アップル引越センターの口コミ・評判

今回引っ越しまでの期間があまりなくて、料金も安いところでアップルが出てきて、一番やすかったのでこちらにしました。一括見積もりサイトでもベッド、冷蔵庫、洗濯機、テレビなどチェックつけて電話見積もリでもベット、冷蔵庫、テレビもある事を伝えました。また、細々したものを伝えようとした所。だいたいでいいという事でした。そして当日は予定より1時間近く早い到着で、ベッドの事は聞いていない。プラスチックケースのは聞いていないなどでした。サカイでの訪問見積もりでもある程度でどうにかなりましたしトラックが余裕のあるもので今まで大丈夫でした。こちらは電話でしか状況が伝わらないという事とキチキチサイズのトラックしかないため本当に余裕がないです。運ぶ人には問題なかったです。安いのにも電話見積もり、余裕のないサイズトラックなどのからくりがあると改めて勉強になりました。

派遣で行かせていただきました。派遣目線からお伝え致します。普段から引越しや配送助手等の肉体労働に慣れてますので、所属派遣会社からアップルの案件行ってくれって事で行きました。新木場フェリー倉庫で待ち合わせだったはずが40分経っても来ない、遅れる連絡もない、緊急連絡先も繋がらないと何も分からない状況になりました。1時間経ちそうな頃に倉庫からアップルのトラックが出てきて、なんとか合流しましたが出来なかったらそのまま担当ドライバーは走り去る気満々だったと思います。(後ほど分かったことですが、奥の方で積込みしてたとか)

それで合流もしたので、おはようございます。本日は宜しくお願い致します。と人間ならば基本の挨拶を致しました。ところが、ガン無視されました。この会社大丈夫か？社員教育とかちゃんとしてるのか？と思いましたが、1日だけだろうと気にしないようにして仕事のスタートを切りました。
この日は2件だったのですが、2件とも群馬の高崎での引越しでした。長距離の詳細を貰って無かったので詳細伝えて欲しいなとも内心思いました。作業自体は1件単身、2件目夫婦でしたが荷物量少なくすぐ終えることが出来ました。私は軽いものならばダンボール3個持ち当たり前にするので、この日も普段やってるようなスタイルで引越ししました。すると急にですが、荷積みも頼まれたのでそれもやり積み終えて次の現場へ向かう車内の中で、自分○○と申します。いや～お兄さんみたいな出来る人でスピード感ある人最高ですよ～みたいな手のひら返しがめちゃくちゃすごかったです。朝なんも話さんかったくせに、急に何だこの態度？！ってなりましたし、非常に気持ち悪かったです。
2件目も何も無く終わり、その担当者のドライバーはその後も嘘のように饒舌でニコニコしていました。逆に不気味でした。
たまたま私が勤務した支店によるのかもしれませんが、色々お話を見たり聞いたりすると普段からこうゆうことが当たり前に行われているんだろうなと思いました。皆さん勤務する際はお気をつけください。

ネットで見積もりができる点からアップル引越センターを選びました。

遠方への引越しだったので荷物の引き取りと受け取りが別日でスタッフさんも別の方でした。
まず、引き取りの日ですが昼に来られる予定だったのに実際に来られたのは夜でした。
この点については「謝罪の電話があったこと」と「前のお客さんと何かトラブルがあった」というお話でしたので、仕方ないかと思いました。
怒りはありませんでしたが予定が大幅に狂ったのでとても困りました。

そして問題なのは受け取り日です。
スタッフさんは社員と見られる方とバイト(もしくは新人さん？)の方の男性お二人でした。
社員の方から「荷物を運び込む際に段ボールに書かれた番号を読み上げるので、それをこのリストにチェックしていってください」と紙とペンを渡されました。

最初は社員の方が番号を読み上げてくださり、「10です」と言った感じで「です」をつけておられました。
途中バイトの方に代わったのですがその方が問題で番号の読み上げが「10！」と言った感じでまるで友達にでも言うような言い方でした。

社員の方もそれを聞いていたはずなのですが特に注意する素振りもなく、最後までそれが続きました。
社員の方はともかく、バイトの方は私(20代女性)をとにかく舐めたような態度で終始不快でした。

