アリさんマークの引越社の口コミ・評判 10ページ目

ただひたすらあり得ない

はじめての引っ越しで数社見積もりをとろうと連絡した1社でした。

訪問見積もりの際に私は少し不在しており、来た5～60代の営業の方を妻が対応した話を後から聞くと同日に予定してた他社を私にかわり電話でキャンセルし、妻にメールで見積もりを送るよう指示してきたとの事。何様なのか？

他社の営業のかたは家にあがる際、手指をアルコールで消毒、カバンを置く際にもタオルを敷いてその上に置く、会社との連絡の際もこちらに断りをいれ、マスクしたまま通話...等々この時期ならではの心配りが感じられましたが、この会社は一切無し。いきなりマスクを外して電話し始め、他社と検討中である旨を伝えると信じられないほどの他社の暴言の数々。聞いて気持ちのよいものではありませんでした。

また私に対しても常時タメ口で、顧客に対してどのような教育をされているのか心底疑問です。
繁忙期ということもありましたが、トラックの空きが無いので即決してくれ、この場で決めてくれととにかく急かして来ました。あくまで見積もりなので残念ながらお断りすることもあると伝えると露骨に不機嫌そうな態度。また肝心の見積書はここだけ手書きで、それでいて走り書きなので正直金額が読めません。総じて顧客より自社の都合優先といった印象で、とにかく強気でした。他社とは違いプランや保険の説明等は一切なく、何の為の見積もりなのか？気の弱いかたや、女性、ご年配のかた等勢いに押しきられてしまったかたも多いのではないでしょうか

後日どうするかを連絡する時間をこちらから示してその日はお引き取りしてもらいましたが、私の一存でキャンセルすることに。

後日指定した時間に電話しても出ず、数分後にかけると繋がりこそすれいきなりガチャ切り。個人の携帯、私用ならばまだしも顧客とのやりとり。都合が悪いならば一度出て一言その旨伝えるべきでは？後程繋がり、キャンセルの旨を伝えると「うちの何がいかんの？」
内心この方への嫌悪感だとは言いませんでしたが...
キャンセルするくらいなら見積もるな、トラックの都合つけたのに、等々取り繕いもしない態度に唖然としているうちに電話は切れました。

他社にもお断りの連絡をしましたが、ご期待にお答えできず申し訳ありません等、こちらに丁寧に謝罪されました。

正直営業所にクレームを入れようかとも思いましたが、色々調べてみるとどなたにも同じような対応をされているようです。結果的には利用せず寧ろ良かったとさえ考えています。

無論営業と実際の作業する方は違うでしょうし、私がたまたまハズレを引いただけかもしれませんが、少なからず会社の顔である営業がこのような対応をするのであれば利用したいとは思えません。

不安と期待が入り交じる引っ越し、家族を少しでも安心させたい、良いものにしたいと思った私の想いを踏みにじられた気持ちでいっぱいです。

良いところとすれば金額は比較的安かったので単身引っ越しで荷物が少なく、費用を安くしたい方なら選択肢に入るかもしれません。

思い出すだけでイライラしますが、せめて第２の私達のようなかたがでないことを祈りつつレビューとさせてだきます。

前の方も書かれていますが、女性一人だとバカにされます。

まだ荷物の段ボールが残っているにも関わらず、置いて行かれそうになりました。何とか積んでもらいましたが、そんな冷たい対応ありますか？何のための見積もりなんでしょうか？

引越先に着いてからも、ソファが二階のリビングに上がらないと言うので、窓から引き上げてもらう提案をしたところ、「窓から入ったとしても、ソファの重みで窓のサンが曲がるから、それでも良ければやりますけど。やってほしいと頼まれてやった後に、サンが曲がったと苦情言われても困ります。俺たち何のために仕事してるかわからないじゃないですか？」と。こちらは無理強いして頼んでる訳でもなし、苦情を言った訳でもないです。最後のフレーズも意味がわかりません。

それから、マッサージチェアが思っていたところには狭すぎて置けず、「ここはどうでしょうか？」と相談していたところ、「こんなとこに入る訳ねーじゃん！」と一人の作業員に吐き捨てるように言われました。私にではなく、仲間同士で言ってましたが、お客さんが半径1メートル以内にいるところで言う言葉じゃないと思いますよ。
本当に驚きました。

