アリさんマークの引越社の口コミ・評判 3ページ目

皆さん気をつけてください。梱包作業込みで申し込むと、写真の通りにめちゃくちゃに詰め込まれます。
荷物の開梱と、梱包がどちらかを選べるプランがあれば良かったのですが、どちらもセットで、今回引っ越し前まで仕事が休めず腰椎ヘルニアと手首を痛めてしまったこともあり、梱包作業込みのプランで申し込みました。祖師ヶ谷大蔵から、町田まで大人二人暮らしで、ある程度粗大ごみで家財は捨てたので、それほど多いわけではなかったのですが、自分で梱包する額の二倍の値段で13万2千円かかりました。営業スタッフの方の対応はどこの引っ越し社よりダントツ接遇が酷い対応でしたが、梱包作業込みのプランだとお値段が他社よりお安かったので依頼しました。当日4人いるスタッフのうち、一人は礼儀多々しく真面目で女性スタッフの方も接遇などは良い印象だったのですが、残りの一人は接遇は今一で、なにしろ全員梱包はいい加減。女性スタッフが二人梱包に伺い、男性スタッフ２名が、その後荷運びと聞いていましたが、最初に来たのは男性二人で、女性のスタッフが来たのはその一時間後で、その間男性が梱包されました。問題はその梱包。やはり、多少ホコリも積もっているとこもあり、電気の上や、普段掃除が行き届かない棚の上の荷物などは必要時ホコリを払うよう依頼し、雑巾を渡しましたが(用意しといたけど、用意するよう営業からは何も言われていない。普通はそのアテンダンスがあるそうです)、ほこりを払ってくれたのはごく一部のみ。依頼したことをやるどころか、めちゃくちゃにダンボールにとにかく何も考えずにその辺にあるものを詰め込む。だから、何がどこにあるかなんて、勿論わからない。でもそれだけだったら、まだ全然よかったんです。こちらの許容範疇内ですから。問題はその後！開梱するときも、なんの了承も得ずに勝手にめちゃくちゃに開けて配置していくから、何もかもめちゃくちゃ！時々聞いてくれてたけど、その割にこの写真に写ってませんが、(写しとけば良かった！)フルートの楽器をこちらに了承得ることなくダンボールにボン投げして、梱包されて、気がついたら運ばれた後。その後開梱する際に、なんとクローゼットの衣装ケースと衣装ケースの間の床に地下置きで挟み込まれるように押し込まれてたんです！靴下の片方がパントリー、片方は洗面台におかれたり、布団乾燥機の箱だけ一階の階段下収納、物は2階の主寝室におかれたり、引き出し開けたら写真の通りめちゃくちゃです！余りにも目に余り、酷かったので、呆然としてしまい、『もうやめてくれ！』と思い、段ボール半分以上残っていましたが、『夜もおそいので、こちらでやりますから、どうぞお帰りください』と、お話しして返しました。その後あらゆる引き出しを開けるとあんな感じ。フルートを発見した時の私の気持ち！泣きたくなりました。こんないい加減なことされて、1/4でいいから、精神的苦痛代で金返せよ！こんなの梱包込みにする意味ないじゃん！もっと普通に整理して入れられる人で、せめて楽器の扱い少しはわかってくれる人を梱包に当ててほしいと思いました。それ以外は受け応えなどの対応はとても丁寧で人としては良い方達だったので、引っ越しのプロの仕事内容がこんな感じで本当に残念でした。

何社か訪問見積もりを依頼したうちの１つだったのですが、WEBで依頼をしたあと自動返信がすぐ来たけど内容が「概算見積りのご案内」。予約受け付けましたとも担当より連絡しますとも何も書かれておらず…
内容の意味がわからなかったけど、とりあえずWEBには「担当エリアのスタッフより電話連絡をし、日時打ち合わせ後に訪問します」とあったのでとりあえず連絡を待ちました。
しかしなかなか連絡が来ないのでこちらからフリーダイヤルに連絡すると「引越し先のエリアに対応可能な支店がないので受け付けられない。そもそも繁忙期で空きがない」と言われ、連絡せずにすみませ〜んとヘラヘラ笑いながら言われました。

