アップル引越センターの口コミ・評判 2ページ目

他社サービスで複数の引っ越し業者に見積もりをお願いしたところ、電話連絡があり住所を聞かれて伝えました。見積もり担当につなぎますといわれ待っていたところ、第一声が「お疲れ様です」だったので、社内の連絡と間違っているのかな？と思い「見積もりをお願いしてつないでいただいた者なのですがこちらであっていますか？」と社外の客の立場であることの確認を入れると「あっています」とのこと。すでに不信感はありましたがとりあえず話は聞こうと思いそのまま待っていたら「ただいま大変込み合っておりまして対応が難しいです」と言われてしまった。腹が立ってしまい「そちらからお電話をいただいたのですが現在は対応不可ということなのでしょうか、対応が可能な時にかけていただけますか？」と言うと「お時間のある時にフリーダイヤル0120...にかけてください」との返答。後日フリーダイヤルにかけてもまた込み合っているといわれるのではないか？と思ったのですが「また後日土日にそちらが対応可能なタイミングで電話をください」というと早く電話を切り上げたかったのか、急に声色が高くなって「わかりました！」と言われました。
向こうからかけてきておいて対応できないといわれるとは思ってもみませんでしたし、言葉遣いもかなりひどいものでした。現住所と引っ越し先の住所を手に入れたいだけの詐欺に引っかかったのではないかと思うレベルです。

今年の7月頭にアップル引っ越しセンターで引っ越しをしました。

作業には2人来てくれたのですが、特に向こうから挨拶もなく、こちらから挨拶をしても会釈ぐらいでした。また、2人共イヤホンをして音楽を聞きながら作業をしてて怖かったです。
傘やシューズラックを倒されたのですが特に謝りもなく、割れ物や取り扱い注意の記載をしてた荷物もお構いなしにガシガシ積んでいて気分が悪かったです。搬入後見ると箱が変形してたり穴が空いたりしてて悲しかったです。
そんな感じでスピード重視でガシガシ物を運んでいるからか、搬入の時に家具が壁に引っかかってクロスを破られました。業者の方がクロスが破れたことに気付いていないのか特にその場では謝罪はなく、後日こちらから連絡をし対応していただきました。ですが、担当者の電話口の返事が生返事で謝罪も適当な言い方をされて最悪でした。

今後、アップル引っ越しセンターを利用することはないと思います。
手軽に見積もりが取れることと安いという安直な理由で決めてしまったことを後悔してます。
安くスピーディーに引っ越ししたい方にはおすすめだと思いますが、対応は良くないので心配な方は辞めておいたほうがいいと思います。

派遣で行かせていただきました。派遣目線からお伝え致します。普段から引越しや配送助手等の肉体労働に慣れてますので、所属派遣会社からアップルの案件行ってくれって事で行きました。新木場フェリー倉庫で待ち合わせだったはずが40分経っても来ない、遅れる連絡もない、緊急連絡先も繋がらないと何も分からない状況になりました。1時間経ちそうな頃に倉庫からアップルのトラックが出てきて、なんとか合流しましたが出来なかったらそのまま担当ドライバーは走り去る気満々だったと思います。(後ほど分かったことですが、奥の方で積込みしてたとか)

それで合流もしたので、おはようございます。本日は宜しくお願い致します。と人間ならば基本の挨拶を致しました。ところが、ガン無視されました。この会社大丈夫か？社員教育とかちゃんとしてるのか？と思いましたが、1日だけだろうと気にしないようにして仕事のスタートを切りました。
この日は2件だったのですが、2件とも群馬の高崎での引越しでした。長距離の詳細を貰って無かったので詳細伝えて欲しいなとも内心思いました。作業自体は1件単身、2件目夫婦でしたが荷物量少なくすぐ終えることが出来ました。私は軽いものならばダンボール3個持ち当たり前にするので、この日も普段やってるようなスタイルで引越ししました。すると急にですが、荷積みも頼まれたのでそれもやり積み終えて次の現場へ向かう車内の中で、自分○○と申します。いや～お兄さんみたいな出来る人でスピード感ある人最高ですよ～みたいな手のひら返しがめちゃくちゃすごかったです。朝なんも話さんかったくせに、急に何だこの態度？！ってなりましたし、非常に気持ち悪かったです。
2件目も何も無く終わり、その担当者のドライバーはその後も嘘のように饒舌でニコニコしていました。逆に不気味でした。
たまたま私が勤務した支店によるのかもしれませんが、色々お話を見たり聞いたりすると普段からこうゆうことが当たり前に行われているんだろうなと思いました。皆さん勤務する際はお気をつけください。

照明取り付け、家具の解体組み立て、洗濯機の取り付けがオプションでなく標準で備わっていて、他社と比較しても安かったので利用を決めました。見積もり電話の対応も良く、比較的クチコミも良かったので期待していました。

