ANA（全日空）の口コミ・評判 41ページ目

確かに20分前までに手続きを………のところ、
21分前に到着した私も悪いのですが。
でも1分ある❗️預ける荷物も無いし。と思ってたら。
チェックインカウンターのお姉さんに
「もう少し早く来ていただかないと❗️」
とキツく言われ、「ご搭乗いただけないかもしれませんので❗️」
とまで。
結局まだ搭乗口は長蛇の列で、全然大丈夫だったのですが。
でも。
せっかくの旅の始まりがとても残念になりました😭😭😭

話しかけやすいCAさんとそうでない人の差が激しくなった気がする。
海外線も力を入れている路線とそうでない路線が露骨。
また、ベジタリアンミールを頼んだ客だからめんどくさかったのか？明らかにドリンクサービスを私だけパスされたのが2回も。

航空会社で働く自分、客室乗務員の自分に酔ってるのかお客様より自分が主役の社員達。
早く会社指定がJALになってほしいと心から願う。

プレミアムクラスに先日、乗りましたが、搭乗直前に食事の用意ができませんだと。なんで間際に言うんだ。客のこともっと考えろ。ANAの言い分は前日のうちに数を決めてしまうとのこと。当日、プレミアムを予約すると「飯はなし」はANAの考え方のようです。だったらホームページでこだわりのお食事なんてPRするな。たった数席分ぐらい食事を用意しとけ。そんな数食分も削るなんてもしかして経営が本当に危ないのか？　または、サービス悪すぎて（高飛車な態度で客がみんなJに流れたか）

ＡＮＡのエコノミークラスの機内食には、ビックリして、呆れて物が言えません。
出てきたのは、量も少なすぎるし、病人の食べるような、低カロリーな煮物ばかり！
俺は、肉体労働で結構、カロリーを必要とするので、コンビニ弁当でも持ち込んだほうが正解でした。ＣＡの対応も最悪を通り越して、怒りに変わりました。チヤホヤするのは、ファーストクラスのみ！エコノミークラスの客には、荷物扱いのごとく、無言で機内食を投げるように渡されました。メニューの品数も４種類のみです。これには、ビックリしました。まさに、奴隷扱いですね。他のレビューを見ていても、ＡＮＡには酷い扱いを受けた人が多いのにもさらにビックリ。全く、使い物にならない航空会社と認識しました。もう、何があってもＡＮＡは使いません。

先日、羽田ー石垣便のプレミアムクラスを利用しましたが、最悪でした。
記念日だったので、何ヵ月も前に1列目の座席を予約し、楽しみにしていましたが、プレミアムクラスの担当CAは2列目に座っていた常連さんらしき方とと3時間近くのフライト中にずっと話していて、他の客には機内食を配るだけの最低限のサービスしかしない。隣の席に座っていた女の子が具合悪そうにしていたけど、全く気にする様子もなし。私もお願いしたい事がありましたが、お願いする気が失せてしまい、折角の記念日でしたが、嫌な思いしか残りませんでした。ANAには二度と乗りません。