対応出来ないのであればすぐ連絡するべきだと思います。
同時に依頼した他社はどこも「希望日周辺は予約で埋まってしまっていてお受け出来ません、すみません」「希望日では無理ですが、この日あたりなら対応できます、いかがですか？」など、お断りや別の提案など何かしらすぐ連絡をいただけたので、余計に対応の悪さが目立ちました。
二度と依頼することはないと思います。

一人暮らしで隣の県にまでの引越しで3万+税
2月でギリ繁忙期前という事で、比較的に安い時期でした。
結論から言うと、正直微妙です。

まず、営業がしつこくて鬱陶しい。
最初直接家に来て見積もり依頼したら、アリさん側からその日は無理になりましたと言ってなくなり、1度は家に見積もりに来てくれた他社を選んでいました。
しかしその後、「直接自宅見積もりします」「他社よりも安くします」と言われ、結果的に安かったので選びました。

で、実際の肝心の引越しはというと……
室内を傷が付かないように運び出しから補強しますと言いつつ補強なんて全くしないし、営業と働く人で全然話が伝わってない、冷蔵庫や洗濯機は裏側拭いてから運びますと言っていたのにそれも無し、テレビ等は毛布1枚で軽く巻いただけでした。
新居の補強も壁片面だけで廊下も補強無し。普通に壁擦れてました。

長くなりましたが、次の引越しは他の所でお願いします。

引っ越しと同時に1週間でできるとのことでエアコンの分解クリーニングも依頼しました。その後業者から2週間かかると電話がありましたが、混み合ってるなら仕方がないなと承諾。
しかし2週間がすぎてもなんの連絡も無し。
3週間がたったのでこちらから連絡したところ、混み合っているので週明けになりますと言われました。それならそうとこちらから問い合わせる前に連絡してくるべきでしょう。
週明けにも連絡がないし、結局取り付けに来たのは4週間たってからでした。
その間、雪が積もるほどの最強寒波を2回も耐え、暖房器具はこたつだけ。こどもは風邪ひくし、インフルエンザになるし散々でした。
遅れたことに対する謝罪も無し。
取り付けの時にもコンセントのボルトがとかホースの劣化が長さがなんとか言って結局2台合わせて4万円近くの取り付け費用を払いました。
対応に好感が持てたのは見積もりの時だけです。その後は最悪。「折り返し電話します」の意味わかってますか？こんなに時間のかかる折り返し電話は初めてでした。
ありえません、アリさんマークには二度と頼みません。
以前利用したアートさんは多少値は張りますがとても良い対応でした。次からはアートさんにお願いします。

3月に単身で引っ越し。
名も知らぬところでの依頼は不安があり、
サカイ、アート、アリさんの三社で見積もり。
営業マンが頑張ってくれたおかげで、3月なのに五万円台にしてもらえたためアリさんに依頼。
当日の作業員の対応もとても良かったが、運び終わった時点でカラーボックスの破損を発見。目立つ場所の破損にも関わらず、自己申告しない作業員に若干の不信感を持ちつつもその旨を伝えると、「家具の破損は無料修理をしているが、カラーボックスは修理出来ない。アロンアルファならある。」と言う信じられない発言。堪らず言い返すと、「破損した場所の板を持ってくる」と。誰が破損した板を処分して、誰が組み立て直すと思っているのか。
結局、カラーボックス代の2000円を振り込んでもらうことで話が落ち着いたが、待てど暮らせど代金が振り込まれない。1ヶ月過ぎた頃に電話をすると、やっと振り込み先などを記入する書類が送られてきた。が、その書類を返送してから更に1ヶ月経とうとしている今、未だに振り込まれず…。たかが2000円、されど2000円。結局引っ越し代金がプラス2000円になったと思うとサカイに頼んだほうが良かったと思う。というかカラーボックスの元値は2000円だが、組み立てた労力も考えるとそれどころじゃない。
安くやってもらえて嬉しかっただけに対応の悪さにがっかり。20代の女子だと思ってナメてるとしか思えない。今後一切アリさんに頼むことはありません。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
引っ越し侍で見積もり実施。初回のサカイで一度決めたがアリさんより見積もりだけでもと押し切られ見積もりを取ったところ値段が2万程度安かったためアリさんへ依頼。妊娠中のため梱包から搬送までをお願いした。

