アリさんマークの引越社の口コミ・評判 3ページ目

同じ市内で車で10〜15分ほどの距離間での引越しやった。
一人暮らしで大きいものはソファと食器棚くらい。
税込55,000円。
値段に不服はない。
・羽毛布団1枚あったのにカバーしてくれず、裸のままトラックの中に。
・扉に掛かれる鏡のフック部分が45°程曲がってた。
　実際引っ越し先で搬入してた時にフック部分を下向きに置こうとしてたから直接受け取った。もうほぼ手遅れやったけど。
・間接照明、室内用物干しはトラックの前に道路直おき。
・白の扇風機に平気で黒の筋汚れ(10cm程)
・そして荷物搬出入時の養生シート、使い回しなのはもちろん承知やけど、めっっちゃ獣臭やばかった。臭すぎ。
・ソファの脚も一度外して搬出し、搬入時に付けてたけど、ワッシャー1脚分付いてなかった。気づいてるはずやのに報告も無し。
養生もしっかりできひんねやったら最初から謳うな。
もっと大手にしたらよかった。

建て売りを購入したので引っ越し。
ハウスメーカーの紹介があったためこちらに見積もりをお願いして、営業に自宅にきてもらい見積り。3人家族2LDKからの引っ越し、法人の紹介割引や月始め引っ越しの割引も適用されて8万円。料金に納得できたし許容範囲内だったのでこちらに即決しました。
エアコンの取り外し取り付けの電気工事は別業者に委託し、9000円ほどかかったと思います。

引っ越し時間は8時から13時の予定でしたが、4階からエレベーター無しと言うこともあったと思います。30分おしました。
スタッフは3人で来ていましたが、しっかり対応して作業してくださいました。サービスの内容も把握しており、出来ないことはできないとはっきり伝えていただきました。

引越社の現場対応は非常によかったのですが、引越社が外注しているエアコンの電気工事工務店と営業の連絡に問題ありです。
まず始めに、エアコンは前日に外しにきて引っ越し当日に取り付ける約束を営業と確認していましたが、のちに電気工事業者から連絡がきてなくて対応できず、引っ越し当日に外し、取り付けは後日になる旨を伝えられました。平日火曜日に引っ越しをお願いしており、共働きのため、その後土曜日までエアコン無しの生活を強いられることになりました。

土曜日に取り付け作業していただきましたが、エアコンが正常に作動せず送風しか送られてこない。他の作業があるので、今日中に改めて対応を連絡するとのことでしたが連絡なく、翌日引越社を介して連絡を取り、午後に別の人がみに来てくれました。
ガス漏れガス不足が疑われていましたが、結果は土曜日の作業ミスによるエアコン後部の破損、何かが折れているとのことでした。

その日は、持ち帰って溶接して、また後日…夜は対応していないという話をされてしまいました。この時点で2週間近くもエアコンを使用できず、放置されている状況が続いています。
小さい子どもが寝る予定の部屋に取り付ける予定でしたので、辛い日々を送ることになりました。
さすがに我慢の限界だったので引越社に苦情をいれたのですが、その後全く対応がないため、こうした口コミに書き込むことにしました。

作業員の対応はよかったですが、こうしたことがあると全体の評価として下げざるを得ません。
二度と使うことはないでしょう。

営業さん・・・値段交渉にもとても親身になって話を聞いてくれた。引っ越しの流れなどの説明も丁寧だった。

作業員さん・・・既存の傷の確認や、解体→梱包→組み立て全て丁寧だった。家具の配置に関しても一緒に考えてくれ、時間ギリギリまで手伝うことはないかという言葉もあった。大雨の中、家とトラックまでの距離もあり、狭い階段を何往復もさせてしまっただけでも申し訳なかったのに最後までとても親切でした。

エアコン業者・・・一台取り外し取り付けをお願いしていて、取り外しに関しては特に問題なく終了。取り付け時に『壁の途中で穴が止まっている。何か理由があって止めたのかも？勝手にあけられない』と言われすぐに大家さんを呼び交渉。そのまま開けていいと許可を貰ったにも関わらず『穴を開ける道具がない。今開いてる穴の大きさが自分達に開けれるサイズではない』と。結局リフォーム業者さんに穴をあけてもらい、7月という事もあり再訪は引っ越し日の3週間後。それまでエアコンなしの生活でした。取り付け作業は迅速でしたが、作業の際に網戸を外したんでしょうね。直さずに帰って行きました。最悪な業者です。

