いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
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見積り対応が最悪
勤務会社の紹介サイトから複数の引っ越し業者に見積を依頼しました。
ネットの見積申込みから他事業者は翌日には見積り訪問の日程調整連絡がありましたが
アリさんは3日後で一番電話が遅かったです。
他引っ越し業者に決め、訪問見積りのキャンセル連絡をしましたが
その際にしつこく、利用を決定した引っ越し業者名や金額を確認してきて
回答を断ると”法人予約だから信用に関わる”と言われ業者名と金額を回答しました。
その際に"そんな高い料金で"とか"法人予約でうちでは割引して対応してたのに手間になった"と
嫌がらせとしか思えないようなことを言われました。二度と利用しないです。頼まなくてよかったです。
他業者でも法人予約として取り扱って頂きましたが、キャンセル理由を聞かれるぐらいで
スムーズにキャンセル対応を頂きました。
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素人の集まりなのかな?笑
とてもプロの仕事とは思えないありえない雑な仕事ぶりに同じ仕事人として呆れ果てました。
物を壊す、無くす、ヘラヘラした態度、アパートに引っ越しましたが、いきなり壁を破壊されたり、家具を傷つけられたりされました。
抗議したら、現場の作業員はそれくらい問題ないですと一言、
スタッフはどんな教育を受けているんだろうか?
アパートの管理会社にすぐに連絡したことを伝えると、メチャクチャ焦り出す電話口のアリ、しかも、最初はうちがやった証拠ありますかと大層横柄な態度だったのに、下見に来たときに写メした写真があると伝えると、焦り出すって!
他の皆さんの口コミにもあるとおり、ずるいし、誠実じゃない会社だと感じても仕方がないね!
周りには絶対勧めないし、家族、親戚、友人、知人にアリにされたことをきっちり伝えていきます。
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ほどほど
アリさんは何度か利用してるけどスタッフが元気で仕事が割と丁寧。値段は安くはないがまあまあ。友人から「引っ越しは格安過ぎる会社を使うと盗難にあったり壊されたりするから注意よ」と聞いてたのでアリさん位が丁度良いのかも。次回もまたアリさんに頼みます。
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引越を受けられないのがわかってる日程で見積に来る会社
前の引越で利用したので見積を依頼。
電話で見積依頼したところ、サポートセンターより担当エリアの営業所が込み合っているため営業所から折り返し連絡しますと言われるも、1日たっても連絡は来ない。
翌日連絡がない旨を伝え、営業所につなげてもらったが上から目線の物言いで非常に不愉快でした。それでも引越日を伝えトラックの空きがあるかを確認したところ、空きが十分にあるとのことだったので訪問見積を依頼。
見積をしたところ、実は希望日は既に埋まっているので他の日なら受けられますと後から言われる(最初からできないとわかっているならなぜ見積もり前に言わないのか)
まったくもって無駄な時間を過ごしました。頼む以前の問題です。
二度と利用しません
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最低最悪、二度と頼まない!!
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
他社と比べ安かった
【良かった点】
【気になった点】
見積り時の営業の方は最初は好印象。しかし、その後豹変!
客に対しての言葉使いかと思うほど凄くて、腹がたってしょうがなかった。
引越し当日の、約束時間大幅遅れ、作業員の主語、女性作業員の高笑い声、不愉快ってものじゃありませんでした!しかも作業終わり後、工具忘れで連絡すると、次の日に取りに来る言い、3日後こちらから連絡しないと取りに来ない有様。
今後、絶対頼まないし、他にも進めない!
会社自体のあり方に不信感。
料金は安いが、他がホントに最低だった。
【今後も引き続き利用・使用したいか?】
二度と利用しない
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見えないところに複数の傷
料金が安く、見積もり時の対応もまあまあだったので依頼しました。引越当日の作業も普通でした。
ところが、、、客間のフローリングがえぐれているのを先日、見つけました。ご丁寧に傷の上にダンボールを置き、隠されていました。客間の片付けは後回しにしていたので、本当にビックリしました。気になったので他の部分も見ていくと結構、他にも細かい傷が付いているのがわかりました。
で、今日、領収書が届いて、アンケートが付いていたので、そのことを書こうと思ったところ、、、。なんとアンケートはがきが見当たりません。よく見るとキリトリ線で切り離された後が。
ちょっと悪質に思い、ここに投稿させていただきました。
皆さんもご注意ください。
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スタッフの教育ができてなさそう
メールがとてもわかりやすく電話見積もりも出来るとあったのでお願いしたが1週間経っても連絡来ず、再度催促したが忙しいから時間かかるかもと、受付に言われさらに待つが連絡なし。訪問見積もりを再度依頼したらすぐに来た。けっこう上の人っぽいおじかんが来たが、1時間前に着いたと電話が来てこれから行ってもいいかと強引に言われる。見積もりは安いけど、社員教育できてなさそうと思い不安になった。サカイが次の日来てアリさんより安くしてくれたのと対応がとてもよかったので即決しました。
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もう一生お願いすることはないでしょう
単身で引っ越しをするにあたり何社が見積もりの電話をかけていました。
見積もりに対応してくれたのは20代くらいの男性でしたが
まず電話の後ろで他のスタッフなのかキャーキャー騒いでいる声が・・・
会話が聞き取りずらい程でした。
対応してくれた男性もなれていないのかごもり口調であまりいい印象を受けませんでした。
ネット割引10%と他社の金額を伝えたところ他社より安くしてくれたので申し込むことに。
その後、何社か検討した結果キャンセルの電話をした所、同じ男性が対応。
電話に出た瞬間、まさかのLINEの着信音がそばで鳴っていて電話口から丸聞こえ。
キャンセルしますの一言でしたが電話を「ガチャ!!!」とひどい切られようでした。
もう一生この会社に引っ越しをお願いすることはありません!
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電話対応からしてもうだめ
引っ越しが急に決まり、大手4社を続けざまに見積もり訪問の日程を電話相談しました。
他社はスムーズに日程が決まり、どこも好印象。
しかしアリさんだけは、訪問日を決めることなくお断りしました。まずこちらの希望日程などお構い無し。「自分達の営業所は近いからすぐ行ける、明日はどうか」から始まり、今週中は無理なので来週頭にして欲しいと話したにも関わらず「来週ですか…今週は1日も?」と食い下がる。あまりに話が進まないので、予定が合わないようなので他にも見積もり頼んでますし、また機会がありましたらと話すと。「え?他にもですか?じゃあ同じ日にうちもお願いします。うちは同席で構いませんので~」……うちが構うんだよ。…丁重にお断りしました。人生でもうアリさんには電話すらしないと思います。不愉快でした。
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