アリさんマークの引越社の口コミ・評判 29ページ目

引越の依頼をした時に、引越の時間を8:00～8:30で指定されました。

8:40になっても来る気配も無く会社の方に連絡を入れたところ、ドライバーから連絡させますと言われ待つこと10分。

10分たっても連絡が無いため、再度連絡をしドライバーから連絡が無い旨を案内したところ、ドライバーから2度電話したが繋がらなかったと聴いている。再度連絡しドライバーから連絡させます、とのこと。
遅れている理由を尋ねると分からないからと回答。
ドライバーと連絡を取っているのに、遅れている理由が分からないはずが無い。

しかも、ドライバーからの連絡があり遅れている理由を尋ねたところ、車の不具合で遅れ9:15頃に到着しますとのこと。

遅れるなら遅れるで普通はお客に連絡すべき。

見積もりの際、うちは大手だからと大口をたたいていましたが、大手でこの対応は有り得ない。
大手を売りにするなら、しっかりとした対応をするべき。

こちらが見積もりのおおよその料金を聞いたとことろ、どちらに住んでるかを聞かれ答えて引っ越し先を聞かれたので距離が知りたいのだと思い答えると、どちらに引っ越しですか？と無愛想で、その後他の人に代わり一から説明し直し、こちらが、ではこれとこれでいくらくらいですね？と言うと鼻で笑いながらいえー一切そんなことは言ってません。と馬鹿にした様子。電話の時点でそんな対応する会社は実際に荷物を大切に運んでくれそうにないので。どんなにサービス良くて安くても二度と電話することはないです。
大手の会社なのに、とても残念。

1月の中旬に引っ越しが決まったので2月の繁忙期に依頼することになってしまうのは重々承知の上で見積もりの電話を掛けました。初めにでた男の方はとても良い対応の方でしたが、問題は支社？の担当の方です。テレビ小、洗濯機、冷蔵庫、電子レンジのみでしたが4万と言われてしまい「やはり忙しい時期だからですよね」と言うと「正直、少し安くしてますよ」とぶっきらぼうな言い方をされました。（実際、他の引っ越し業者さんに見積もりを頼むと2万でやってくれるとのことだったのでそちらに頼むことにしました。）しかも、「少し検討してみす」というと「あーそうですか、わかりました」と言って電話を切られました。サービス業の方って普通、客が電話を切ってから切りますよね？信じられませんでした。また、とてもじゃないけど「ぜひ、うちに頼んでください」という姿勢には聞こえませんでした。こんな対応のところには、いくら安くても名前が有名でも頼もうとは思いません。

３年前に利用させて頂きましたが、
運搬は素早く、あっという間に終わりましたが
とにかく雑で、露骨に嫌な顔をします。
その時のスタッフがいけなかったのか…

CMのようにはいかないですよねー
開かない引き出しを 開かないですよ？
と言っても強引に開けようとするし。

とても気分悪かったです。
今回の引っ越しは他の業者に頼みます！

引越しの見積で電話しましたが、こんな対応見たことがない！
最悪でした。他者との比較をして少しでもサービスや料金と比較して決めたいのに、価格も適当に面倒くさそうにしか伝えない、具体的に聞いても、とても感じ悪く同じことしか言わず、結局、契約をしないとちゃんとした見積もりは出さないと…。
見積の意味ありますか？！決める前に知りたいのに！
謝るのも適当。早口で捲し立てる男性社員、最悪でした。

他の引越し社より安く、営業の方も親切だったのでお願いしました。
しかし、当日来たスタッフが最悪。
リーダーの方は挨拶もしっかりで丁寧に品物も扱っていましたが、
それ以外の人達が挨拶なし、不安定に荷物を運ぶ、お喋りばかり、家に着いてすぐに外で
疲れた~やっと着いた~だり~などと言って不快でした。
引越し作業後にリーダーの方が
説明などしてる時も後ろで
これから遊びに行く話をしていました。
帰りの挨拶もケータイを持ったまま
軽く会釈だけ。
期待してただけに最悪でした。