出来ることならエアコン業者は変えるべきですね。

皆さん気をつけてください。梱包作業込みで申し込むと、写真の通りにめちゃくちゃに詰め込まれます。
荷物の開梱と、梱包がどちらかを選べるプランがあれば良かったのですが、どちらもセットで、今回引っ越し前まで仕事が休めず腰椎ヘルニアと手首を痛めてしまったこともあり、梱包作業込みのプランで申し込みました。祖師ヶ谷大蔵から、町田まで大人二人暮らしで、ある程度粗大ごみで家財は捨てたので、それほど多いわけではなかったのですが、自分で梱包する額の二倍の値段で13万2千円かかりました。営業スタッフの方の対応はどこの引っ越し社よりダントツ接遇が酷い対応でしたが、梱包作業込みのプランだとお値段が他社よりお安かったので依頼しました。当日4人いるスタッフのうち、一人は礼儀多々しく真面目で女性スタッフの方も接遇などは良い印象だったのですが、残りの一人は接遇は今一で、なにしろ全員梱包はいい加減。女性スタッフが二人梱包に伺い、男性スタッフ２名が、その後荷運びと聞いていましたが、最初に来たのは男性二人で、女性のスタッフが来たのはその一時間後で、その間男性が梱包されました。問題はその梱包。やはり、多少ホコリも積もっているとこもあり、電気の上や、普段掃除が行き届かない棚の上の荷物などは必要時ホコリを払うよう依頼し、雑巾を渡しましたが(用意しといたけど、用意するよう営業からは何も言われていない。普通はそのアテンダンスがあるそうです)、ほこりを払ってくれたのはごく一部のみ。依頼したことをやるどころか、めちゃくちゃにダンボールにとにかく何も考えずにその辺にあるものを詰め込む。だから、何がどこにあるかなんて、勿論わからない。でもそれだけだったら、まだ全然よかったんです。こちらの許容範疇内ですから。問題はその後！開梱するときも、なんの了承も得ずに勝手にめちゃくちゃに開けて配置していくから、何もかもめちゃくちゃ！時々聞いてくれてたけど、その割にこの写真に写ってませんが、(写しとけば良かった！)フルートの楽器をこちらに了承得ることなくダンボールにボン投げして、梱包されて、気がついたら運ばれた後。その後開梱する際に、なんとクローゼットの衣装ケースと衣装ケースの間の床に地下置きで挟み込まれるように押し込まれてたんです！靴下の片方がパントリー、片方は洗面台におかれたり、布団乾燥機の箱だけ一階の階段下収納、物は2階の主寝室におかれたり、引き出し開けたら写真の通りめちゃくちゃです！余りにも目に余り、酷かったので、呆然としてしまい、『もうやめてくれ！』と思い、段ボール半分以上残っていましたが、『夜もおそいので、こちらでやりますから、どうぞお帰りください』と、お話しして返しました。その後あらゆる引き出しを開けるとあんな感じ。フルートを発見した時の私の気持ち！泣きたくなりました。こんないい加減なことされて、1/4でいいから、精神的苦痛代で金返せよ！こんなの梱包込みにする意味ないじゃん！もっと普通に整理して入れられる人で、せめて楽器の扱い少しはわかってくれる人を梱包に当ててほしいと思いました。それ以外は受け応えなどの対応はとても丁寧で人としては良い方達だったので、引っ越しのプロの仕事内容がこんな感じで本当に残念でした。

一人暮らしで隣の県にまでの引越しで3万+税
2月でギリ繁忙期前という事で、比較的に安い時期でした。
結論から言うと、正直微妙です。

まず、営業がしつこくて鬱陶しい。
最初直接家に来て見積もり依頼したら、アリさん側からその日は無理になりましたと言ってなくなり、1度は家に見積もりに来てくれた他社を選んでいました。
しかしその後、「直接自宅見積もりします」「他社よりも安くします」と言われ、結果的に安かったので選びました。

で、実際の肝心の引越しはというと……
室内を傷が付かないように運び出しから補強しますと言いつつ補強なんて全くしないし、営業と働く人で全然話が伝わってない、冷蔵庫や洗濯機は裏側拭いてから運びますと言っていたのにそれも無し、テレビ等は毛布1枚で軽く巻いただけでした。
新居の補強も壁片面だけで廊下も補強無し。普通に壁擦れてました。

長くなりましたが、次の引越しは他の所でお願いします。

引っ越しと同時に1週間でできるとのことでエアコンの分解クリーニングも依頼しました。その後業者から2週間かかると電話がありましたが、混み合ってるなら仕方がないなと承諾。
しかし2週間がすぎてもなんの連絡も無し。
3週間がたったのでこちらから連絡したところ、混み合っているので週明けになりますと言われました。それならそうとこちらから問い合わせる前に連絡してくるべきでしょう。
週明けにも連絡がないし、結局取り付けに来たのは4週間たってからでした。
その間、雪が積もるほどの最強寒波を2回も耐え、暖房器具はこたつだけ。こどもは風邪ひくし、インフルエンザになるし散々でした。
遅れたことに対する謝罪も無し。
取り付けの時にもコンセントのボルトがとかホースの劣化が長さがなんとか言って結局2台合わせて4万円近くの取り付け費用を払いました。
対応に好感が持てたのは見積もりの時だけです。その後は最悪。「折り返し電話します」の意味わかってますか？こんなに時間のかかる折り返し電話は初めてでした。
ありえません、アリさんマークには二度と頼みません。
以前利用したアートさんは多少値は張りますがとても良い対応でした。次からはアートさんにお願いします。