【良かった点】
営業マンは特に不満等なくサカイへ断りの連絡等も入れてくれた。
当日のスタッフは3人（男性2人、女性1人）で挨拶等もしっかりしてくれて感じは良かった。

【気になった点】
梱包については全体的に雑さを感じたが、許容範囲内。室内の養生をほぼせずにベットを引っ越し先に入れたため傷がついていた。午前の対応で午後もあるのか非常に急いでおりとにかく早く終わらせたい感が満載で内容が雑になっている気がする。作業後の10分サービスについても特に何も言ってくることはなく、2階と書いてあるダンボールも1階に置いてあるなど残念だった。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回は新居ではなかったが新居に引っ越す際は部屋を傷つけられたくはないので使用しないと思う。

午前中搬入ですってことで高いお金を出して契約したのに、昼になっても連絡が来ず、こちらから問い合わせると15時から搬入とのこと。契約店が時間を間違えて伝えてたらしい。契約店に問い合わせると、午後搬入ですって平気で嘘をつくし。1週間前に連絡きたときは10時から搬入と伝えてきてたのに。仕事の予定が狂うし、搬入が遅くなって、近所に迷惑もかけたし、最悪としか言いようがない。大手だから安心ですって高い料金とって、時間間違えるわ、嘘つくわ、全く信用できないので、2度と頼まない。知り合いにも絶対にやめとけって伝えた。

東京から東北への引っ越しで、他社が30～40万の見積もりに対し、今契約してくれたら13万円と破格の見積もり提示でした。
しかし、今回新築の家への引っ越しで、以前某社で壁に穴をあけられた経験があるため、その点の不安を話しましたがそれに対するフォローが「大丈夫です」というばかりで具体的な説明がありませんでした。
結局不安は解消されず検討させてもらうことにしたのですが、帰り際に依頼しないのであれば返事はいらないと吐き捨てるような言い方もあり安さは魅力でしたがこれでは頼めないと思い辞めました。（昔テレビで幹部の方がヤクザみたいなしゃべりをしていたのを思い出しました。）
ちなみに他社は多少の差はありましたが私の不安に対し引っ越しの際の養生ややり方などを説明してくれ不安解消に努めてくれました。
ＣＭのイメージは良いのでもう少し丁寧な対応をしてくれたら「安さだけじゃない」ということで頼みやすくなるのではないでしょうか。

評価はエアコン業者の方が良かったからです。

運搬担当の方達は最悪でした。
バイト？みたいな若い男女が4人と支持者的な人が1人でした。
皆さん一生懸命して頂いてるとは思うのですが、ベランダに靴下で出て室外機を取り そのまんま部屋を歩き、玄関へ向かいました。
引越し先でもベランダに靴下で出て、新しい畳の上を歩かれました。

引越し前は2階の部屋だったので階段を使っておられました。
冷蔵庫を運ぶ時も重いのはわかりますが、玄関で靴を履くこともなく、靴下のまんまで階段を降りて、外のトラックまで靴下まんまで運び、再びそのまま部屋へ戻ってきました。
これって、普通のことですか？

食器棚の毛布みたいなのを掛けて運んでくれていましたが、外す時にささくれみたいなのに引っかかったのか、一部縦に剥がれていました。
長く使っているので、修理してとか言いませんが、剥がした時に言って欲しかったです。

もう頼まないと思います。

予約の1時間以上前に自宅訪問され、不在であったため
出られず。その後、予約時間になっても来ず、
大幅に遅れて来る。
2名の作業員の方が来られるも仲が悪いのか、
機嫌が悪いのか、一人の人は溜息つきながら
明らかに機嫌が悪そうに作業をしていた。
また、ブツブツ小言を言ったり、
相方の人に強い口調で言っているのを
聞いていて非常に気分が悪かったです。
営業と現場の伝達がうまく言っていなかったのか、
棚も運んでもらうことになっていたが
それは運ぶことになっていない。
と無愛想に言われました。
結局、旦那から説明してもらい運んでもらいましたが。

若手の方や、途中から応援に来た方は
とても優しく声掛けをしてくださったり
家具の配置のアドバイスや、説明、
洗濯機の接続などとても丁寧にしてくださった。
そのため、もう一人の人の
悪態や、無愛想な態度が目立った。

他にも、気になる点や態度等あり
今後頼むことはないと思います。