アリさんマークの引越社の口コミ・評判 9ページ目

つい先日、見積もり依頼をかけたら訪問しかやっておらず、平日火曜の18時半しか空いてないと言われ、日にちもないのでそこでお願いしました。(引越し2週間ちょっと前)
当日、「立て込んでて19時前になるかもしれません」と言われ、それは了承。19時過ぎてもこず、連絡もなく。
19時16分に「すみません、あと15分でつきます！」と電話が入り、結局きたのは20時前。とある営業所の役職の年配の方がやってきました。
その時点でお断りしようと決めておりました。


他社の悪口のオンパレード、こんなにきちんと梱包して丁寧に運んでこの価格はうちだけです！と言われたが、(通常8万のところ5万にします等)
大物は3つほど、ダンボールも8個程度しかないのに元々高いなと思いながら話をききました。

新築への引越しで、階段が通るか確認したいので図面を貸してくださいと言われ、しわくちゃにされ。
挙句冷蔵庫をあけてサイズを確認されました。
いや、測らず人様の冷蔵庫あける？とまずびっくり。
非常識にも程がある。


こちらの引越し予定日がトラックが空いておらず、そもそもこんな急な引越しがありえないけどトラック別日にあけますといわれ、「見積もりだけだしていただきたいです」というと激ギレ。
「見積もりだけなんてやってない」「他社の当て馬になる気はない」「せっかく5万にしてやるっていってるんだから今決めてください」「ダンボールだって30個タダでやるっていってるのに」のオンパレード、いや、だから、ダンボール5個分とかなんで必要ありませんと何度言ってもそこから30分以上帰らず、ご飯の支度もできず、温厚な主人がさすがにたまりかねて「高くなってもよそと比較するんで見積もりだけください」というと、「そんなこという今回の見積もり自体無しだ」とキレながら帰っていきました。
結果見積もりももらえず。
その時点で21時前。

その営業所のクチコミをみると、それはそれは同じようなクチコミばかり。
昔の高圧的なやり方が今も通ると思ってらっしゃるんだろうなと。
こんなやり方がまかり通っている会社には絶対に頼まない方がいいです。補償サービスも充実と念押しされたが、実際には補償もされてない方が多いようですし。
1人だったら、と思うと怖くてしかたないです。

会社にクレーム入れても同じかなと思い、こちらにクチコミさせていただきました。

引越しシーズンも過ぎ、実家から嫁ぎ先への家具1点のみでの混載便配送で依頼しました。
営業所担当の男性営業マンさんは丁寧に説明、値段交渉や混載便の説明もしてくださいました。
家族からはアリさんにお願いしたと伝えた時に
大丈夫なのかと言われましたが何となくわかりました。
安心して依頼を終え、荷出し2日前に営業所オペレーターの女性から事前確認連絡が入りました。

私が不信感を抱いたのはここからです。
引越しの日程は間違える、荷出し時間はわからないと言い出す、クレジット払いは名義者本人しかできないと言い出すなどです。
この中でも1番気になったのは荷出し時間に関してです。
オペレーター｢時間を午後としかきいていないのですが？｣
私｢え？混載便で作業の方が当日事前に時間を教えてくれるって言うことで話を聞いていたんですが、私が指定しないといけないんですか？｣
オペレーター｢いえ、私は午後としか聞いていませんのでわかりません。それではそういうことのようですかね。｣と人事のように言い出しました。
これに大変不信感を抱きました。

この後に、支払いのクレジット払いは当人立ち会いでないといけない、家族からはカードでもいけないと。
金額も大きいものなので、夫と話し合いのもと家族カードで行おうと考えていました。
最悪現金払いでも良いと思いましたが、時間の件も考えると大事な荷物を預けるのに不安だと思いました。
なぜなら、日程調整の共有すら営業所内でまともにできていないからです。
急いで他社を探し、アリさんよりも安くしていただきました。

また、自分たちの伝達ミスのくせにキャンセル料まで取られました。
どれだけ作業が丁寧でも、顧客情報や連絡事項の伝達もまともにできないような所に二度とお願いしたいとは思いません。
依頼される際はお気をつけください。

引っ越しにともない一括見積もりのサイトで登録し、見積もりに来てもらうことになってました。
その前の日に見積もりに来てもらったところが個人的に営業の方の印象もよく、金額的にはちょっと高かったけどここにしようで決めました。
結果としては利用することはなかったんですが、見積もりに来てもらう予約をしていたので断りの電話を入れると色々聞かれ、
うちだと◯万ですよ！
道が狭いと言ってますけどそのトラック大きいですよ？
等、押せ押せな感じで営業が入る(荷物の量見てないのに)
しつこく続きそうな感じだったのでこちらがまた引っ越すことがありましたら検討させていただきますのでと言うと態度が悪化し、
「その時は先に今回利用されるところに連絡して、納得できなかったらした方がいいんじゃないですか？」
一瞬意味がわからなくて聞き返すと「まあいいや。ああ、いいです。また機会がありましたらお願いします」で電話が終わりました。
まあいいやってなんだと思ったし、そもそも断りの電話を入れてるのにこの場で営業して意志決定を変えさせようとするのも不愉快でしたし、電話に出られた時からの態度も「この人本当に営業か？」とすら感じられるものでした。
他の会社にも断りの電話を入れましたが、どこの方も丁寧な対応をしてくださったのにここはなんだと心から思ったので、一生利用するつもりはなくなりました。
よそで決めたので直接見に来てもらわなくてよかったのが今回唯一良かったなと思えたところでした。

