辛口評価なら、みん評。
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気を遣いました。
私は、2月頭に引っ越ししました。一ヶ月前に訪問見積もりをしてもらいました。その時に、家財の量から2トンロングトラックをすすめられました。でも、自分でも何回か往復して運ぶことができる状況だったので、荷物を減らせば2トンショートトラックでもいいという話でした。それで、その日は、2トンロングトラックで、でも後日変更するかもしれないという了承を担当者さんに得て契約をしました。
その翌日、値段のことも考えて、2トンショートトラックに変更の連絡を入れ、了解してもらいました。
しかし、当日には、ロングトラックで来ました。そして、「午後の便の都合でロングできました。(部屋の荷物を見て)ショートでは乗り切らない」と、ロングを薦められました。断りましたが、ショートトラックで乗る物しか乗せないと言われました。トラックの中はがらがら状態でした。こちらもショートトラックにどのくらいの荷物かま乗るのかわからず、これも乗せれないかとかお願いしにくく、なにも言えませんでした。しかし、カーペットだけは持っていってほしかったので、最後にお願いをすると、嫌そうな顔をされましたが、運んではくれました。
そして、新居につくと、荷物を運ぶときに邪魔になった置時計を私の鞄の上に投げ捨てる(二回)、邪魔な炊飯器を動かし、アロマオイルを倒してこぼすことがありました。しかも、へらへらわらって「ごめんなさいね」と言うだけで、結局私が床のオイルを拭き取りました。さらに、始めにお願いしたベッドの向きと変えてほしいとお願いすると、乱暴に引き出しの付け替えをされました。、家財を壊されるかと思い、何回かお詫びしました。
また、窓からビニールのごみを外に投げ捨てる、最後には電子レンジと座椅子の梱包を解かずに帰ろうとしました。あまりにひどい態度だったので、「この電子レンジのごみもお願いできますか」と言いました。それでも、業者さんの目の前で私が電子レンジの梱包をはずす始末でした。結局、座椅子の梱包は自分で解いてごみも自分で処分しました。思い通りにいかないと不機嫌になられるので、こちらも要望をしにくい状況でした。結局トラックに乗る量もわからず、ちゃんとショートトラックに乗る分をすべて運んでもらえたのかどうかもわからない、もやもやとした気持ちの残る引っ越しでした。当日のスタッフの手際はよかったのですが、態度が悪かったですし、システムも見積もりした意味もなく、お客の要望より利益優先されたような感じでした。2月頭で多忙な時期でもなかったので、単にサービスの質が良くないと感じました。引っ越し業者さんって、こんなものなのかなと、あきらめるような感じで終わった引っ越しでした。
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史上最低の引っ越し屋
まず仕事が雑で、客の段ボールの中身を見て、なんじゃこりゃとの発言。引っ越し先のエアコンの化粧パイプの下から壁に伝わる水により、壁紙が変色したのでクレームすると、委託業者に言ってくれのかなぁ一点張り。全く持って無責任な引っ越し屋です。やめた方がいいです。
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営業マンの態度がめちゃくちゃ悪い
大阪のアリさんマークの営業の人。
詳しい営業所や担当の名前は伏せますが本当は公開したいくらい不快な営業マンでした。
大手の引っ越し業者はすべて見積に来てもらいましたが
ほかの引っ越し業者の営業マンはきちんとされてましたが、
アリさんの営業マンはめちゃくちゃ態度が悪い。
ほかの引っ越し業者の営業マンはこちらが先導して部屋を見せて見積してもらいましたが
アリさんの営業マンは勝手に部屋をずかずか見て、ベランダも勝手に開けて、
話するときはあぐらをかいて話してきました。
話し方も客を下にみてる話し方でした。
値段は当初一番安くしてくれましたが、
なんせ態度が悪いので断りましたが、威圧感のある話し方だったので気の弱い方ほ断り切れないと思います。
無事、大手の引っ越し業者ではないですが、態度もいいし、料金も安い引っ越し業者を見つけてストレスフリーに引っ越しできました。
アリさんに頼まなくて本当によかったなと思いました
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なんで一位なの?!