また、そろそろ終わりが近づいた頃に、やはりマッサージチェアを一階から二階に移動してもらいたいとお願いしたところ、リーダーの方が「みんなー（作業員たち）、、ごめん！って感じ」と言われました。
終わりかけでお願いしたのも申し訳なかったですが、それがお客さんに対するリーダーの言葉ですか？
本当に失礼だと思いました。

作業員が帰った後に玄関の外を見ると、傘やパネルの脚などが残されていました。外に置きっぱなしにする場合は、普通はお客さんに伝達しませんか？私には荷物が放置されてるようにしか見えませんでした。

ベッドも傷がついていたので、後日連絡をすると補修はすんなり受け入れて下さいました。


こんなに失礼な態度をされたのは初めてでした。
しかも一人の作業員ではなく、皆それぞれ別の人でしたので、国立支店は作業員のレベルが相当低いのだと思います。
まるで教育がなっていないのでお気をつけ下さい。

中野区でやっていただいたときは、遅くまで一生懸命やっていただいたので、支店によって雲泥の差があるんですね。

アリさんマークの引越し社、もちろんマスクなしで小さいマンションでダルそうにだらだら朝早くから引越し作業。わざとらしく足音を大きくガンガン立てるから寝てたのに起きた。
本社に今コロナ増えてるからせめてマスクやフェイスシールドして作業してくれと電話したらお前にそんな権利があるの？とお前呼ばわりで最悪な対応かつ暴言。こちらもお前の会社の対応酷すぎと言い返したらお前にお前と言われる筋合いはない。もう切るぞマスクなんて知らんとガチャぎり。
‪
もう一度電話したら違う人が出て謝りに行くから本名住所教えろと高圧的な態度、なぜ名前必要？と聞いたら名前言わないと対応しないとのこと意味不明。謝罪という名の家に押しかける脅し。コロナの時期にありえないし謝罪する気もないと思う。イラついたんでSNSでこんな対応されたと拡散していいか聞いたら開き直ってどうぞどうぞとのこと。流石2017ブラック企業。絶対に利用しない。うちのマンションでコロナクラスターが出たらこいつらのせい。

最低な業者でした。
・訪問見積時、即決しないと この金額にできないの
一点張り。他社比較をする時間も与えてくれない。
・階数が変わるだけの荷物移動なのに、
2tトラック車代をとられた。
・引っ越し当日、スタッフが急に
「次の予約時間があるから全部運べないかも」と
言い出す。

営業担当が目の前でどこにしてるかわからない電話の
パフォーマンスを見せられ、不快。
「あ、今日決めたら その金額できるんですね！」
とか、わざとらしく聞こえて不愉快MAXでした。
トラック代は仕方ないとも受け取れますが、次の現場に行くためにーなど、会社都合の理由を言われて、
疑問に感じたままです。
最後の「次の予約があるから全部運べないかも」を聞いて、
また不快でした。
こちらは荷物運ぶ料金を支払っているにも関わらず、
会社都合の押し付け。最低な業者です。
２度と利用しません。

異動で引っ越しが決まり、不動産から3社紹介されたなかに引越社。あの副社長の恫喝動画でイメージ最悪なので見積もりをしたくなかったが、厳しい状況なので末端は頑張っているかもと見積りは依頼。結果、末端も腐ってました。まずアポ時間からかなり前に電話あり早く入れるというが無理なので約束の13時か過ぎても良いと言うが、急いでるのか13時ちょうどに行きますとピシャリ。しかし20分遅れで到着。一目であ～引越社の悪イメージそのままの営業さんね。挨拶も適当にずかずか家に上がり、家主の許可もなく寝室や収納を開けたり。やっと口を開いたと思えば「この時期は受けれるかも分かりませんよ」と上から目線。疲れて地べたで寝てしまってる2歳の娘に気付ける様子もなく踏んでしまうのではレベルでまたぎ、勝手に机に座り説明や見積りをするのかと思いきや、サカイのパンフを見るなり、「サカイさん来たんなら説明もいらないね」と職務放棄。嫁がいないのでこの場では結論出せませんよというと、見積りすら出さず、「奥さん戻られる夕方ごろに電話します」と終始威圧的なままそそくさ帰りました。何しに来たんや！私も営業の仕事ですが、こんなひどい営業マンは見たことない。その前に来た、サカイさんの営業の方は非常に素晴らしく（というか営業マンなら普通の対応程度）、あまりの落差に愕然としました。仕事がら今後も引越することが何度かありますがどんなに安くても絶対にここは使いませんし人にも勧めません。やはり企業ってトップたちの色になるんだなと勉強になりました。

