本音本音

スーツのAOKI(アオキ)の口コミ・評判 6ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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ビックリです

息子が一人暮らしを始めて不摂生な食事のため、20kg程太った為(3年で)帰省した折、スーツを購入しようとチラシを見ていたら、アオキのチラシが入っていたので一宮店に行きました。
先着5名80%OFFとうたっており、これは天の助けとばかりに店員さんに採寸をお願いして、試着したのですが、あまりにピッタリ過ぎて、上着の第2ボタンはおなかのうえで指一本の隙間もないほどで、もう少し大きいサイズを試着したのですが、息子がおおきくない?と言ったので、しゃがんだり、腕の上げ下げをして、確認させて、大きいサイズに決め、Yシャツも試着させてもらい(ちなみにYシャツのサイズは3L)
息子はスーツのお直しができる前に帰っていたので、私が商品を貰いに行ったのですが、帰ってから
箱から出してシワが寄らないよう吊るしたら、サイズ表示のカードが上着についていたので、目をやると
2Lとなっていました。Yシャツは3Lだったので、他の人のだと思い電話しました。
事情を話すと、担当者が休みなので折り返すとの事で、一旦電話をきり、返事を待っていました。
電話がかかって来て、担当者に聞いたら2Lで間違いないという返事でした。
息子に事情を話してスーツを送って試着したのですが、最初に試着したものだとの返事でした。
当然立ってきをつけをしてれば、ピッタリですが、ゆとりが全くないとのことでした。
2枚しか試着してないので、「これでお願いします」といったほうを裾直ししてもらったと思っていました。電話した時にどうしても合わないようだったら、お直ししますとのことでしたが、大きいサイズを
小さくするなら、まだしも小さいサイズを大きくするなど新品を買ったのに、ミシン針の穴が空いた物を
着るよう言われたのです。学校制服のサイズ直しを長年やってきましたが、通常こういう直しはお断り
していたので、ビックリです。紳士服はこれが当たり前なんでしょうか。

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接客が最低

何回か書き込みをさせて頂いていていますが、一部文章がおかしくなってる所がありましたのでそこは訂正させて下さい。
私が訪れた都内のとある店舗の従業員の方の接客が最低です。特に若い女性従業員の対応に疑問に感じることが多く、尚且つお客様によって態度や行動が変わるというなんとも言えない店舗でした。
私は以前、女性従業員の方に不快な態度で対応された為お客様相談窓口に今まで疑問に生じた事を覚えている範囲内で暴露しました。
するとその3日後ぐらいに、以前店舗責任者と書きましたが、店舗責任者ではなくその近辺のエリアを担当しているマネージャークラスの方から連絡があり一連の流れ等を説明させて頂きました。マネージャーの方からはお詫びの言葉を頂きましたが、返ってマネージャーの方に迷惑をかけてしまいました。
何回か話し合いの機会を設けて頂き、最終的にマネージャーの方の了承の下、穏便に済ませる事で私自身が菓子折り持参の上、頭を下げさせて頂きこの件は終了しました。
その菓子折りを持参した日の店舗を伺った所問題の女性従業員の方の対応は全く変わってなく冷たい態度と行動をとっていました。
私はこの方から危うくスーツを買う所でしたが断って正解でした。
こういう人がスーツを売っている事を考えるとぞっとします。
私は他店舗でスーツを買っていますがスーツを買うのであれば本当に話ができる方に相談してから決めるのがベストだと思います。