3月に単身で引っ越し。
名も知らぬところでの依頼は不安があり、
サカイ、アート、アリさんの三社で見積もり。
営業マンが頑張ってくれたおかげで、3月なのに五万円台にしてもらえたためアリさんに依頼。
当日の作業員の対応もとても良かったが、運び終わった時点でカラーボックスの破損を発見。目立つ場所の破損にも関わらず、自己申告しない作業員に若干の不信感を持ちつつもその旨を伝えると、「家具の破損は無料修理をしているが、カラーボックスは修理出来ない。アロンアルファならある。」と言う信じられない発言。堪らず言い返すと、「破損した場所の板を持ってくる」と。誰が破損した板を処分して、誰が組み立て直すと思っているのか。
結局、カラーボックス代の2000円を振り込んでもらうことで話が落ち着いたが、待てど暮らせど代金が振り込まれない。1ヶ月過ぎた頃に電話をすると、やっと振り込み先などを記入する書類が送られてきた。が、その書類を返送してから更に1ヶ月経とうとしている今、未だに振り込まれず…。たかが2000円、されど2000円。結局引っ越し代金がプラス2000円になったと思うとサカイに頼んだほうが良かったと思う。というかカラーボックスの元値は2000円だが、組み立てた労力も考えるとそれどころじゃない。
安くやってもらえて嬉しかっただけに対応の悪さにがっかり。20代の女子だと思ってナメてるとしか思えない。今後一切アリさんに頼むことはありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越し侍で見積もり実施。初回のサカイで一度決めたがアリさんより見積もりだけでもと押し切られ見積もりを取ったところ値段が2万程度安かったためアリさんへ依頼。妊娠中のため梱包から搬送までをお願いした。

【良かった点】
営業マンは特に不満等なくサカイへ断りの連絡等も入れてくれた。
当日のスタッフは3人（男性2人、女性1人）で挨拶等もしっかりしてくれて感じは良かった。

【気になった点】
梱包については全体的に雑さを感じたが、許容範囲内。室内の養生をほぼせずにベットを引っ越し先に入れたため傷がついていた。午前の対応で午後もあるのか非常に急いでおりとにかく早く終わらせたい感が満載で内容が雑になっている気がする。作業後の10分サービスについても特に何も言ってくることはなく、2階と書いてあるダンボールも1階に置いてあるなど残念だった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回は新居ではなかったが新居に引っ越す際は部屋を傷つけられたくはないので使用しないと思う。

東京から東北への引っ越しで、他社が30～40万の見積もりに対し、今契約してくれたら13万円と破格の見積もり提示でした。
しかし、今回新築の家への引っ越しで、以前某社で壁に穴をあけられた経験があるため、その点の不安を話しましたがそれに対するフォローが「大丈夫です」というばかりで具体的な説明がありませんでした。
結局不安は解消されず検討させてもらうことにしたのですが、帰り際に依頼しないのであれば返事はいらないと吐き捨てるような言い方もあり安さは魅力でしたがこれでは頼めないと思い辞めました。（昔テレビで幹部の方がヤクザみたいなしゃべりをしていたのを思い出しました。）
ちなみに他社は多少の差はありましたが私の不安に対し引っ越しの際の養生ややり方などを説明してくれ不安解消に努めてくれました。
ＣＭのイメージは良いのでもう少し丁寧な対応をしてくれたら「安さだけじゃない」ということで頼みやすくなるのではないでしょうか。

評価はエアコン業者の方が良かったからです。

運搬担当の方達は最悪でした。
バイト？みたいな若い男女が4人と支持者的な人が1人でした。
皆さん一生懸命して頂いてるとは思うのですが、ベランダに靴下で出て室外機を取り そのまんま部屋を歩き、玄関へ向かいました。
引越し先でもベランダに靴下で出て、新しい畳の上を歩かれました。

引越し前は2階の部屋だったので階段を使っておられました。
冷蔵庫を運ぶ時も重いのはわかりますが、玄関で靴を履くこともなく、靴下のまんまで階段を降りて、外のトラックまで靴下まんまで運び、再びそのまま部屋へ戻ってきました。
これって、普通のことですか？

食器棚の毛布みたいなのを掛けて運んでくれていましたが、外す時にささくれみたいなのに引っかかったのか、一部縦に剥がれていました。
長く使っているので、修理してとか言いませんが、剥がした時に言って欲しかったです。

もう頼まないと思います。