派遣で一緒にやりましたが、とにかく社員は対応が最悪で作業中常にキレてしかないです。「めんどくせぇ」「だるい」などとブツブツ呟きながら作業しています。星一の評価もしたくありません。何よりお客様の荷物を壊しておきながら何事も無かったかのようにそのまま作業を続行して終わったあとには社員同士で笑いながら「壊れてたらしいですよ笑」などといった有り得ないことばかりしていました。ちゃんとやっているように見えるのは表向きだけです。そしてこのコロナ禍なのにも関わらずマスクもまともに着用できない誰がどう見ても頭の悪さが出てました。そしてものの扱いが雑でとにかくここで引越しをお願いするのはやめた方がいいです。絶対やめた方がいいです。気持ちの良い引越しがしたいのならやめた方がいいです。一緒にやっていたのではっきり言いますが、アリさんは最悪の会社です。

２トン車に３人で作業。
今まで住んでいた所から新築ハウスへ数分。
（独身なので数は少ない。）

養生はしてくれなかった。
作業を見ていたら「見ていないで手伝え」
と、私よりだいぶ年下の作業員に言われた。
高圧的態度であり恐怖を感じ私は手伝った。

そしてもう一人の若い作業員がTVはここだ！！
テーブルはここだとか私に指図・・・。

誰が見てもベットが逆に配置。
直して下さいとお願い。
めんどくせ～と連呼。
それでも引き下がらずに丁寧にお願いした。
しぶしぶ直したが後で見たら傷だらけ！！
悲しい、初めてで最後の家なのに！！

作業終了でパン代を別途にあげた時だけ喜んだ。

こんなひどい会社なのかと痛感致しました。
今は電気量販店でも養生はしてくれる。
引っ越しのプロが養生をしてくれないのは驚く。
またお客に手伝えと命令し作業をさせる。
反論すると怖いので終始従いました。
怖い怖い体験でした。
今考えてもゾッとします。


業者選びは慎重にしたほうが言いと思います。

失礼な言い方かもしれませんが、中卒みたいな方の態度が酷かった。同じ階の人の引越しで出会いましたが、挨拶もせず、だるそうにしており、エレベーターも先に譲らず、我先に乗っていました。

年老いた母が娘の私の近くに越してくることになり、アリさんに見積もり依頼をしました。電話の対応も横柄な感じが受け取れて不満でした。
そして訪問見積もり当日、まず訪問時刻10分前になり、30分遅れますの電話。結果、予定時刻より35分遅刻。すみませんでしたと言っていたが、笑顔で軽いノリ。
名刺も渡してこなければ、名乗りもしない。
見積もりをしてもらい、その場で契約するか否かの返事を出させようとしてくるので、「まだ他社にも見積もり依頼をしていますので、今この場でお返事ということはできません」と言うと「ああ、そうですか。じゃあ無理だなー。そういう方とは契約したくない。こちらから無理と言いたい」と言われ驚きました。「前向きに考えますが、それでも引き受けたくないと言われるなら仕方ないです。ご縁がなかったんですね」と言うと、「前向き？今この場で契約してもらわないと、この見積もり金額の1.5倍くらいになりますよ？」とものすごく強引で、不愉快を通り越して怖かったです。
結局細かい説明も何もなく帰られ、終いには玄関で「前向きと言われてましたが、もう僕の方が無理ですわ」と捨て台詞を吐かれました。
今まで何度も引っ越しをしてきましたが、こんな営業マン、引っ越し業者、初めてです。2度と関わりたくありません。

単身で初めての引越しのため、分からないことが多く一括見積もりサイトを見ていたところ見つけたのがこちらの業者さんでした。
見積もりをしてもらいたいと思い電話してみると高圧的なスタッフさんに当たってしまい、「希望の日にちで引越しできる事はできるんですけど今は2トントラックが空いていないので3トントラックになるんですよねー。」と言われました。
希望の日にちで引っ越せるのであればお願いしたい旨を伝えると「引っ越せることには引っ越せますけどねー、40万かかりますよ。」と払えるんですか？とでもいうかのような語気で言われました。
私が「他の業者さんも見て検討しますね、すいません」と言い終わるか否かのタイミングでガチャッと電話を切られてしまいました。
忙しい時期で大変だとは思いますが客に対しての対応という以前に人に対しての対応として最悪過ぎます。今後どれだけ他の業者さんが空いていなくても絶対アリさんには頼まないと思います。