はじめまして。今後、私のような被害者が出ないように口コミを書かせて頂きます。題名にもありますが詐欺のように感じられ大変ショックでした。先日、ANAから民泊が出来るAirbnbに初回登録した方に3000円クーポンとマイルが貯まるキャンペーンに参加しました。2019年5月28日から6月1日までホーチミンにてAirbnbを利用し滞在する予定でしたがホストの部屋に行くと部屋の掃除がされておらず飲みかけのペットボトルが机と冷蔵庫に置いてありました。とてもビックリしてすぐにAirbnbのサポートセンターに連絡しましたが、日本語で電話とメッセージにて対応してくださった女性の方の対応が残念で結局、清掃以外に規約違反はないとのことで滞在したくない場合は宿泊者都合のキャンセルをと言われました。髪の毛や埃、ゴキブリの死骸もあったので写真を証拠として提出しましたが保証は出来ないと言われました。そんな部屋にいくら民泊でも滞在したいと思いますか？写真と違いすぎます！サポートのスタッフさんからは退出したいのであれば改めて再予約をとの提案があり、通常なら出来ていたはずのキャンペーンの割引をお願いしましたが、割引も適応外と言われました。もちろんAirbnbから謝罪のクーポン提示など保証は一切ありませんでした。現在、全額返金手続きを申請していますが、確約は頂いていません。むしろホストから改めてメッセージで返金はしないと来ました。4泊分の宿泊費が泊まってもいないのに返金されないなんてことがあるのでしょうか？当初の条件や部屋の写真の清潔さがあまりにも違いがあることが問題で、その為に宿泊したくないのに返金要求を即時に承諾しないAirbnbに不信感を持ちました。詐欺のように感じてしまいました。チェックインは日本時間の朝10時頃からですぐにサポートセンターに連絡しましたが対応が遅く、結局、日本時間の21時までの長時間不衛生な部屋に居なければなりませんでした。リラックスして休みたかったのでチェックインを早めてくれるホストを選んだのにあまりにもひどすぎます。ANAとしてこのような企業とのキャンペーンは利用者の安心や安全に対して無責任ではないかと思い問い合わせメールを送りました。また契約内容が違うのでキャンセルしたくても全額返金の保証はなく、割引もなく、新たに代金を払いAirbnbで予約をとの提案は納得ができなかったのでAirbnbでの再予約を拒否しました。結局、ホーチミンで夜に外で新たに4泊のホテルを自分で探しました。同じ状況を想像してみて頂けますか？本当に恐怖で涙が出ました。私とAirbnbのやり取りは電話録音がされ、メッセージがすべて残されています。個人情報の開示もすべて可能だとAirbnbに伝えました。ANAにはぜひ確認をして御社としての意向をメールにてご返信くださいと問い合わせからメッセージしました。まだお返事は頂けていません。日頃から大好きな航空会社なのでAirbnbとのキャンペーンは今後、絶対にしてほしくありません。現在、あまりにもショックで心と体は疲れているのですが夜中でも眠れません。もう悲しい思いをする人を増やしたくありません。ANAの口コミではなくAirbnbの口コミのようになってしまいましたがキャンペーンを合同で行った点や、ANAが行うキャンペーンならばと信頼感からAirbnbの予約をした点を含めこちらに口コミを書かせて頂きました。今後Airbnbとのキャンペーンがあるかは分かりませんが、私の体験が参考になれば嬉しいです。

Switchで利用規約見たあと同意しても終わりページで30分以上止まっている。
ラウンジでのSwitchとかの機器にも配慮して欲しい
良くない
こんな事で家族の雰囲気下がるなんて最悪
インターネット系のSwitchのやつがほとんどできないのが最悪過ぎる

よく利用しますが不快な気持ちになったことがありません。

クチコミで汚い言葉を吐いてる人がちらほら居ますが、共通しているのは自分には非がないと思ってることです。

唯一、ANAに対して不満があるとすれば、時代遅れのクレーマーをお客様として扱っていることです。

クレーマーがいると係りの人も他のお客さんも疲弊します。

係りの人がクレーマーの意見など意に介さず、前向きな気持ちで勤務できるようにお偉方が取り計らうべきだと思います。

ANAの障害者用のチェックイン窓口の対応について。歩けるのに車椅子を使用している外国人利用者(日本人含む)がたくさんいました。身体が全く動かない障害者は移譲に時間がかかります。移譲しても体型維持などに時間がかかります。急かさないでほしかった。

４月にホノルル便を予約していたが帰りの便が１時間も早く出発になっていた。ANAに苦情の電話をするとメールでお知らせしましたとの回答。しかしメアドを変更してあった為届いておらずＡＮＡのパソコンにもエラーと表示されているはずなのに送りっぱなしで確認していない。１０時から９時への変更は子供連れにはきつい。でそれで終わりと思ったら行きの便も機材変更とことで勝手に座席を変更され真ん中あたりを座席指定でわざわざ取ったにも関わらず一番後ろの席になっていた。これもこちらが気がつきＡＮＡ側から何も連絡なし。苦情を入れてももう席がいっぱいとの答え。納得なんかできない。電話の対応も最悪。こんなやり方断じて許せない。何のための座席指定だ！怒りが収まらない！！！もう絶対ＡＮＡは乗らない。ＡＮＡはだめだ！！！