途中別部屋にいた夫が部屋から出てきて出くわした際には、明らかに私への態度と違っていたのでやはり女だから舐めているのかなと感じました。

荷物の運び込みが終わると「今から上司に電話をするので話をして下さい」と言われました。
電話の内容は「今日の対応はどうでしたか」と言ったものでしたが、スタッフさん2人は私の真横でその電話を聞いており、文句があったとしてもとても言える状況ではなく「問題ありませんでした」と答えざるを得ませんでした。

最後に家から出た直後に大きな咳払いをされたことも大変不快でした。

荷物を運ぶことにお金を払っているので、荷物さえ無事なら別に良いと言う考えでしたがそれを覆されるくらい不快な経験でしたので次からは別の業者さんを選びます。

ネットやSNSで「引越し業者 おすすめ」と調べて出てきたのが
今回、初めて知ったアップル引越しセンターでした。

めんどくさい訪問見積もりもなく、ネットで完結できて
しかも、洗濯機設置や不用品の回収・盗聴器がないか調べるサービスなど、他社だと別料金のところ無料でオプションついて
申し分ないぐらい良いなと思い
見積もりして、予約しました。

でも、

他の人の引越し荷物と混合で引越しすることが
後から分かり、荷物を２日も３日も預けるのは心配で
口コミなど読んでいると、荷物の紛失が見受けられ
混合便だとより一層、紛失リスク高いのでは？と懸念してキャンセルしました。

キャンセルして退会希望したのに、ネットのマイページの個人情報を
なかなか削除してくれなくて、とても怖く困りました。
メールで何度も問い合わせして
それでもマイページが残り続けて、電話で削除してくれましたが。

話を戻して

遠方の引越しなので、数日、荷物を預けるのと同じなので
紛失される怖さと口コミの評価が怖さどおりで
なおかつ…
今、改めて他の方の口コミを読んで
養生もしない、割れ物を落として割るなど
引越しであってはならない事象が
この引越し業者では、起こっていて
キャンセルにして大正解でした。

アップル引越しセンターを利用することはなかったけど、
正直いって、、他社との見積もり金額にさほど大差なく…
それで養生もせず物を落として傷つけられたり
物を壊されたり、紛失されたりしたら
弁償もなくこちらの負担になる恐れを考えると
思わぬ出費がかさむことなく
多少、高くても安心できる業者が一番だと思います。

以前の職場で、この業者で安く引っ越しができたと話していた人がいたので、ネットで見積もりし、実際に安かったのと、日程もいろいろ選べたのでここにしたのですが・・・・・。

３DK→1Kへの単身引っ越しで荷物量が料金と見合うのか不安だったので、事前の訪問見積希望としたのに、音沙汰無しのまま当日を迎えました。
当日、社員とバイト合計２名の男性がきました。
運び出しや運び込みは早いのですが、作業がめちゃくちゃ雑です。
あと、ネット予約時に入力しておいた「もっていく大型荷物」について、社内で共有されておらず、自転車の積み忘れをしそうになりました。
そして、事前見積もりに来なかったくせに、当日のスタッフが荷物量を見て「これは本来ならば料金に収まらない量ですよ」とのたまう始末。
まぁ、それでも全部運んでくれましたが、、、。

荷下ろしの際、押し入れの天袋に荷物を入れるのに、ほぼ投げ入れの状態。
ベッドフレームの組み立ても、パーツの付け間違いしたまま。
運び出しのときの洗濯機取り外しの際に、元の物件のパーツごと取り外して持ってきて「洗濯機の部品が合わないので取り付けできません」と言われました
（退去立ち合いで部品を間違えて取り外して引っ越し先までもっていったことが分かり、品物を返却するなどの余計な手続きが発生しました）

引っ越し後に、業者から「今回の引っ越しはいかがでしたか？」のアンケートメールがきたので、正直に感想を書きました。
すぐにＴＥＬで「ベッドフレームの組み立てなおしをします」と言われましたが、家具も配置済みで大きなマットレスを下ろして置く場所もないし、またあの雑な作業をされるのが嫌なので断りました。

今、引っ越しして４か月経過しましたが、ベッドフレームのパーツ付け間違いの箇所から不具合がでてきて、よく見たら、そもそも骨組みがちゃんとしっかり締め付けて組み立てられていないことが分かりました。