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接客に疑問

東京都内の店舗を利用しました。駅前ということでアクセスは非常によい場所にあります。
私は、現物を見てから判断するので売り場をみていた所従業員の方からスーツをお探しですか?とお答えをかけて頂き、試着の上見積りまでとりあえず出して頂きました。するとその従業員の方から、ウチの店はスーツが少ないので出来れば買って頂きたいとの声をかけて頂いたのですが、検討するので考え方させて下さいとその日は帰りました。その3日後、再び来店したのですが、今回は厳しいのでお断りをさせて頂いたのですが、お断りをした後の従業員の方対応に疑問が生じました。
しばらく間を開けて来店した所、客が来ているのに、無言というより無視、冷たい態度で尚且つ冷たい目付きで、私が視界に入るとその場から離れて行きました。極めつけはお会計で目についたのが、私がレジに向かいました。レジの奥にパソコンがありそこに問題の従業員の方がおり、周りを見ていれば一番近くにいる人が対応すると思うのですが、この方は対応せず何故か私の後ろにいた他のお客の対応をしていました。私には売り場で作業をしていた方が対応するなど、お客様対応できているんですかと疑問を投げたいぐらいの光景を目の当たりにしました。その従業員の方の行動を最後まで見ていましたが会計が終わると入口まで品物を持ってお見送りをしていらっしゃいましたが、私に対しては完全無視で人によって対応を変えるという様子が見受けられました。
今まで来店させて頂いた中で一番ガッカリした1日でした。

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ひどい接客

本当にひどい接客だと思いました。
最近就活のためスーツを着ることが多くなりスーツを見るたびに接客された店員の顔を思い出し腹が立ちます。
もう3年も経ってしまっているのでどうしようもありませんが鬱憤ばらしにレビューします。
3年前、大学入学のためセットで安くなるというハガキを持参して母とスーパーの中にある店舗に行きました。
入店してすぐに店員さんに付かれてしまいましたが、両親にも知り合いにも大学のことがわかる人が全くいなかったため店員さんに聞きながら選ぶことにしました。
まずジャケットなどの試着を始めたのですが母の「1番安いものでいい」という要望を無視して「試着だけなら1番いい生地のものを着てみましょう!」とセットで買えるものの中で1番高い生地のものを着せられそのまま袖や裾の長さを合わせられ、「ではこれで注文しておきますね!」と言われ唖然としました。
また、私は小柄なのですがワイシャツのサイズが9号しかなく、明らかに袖が余り、ジャケットからもかなり出てしまって不格好になってしまっていました。これよりも小さいサイズはないのか?というこちらの問いに「もうないです〜!」と言われ、取り寄せはできないのか?という問いにも「そういうこともできないと言われ挙げ句の果てにはワイシャツの袖を折り曲げて着てくれと言われました。
母はわかりませんが当時はスーツのことなど全くわからなかったので9号より小さいサイズはないと思っていて私より背の高い大学の友達などに聞いてみると私よりも小さいサイズを着ていて「絶対あんたにそのサイズは大きすぎるよ。」と言われてショックでした。本当に大きすぎるので違う店舗でワイシャツは買い直しましたがそこでサイズを合わせてもらったら5号とそりゃサイズ合わないよなという感じです。
カバンもセットで買えたのですが普通のリクルートバックを買おうとしましたが「こっちの飾りの付いたものがA4ファイルも入りますし可愛くていいと思います!それに就活時の流行がありますから皆さんまた買われます!」と言われそういうものなのか…と言われるままにそのカバン買いましたがA4のファイルは入らないし、みんな入学時のリクルートバックを就活で使ってるし今は新しくリクルートバックを買って普段のカバンとして使ってます。カバンに罪はないので。
他にも入学式は式典なので襟元に飾りがいる、胸ポケットにはハンカチを入れるコートがいる、礼服もいるなどなど色々とハガキのセットとは別に沢山買わされました。それでもちゃんとしているなら文句は無いのです。しかしその品を受け取ったら注文していた色と全く違う色で怒りを通り越して呆れました。
袖と裾直しをしたスーツも縫い目がほつれていて本当にムカつきました。
先日外から覗いたらまだあの店員さんがいて怒りがこみ上げてきました。
これからスーツを買う人は大きな店舗で買うことをお勧めします。
最初にも書きましたが、私はもう3年経っているので就活のために新しく買いなおそうと思います。

