ANA（全日空）の口コミ・評判 65ページ目

ANAに乗った際に、飲み物を頼んでも来ず、同じCAにその後にも２回頼んだが来なかった。
そのCAは他のCAと冷たい顔でこちらを見て、最悪な旅行帰りになりました

他の会社とのコードシェアと銘打って、便数を増やし羽田の発着枠もANA系が埋める。他の会社の上層にはANAの人間ばかりらしくANAに有利なように会社を動かしているようだ。
荷物の破損も多いし、最近の大量採用のせいか質の悪い社員が多い

座席の空席が空いている○表記にも関わらず、いざチケットを購入して座席確保をしょうとした所空いていませんでした。
理由が分からず、調べると座席確保は出来ていますが、事前座席指定が前日にならなければ出来ないということでした。
座席が空いているという表記が○になっていたので安心して予約したのに。
対応も最悪でした。
子供連れの旅行なので、座席指定が前日まで出来ないということは
不安でしかなかったです。
座席指定が出来ないのであれば分かりやすく記載すべきです。

2月。那覇ー宮古島の搭乗手続きのサービスが悪すぎて呆れた。荷物の預け入れ方法が自動になっていてわからないので、近くの地上職員に聞くと「音声案内を聞いてください」とぶっきらぼうに言うだけで助けようという気持ちゼロ。何か不愉快なことでもあったのだろうか？と思うくらいの態度。ANAのパイロットが知り合いだけど、いつも会社内の雰囲気が悪いとこぼしていた。こういうことかーと納得した。利用客に八つ当たりしないでほしい。
スカイマークのサービス精神を見習ってほしい。

出航して、機内でCAが予め用意していたドリンクを持ってきたので、何気にアイスコーヒーありますか？と聞いた折、
ありますよ　とニッコリ答えて渡してきたドリンクを飲んだ所、
ブラックでするはずのない甘い香りと余韻。
I C Excretion とピンと来まして、
んじゃ　何か？　ピュアブラックビーンズアイスコーヒーと頼めと？　思い返しただけでも腹の中ムカムカする！
CAに関しては最低評価です！
操縦する機長並びに副機長は、プロペラ機にしては、悪天候の中、揺れもなく上手でしたので、星一つとさせて戴きます
8/27 ANA 4689での出来事。

分からないことを間違えてJALの方に聞いてしまったが丁寧に対応して頂いた。そしていざANAの方に聞いてみるとなんとも横柄な態度。飛行機が10分遅れるのも特に謝ることなく遅れますとだけアナウンス。リムジンバスになんとか間に合いそうだったが、荷物が出てこず尋ねてみてもめんどくさそうな対応。おかげで目当てのリムジンバスに間に合わず別のバスに乗って家までのタクシー代が3倍。楽しい旅の終わりに最悪な思い出をありがとうございました。二度と乗りません。

去年の春に羽田からバンクーバーに行った時にガスコンロ ボンベ無し新品のをトランクに入れてたら、搭乗前に呼ばれ没収と言われた。手荷物で持って行ってはダメなものには入ってなかった。以前もエアカナダで持って行ったので知っていたが対応がものすごく悪かった。カナダ在住の人のブログにガスコンロ持って帰ってきたと言うブログを見て、全日空の人に問い合わせたら、一年経ってるからだめです。警備会社は苦情を受け付けません。2017年に素敵な賞を取った会社なのに客に対するおもてなしがなっていないと思います。

国内線はずっとANAを利用していましたが、これからはJALにします。
サービスも対応もクラスJもあるJALが快適。
共同運航便が多く、対応もサービスも正規価格でANAの航空券を購入しても、格安航空券の扱いされる。
ならばはじめから格安航空会社で格安航空券を買う。
対応は遅いし、事務的に対応を淡々とするだけ。

ANAに乗って、快適だったと思ったことがありません。
むしろCAさんの態度とか不快だったことが多い。
電話対応も悪く、〜やっておきますねって言ってくれたことも、全然してくれてないとかは結構あります。
それに対しての謝罪とかもないです。
今はもう乗ってません。

このご時世だからしょうがないと思うがいきなりの欠航、機種変更はやめて欲しい。

座席数の少ない機種にしてとにかく空席を作らなのが見え見えで2日前までは座席に余裕が有り、快適なフライトになりそうだなと思っていたらいきなり満席だった。

満席のクタクタフライトの最後降りる時にお客様同士適度な間隔をお取り下さいと意味不明のアナウンスが有った．