アリさんマークの引越社の口コミ・評判 28ページ目

金額やスタッフの方の接客応対、どちらも不満ありません。
が、対応がアナログすぎます。今どき全部の連絡を電話でって。
単身で引っ越す人って大体働いてて忙しいと思うんですよ。都度電話で会話できないですよ、オフィス務めなら他の人の目もありますし
少量の荷物だったら電話でなくメール見積で済ませて欲しいです。

メールでってお願いしても「うちは電話なんでメールでの対応はしてません。フリーダイヤルだからあなたからかけてください」みたいな返信されると、正直めんどくさいし時代遅れな体制だなと思います。
実際にBtoC対応してくれてる現場の方へは不満ありません。だってそういう仕組みではたいてらっしゃるんでしょ、仕方ないことだと思います。

問題は本部ですよね、いつまでこんな時代遅れなアナログな対応を続けるんでしょうか、もっと小さな引っ越し業者さんでもメール返信くらいしてくれますよ。

大阪から神奈川までの引越しでした。営業の方にはかなり無理を言ったのにも関わらず、電話で何度も確認を取りながらほとんどの事を了承していただきました。引越し当日も大阪の方はキチンとした挨拶で態度もテキパキとしていました。最初は2人しかいなかったので少し不安でしたが、とんでもない。結構な量の廃棄する物、引越し荷物の家具や段ボール、衣装ケースなど次々と運び出され、3時間ほどで終わりました。プロの仕事だと感心しました。
神奈川の方では3人来て頂きましたが、1人はバイトさんなのかリーダーに度々注意されながら、少しふてくされ気味でした。大阪でのプロの仕事っぷりを見た後だったので、少し残念に思いました。
こちらの都合で中1日開けて荷物を届けていただいたのですが、途中トラックからトラックへと荷物を移し替える際、ダイニングテーブルの脚を破損させてしまったらしく、後日修理の手配をして頂くことになりました。それが完了したら星の数を上げて、また書き込みにきます。ダメなようなら星の数を減らしたいと思います。

契約時、営業から「ダンボールは、後日に改めて日時を連絡のうえお届け」と案内を受ける。
しかし、その後特に連絡が無いまま日数が経過し、ある朝8:00に配達員から突如電話あり。「家の住所を教えて下さい。外観は？　表札は出ていますか？」など、状況を分からない様子で質問される。
当方、出勤直前だったため、「改めて連絡してくれ」と伝え、先方了解のうえ通話終了。しかし、帰宅したところ、自宅玄関に50枚以上のダンボール他備品が直接立てかけられたまま放置状態。上記の「改めて連絡」は無く、また、家人に確認したところ、インターフォンの音は無かったとの事。

営業マンの対応や提案、料金面などは満足だったが、ダンボール放置があまりに強烈な印象だったため、減点評価。実際問題として、都心なので防犯上も不安大の対応であり、早急に改めるべきだと思う。

先日ネットで一括見積を依頼し、実際に訪問見積もりをとのことなのでお願いしました。

料金については、最初に高値を提示してこちらが他社で電話見積もりをした際はいくらだったと説明すると、○○社はあとからこれ（扇風機や電気ストーブ）に追加料金をつける等、悪いことばかり言っていました。

引っ越し日程が迫っていたのでこちらもだんだんめんどくさくなってしまい、その場で妥協し契約しました。
2日後に仕事の関係で搬入を一日送らせてほしいとお願いするともう組んでしまったから無理、あの時こちらに任せるといいましたよね？と高圧的な態度で押し込む対応でした。

引っ越し日程を決めるときも契約書にサイン後に○○日でいいですよね？時間はあとから連絡しますと勝手にトントン進めていき、あとから○時ですと連絡をしてきてこちらの都合は一切無視です。

2年前の同時期に大手の別会社にお願いした際も時間日にちについて、ある程度引っ越し会社さんに合わせましたが、上から目線で無かったし言いくるめるようなことはされませんでした。

こちらも無理なことをお願いしているので、断られるのもしょうがないかと考えてはいましたが、無理やり言いくるめる感じがとても不愉快です。

もう二度と利用したくないし、契約書にサインしたことをとても後悔しています。

見積りに来ていただいた方は丁寧でしたが、他社批判のオンパレードでした。それだけ自信があるのならと、依頼をしました。なるべく安く済ませたく最小限で見積りをしてもらい、段ボールも貰った個数より少なく見積りをされ、当日見積り以外にも積み込めるだけ持っていきますので。と言うことで安心していましたが、引越し日に、作業する方からは見積り分しか持っていきません。と言い切られました。
営業と作業員との温度差は激しく、トラックにはまだ段ボールが入るスペースがあるのに全てを持っていってくれませんでした。そして、積み込みが下手くそです。空間を全く考えずただ積み込むだけの様に感じました。
見積り段階でもっと話を詰めるべきだったのか、作業員にもっと強く言うべきだったのか、呆れてしまいました。
また、作業員は作業開始に手は洗いません。靴下はそのままです。靴を履かず外に出てそのまま部屋へ上がります。養生の敷物は年期の入った古びたものです。ダニやノミ、アレルギーや敏感な方は、言った方がいいと思います。私は無事でしたが、旦那の方が敏感に反応していました。
残念でなりません