東京から広島への引っ越し
東京での積み込み作業がすごく雑で早かったけど大丈夫か？と思っていたら案の定広島に到着して荷物の固定をしっかりしてなかったので箱がいくつか潰れていたし自転車がのし掛かっていたらしい。
広島での荷卸のスタッフさんがこれは酷いので本社にクレーム入れるべきと言ってくれたくらい。
荷物は壊れた物はかろうじてなかったけど
ビデオデッキの上に直接扇風機が置かれていたり
テレビは梱包なしで無造作に箱に入れられていた。勝手に使い回しの段ボールに入れられた物もあって内容物の記載が全然違うから開けないと中身が分からないのが３箱くらいあって困った。
広島でのスタッフの方はすごくいい人たちでやらなくていいことも申し訳ないからと言って手伝ってくれました。
東京のスタッフは最悪ですね。高校生のバイトみたいな子ばっかりだったし二度と利用したくないです。

結婚してから5回目の引越し。
他の引越し屋さんはいつも親切で丁寧でした。
引越し屋さんとは そういうものだと思ってたら、見積りの時は「一生懸命やらせていただきます」って言ってましたが、当日スタッフの態度がすごく悪かった‼︎
家電など引越し後に不具合が出ても保証できないとの用紙にサインしないと引越し始められないとも言われました。
引越し当日にそんな事言われたら、サインするしかないです。
家電は無事でしたが、カラーボックスとお皿が割れてました。(荷物の破損はこの引越しの時のみ)
「箱詰めされてない荷物は運びませんから」とか
「見積りに入ってないから運びません」とか、荷物の積み残しがあったりしました。
自分たちの出発も遅くなり、引越し先に着くと「この後も引越しが入ってるのに」嫌味を言われました。
他にも書ききれないほどの不愉快な思いをさせられました。
アリさんだけは、おすすめしません。

他社との一括見積もりで電話がきた。引っ越しする際に持って行くものが既に決まっており（エアコン、冷蔵庫などの大型のみ、服など小物は一切無し）、ある程度金額がわかるはずなのに、繁忙期だから実際に見積もりしないと金額は教えれないとのこと。そもそも忙しいなら、電話でいいだろと思いつつ、他社では普通に教えてもらえました。口コミ見てる限り現場で恐喝紛いに成約させようとの魂胆だろうね。とりあえず一旦、現場見積もり予約し、他の引っ越し業者で決まり訪問見積もりをお断りしようと電話した時に更にやばい事に。
「他で決まったので申し訳ないです、また機会あればお願いします。」アリ「はぁ、見積もり頑張らさせてもらいますけどねぇ」「もう決まってしまったので、すみません」
アリ「あ、そう」ガチャ切り。まじでクソだろ、京都担当のアリさん。親族利用何度かしてましたが、二度と利用しません。

友人に安いからと言われ、見積りだけでもと思いお願いしたのですが、まず営業マンが家に入ってきて、座ると同時に足崩してもいいですか？と聞かれ、どうぞと言うとあぐらをかき、次には会社の愚痴を話だし
見積りをしてもらう際に上司との値段交渉の時には、笑いながら世間話をするありさま、すごく感じ悪いと思いながらも、見積りを出してもらい、繁忙期の割にはすごく安くしてくれて、とりあえず抑えることにして、段ボールも持ってきてくれたのですが、その時に、もしキャンセルされて段ボールを使わなかったらお金も取りませんし、引き取りに来てくれると言っていました。
しかし、いざ会社のほうにキャンセルの電話をすると、電話口の人の対応は最悪！
肝心の段ボールはお客様の勝手なキャンセルなので、引き取りには行きません！
そんなこと、他の引っ越し業者どこもしていません！と言われ、営業の人がそう言ってました。と言っても、それは、お客様の聞き間違いだと言われ、畳み掛けるように勝手なキャンセルだからと何度も言われました。
ほんとに気分が悪くて仕方ありません！
二度と頼まないし、友達にも止めといたほうがいいと、言うつもりです。