去年の引越しの時の作業員はとても丁寧で家具の梱包もキチンとしてくれてたのでまた今年もお願いしたら、金額は去年よりも高く(荷物の量は同じ)家具の梱包は全部にされておらずローテーブルの塗装がかなりはがれてたり、ベッドの枠組みを引越し先で使うためにバラして置いてたものをそのまま梱包なしでマンションの廊下の地面などにぶつけながら大きな騒音をたてて運ばてたのが1番驚きました！
木製の大きい家具とテレビのみの梱包でパイプや鉄製の家具やプラスティック製の家具は全てそのまま運ばれており、カラーボックスでさえ梱包なし！！
前回よりも高い割に雑な作業をされました。本当に不愉快な気持ちになりました。
途中、バイトの作業員も『昼で終わるはずの作業なのに早よ帰らせろ』て大声で言いながら作業してて、とても気分が悪かった！

CMの情報にはかなりかけ離れた作業の悪さ、スタッフの態度の悪さが目立ちすぎて
空きダンボールの回収は有料とまで言われました！
百歩譲って空きダンボールは月に1回の地域の回収でも良いかと思いましたが家具の破損の保証をしないのになぜ最低限の梱包をしなかったのか、不思議です。
コタツはキチンと梱包してましたが部屋で使うローテーブルとベッドの梱包だけされておらずかなりの破損をしててあまりすぐには入手出来ないくらいの珍しい家具を高い金額で購入している物なのに梱包なしで運ばてたくさんの傷を付けたのに保証なし！
悪いことは言いません、大切な家具を傷付けられたくなければここの業者は辞めた方が正解です！！
本当に気分が悪いです。

とにかく他社の悪口、馴れ馴れしい、値段も足元みてきます。
値段はたしかに他の引越し業者さんより5万程度安かったですがちゃんとして
頂きたいならアリさんはおススメしません。
ダンボール回収もお金かかります。私がダンボール回収の話を
聞いた時には一言も言ってませんでした。
こんなにも名前が売れてるのに残念すぎます。
正直値段もあってないような物なので。
とりあえず引越し業者を頼むなら他の皆さんが仰る通り
アリさんは辞めた方がいいと思います。

やる気がないなら、仕事するな。会社の看板掲げるな。　
嘘をつくな。真面目にきちんと仕事していただきたい。　
不快にさせて金を取り、さらには家具を破壊したりなくするって？どんな神経しているの？
しかも、靴下汚いし、穴は空いているし、自分が引っ越しする立場なら、あなたたちみたいなふざけた仕事をする引っ越し業者に頼むの？　
自分自身がお客の立場にたった仕事しろ、アリさんマーク。星をつけるどころか、不快しかないわ。

見積りに来た方は親切で対応も良かった。
処分したい大型家具を引っ越しと同時に引き取ってくれるため、予算より高かったがアリさんに決めた。
当日、午後２時以降のはずだったのに11時頃に電話があり、「前の現場が早く終わったから今から作業に行きたい」と言われた。
まだ荷物を詰め終わっていないと断るも「自分達も手伝うから」と、ゴリ押し。
しかし実際は手伝うどころか、急ぎどんどん段ボールを運び出すので、こちらはあわてて詰めていくしかない状況。
扱いも乱暴で、ひとりが他の二人に命令する形でとにかく急がせていた。

洗濯機の取り付けがいい加減で水平ではなく、アース線もすぐにはずれた。
荷解きしていくと、どうも食器が足りない。
あわてて詰めていたし、5個セットの食器がひとつの段ボールに最後入りきらず、2個をタオルや古いバック等を入れた箱に一緒に入れた記憶があり、それが無い。
アンケート葉書にその旨を書いて郵送するも、反応無し。
お客様問い合わせに電話するも、時間がたっているから対応できないと言われた。

どんな理由で急いでいたのかは知らないが、あまりにも扱いが乱暴で、あれでは箱を落としてしまいそうだと感じたし、リーダーらしきひとりが命令する口調も不快だった。