アリを使って引っ越ししたが　
1 レコーダが動かない　
2 座椅子の脚が折れている
3 冷蔵庫の上が傷だらけ　
4 皿が大量に割れている　
5 コーヒーメーカーが動かない　
6 電子レンジの電源が入らない　　
などなど、引越し前は何の異常もなかったのに！　　
1と3は業者に見てもらったが、かなり手荒な扱いをしないとこうならないとのこと。　　
安いからこの業者を選んだのは間違いだった。

３人家族の３ｔ分の引越しで小物のダンボール梱包から搬出、搬入、ダンボール開梱まで全てお願いしました。
営業さんはとても感じがよく、金額も最初から他社より安く、社員教育には自信があると豪語し、当初開梱は翌日になると言われていたが、上司にトラックの空き確認の電話をしたらうちの子供の声が聞こえたようで、小さい子供がいるなら当日に全て終わる方がいいだろうと言ってくださり朝から夕方までで終わる工程に同額でして下さいました。
なのでアリさんにお願いし、引越し当日来られた作業員さんは特別良くも悪くも感じず、まぁ３月の繁忙期の引越しだしバイトがいても作業さえきちんとしてくれればいいやと思ってました。
しかし、他の方も書いてましたが雑で工具や部品などは床に投げ捨て、玄関横に置いてあった自転車は積み忘れて出発されたので、電話して取りに来て貰うように言うと、「あの玄関横に置いてあったやつですか？」と謝罪もなしに言われ、わかってたんなら最初から積めよと言いたいところをおさえ、戻ってきて貰いました。
見積りは３ｔ、当日は２ｔ２台だったので余裕と思いきや積み方が下手いのか自転車が乗らず雨なのにトラックの上に積まれびしょ濡れ。
新居では次の作業があるからと１台が先に帰って行きましたが、テレビのリモコン２台とエアコンのリモコン２台を積み降ろし忘れて次の現場へ。
作業が終わってその場にいる作業員さんにリモコンがないと伝えると急いで確認してくれすぐ取りに行ってくれたが、作業員さんと営業さんの温度差が激しい。
ストーブの子供のやけど防止ガードは小さな部品を紛失され謝罪もなしに放置。
エアコン設置時には3階から1階までホースを延長して室外機を1階に置くから追加料金が発生しないスーパープランにしたものの、高所作業代を別途5,000円取られた。
営業さんの勉強不足。謝罪はなし。

引越し当日朝までは普通に使えていたパソコンが、引越し後に電源が入らなくなっていた。事前説明で念のためデータバックアップをしておいた方がいいとのことだったので、バックアップはとっておいたものの電源が入らなければバックアップも全く意味なし。しかも謝罪すらない。それどころかそんな事もあると逆ギレされた。とにかく最悪な担当者だった。当然二度と使わないし、絶対におすすめ出来ない業者です。

賃貸から念願の新築一戸建てに引っ越しました。しかし、こどものおもちゃを壊され、畳を汚され、挙げ句の果てには、「当社が汚した100％の証拠はあるんですか」との言われよう。
瑕疵やトラブルの際に会社の良し悪しが出ると思います。他の方の口コミにもありますが、事後対応が最悪です。ここの会社で引っ越しをして、物が破損したら諦めましょう。壊しっぱなしで悪気もなく放置されます。アリサンだけは選ばないようにした方がいいと思います。

アリさんマークの引越社の見積価格と営業の人柄、口コミ等の内容によりアリさんに決めました。大量の荷物だったので梱包サービスつけて、エアコンの取り外しと取り付けもつけて、引越しをし梱包から引越しまではまあ、普通。口コミ評判であるようなきめ細やかさはなく、ほこりはしっかりとってくれず結構適当でした。段ボールの回収も１回１０８０円とせこいです。他社より価格が低い理由がなんとなくわかります。アフターも悪い。エアコン移設時の故障でちょっとクレームつけたら担当の営業は逃げて、本社まかせにするし、その窓口担当はいかにも弁償したくないオーラバリバリで、「大変申し訳ありませんでした。」という謝罪の一言もなし。担当名も名乗らない、窓口担当としては最低限のマナーさえできてない。
営業は、必ず、当社は皆社員でパートやバイトを使っていません、ということを売りにするが、社員教育がなっていないのでは何の意味もないと思うのだが・・・・。だまされてはいけません。ちなみに依頼した地区は静岡の西部地域で同地区の引越しでした。