無料見積もりを頼んでいたのですが、訪問して頂く前日に他社様と納得のいく契約を結んでしまったので、お断りしようと電話をしました。すると「一社だけの見積もりで決めてしまうと損しますよ、見積もりを取るだけならタダなんですから行かせてください」と押し切られ、予定していた通りに翌日営業の方が来られました。
タバコと汗の匂い、営業トークは他社様のデメリット点を挙げつつかなり強引。ここまでなら、営業とはそういうものだし、と理解も出来ます。
しかし、提示された見積もりが前日他社様から頂いたものとあまり相違が無かったので、改めてお断りを入れると、急に態度が悪くなり威圧的な物言いになりました。わざとらしく目の前で名刺を折り捨て「来て損をした、どうしてくれるんだ」と言わんばかりでした。
対応したこちらが女ということもあり、内心とても怖い思いをしました。
恐らくは契約を取るのに何処の会社も強引な営業をなさられるかと思いますが、それを念頭に置いたとしても心象が悪過ぎます。

料金の最低ラインを知る為には何社か見積もりを取ってもらうべきだとは思いますが、必ずどこかとはお断りもしなければならない為、心がすり減ります。ましてや威圧的な営業マンと対峙すると最悪です。
電話越しで済ませられるなら、きっちりお断りした方が得策です。

ここのエアコン業者、今までに出会ったことのないくらい最悪最低な対応をされました。

エアコン業者を今後かえる予定がないのなら、今後一切アリさんマークの引越社は使用しません。

営業マンはエアコンに対して詳しいことを分かっていない。穴を開けるのに結構なお金がいるとか、コンセントの形状が違う場合はお金がいるとか、そういう大事な話を一切していませんでした。疲れているのかただ知識がないのか知りませんけど。結果4万円近く取られました。最初と話が違いませんか。意味が分かりません。

今でもエアコンを見るたびに腹立たしい気持ちになります。

エアコン取り付け作業完了したあと、いろいろなサイトで最悪な口コミ、拝見しました。それ本当だったんだなぁ、と思いました。こんなにも最悪な口コミを書かれているにも関わらず、エアコン業者をかえないというのは一体どういうつもりなんでしょうか。売り上げが落ちてもいいと思っていらっしゃるから変えないんですよね？
どういう教育をされているんでしょうか。

今後一切アリさんマークの引越社、つかいません。

ただひたすらあり得ない

はじめての引っ越しで数社見積もりをとろうと連絡した1社でした。

訪問見積もりの際に私は少し不在しており、来た5～60代の営業の方を妻が対応した話を後から聞くと同日に予定してた他社を私にかわり電話でキャンセルし、妻にメールで見積もりを送るよう指示してきたとの事。何様なのか？

他社の営業のかたは家にあがる際、手指をアルコールで消毒、カバンを置く際にもタオルを敷いてその上に置く、会社との連絡の際もこちらに断りをいれ、マスクしたまま通話...等々この時期ならではの心配りが感じられましたが、この会社は一切無し。いきなりマスクを外して電話し始め、他社と検討中である旨を伝えると信じられないほどの他社の暴言の数々。聞いて気持ちのよいものではありませんでした。

また私に対しても常時タメ口で、顧客に対してどのような教育をされているのか心底疑問です。
繁忙期ということもありましたが、トラックの空きが無いので即決してくれ、この場で決めてくれととにかく急かして来ました。あくまで見積もりなので残念ながらお断りすることもあると伝えると露骨に不機嫌そうな態度。また肝心の見積書はここだけ手書きで、それでいて走り書きなので正直金額が読めません。総じて顧客より自社の都合優先といった印象で、とにかく強気でした。他社とは違いプランや保険の説明等は一切なく、何の為の見積もりなのか？気の弱いかたや、女性、ご年配のかた等勢いに押しきられてしまったかたも多いのではないでしょうか

後日どうするかを連絡する時間をこちらから示してその日はお引き取りしてもらいましたが、私の一存でキャンセルすることに。

後日指定した時間に電話しても出ず、数分後にかけると繋がりこそすれいきなりガチャ切り。個人の携帯、私用ならばまだしも顧客とのやりとり。都合が悪いならば一度出て一言その旨伝えるべきでは？後程繋がり、キャンセルの旨を伝えると「うちの何がいかんの？」
内心この方への嫌悪感だとは言いませんでしたが...
キャンセルするくらいなら見積もるな、トラックの都合つけたのに、等々取り繕いもしない態度に唖然としているうちに電話は切れました。

他社にもお断りの連絡をしましたが、ご期待にお答えできず申し訳ありません等、こちらに丁寧に謝罪されました。

正直営業所にクレームを入れようかとも思いましたが、色々調べてみるとどなたにも同じような対応をされているようです。結果的には利用せず寧ろ良かったとさえ考えています。

無論営業と実際の作業する方は違うでしょうし、私がたまたまハズレを引いただけかもしれませんが、少なからず会社の顔である営業がこのような対応をするのであれば利用したいとは思えません。

不安と期待が入り交じる引っ越し、家族を少しでも安心させたい、良いものにしたいと思った私の想いを踏みにじられた気持ちでいっぱいです。

良いところとすれば金額は比較的安かったので単身引っ越しで荷物が少なく、費用を安くしたい方なら選択肢に入るかもしれません。

思い出すだけでイライラしますが、せめて第２の私達のようなかたがでないことを祈りつつレビューとさせてだきます。