営業の人の訪問見積からして
態度が悪すぎ、驚きました。
コインパーキングに乗ってきた車を入れてこないところでまず疑問でしたね。まだ引越をご近所に知られたくないので、でかでかとロゴの書いてあるバンで乗り付けて欲しくありませんでした。アートは絶対に使わないって玄関入ってきた時点でわたしは誓ったので、適当な見積出してもらって帰ってもらいました。こちらの要望も何も聞かないし、突然バカ高い見積額。驚いたのは4LDKから越すのに段ボールの数が50って少なくないか?と聞いたら、「古くてヨレヨレのなら無料なんで」と。感じ悪すぎました。1秒も家にいて欲しくなかった。なんで業界一位なのか本当に謎。まぁ、地区営業担当に寄るのかもしれませんがね。
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最悪
引越しサイトから対応出来る業者の1者でした。最終的に金額で決めました。
良かった点は、探せばあるんだろうけどない。
マジ、最悪な箇所しかない。
洋服はハンガーかけのものは、そのままダンボールにかけて箱詰めのはずが、ハンガーにかけず箱に押し込まれていました。また、桐箪笥は、梱包されているかと思いきや、ただのビニール袋で覆われているだけ。布団の梱包は破れて、丸見え状態。
こんな引越しでよくお金を貰おうと出来るか不思議です。今後、何があっても一生使わないです。
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娘と最後の夜が台無し。最後の夜を返して欲しい
とにかく、娘との最後の夜を返してほしい、
夕方5時頃に荷物を回収の予定が待てども待てども来ない。
不安に思い、電話してみました。
早急にドライバーから連絡入れさせてもらいます!とのこと…
全然連絡こない…もう一度問い合わせてみると、
また早急に連絡します!と…
全然こない…
やっと電話来たと思いきや、20時くらいになりますと…
結局来たの21時…
娘と最後の夜、ディナーの予定が近所のスーパーの惣菜に変わりました…
で、ほぼほぼ私がマンションの3階から1階へ荷物を運んでるのに
私達がやりますの一言もなく、女の子の態度も悪く、
クレームをかかずには居られませんでした
お金返してください!!
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誰でもわかる考えた仕事ができないのかい?
レコーダーが壊された。引っ越し前は絶対に無かった傷があった。買って一年もたってないのに、、、洗濯機も下の部分に亀裂、引っ越しってバタバタしているから大して確認もできないのにサインはほとんど強制、連絡しても電話が来ない、段取りが悪いし、仕事は遅い、見ていてイライラした、こんな奴らに関わったこと、そして、金を払ったこと、時間全て無駄だった。口コミを見てくれている皆様へ、みんなの口コミを無駄にしないでほしい。
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有名な業者なのにあんな対応は最悪
隣の家が引っ越して来て業者名前見たらアリサンマークの引っ越し業者で何にも言わずに勝手に他人の敷地内にトラック止めて作業しだしてお願いにも来ないし、今までに見たことない程最悪な業者で迷惑極まりないと思います。もし引っ越しすることがあってもここだけは頼まないですね(*`Д´)ノ!!!関西地区の有名な業者なのに絶対に知人にも進められない。
何があっても他人の敷地内で作業するならお願いにくらい来るべき。教育してるのかな?
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トラブル対応
大手等5社から見積りしてもらい2番目に安い額でした。大手の中で一番安くしてもらったので決めました。段ボール50箱ガムテープは無料です。引越準備中に段ボールが足りなくて相談すると無料で20箱持ってきて下さり助かりました。
当日は幾らか梱包が出来ていない物がありましたが、イヤな顔一つせずに対応してもらい嬉しかったです。引越は数回経験していますが、今まで命令口調でスタッフに指示しているのをよく見かけましたが、引越社さんのスタッフは「大丈夫か」「無理すんな」等、気遣う言葉掛けが多くとても好感が持てました。作業時間も予定より早く終わりました。
ですが、後日家財のキズが発覚‼︎ 大手で以前でもあり「最初からあったんじゃないか」「こちらが付けたかわからない」とか言われ、またややこしくなるなと思いつつ連絡すると、キズを確認し会社に報告後すぐに修理しますと対応してくれました。
何が起きるか分からないので、トラブルが起きた時の対応力は大事だと思います。引越社さんの対応はスマートで好感が持てました。次があれば、また引越社さんに決めたいと思います。
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