スーツのAOKI（アオキ）の口コミ・評判 7ページ目

営業職の為、スーツやシャツを定期的に購入しています。アオキも今まで何度か利用した事ありますが、いつも接客にイライラしていました。
なぜ、上から目線なんでしょうか？
今日も、夏用の七分袖シャツを数枚買い足そうと近くにあったアオキに寄ったのですが、試着NGだそうです。
試着用のヨレヨレの白シャツが、試着室横に並んでいましたが、色も形も袖の長さも違うシャツを試着する意味があるのでしょうか？
「試着出来ないなら仕方ないので他店に行きます」と伝えたところ、「あぁそうですか」との返答でした。。
日本の接客業なら、「申し訳ありません」の一言くらいあっても良いと思うのですが…
私はもう利用しませんが、他のお客様の為にも、もう少しお客様の気持ちを考えてあげてほしいです。

息子が二十歳なのでアオキからスーツのダイレクトメールが届き、上野毛店へ初めて買いに行きました。こちらが指定したお得なスーツを最初見せてもらいましたが、話の流れでいつの間にか高めのスーツを出して、それは選択肢の一つなら良いのですが、いつの間にか最初のお得なスーツが片付けられていて、高めのスーツから選ぶ状態にさせられたのが嫌な気持ちになりました。担当のスタッフも終始笑顔なく、事務的に喋っていたのもマイナスでした。またスーツを決めた後も裾上げを初め色々プラスアルファの料金がかかり、最終的には高い買い物をさせられた気分になりました。同じ額の物を買うにしても、こちらが気持ち良く納得した買い物が出来るお店で今後買いたい物です。

千葉のリニューアルした店に
息子の入学式コートなどを買いました。

若い背の高い男性店員に、声をかけ
以前にアオキで買った手持ちの背広に合うワイシャツを相談しました。
こちらからたずねて、返答はするものの
最低限のアトバイスしかなく、
広げた背広を、しまう手伝いもなく
ものすごくやる気のない接客でした。
安い売り上げには、興味がないのがありありでした。

ついでにコートも買ったのですが、やる気のないこの人の売り上げにはしたくなかったので
その人が離れたすきに、レジにいったところ
急いでおいかけてきて、会計をパートとかわり要領よく自分の売り上げにいれていました。

以前にスーツを買ったパートと思われる女性はすごく感じがよかったのに残念です。

他店舗…同じAから始まる店舗で不快に感じ、近くのこちらの店舗へ。
ワイシャツなどの小物類の購入ですので、スーツの評価は、わかりませんが…。

まず紳士服特有の付きまとい…が、なかった。
こちらから声をかけると、丁寧な対応。
オススメのカラーや使い方など、丁寧に教えてくれたうえに、前店舗では、そこで買ったスーツにも関わらず、出してもくれず、雰囲気を見ることをしなかったが、こちらでは、スーツの色を聞かれ、こんな感じですか❓…と出してきて、アドバイスしてくれました。
もぉ一つのA社では、二度と購入しない代わりに、今後は、こちらで購入しようと思いました。

どんなお店にしても、店員さんしだい…

女性が接客してくれたが、進め方が下手。3種類あるスーツのうち1番高い1種類だけを推し、こちらに選択肢が無いような感じがした。高い買い物をするので、そこは最終的にこれで良いのか確認してしっかり選ばせて欲しい。
また、オプション付け出すとキリがないのでは要らないとやんわり告げるとすごくびっくりした顔をされた。そういう人も少なからずいるだろう。大きな会社だけに、こう言った接客はきっちりすべきだと思う。年齢的に新人ぽい感じも無く、近所の面倒なおばさんと会話している気分になった。

礼服を下取りしてもらい、新たに１着礼服を買う予定で来店しました。

入ってすぐに店員がやってきて6万円くらいのを勧めてきたので、「39800円の中からお願いします」と伝えました。実際に39800円の表示がある商品を持ってこられ試着し購入しました。

しかし、レジでは概算していた予算より1万円高い額を請求され、確認すると「こちらの商品は49800円です」と言い切られ、仕方なく支払いました。

本社に説明を求めて問い合わせ窓口にメッセージを送っていますが1日連絡はありません。

礼服自体もオールシーズンとか言いながらペラペラだし、全てにおいて最悪レベルでした。少し無理してでも遠くのお店に行くべきだったと反省しました。

もう絶対に行きません。

昨日、孫の大学の入学式用スーツを買いに行きました。店舗も近いので選んだのですが接客が、悪いです。スーツを選ぶのに特に孫は、どういった物がいいのか分かりません。聞いてもそれに対して答えるだけです。専門知識は何も持ってないのかと不安になりました。品揃えは、他に行っても余り変わらないだろうからと購入しましたが、裾のサイズ取りも、いい加減な撮り方で大丈夫かと不安があります。スーツ2着、Yシャツなどセットで買っても補正代を取るのですね。これから孫がスーツを着て着心地がいいようなら、接客の悪さも片目をつぶれますが商品も悪かったら最悪です。どなたかがおっしゃってましたが私も先に口コミを読むべきでした。

東京都内の店舗を利用しました。この店舗の責任者は、店舗内にて発生した問題を無かった事にしてくれなど平気で隠蔽する最低最悪な人物でした。
以前、とある女性従業員から不快な態度をされた為お客様相談窓口にてそれまで疑問に生じた事を覚えている範囲内で暴露しました。
すると３日後ぐらいに責任者からお詫びの連絡が来たのでとりあえず謝罪の言葉を頂いたので穏便に済ませましたが、その直後に責任者が代わったらしく申し訳いない気持ちで、しばらく頭を抱えていました。 また問題の従業員の方には過ちを認めて深く反省して頂いた方がいいのではと思います。めんどくさいとは思いますが、不快に感じた事はお客様相談室へ相談して責任者通じて謝罪をしてもらうのが一番だと思います。

①購入して、即破損。
②修理してもらい、再度着用。脱衣時に異変。
　スラックス裏地の黒い布？がほどける。
　足がひっかかる。

※思い起こせば、ですがイージーオーダーにしてはレベルが低かったのでは？と後悔もしています。サラっと、体型をみて「A5」ですね。と、述べられて作成。要するに既製品サイズであるA5での生地やボタンを選んだだけの様な感覚です。たしかに「オーダー」したことになりますが、普通体型の採寸しますよね。
対応される方にもよると思いますが、買ってお金を払ってから後悔が後をたちません。
期待したのは残念でした。
このサイトを見ておけば、買わずにすんだのかと思っています。

大学の入学式でスーツが必要だったのでが、入学式以降は就活までスーツを使うことなどないし、就活はリクルートスーツを買うだろうということ、あるいは試験監督などの1日切りのバイトでしか着ることがないということが目に見えていたとで、使い捨てでもいいかなという感覚でAOKIで購入しました。加えて、仕付けや裾上げなどの工期がとても短く、入学式に十分間に合いました。そして、店舗が近所にあったことから受け取りにも便利で、非常に良かったと思います。