洋服の青山の口コミ・評判 5ページ目

大学の入学式用のスーツを今春購入しました。
体形が大きく変わること（ダイエット）を話したところお直しができると
言われたのでお勧めのそこそこいい金額のスーツを購入。
成人式にも着用できるのでいいかと。
体型が変わりお直しに店舗へ持参したところ、寸法が変わってしまったので
うちでは直すことができないので買い替えをしてくださいと言われました。
購入時にどれくらいならお直し可能か聞かなかったこともありますが
店員にも何も言われず購入したので可能範囲を教えて欲しかったです。
言われるがまま、股の補強など不要な工賃まで取られ一回きりしか着用しないスーツでもったいないですが廃棄するしかないです。
お直しができないので値引きを頑張ると言っていましたが買わず他店で
スーツを購入。
無駄な出費になりました。

今デイリーユースしているのが洋服の青山で買ったスーツです。シャツは別のところで買ったものを使っています。少し見た目に安っぽさがありますが特に問題なく使えています。いつかもっといいスーツを買えたらいいなと思います。

春頃に礼服がキツかったので、秋に友人の結婚式もあり、新調しようと綾川の青山に礼服買いに行ったけど、あんまり礼服とか買わないから店員に聞いて買おうとしたら、色々値段あるのに高いのばっかりピックアップして買わそうとする。　滅多に買うもんじゃないから高くてもいいかなと、10万くらいのを選んでサイズ直しも注文。　サイズ直しに一週間くらいかかると言われたけど、必要な時期には間に合うのでOKして注文確定。
ここまでは良かったけど、帰って春にキツかった礼服を着てみると痩せたせいか、きつくもなく普通に着られる。　そこで次の日、キャンセルできないかと連絡すると無理と…　サイズ直しセンターに送ってからするので、一週間かかると言ってたくせにもうズボンの裁断した後だから無理だとか。　ならズボンだけ買い取ると言ってもズボンとスーツはセットだから無理だとか。売り場でスーツとズボンがセットになって置いてる商品じゃなくてスーツはスーツ売り場、ズボンはズボン売り場で別々に選んでセット買いなのにセットだから無理って言われおかしな話…　同じサイズが家にあるからキャンセルしてくれって言ったのに無理の一点張り。　仕方なく購入したけど。　帰ってテレビCMでちょうどそのころ礼服の下取りセールしてたのを発見、なのに店員は一言もこちらの無駄な出費を軽減させようともせず、ほんてクソな店員‼️　あんなガラガラの店だから滅多にこない客からぼったくらないとやっていけないんだろうな。　シャツや小物一式も注文してたけど、それはキャンセルして隣のイオンの礼服売り場で買い直した。　ふくさや、ネクタイ等、数点買ったけど、高いのだけじゃなく安いのもあるってイオンの店員は色々教えてくれた。何より礼服の値段が青山より5万くらい安いし。青山に行くことはもうないです。

息子の入社式用のスーツを買いに割引券のついたハガキを持って行きました。今日は何を？と聞かれハガキを見せてこの安いセットが欲しい。と伝えるといきなりなぜ青山が長年やってこれてるか？それはサラリーマンが高くてもうちのスーツを買ってくれるから‼うちのスーツは高いよ‼などの話をグダグダ始めて
散々喋ったあげく、私の持ってるハガキを指差し安いセットが欲しいなら土日の朝早く来て並べばいい‼と投げ捨てるように言う始末。

よくハガキを読まなかった私も悪いけど、その安いセットは土日限定で先着5名しか購入できない商品らしく、だったら売り切れだと言ってくれればいいのに、延々とうちのスーツは高いよ‼そのハガキの半額券を使っても3万から5万円はする。
あっ、礼服もいる？と聞くので礼服も買うと答えるとうちは礼服も高いよ‼とまた高いよ‼アピール

そんなにみすぼらしい格好はしてません。
なぜあんなに貧乏人扱いされたのかいまだに思い出しても腹が立ちます‼

息子も我慢の限界で、もう出よう‼この店では買いたくないと言うので他店に行きました。
青山には２度と行きたくないです。

すごく高飛車な店員にあたりました。
終始話し方は高飛車だし、スキッパーシャツでえりが大きく開いていないものを買いたかったのに、「えりのあきを気にするならスキッパーは買わないでください」とまで言われてムカッときました。

また、スキッパーシャツは襟の開き具合ってすごく大事だと思うんですが、試着で渡されたのはボタンが上までのシャツ。サイズ感は同じですのでってそれじゃあ襟の感じはわからないじゃないですか。試着ができればよかったのにと残念でした。

また、アプリ登録すると安くなると言われてQRコードの紙を置かれて結構な時間放置されたので、紙に書いていた会員登録も進めていたのですが、メルマガをNGにしてるかなんかで割引ができないと言われてしまって、それならそこまで説明してから放置して欲しかった...ってガックリきました。
紙を置かれたのでその手順で良かれと思って登録してしまったので。

