ANA（全日空）に関するみんなの評判
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- るかさん
伝え方が悪いCAが多い
乗り換えのゲートが変更になったことを
伝えに来たCAがいたが
搭乗員このメンバーで次の便もご一緒致します。
としか伝えられず、メンバーが一緒になるんだ。
としか思わず、変更になった事を
知らぬまま違うゲートまで重い荷物背負って
行って変更になったことを気づいた…。
メールも機内モードにしていた為気づかずで
一番大事な変更になった部分いわず
適当に伝えすぎ。
ANAは、接客悪いベテランのCAも多いし
ガッカリした。
2
- さくらさん
- 投稿日：2020.01.23
保安検査の職員は、警備会社の職員でANAとは関係ないですよ。
保安検査の職員は、警備会社の職員でANAとは関係ないですよ。保安検査の職員のことをANAの職員とか、ANAの関係者と思って、文句言っている人がたくさんいますけど、保安検査場のスタッフは別会社の警備関係の会社の人ですよ。ANAもJALも関係ないです。
5
- Ryoさん
- 投稿日：2021.09.23
接客最悪
沖縄行きはjal接客最高 帰りana3歳の娘行きも帰りも席はガラガラなのに行きのjalは良い接客 帰りのanaはガラガラの席に娘を座らせていたが抱いて座るよう何回もひつように言ってくる、二度と乗る気にならない
6
- るんるんさん
- 投稿日：2019.03.21
結構良かったよ
沖縄発広島行きの1862便に搭乗しました。
Caさんたちの態度も地上職員も態度も良かったですよ。機長さんのアナウンスもあり、遅延した理由もちゃんと説明してくれました。ただ、唯一思ったのは、地上職員も機長さんも英語が苦手なようで、時々かんでいました
3
- ブリストルさん
- 投稿日：2019.09.08
子連れにも安心
8/29にロンドンに子供３人を連れて来ました。上は７歳 下は１歳ですが、スタッフのサポートが素晴らしい。
羽田空港でアシスタントしてくれたANAのスタッフの方。子供が退屈しないようにと、登場ぎりぎりまでkids spaceで遊ばせられ、登場までスムーズに手続きができ子供も楽しそうにしてて助かりました。
ANAだったら安心して子連れで旅行できるなと思いました。
2
- とくめいさん
- 投稿日：2020.10.06
新千歳空港の保安検査場のスタッフの不遜な態度
新千歳空港の保安検査場のスタッフの不遜な態度に辟易しました。
もう二度と利用しません。
7
- 名無しのゴンベイさん
最悪最低
搭乗手続きのスタッフの対応は最悪。客の顔を見らずにパソコン見ながら話しかけくる。あなたの客はパソコンですか？って感じで不快な思いをしました。手続き自体も30分以上かかりました。千歳空港のスタッフは最悪。
6
- Kさん
- 投稿日：2020.06.14
ふつうかな
まあふつうですね。特別良いわけでもなく悪いわけでもなく。でも、サービスのわりには値段が高かったですね。この点は非常に残念でした。これならサービスの点では何倍も違わないエアドゥやスターフライヤーの方が安価で良いですね。
4
- おもなりさん
もっともっと
全般的に新しいことにトライアルする航空会社という感じを持っています。
恐らく常にＪＡＬの二番煎じであったというのが社風として根付いているのではないかと勝手に考えています。
飲み物有料化や新聞の削減などサービス低下になることでも敢えてトライアルしたことはある意味勇気ある決断だな、と受け取っています。
また、その後の一部無料化したリンゴジュースやコーヒーなど、導入後の顧客の声も真摯に受け止めているのかな、と思えるサービス変更等も好感が持てました。
これからも日本最大の航空会社としてさらなる挑戦をして頂きたいです。
0
- Aさん
- 投稿日：2021.09.25
メール
ANAからメールが来ると欠航、機材変更、座席変更ばかり。
このご時世は数ヶ月前から分かっていた筈なのにギリギリで
いつもの調子。
特に座席はとんでも無いところにぶち込んで来るし、搭乗前日迄ドキドキしてしまう。
4
