ANA（全日空）の口コミ・評判 64ページ目

不機嫌な顔でめんどくさそうに飲み物を配るのだけはやめてください。表情が怒っているようで怖いです。笑顔でなくてもいいんです、普通の表情で仕事してください。

チケットの変更手続きについての対応が最低でした。
感情的な対応に、二度と乗りたくないと思いました。どんなに安くても二度と使いません

融通きかない。
笑顔ない。
サービス精神ない。
最悪の受付だった。
もう旅行いくのに最悪の気分。
帰りたくなりました

2004年12月に当時沖縄に行った帰り
ANAで帰りました
そのときがなつかしいポケモンジェットの
747-400に当たりシートのヘッドレストカバーもポケモンで可愛かったです
当時ジャンボ機に乗れたのは良かったですし今となってはいい思い出です。
ジャンボ機の機内でゆっくり眠れて
あっという間に羽田に着きましたが
2時間の空の旅を提供してくれた
ANAさんありがとうございました。
ドリンクもおいしかったです。オーディオサービスもあり楽しかったです。今でも印象に残ってます。ありがとう。

6月７日13時15分のANA473沖縄行に乗りました。私は妊娠しててカバンにもマタニティステッカーを付けていたのですがそれに気づいてくださった客室乗務員の方々が大変親切にして下さいました。「安産お祈りしております」とご自身も7歳と1歳半のお子さんがいらっしゃる客室乗務員の方にはおもちゃまでいただきました。本当に嬉しかったです！
色々な口コミをする人はいますが私はこれからもANAさんを利用して行きたいとおもってます。本当にありがとうございました！

福岡発成田。乗り継ぎで海外までの飛行機だったが、予約した飛行機の情報をプリントアウトしていない旨を伝えるとため息。あからさまに嫌そうな顔で周りの職員と話していた。そんな問題でもないだろうに。意味わかりません。2番手だった頃からANAを応援して利用してきましたが、もう乗りません。でも正直JALも微妙です。ANAは客室乗務員さんは嫌な方いませんでした。

成田→ホノルル便利用。
エコノミークラスだった為なのか、CAが客を見下したような態度でした。ドリンクサービスでホットのスープをお願いした際に、時間がかかると言われ、待ちますといい待っていたがいつまでたっても来ず、後で指摘するとすみませんとか何も言わずに、無表情のまま無言で渡された。
格安航空以下の対応だと思います。

新生ＪＡＬのサービス改善や、大事故以来の墜落事故ゼロは、称賛できる。ＡＮＡは､カジュアルな移動感があり、ＪＡＬは、空の旅の優越感が味わえる。好みは人それぞれ。自分は、どちらも好きだ。しかし、飛行機はソフト面よりハード面が、大切。ＣＡさんの接客がよくても、墜落したら命がない。ある意味、命がけで乗るのが旅客機。ＪＡＬは、昔の大事故の記憶が強烈なので、やはり安心感では、ＡＮＡの方に軍配が上がる。

先日国内線をエコノミー正規運賃で使用しましたが、機内サービスは一切なし。CAを呼んだところ提携していることを理由に機内サービスはなし。LCCならその分料金も安くなっているので理解できますが、ANAの正規運賃には当然機内サービス諸費用も含まれているはず。仮に提携していたとしてもANA便（ANAのサイトから予約）で料金もANAの正規運賃なのでANAと同等のサービスをすべきではないでしょうか？
帰りの便はいつも通りのサービス内容でしたのでこの便の提携先かCAがおかしかったんだと思いますが・・・

成田空港国際線第一ターミナルで同じスターアライアンスグループの他社の航空会社のチェックイン機での操作の仕方がわからなかったとき近くに全日空の地上係員がいたので聞いたところ、僕は全日空の人間なんで操作の仕方がわからねえからあっち行って聞いてと言われて非常に頭にきて全日空はそんな態度をとるのか。最低な航空会社だ。二度と利用しない。