単身の1Kで、当日は総勢5名の方がいらっしゃいました。
不用品回収もあわせて依頼していたのですが、組み立てに2～3人を要するような大型家具にも関わらずベテランと思わしき男性一人で解体作業をしていました。案の定解体時に支えきれなかった天板を落とし、スタッフの工具セットの上に落ちたので傷にならなかったものの後数センチずれていたら賃貸のガラス引き戸が割れるところでした。
床も業者の方では何も養生しておらず、私が処分予定のラグを敷いたままだったので傷にはなりませんでしたがそれがなければ傷が入っていたでしょう。
その際、謝罪はなく「危ない危ない、僕の工具の上で良かったですね〜」などと笑っていて危機管理の低さに驚きました。
1Kの少ない荷物に対して5名もいらっしゃったのに何故大型家具の解体が1人だったのかわかりません。

また、運搬中にワレモノが入ったダンボールを落とされました。その場で割れた物を見せて頂き、同じダンボールに入っていた他のものは無事だということで5000円分のお値引きで了承しました。
確認させて頂いた時は、正直100均で購入した皿が数枚だったのでむしろ値引きしてもらってラッキー位に思っていたのですが、いざ荷解きしてみるとそのダンボールに入っていた他の皿も全て(総額7000円程度)割れておりました。

運び出しが終わるまでの間、代表者の方と、割ったと思わしきスタッフから「早々にごめんなさい」「開始早々申し訳ないです」と何度も謝罪いただきましたが、こちらからすると落としたタイミングが早い遅いはどうでもよく…それよりも無事だったはずの他の食器を破片が入っていない新しい箱に移す、割れたものの分で空いたスペースに緩衝材を入れるなど適切な処理をして頂きたかったです。

その他、若いアルバイトスタッフが1人でも運べそうな荷物を「一緒に運んで」と他のスタッフを誘い「えー？それくらい一人で運べるだろ？」「今日の荷物どれも異様に重いんだよなー」などと私の目の前で談笑しながら作業しており、気分は良くありませんでした。
「このダンボール、すぐに使うって書いてあるんでこっち置きますね！」などと配慮してくれたように感じましたが、いざ搬入が全て終わる頃にはすぐに使うダンボールの左右にも上に他の重たいダンボールを積まれており、荷解きが大変でした。

極めつけは翌日、退去予定の部屋の掃除をしていると冷蔵庫の背面の木製巾木にヒビがはいっており、触れただけで10cm程度がゴッソリ欠けて落ちました。
入居してすぐに冷蔵庫を設置して以来一度も触れたことがない場所です。設置時には電気屋さん2人がかりで丁寧に置いていただいたのを近くで見ていましたから、おそらく運び出しの際にぶつけたものでしょう。
「早々に」皿を割ったので言い出しにくかったのか、ぶつけた自覚はあったものの触れなきゃわからないから見て見ぬふりをしたのかわかりませんが、原状回復にいくら掛かるやら…

という感じで、何にせよ全体的に物の扱いが乱雑です。
とにかくお安く済ませたい人、壊れたら困るものがない人にはオススメですが、通常の方はもう少し値段を出してもしっかりした業者の方が安心できるかと思います。
とくに骨董品やアンティーク家具が好きな人には絶対にオススメしません。私でも次回は利用しません。

養生なしに作業を始め、家具の裏は全部壁に傷ついてました。
壁紙は張り替えたばっかりの新しい部屋だったので、引っ越し作業で傷がついたのは、明確でした。
傷があったので、問い合わせするも、チャットでしかやりとりさせてくれず、レスが遅い。
さらに、壁修繕の作業当日、アップル側で荷物の移動を作業前にやってもらえる話しだったのに、当日誰も来ない...
連絡したら、別の現場に行ってましたとのこと。
引っ越し作業も雑ですし、その後の対応も悪い。
気持ちよく引っ越ししたければ、この業者だけは使わないほうが良いです。

当日は道路が混んでいるとのことで大幅に遅れ、2時間遅れでの作業開始となりました。

2人組の作業員が来たのですが、なんと1人はコロナがまた流行り始めているというのにマスクなし。しかも途中から別の作業員が3人入ってきて、マスクを外して大きな声で談笑しはじめました。それも作業にはまったく関係ない話です。
さらに、ホームページには「衛生上布団はスタッフではなくこちらでカバーするのを推奨」と書いてあるのにスタッフがなにも言わずに作業後の汚い床で布団を広げてカバーをかけはじめました。それも雑談しながら……。

また、引っ越し先に到着したのが夜の9時過ぎで家具がなかなか入らないとのことで「家具が入らなければ買取か下の階で使ってください」と言われました。分解できる物なのでそのように伝えると、なんと外のトラックの中で電動ドライバーを使って解体し始め、かなりの騒音になってしまいました。しかも解体の時に雑談しながら作業していたからか、組み立て方を忘れたとのことでその詐欺は夜の11時40分頃まで続きました……。
こちらは夜ご飯も食べていないし、身体の弱い家族がいるのでいつもならとっくに寝ている時間です。