シャツ一枚買うだけですごく待たされましたし、なんだか怒られてるような接客もされたし1日気分が悪かったです。物は良いので、とても残念です。

私は札幌に住んでおります。
息子が大学入学式スーツを白石店に作りにいきました。接客は悪くもなく良かったと思いました。平日だったせいか誰一人いらっしゃいませとは聞こえませんでした。しかし２週間後娘の入社式のスーツを買いにいった福住店の応対は素晴らしかったです。土日のせいもあるのか店員さん全員のいらっしゃいませに感動してしました。かっきに溢れて気持ちの良いものでした。副店長の平沢にも伝えましが青山福住店は皆さん接客が良くまたきたくなりましたと伝えた所、貴重なご意見ありがとうございます。と気持ちよい気分で帰りました。
平沢さま、あなたの接客と笑顔は素晴らしいです。同じ接客の仕事をしてる身といたしまして見習いたいと思います。ありがとうございます。

ハガキをもらい来店。安くなるプラン話を持ちかけられ案内されるままに８点そろすも会計金額7万近くです。
２９，０００〜はウソですね。
元々のス―ツが高額なので、割引も10%にもなりませんし、会員でも高すぎる金額を請求されます。全部キャンセルしました。
青山でのお買いは、会員金額が高くつきます。よくご検討されて下さい。

息子の入学式用のスーツを買いに届いたハガキ持参で行きました。
スーツを買うのは初めてなのでよく調べて行けばよかった。
入ってすぐ店員さんがくっついてきた。買う気だったのでそれはよかったけど、ハガキの商品は勧められず、息子は29800円のズボンが2枚ついたスーツを選びました。
チラッとみたら値引きで25000円くらいになっててまぁこんなもんかと。
最近はベストが流行っているとかで私もその方がかっこいいと思い9800円の選びました。
セットにするとお得と言うので、＋15000円で靴、ハンカチ、シャツ、Tシャツ、ベルト、靴下が好きなの選べるらしい。
靴、品揃え悪く値段以下にしかみえなかった。息子はかなり悩んでいた。
ズボンの裾上げが有料なのはびっくりだった。しかも×2の値段。
シャツがめくれにくくなる加工、股の強度も勧められそれも×2。
なんやかやと63000円以上になった。
スーツが50000円ならまだいい物買ったと思えるがこれは酷いと思った。
しかもスーツの割引は単品で買った時の値段で今回はセットだから割引前の値段になりますと会計の時に言う。
凄く損した気分でもう二度といかない。

初めは控えめな接客でしたが、セットにした方がお得だからとどんどん色々付け始め‥それは我慢できる感じだったけど、最後‥ズボンの裾上げが有料だと知らなかった‥会計時に詳細みたらズボンもセットだと思ってたけど別料金、しかも裾上げ有料‥裾上げは自分で出来るので大丈夫ですと言って会計済ませ、自宅で裾上げしようと思ったら、せっかく採寸して止めてあった丈の部分無くなってました。裾上げ自分でやるにしてもせっかく寸法あわせたのだから目印に止めといて欲しかった‥とても不親切だと思いました。また帰りに上田してってくださいと置いてあったアルコールジェルを使ったけどトイレの芳香剤みたいな強さで気持ち悪くなりました。匂いはいらないと思います。

大変に失礼であり、腹立たしい！

洋服の青山の青山商事に問い合わせがあって、所属都道府県の一番大きな店舗に電話。セットアップのジャケを保有しているが、同じものでスラックスがあるかどうかの問い合わせ。分からんとのことで、オンラインストアコンシェルジュに電話。電話が混雑しており『それは、青山の都合。私が電話を混雑させた訳ではない』、しばらく待てとのこと。２回目に、このアナウンスが流れた時、混雑しているので、一旦切り、再度電話をしてくれとのこと『再度電話しても、混雑してれば、電話待ちの一番最後に回され、現在混雑しておりますのアナウンスのみ、聞かされる。』混雑してれば、2回目のアナウンスで、電話は、切れる。
客に対して、コンシェルジュとしての対応が出来てるとは、とても思えない。これが第１点。

その後同じ番号から、3番のコンシェルジュではなく、１番のお客様相談の番号に架電。どうやら全国からかかってくる番号のため、混雑していたが、男性に架電。責任ある立場の方を出して欲しいというと、私が責任者ですと。役職を聴くと、無しとのこと。要するに、担当者だったわけ。平気で客にウソをつく人間を貴社では雇用されていますか?

にもかかわらず、担当者だ、責任者だの押し問答を1～2分、ついに責任者を出せと言うと、私との会話、対応が終わっていないにもかかわらず、その担当者が勝手に電話を切る案件発生。これが第2点目。

おたくの会社は、役職の無い担当者に、責任者と名乗らせているのでしょうか?
そもそもお客から、上記セットアップで問い合わせしてるのに、いきなり一方的に電話を切る担当者を、貴社は雇用されていますか?

非常に腹立たしいです。
しかし、貴社から誠意ある回答を頂いた直後に、ポイントの使用をめぐるトラブル発生。

本当に東証一部上場企業の矜持を持って、お客と向き合っていますか？