穴吹コミュニティの口コミ・評判 2ページ目

マンションに入居していた際、入居当初は別の管理会社でした。平日の日中は毎日気さくな管理人さんが挨拶してくれていたのですが、管理会社が穴吹コミュニティに変わってからは基本的に管理人さんは不在という形になってしまいました。

マンション側の判断なのかもしれませんが、管理人室に電話番号が記載された紙だけが置いてあり、セキュリティ面に不安を覚えた記憶があります。

また、水道代の管理もおこなっていたようなのですが、こちらが振込済みであるにも関わらず、水道代が振り込まれていないという電話が何度かかかってきました。

上階から水漏れがあり、この管理会社に相談し、1週間以内に水漏れの対応（配管の老朽化が原因）をしてくれました。
ただ、その後の対応が最悪です。部屋の天井の壁紙がひどいことになったため、壁紙の張り替え工事をすることになりました。マンションの保険で対応するらしく、下請け会社の方が工事費の見積りを出したものの、その後、2カ月以上ほったらかしです。しびれを切らして、こちらから確認したところ、まだマンションの保険申請をしていなかった始末…2カ月も何やってるんでしょうか…時間がかかなるなら、かかるで途中経過を報告すべきではないでしょうか。
顧客対応、最低です。絶対こんな会社と契約しないほうがいいです。

理事会役員が、できない人がいるからといって勝手に次はあなたです、と回ってきた。それも、仕事で集まれなかったら公平なくじで理事長になりましたと、上から目線で押し付ける。もう最低です。

そして、管理人室のエアコンが壊れて、取り換えの金額引き落としの印鑑押せといわれたものが、びっくりするほど高額で勝手に決めた工事会社に請け負わせている。‥号室のPS減圧弁が壊れて、修理にかかったお金も同じ。見積もりも取らず、勝手に決めた工事会社に高額で請け負わせている。どういうことか聞いても、もう工事は終わっているから、理事長は印鑑を押すだけでいいといわれる。

本当に最低な会社と、本当に最低な会社員です。

建って３年になるマンションだが管理会社の担当者が現在2人目で初代から応対が酷く住人にも評判が悪い。
例えばバルコニーでのタバコ喫煙注意に関する貼り紙を掲示板に出すと心当たりのある喫煙者が隣のバルコニーに火のついた吸い殻を置いて一部が焼ける事件や玄関先に置いていたゴミの袋をびりびりに破る事件があったのに犯人を捜すこともなく、また貼り紙で注意をするだけの対処法に住人は、はらわたが煮えくりかえっている。
何かにつけ面倒くさいのか貼り紙で対処するだけだから問題が何年経っても解決しない。
他にも苦情が多く管理会社を変えて欲しいという住人も多い。

以前のマンションの管理会社と比べると、対応も柔らかく親切で感謝しています。
現在住んでいるマンションには立体駐車場があり、駐車場のサイズや出しやすさによって料金が異なるのですが、異なる料金のところに変更しようとした際にも、親身に相談に乗ってくれました。
ただ、担当者が頻繁に変わるイメージです。今のマンションに引っ越してきて1年あまりですが、担当者はもう3人目です。
新しい担当者になると、今までの経緯をまたイチから説明しないといけないので手間がかかる場合があります。
正直、今の担当者はそれまでの人たちと比べると今一つです。
もしかすると、分譲の場合、新築～3年目くらいまでの担当者のほうが、質が高いのかもしれません。

管理人は、すれ違いも挨拶はこちらからしないとしない。近くにいても、わざと気付かないふりをしています。
管理人室で、いつもとじこもっていて
エントランスのお掃除はほこりにまみれていても、何故か気付かない？
蛍光灯の下の虫の死骸もずっと放置状態でこれも気付かない？
ちょっときいたら、ケンカ腰で返事がかえってきます。困ったことがあって相談しても、面倒臭いオーラが伝わってきますし、本当に動いてくれません。
こんなマンション買って本当に後悔しています。

何があっても、コンタクトセンターの電話にしかかけることが出来ない
24時間対応とうたっているが、バイトが取り敢えず受けるだけで、その後の対応は悪い
それでも、フリーダイヤルのコンタクトセンターにしか電話出来ないので、八方塞がり❗
水漏れで連絡して現地見に来て、見積もりの連絡すると言って帰ったが、一週間以上になるが未だに何の連絡もない
しかも見にきたのは下請けの更に下請け、つまり孫請
名刺も置いていかない
管理会社なんて名前だけです

お風呂が30年前の物なのに、湯船のエプロンが折れたので、見てもらって回答について自分で壊したんじゃないか。と言われました。
朽ちてる部分の部品を渡してきちんと言うたのにも関わらず全く親身な対応ではありません。
換気扇も同じく30年前の物で回したら金具が摩れる音なのにも関わらず、修理出来るか出来ないかの連絡すらありません。

不親切な対応な会社です。

10年ほど住んでいます。郵便ポストを鍵をかけているのに勝手に開けられ、中のものを盗まれました。それを報告しても全く取り合わず、防犯対策もせず、個人情報だから、の一点張りです。誰かに脅されているのかと思うほどです。住人の安心安全を守ります、と規約書に書いてあるのに、です。何か事件が起きないと対策はしてもらえないのですか？と言うか、もう犯罪が起きてますよね？

管理人が短期で辞めます。せっかく良い管理人が来たのに４年前、穴吹と喧嘩して急に辞めたらしい。今の管理人も綺麗にしてくださるのにこの前、長く休まれました。それとなく聴くと、誰が考えてもおかしいクレーマーに対し、穴吹が一切守らずたたみかける様に攻撃するらしい。詳しくは知らないけど結局は自己保全の管理会社。いい顔してるだけ。