やっと家具が完成したかと思ったら次は段ボール運び。なんと玄関で荷物を落とされてしまいました。大切な荷物だったのでとても悲しいです。

なかなか終わらないので様子を見にいくと、夜なので静かに作業してくださいと伝えたのになんとこちらの悪口を言っているのが聞こえました。その時点でもう耐えきれなくなり、私はその場を離れて別の家族に対応を代わってもらいました。

今回あったこととしては、
・到着時間が1時間半以遅れた上、雑談しながらダラダラ作業された

・コロナが流行り始めているのにマスクなしで談笑

・談笑しながらやっていたので家具の組み立てを忘れ、そこで2時間かかり引っ越し完了が日付を跨いだ

・荷物を落とされた

・悪口を言われた

などです。
皆さまもお引越しの際はお気を付けください。
私は二度と利用しません。

安いところを探して見積りを取りました

運んでもらえればいいやと考えていたが
今思うと過去の引っ越し業者さんには本当に恵まれていました

恵まれていることを自覚させるために用意されたような業者でした

当日、大学生バイトみたいな若い男が二人来た

挨拶もなく、さっそく養生なしで作業開始となりました

しかも汚れた靴下で作業開始

床に汚れが付着するくらい汚れた靴下を履いて人の家に上がっても気にしない人が作業員として働いていました

冷蔵庫は運び出すときにめちゃくちゃ傾けられ、中の冷媒が大丈夫か不安になりました

作業中に外から虫が飛来すると、いの一番に避け、「うわ～、無理っすねぇ」笑

人前に出るような客商売に向いてないのでは？

タンスの中身はそのままで運べると聞いていたので、そのままにしていたらタンスに養生テープではなくガムテープを、タンスが開かないようにガッチリ貼り付け。

それ、剥がすときどうなるかわかりますか

案の定、タンスの塗布料が剥がれてなんかすごい哀れな姿になってしまったので業者に電話したらバイト作業員より少し偉いっぽいおっさんが来た

はじめての一人暮らしデビューのときに母に買ってもらったタンス、安くてちっちゃいけど母と一緒に買ったタンスでした

これからも大事に使いたかったのにガムテープの跡が消えず、ベタベタも消えなかったので泣く泣く処分となりました

新しいタンスは業者のおっさんに買ってもらいましたけど、思い出が消えてしまいました

申し訳ありませんが、もちろん二度と使いませんし、見積り候補に入ることもありません

今回処分となったタンスの件で、面前でクレームを言わせてもらったときの、こちらを睨み付ける目線と顔は忘れません

とになく安いし早かった
ただし、上積み厳禁、精密機器と書いたゲーミングPCのダンボールをを4段重ねの1番上に乗せて運ぶ様子が怖かったり、新居の壁の養生は無かったり、家具の解体組み立てをしてくださる際に、養生無しで床にインパクトドライバーを落としたり、ネジ穴というネジ穴を潰されたりした

私の担当と同じ方でしょうか？もしくはそういう方が何人もいるのでしょうか？全く同じように思っているところです。

・LINEのビデオ通話は使用したことがなくそのことをお伝えしたのですが、イライラしている様子が伝わってきた

・引越しも分からないことばかりですとお伝えしたのに、通話中に「ハア」とため息をつかれこちらの物分かりが悪いと責められているように感じた

・ダンボールがどのくらい必要かも分からないので、すぐにお答えすることができずにいることも許されないような雰囲気を感じた

計4回ほど利用しています。
ただ、最近私も友人もアップル引越しセンターを使用して不快な思いをしています。
前回、前々回(2年前以前)は良い対応だったので、以前の高評価レビューなどは信用しない方が良いと思います。
明らかにハズレな作業員、対応が多くなっていると感じます。

良い点
・とにかく安い、数社見積もりを取りましたが何も言わず最安値でした。

悪い点
・作業員がこちらが不快になるような会話をしている。
・契約内容と違う対応をされる。
→マンションの共用部分に傷が付かないように資材で保護してもらう予定でしたが、当日なにもされず、それを伝えても返金や謝罪など特になし。
→荷物が2回往復するから、「提示された金額」だったのにも関わらず作業時間短縮のために1回で積み終わるようにテトリスみたいなことをされる。
その結果、大きな破損としてはデスクトップPCの天板に大きな凹みが出来る、段ボールなどもボロボロになってしまうものが多数
こちらも謝罪、返金など特になし。
・荷物紛失
→今回はホウキだったから良いですが、普通に荷物が無くなるのは謎でした。

本当に安く引越ししたい人だけ利用した方が良いです。

私はもう利用したくないと思いました。