ANA（全日空）の口コミ・評判 67ページ目

台風の影響で搭乗便が欠航しそうなので、ファミリーマイルは電話でしか変更不可なので、コールセンターに電話。
　これがまた大変で、全然つながらないし通話料もバカ高い。
　なんとかして欲しい

NRT～JFK線を利用しました。往路のCAは親切丁寧な応対で快適な空の旅を楽しめました。皆イキイキとしていて仕事楽しんでる様子でした。が、復路の帰国便のCAは皆やる気なし。笑顔なし。客の要望にも面倒くさそうな顔してて、なにこの差は？

座席を指定したのに、黙って変更されていた。団体を優先した。苦情を言ったら連絡する必要が無い、謝って終わり。

1人で子供2人連れて利用。
膝上に1人、もう1人は座席を確保して座らせた。
そんな中、お手伝いはおろか、機内で子供が落としたお菓子の袋を、抱っこした状態でかがんで拾っていたところ、声掛けもされず見て見ぬふり。CAのプロ意識の無さにがっかりした。今後利用することは無い。

大阪伊丹空港のANAカウンターの方にとても感謝です。

チケットのマイル、私は仕事の苗字とプライベートで苗字が違うのですが、マイル加算の方法を手間をかけてやってくれました。

本当に感謝です。千歳空港の方は、苗字が違うとマイル加算できません。と言われた後に、帰りの飛行機で伊丹空港を利用した際に、ANAカウンターの人が、マイルつけますね！と(私は千歳空港カウンターでできないと言われていたので、できないと思っておりました)と紙に記入しながらやってくれた事には、とても嬉しかったです。

ありがとうございました。

今、ANAのSuper flyer's desk に電話しているけど、既に1時間３０分以上繋がらない状況。。。もうすぐ１９時でサービス終了時間。顧客に電話を諦めさせるかという姿勢が明白。ま、ここまでサービスを改悪できるという会社は、ある意味天晴れだと思う。

月に数回利用します。
ひどい口コミもありますが、私が利用させていただく際は国内、国際問わずみなさん親切です。地上職員さん、客室乗務員さん皆よく教育されていると感じています。
整備さん？が飛行機が出発するときお辞儀して手を振ってくださるのは毎回感動します。

電話もなかなかつながらないほど、忙しい様子。そのためか、カリカリしていてとても感じ悪かった。おっしゃっていることがよくわからなかったので、それでは自分で空港警察に行ってみますと電話を終えようとしたら、じゃあ放棄するということでいいですかと言われた。なんだか叱られたような気がして気分が落ち込み、電話をかけなきゃよかったと心底思った。

私は数十年多種のエアーラインを利用させて頂いておりますが、
数年前よりANA（スターアライアンス）に切り替えました。
本日、NH-666　長崎→羽田便に機乗した際、CA（S様）に今迄に無い対応を頂き改めてANAに変更し良かったと思っております。
今週、23日夜便にてチェンマイ（タイ）出張時も羽田⇔BKK間をANA便を手配利用させて頂きます。
今後、ANA株の購入も検討したと思っております。
5スターを今後も継続して頂けます様、頑張ってください・・・微力ながら応援してます。

ここ数年５０%の確率で機材変更に合います。
時間と乗りたい機材を選んで楽しみにしている気持ちをANAは自社利益都合で、容赦なく機材変更します。
問い合わせても、やむを得ない理由で…こんなに日常的にやむを得ない理由があるなら、座席指定なんてやめてしまえと思います。移動だけなら良いかもしれませんが、機内サービスを期待される方は、勧められませんね。だって、予約した機内サービスが提供される保証は無いですから。そんな自社利益都合の航空会社です。