絶対に人にオススメできない業者です。

他社サービスで複数の引っ越し業者に見積もりをお願いしたところ、電話連絡があり住所を聞かれて伝えました。見積もり担当につなぎますといわれ待っていたところ、第一声が「お疲れ様です」だったので、社内の連絡と間違っているのかな？と思い「見積もりをお願いしてつないでいただいた者なのですがこちらであっていますか？」と社外の客の立場であることの確認を入れると「あっています」とのこと。すでに不信感はありましたがとりあえず話は聞こうと思いそのまま待っていたら「ただいま大変込み合っておりまして対応が難しいです」と言われてしまった。腹が立ってしまい「そちらからお電話をいただいたのですが現在は対応不可ということなのでしょうか、対応が可能な時にかけていただけますか？」と言うと「お時間のある時にフリーダイヤル0120...にかけてください」との返答。後日フリーダイヤルにかけてもまた込み合っているといわれるのではないか？と思ったのですが「また後日土日にそちらが対応可能なタイミングで電話をください」というと早く電話を切り上げたかったのか、急に声色が高くなって「わかりました！」と言われました。
向こうからかけてきておいて対応できないといわれるとは思ってもみませんでしたし、言葉遣いもかなりひどいものでした。現住所と引っ越し先の住所を手に入れたいだけの詐欺に引っかかったのではないかと思うレベルです。

照明取り付け、家具の解体組み立て、洗濯機の取り付けがオプションでなく標準で備わっていて、他社と比較しても安かったので利用を決めました。見積もり電話の対応も良く、比較的クチコミも良かったので期待していました。

単身の1Kで、当日は総勢5名の方がいらっしゃいました。
不用品回収もあわせて依頼していたのですが、組み立てに2～3人を要するような大型家具にも関わらずベテランと思わしき男性一人で解体作業をしていました。案の定解体時に支えきれなかった天板を落とし、スタッフの工具セットの上に落ちたので傷にならなかったものの後数センチずれていたら賃貸のガラス引き戸が割れるところでした。
床も業者の方では何も養生しておらず、私が処分予定のラグを敷いたままだったので傷にはなりませんでしたがそれがなければ傷が入っていたでしょう。
その際、謝罪はなく「危ない危ない、僕の工具の上で良かったですね〜」などと笑っていて危機管理の低さに驚きました。
1Kの少ない荷物に対して5名もいらっしゃったのに何故大型家具の解体が1人だったのかわかりません。

また、運搬中にワレモノが入ったダンボールを落とされました。その場で割れた物を見せて頂き、同じダンボールに入っていた他のものは無事だということで5000円分のお値引きで了承しました。
確認させて頂いた時は、正直100均で購入した皿が数枚だったのでむしろ値引きしてもらってラッキー位に思っていたのですが、いざ荷解きしてみるとそのダンボールに入っていた他の皿も全て(総額7000円程度)割れておりました。

運び出しが終わるまでの間、代表者の方と、割ったと思わしきスタッフから「早々にごめんなさい」「開始早々申し訳ないです」と何度も謝罪いただきましたが、こちらからすると落としたタイミングが早い遅いはどうでもよく…それよりも無事だったはずの他の食器を破片が入っていない新しい箱に移す、割れたものの分で空いたスペースに緩衝材を入れるなど適切な処理をして頂きたかったです。

その他、若いアルバイトスタッフが1人でも運べそうな荷物を「一緒に運んで」と他のスタッフを誘い「えー？それくらい一人で運べるだろ？」「今日の荷物どれも異様に重いんだよなー」などと私の目の前で談笑しながら作業しており、気分は良くありませんでした。
「このダンボール、すぐに使うって書いてあるんでこっち置きますね！」などと配慮してくれたように感じましたが、いざ搬入が全て終わる頃にはすぐに使うダンボールの左右にも上に他の重たいダンボールを積まれており、荷解きが大変でした。

極めつけは翌日、退去予定の部屋の掃除をしていると冷蔵庫の背面の木製巾木にヒビがはいっており、触れただけで10cm程度がゴッソリ欠けて落ちました。
入居してすぐに冷蔵庫を設置して以来一度も触れたことがない場所です。設置時には電気屋さん2人がかりで丁寧に置いていただいたのを近くで見ていましたから、おそらく運び出しの際にぶつけたものでしょう。
「早々に」皿を割ったので言い出しにくかったのか、ぶつけた自覚はあったものの触れなきゃわからないから見て見ぬふりをしたのかわかりませんが、原状回復にいくら掛かるやら…

という感じで、何にせよ全体的に物の扱いが乱雑です。
とにかくお安く済ませたい人、壊れたら困るものがない人にはオススメですが、通常の方はもう少し値段を出してもしっかりした業者の方が安心できるかと思います。
とくに骨董品やアンティーク家具が好きな人には絶対にオススメしません。私でも次回は利用しません。

