ANA（全日空）の口コミ・評判 75ページ目

安心した旅行をしたくて予約する時からコロナでキャンセルや変更ができると言われ､予約をしたものの、いざキャンセル、変更となると料金が半分も返ってこなくて通話料もすごく高い割に全然電話に出ない。2度と利用したくない。

マイルからスカイコインへの交換が、出来ません。ところが、10000以下はできたたのです。
これは、会社が、赤字なので交換できないようにしているとしか考えられません。10回は交換使用としますが、最後の申し込みができません。しかも、コールセンターに問い合わせてもマニュアル通りの回答です。皆さんはどうですか。

マイルはANAにスターアライアンス分を統合しています。先日UAを利用したので、ANAで事後登録したところ加算できないとの事。UAに確認したところ、マイル加算対象であるが、ANAが判断することと言われました。ANAに確認しても、ただ加算できないの返事しかありません。詳しく説明してもらいたいと言っても、逆にUAに確認しなさいとの事。昔はこんな返事ではなかったのに。

機内は禁煙なのに機内に灰皿があるのはなんでなんでしょうね？

受験生で急に飛行機が飛ばなくなり焦っていたところ他に行く方法を考えてくださり、荷物には受験頑張ってくださいとメッセージが書いてありとても嬉しい気持ちになりました。

二日酔いで死にかけていたが、その旨を伝えるとペットボトルの水をくれた。何人ものCAさんがいれかわり何度も気にかけてくれ、お水もう一本いかがですかと聞いてくれた。A321の機種も新しく綺麗で快適だった。またぜひ利用したい。

1月21日に　ＡＮＡ3146便　仙台発　名古屋まで乗りました。今まで何回も飛行機に乗りましたが　今回の機長さんの操縦は、とても素晴らしく感動いたしました。
特に着陸のときの揺れの少ない安定感のある操縦は　今回が初めての経験です
又この機長さんの飛行機に乗りたいと思います

旭川中部空港便の機内で荷物が失くなりました。
降機後にすぐ空港カウンターで確認してもらいました、が未だに見つかりません。
空港警察にも相談しましたが納得できる対応をしてもらえませんでした。

去年１２月地方空港から羽田経由でバンコク往復しました、妻が足が悪く車いすをお願いしたが地方空港から羽田ー国際ーバンコク往復とも何の心配なく各スタッフ、CA大変親切丁寧に補助、案内、又機内座席も前が楽な席に変更してもらい感激しております、今年もANA利用で旅行を計画中です　

この時期、コールセンターがまったくつながりません。何時間も待ってつながると、2度ともとても親切で、何時間も待ったことを忘れるほど気持ちの良い対応でした。