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店員がなってない

娘の就活用スーツを買いに大阪堺市の店舗へ行ってきましたが
店員が、全くなってない。
学生応援カードで値引きがあると下調べしていき、真っ先に男性店員に訪ねたところ
出来ますよ!品物選んでから作りますと。
ネットでもあった、29900円のフレッシャーズセットが学生応援カード割引で
26600円くらいになると書いてたあったが
案内にきた女性店員にそれを伝えると「無いですそういう割引は」とのこと。
ホームページで見たと言っても無いと言い切り、たまたま目の前にあったパンフレットにはその値引き価格が書いてあった。
店員が、把握してないなんてあり得ない。
とりあえず買い物が済んで支払いの時に学生応援カードと作るとなった時、大学生協に加入してない学校なので作れないが、今回だけ値引きしますね!と。しかしレシートみたら値引きされておらず。本当に店員がいい加減すぎる!
もう二度と買い物しません。

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 -

接客が残念すぎる

娘の大学入学式用にスーツを買いに行きました。店内には2組のお客さんがいて それぞれ男性と女性の店員さんが接客中。男性店員は、娘と同じ年齢の女の子とその母親の接客中で、女性用のスーツのため、同じスペースでスーツを選ぶのに娘と見ていたのですが、接客中とはいえ、「次にお伺いしますね」の一言もなく、仕方がなく自力でスーツを合わせるしかなく、娘にとりあえず試着させていたところようやく 声をかけられましたが…十分声をかけるタイミングありますよね?って思うとモヤモヤしました!
数十分も客を放置するって、どういう事でしょう?
もう、2度と買いに行きたくないと思います!

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2.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 4.00

接客最悪

確かに商品の品質はいいと思いますので、何回も利用しています。しかし、他の方が感じられているように接客は最低レベルと思います。
多くの方が広告の商品を求めて店頭に足を運ぶと思うのですが、店頭では何も表記されておらず、こちらが聞いて初めて対象商品を渋々確認しに行ったり、アプリクーポンも書いてある割引が使えないなどと言ったり(内容を確認させ結局利用できた)、客の要望に応えようという感じが全然感じられませんでした。
ここの店員には遠慮せずにはっきり言わないと損をする事になります。客側が不快に感じる高圧的な対応をしているのですから、遠慮は無用です。

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高3男子さんがアップロードしたアバター画像

1.00

  • 料金 3.00
  • 接客 1.00
  • 品揃え 2.00
  • 品質 2.00

接客態度が悪すぎる

大学の入学式で使うスーツを買いに青木に行ったら接客態度が悪すぎた。主に2つ、1つ目は試着室を使わずその場でシャツになり試着するよう言われた渋々その場でシャツになり試着をしたが絶対におかしい。2つ目はグレーを試着した時一緒に来ていた親と(意外と似合うねこれ等)話をしている時店員に(グレーは都会に出て多少色を覚えたホストになりたいっていう人が買う)と言われた。
個人の意見としては入学式に使うためにスーツを買いに来ているのに遠回しにホストみたいと発言をされように感じ不快に思った。二度とスーツの青木には行かない。

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3.00

  • 料金 2.00
  • 接客 3.00
  • 品揃え 3.00
  • 品質 3.00

料金

ズボンのすその丈直しでも800円。
最初からかなり長い裾。
丈直ししないお客さんいないと思うほどの長さ。
最初から丈直しで補正代取るの確定演出じゃん(笑)
数センチなら我慢しようかと思ったけど裾で折り返し膝近くまで生地ありましたよ。
※当方、身長180cm、何センチ人用よ!(笑)

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4.00

  • 料金 3.00
  • 接客 5.00
  • 品揃え 4.00
  • 品質 5.00

スーツが長持ちします

毎回スーツを購入する際に利用するのはAOKIです。AOKIのスーツは価格は手頃ですが、スーツの材質も縫製もしっかりしているので長持ちするためです。以前他の店舗で格安スーツを購入しましたが、半年もすると型崩れしてきて持ちの悪さに愕然としました。確かにAOKIよりも安くスーツを購入できる店も増えてきましたが、長く着用することを考えたら、最低でもAOKIのスーツ程度のクオリティーは必要だと感じます。サイズもデザインも豊富に展開していますし、お直しなどもしっかり行ってくれるので信頼が持てます。

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