探すのも時間の無駄です。代わりの駐車場の料金を補填してくれるとのことでしたが当然じゃないですか。クーポン使って予約してたのにクーポンは返却されず停められなかった駐車場の手数料まで取られました。あまりの対応の悪さに退会しました。2度と使いたくないです。

年に２０回くらい利用しているヘビーユーザーで、これまでで２度、予約したスペースに車が止まっていたことがありますが、akippaにはその際の対応をもう少し考えてほしい。

まず、サイト上に緊急時の電話番号がなかなか見つからない。「緊急時は有人チャットで」とあるが、急いでいる時にのんきにチャットなんかしていられない。

次に代替の駐車場は自分で探さなければならない。場所によっては周辺にコインパーキングが全くなかったり、あっても満車だったりする場合、その日の予定を諦めるしかないこともある（自分に非は全くないのに）。

運よく代替駐車場が見つかってその際に掛かった駐車料金とそこからの目的地へのタクシー代はakippaが出してくれるが、予約していたスペースの駐車料金は取られる。予約していた駐車料金もキャンセル扱いでしょう、普通。その場で自分でキャンセルした場合は逆に代替駐車場の駐車料金等が出ないらしい。わけわからない。

また間違って停めた人からはその駐車場代金の倍くらいの迷惑料を徴収したいくらいだ。
おそらくakippaからの厳重注意だけだろう。何度も間違いを重ねれば会員取消とかになるかもしれないが、こちらにはメリットは何もない。

不満点ばかり述べたが、特定の日の特定の場所に（トラブルさえなければ）確実に駐車出来るので重宝している。

普段地元(地方都市)で子供の学校行事等で利用して重宝していたので、8月6日に旅行で京都に行く際、市内中心部の駐車場を予約しました。真夜中に到着しましたが、自分の予約場所には他の車が停まっており、即チャットサービスで事務局とやり取りしました。証拠の写真を送信し、自分の予約場所と確認できましたが、「近隣のコインパーキングを探してください。後程、その車がいないことを確認して停め直してください。駐車料金は返金します。」との指示。
真夜中に知らない土地で駐車場を探すことになり、後でまた移動させなければならない手間が発生したにも関わらず慰謝料みたいなものもなく、違法に駐車していた千葉ナンバーにどのようなペナルティが下ったのかも知る術もなく、その後、どのような対策が為されたのかも説明がないまま、こちらが面倒な手続きをして口座に返金された筈です。(振り込み完了の連絡もないので未確認)
レビューを投稿したのに会社に都合の悪い内容だからか未掲載。
とても不誠実な対応で二度と利用することはないと思います。

2度ほど、呆れ返るほどの対応力のなさに、数年経っても怒りが収まりません。
電話のやりとりでは、高飛車な女性が最後まで返金できないの一点張り。一層反感を買うような言い方に唖然。
説明も杜撰だし、料金計算の根拠も示されず、当方がネット対応に不慣れとでも言いたいような対応。
このようなクレーム対応も出来ずに、会社として成り立つのか。
稚拙さが際立つ。

車で、予約した駐車場に向かう途中で、電話があり、予約した場所は、貸し出せない場所でした　と言われました💦　初めて行く場所で駐車場が見つかるかどうかの不安があり、わざわざ予約して確保したのに、当日、向かっている途中で、びっくりするようなことを聞かされ、驚きました。

プロ野球観戦のため、数年前から利用していました。
今回は、借りた場所に既に車が停まっていました。

サイトとチャットでのやりとり
↓
停まっている車の写真を送ってくれ
↓
その車は当サイトの登録者ではない（4台停めれる駐車場だったので番号間違いで停めたのかなと思ったがそれでもない）
↓
周辺に空駐車場がないか調べから2〜3分待ってくれ
↓
空きがない
↓
①自分で周辺を探す
②予約のキャンセル　の、選択を求められる

時間が迫る中、周辺駐車場を探していると
最後の返答がきていないが、どおするかと催促するメッセージを送ってくる
とりあえず停めれるところを探さないといけないこっちの身も知らず、よく催促してくるなと不快に思いました。

この後は緊急連絡先にてオペレーター？と話をしたが
①予約していた料金の返金
②新たに停めたパーキング料金の返金
どちらにするかとのこと。
こちらとしては両方の料金を求めたいほどですよ

駐車場の貸し出し人には厳重に注意をするとのこと。
球場周辺のため予約も争奪戦です。
２週間も前から夜中に起きて予約までしているのに
当日ギリギリになってこの有様は信じられません

ここの口コミを見る限り、多々同じことがあるんだなと思いました。
管理の甘さ。対応の悪さ。借りた側へのサポートの薄さ
二度と使用しません。

オーナーとして契約しました。
契約時には営業の方の軽いトークにのせられて、承諾してしまったことが悔やまれます。
一日５００円の駐車場代で、出入り自由の当日の予約も可との事に
ほとんど予約が入ることはないが、契約のために自宅の空いているスペースは制約されて自由に出来ず。
しかも、料金の半分はアキッパ本体で搾取されてしまう。
そんな少額の集金は半年まとめてでしか、振り込みも行われない。
サービス料として、駐車料金とは別途でサイトでは利用者に請求しているのに、オーナー側には1円もメリット無し。

2024,12月に利用しました。駐車場が3台分のスペースがあり確認して駐車しましたが、予約外駐車として倍額を請求されました。位置の明示もなく、こちらの判断は妥当な旨をメールで詳細に伝えましたが、運営側からの返信は一切無し。後日に違反金請求され、この上なく不快な思いをしました。
運営として最悪です。以前にも予約場所に車があり駐車不可になったこともありました。運営側としての不備は棚に上げ、利用者から代金をとることが目的だとしか思えません。
非常に不快です。

予約したとこに別の車が止まっていたため、現地に書いてあった連絡先に電話したが、誰も出ず。新幹線の時間にまにあわないためやむなく隣のakippa契約スペースに駐車しました。あとからチャットで報告したところ、緊急連絡先に連絡しろ、勝手に止めるな、駐車場で何かあっても責任とらないと注意されました。止まっていた車は違法駐車とのことで、帰るときもまだ止まってた。色々不備が多すぎ。カスタマーセンターに文句のメールも何の返信もなし。

初めて利用しました。
ネット予約無人駐車場で不安でしたが、これからも必要なので初利用してみました。
予約して到着してみたら別の車が停まっていました。
携帯電話でヘルプセンターとやり取りをしなきゃいけなくなり、そんな無駄な時間やせっかくの旅なのに車中のテンションの下がり具合といったら最悪でした（ ; ; ）