養生なしに作業を始め、家具の裏は全部壁に傷ついてました。
壁紙は張り替えたばっかりの新しい部屋だったので、引っ越し作業で傷がついたのは、明確でした。
傷があったので、問い合わせするも、チャットでしかやりとりさせてくれず、レスが遅い。
さらに、壁修繕の作業当日、アップル側で荷物の移動を作業前にやってもらえる話しだったのに、当日誰も来ない...
連絡したら、別の現場に行ってましたとのこと。
引っ越し作業も雑ですし、その後の対応も悪い。
気持ちよく引っ越ししたければ、この業者だけは使わないほうが良いです。

当日は道路が混んでいるとのことで大幅に遅れ、2時間遅れでの作業開始となりました。

2人組の作業員が来たのですが、なんと1人はコロナがまた流行り始めているというのにマスクなし。しかも途中から別の作業員が3人入ってきて、マスクを外して大きな声で談笑しはじめました。それも作業にはまったく関係ない話です。
さらに、ホームページには「衛生上布団はスタッフではなくこちらでカバーするのを推奨」と書いてあるのにスタッフがなにも言わずに作業後の汚い床で布団を広げてカバーをかけはじめました。それも雑談しながら……。

また、引っ越し先に到着したのが夜の9時過ぎで家具がなかなか入らないとのことで「家具が入らなければ買取か下の階で使ってください」と言われました。分解できる物なのでそのように伝えると、なんと外のトラックの中で電動ドライバーを使って解体し始め、かなりの騒音になってしまいました。しかも解体の時に雑談しながら作業していたからか、組み立て方を忘れたとのことでその詐欺は夜の11時40分頃まで続きました……。
こちらは夜ご飯も食べていないし、身体の弱い家族がいるのでいつもならとっくに寝ている時間です。

やっと家具が完成したかと思ったら次は段ボール運び。なんと玄関で荷物を落とされてしまいました。大切な荷物だったのでとても悲しいです。

なかなか終わらないので様子を見にいくと、夜なので静かに作業してくださいと伝えたのになんとこちらの悪口を言っているのが聞こえました。その時点でもう耐えきれなくなり、私はその場を離れて別の家族に対応を代わってもらいました。

今回あったこととしては、
・到着時間が1時間半以遅れた上、雑談しながらダラダラ作業された

・コロナが流行り始めているのにマスクなしで談笑

・談笑しながらやっていたので家具の組み立てを忘れ、そこで2時間かかり引っ越し完了が日付を跨いだ

・荷物を落とされた

・悪口を言われた

などです。
皆さまもお引越しの際はお気を付けください。
私は二度と利用しません。

安いところを探して見積りを取りました

運んでもらえればいいやと考えていたが
今思うと過去の引っ越し業者さんには本当に恵まれていました

恵まれていることを自覚させるために用意されたような業者でした

当日、大学生バイトみたいな若い男が二人来た

挨拶もなく、さっそく養生なしで作業開始となりました

しかも汚れた靴下で作業開始

床に汚れが付着するくらい汚れた靴下を履いて人の家に上がっても気にしない人が作業員として働いていました

冷蔵庫は運び出すときにめちゃくちゃ傾けられ、中の冷媒が大丈夫か不安になりました

作業中に外から虫が飛来すると、いの一番に避け、「うわ～、無理っすねぇ」笑

人前に出るような客商売に向いてないのでは？

タンスの中身はそのままで運べると聞いていたので、そのままにしていたらタンスに養生テープではなくガムテープを、タンスが開かないようにガッチリ貼り付け。

それ、剥がすときどうなるかわかりますか

案の定、タンスの塗布料が剥がれてなんかすごい哀れな姿になってしまったので業者に電話したらバイト作業員より少し偉いっぽいおっさんが来た

はじめての一人暮らしデビューのときに母に買ってもらったタンス、安くてちっちゃいけど母と一緒に買ったタンスでした

これからも大事に使いたかったのにガムテープの跡が消えず、ベタベタも消えなかったので泣く泣く処分となりました

新しいタンスは業者のおっさんに買ってもらいましたけど、思い出が消えてしまいました

申し訳ありませんが、もちろん二度と使いませんし、見積り候補に入ることもありません

今回処分となったタンスの件で、面前でクレームを言わせてもらったときの、こちらを睨み付ける目線と顔は忘れません