
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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修繕積立金は人の財布
管理会社としては修繕積立金を使わせることは営業努力なんだろうと思います。固定の業者など、いろいろ裏で小銭を稼いでるのも、たぶんどこも同じなんだろうと思う。
ただそれも、管理会社や業者以外にちゃんと住人にも利益あるなら問題ないこと。
担当者はそれを説明できれば良いのだけど、質の悪い担当者は、修繕積立金をいかに使わせるかしか頭になく、マンション管理上の問題点の共有などはとてもできない。
そんな質の悪い担当者だけが、あなぶきハウジングサービスに残ってる印象がある。
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困り果ててます。
大分県のあなぶきさん、不祥事ごとに人が変わり
マンションについてる温泉はなくなるし
穴吹関連に苦情しても、堂々巡りで
理事会はこんなに時間削られるのか、
当初契約時に営業してた、温泉管理出来ます。とは?
たくさんの?が出てきます。
どこに相談すれば?誰か助けて〜
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対応遅いし折り返しもしてこない
共用部分が自然災害で壊れてしまい修理を依頼したら
簡単な修理で済む部分なのに4ヶ月たっても直してくれず、
どうなってるか連絡しても折り返しもしてこない。
何度もこちらから確認の電話をしても毎回担当はその日のうちに折り返ししてこず、もう一度かけると今日は営業終了で担当は明日は休みになるので休み明けに電話になりますと自分勝手な対応。
4ヶ月も修理にかかるなら事前に伝えるべきだし、進捗状況などを報告するべきでは?と思うがそんな常識的な対応もしない会社です。
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いい加減、やる気なし、責任者が新社会人のよう
部屋の修繕などの頼み事をしても何週間も連絡が来ない。案件が進んでいてもこちらから連絡しないと2週間以上放置。
責任者は、若く?面倒なことには対応したがらないし、面倒だからやりなくない、話したくない、という態度が電話で話して居てもこちらに伝わるくらいわかりやすい。話の途中で電話を切ったり。まるで二十代の新社会人のよう。責任者なら、顧客に対して友達や知人のような態度をとるべきではないし、自身もそのような年齢ではないと思う。
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社員の質が悪い
以前は三菱地所の管理人していたが、天と地くらい営業の質が悪い。揉め事があると住民に落ち度があっても、その場凌ぎで管理人を責めるから問題が解決しない。管理人は下人みたいだ!地所は管理人の意向もよく聞いて善処してくれた。本社に電話したらマナーの悪い女子社員が横柄な口をきく。だから管理人が辞め
いつも年中募集している。こんな企業は先がない。金儲けは必死だが住民サービスには無関心!余計なことはするなと言わんばかり。駄目だなこの会社は伸びない。社員教育してるのかな?
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資源ゴミの仕分け
岡山の管理人だけど、資源ゴミ回収の時は時間外だが、早く行って仕分けや整理をしている。担当者が「住民の仕事だから余計なことはするな」と注意されたが、住民当番も無く、私がやっている。もしやらなければ、苦情になるだろう 住民立ち会いを当番制でするか、管理人が早く行ってするか関心もって決めて欲しい。管理人がする場合は勤務時間を変更するなり、もっと住民目線 管理人目線で考えて欲しい→工事や修理ばかりで無く 清掃整頓の目線を持って欲しい
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対応が遅い ダメダメ管理会社
サポートに電話して、管理会社担当から サービス担当に。
サービス担当から、不具合を管理担当者に。
この流れは 仕事上適切な流れだが。
その後のこの案件についての連絡がない。
こちらは早急に対応と言っていたのにだ。
腹ただしく サポートに電話してやっと連絡がくる。
怠慢な管理会社だ。
こちらから催促電話しないと、動かない。放置、放置。
2週間、3週間 放置。
最悪な管理会社だ。
穴吹はやめた方がいい
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史上最悪な管理会社
蛇口からの水漏れがあり連絡するも、その後全く応答がない。
隣人の騒音に悩まされ問い合わせをするも、何の対応もせず全く応答がない。
あきれて退去を決意したが修繕に際しては今まで10回以上賃貸物件を経験した上で聞いたこともないような箇所のキズを指摘して支払うよう命じてきました。
あまりにも腹が立ったので修繕のやり取りのメールにどうなってんのおたくの会社のような内容で送信するも無視。
信用に足らない企業だと思います。
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