アリさんマークの引越社の口コミ・評判 6ページ目

11時に見積もり訪問して頂く予定だったが、訪問にも来ない、連絡もなかったです。
こちらから電話し、電話口の方は上から目線で謝罪も納得いくものではなかったです。
今まで2度利用し悪い印象なかったことから、後日見積もりしてもらいました。
単身者 土曜引越し昼13時-15時便で、引越し距離は2キロ以内の為、見積もり金額は3万ほどでした。
今まで2回利用しましたが、酷い対応初めてでした。
今まで利用して、作業していただく方は良い方が多いのに、残念です。

3月中旬の引っ越しで2月の中旬に見積もりしてもらいました。
繁忙期だからなのか営業マンは、別に今はいくらでもうちと契約したい人はいるんでって感じで高圧的。でもどこよりも安く条件がよかったし、その営業マンに引っ越ししてもらうわけじゃないからいいかと思いアリに決めました。
当日に来た作業員は3人。1人は感じよかったのですが、リーダーとサブリーダー的な2人の態度が最悪でびっくり。そもそも営業マンが作業員は4人〜5人って言ってたのに3人しか来ない…3トントラックって言ってたのに2トンロング…作業員のリーダーに言ったが、契約書にそんなこと書いてない。ってキツい口調で言われましたー。口約束は信用できませんね。
荷物運ぶのは慣れてる感じでしたが、作業は超ザツ！最後もロクな挨拶もせずいなくなってました。
以前アートで引越しした時は、営業マンも作業員もちゃんと接客教育されてて、仕事も丁寧で引越し屋さんってすごいっ！って感動しましたが…大手でここまで違うとは。高くてもアートにすれば良かったです。

初めてアリさんに引越しを頼みました。
三社中・営業の方が「うちは小中大の中の金額・日本人は真ん中選びますよ」というおかしな理屈でしたが同情心から、割高でしたが依頼。

当日来ていただき、１０分？の簡単なサービスが付くといっていたのですが、まったくそういった話がなく、これは最後まで終了。
（一応、最初に説明をしてくださるのですが、その時に話をされるとオペの方が話していたのですが・・・説明時の対応は良かったです。）

荷運びはそつなく早いかった。
が。
作業中、スタッフの方が
「トイレ借ります」
との一言。
耳を疑いました。
近くにコンビニあるからそういったところに行くのが常識じゃあ・・？

引っ越し作業でトイレって・・・
「引越し」をわかってらっしゃらない社員？
まだアルバイトを雇っている他社のほうがましだったかも。

トイレ使用前は引越しのため業者呼んでピカピカにしてもらったのに
最後汚され、自身が掃除をすることになるとは思いませんでした。

そして、トイレ掃除をしてから引越し先に行くことになるのですが、その作業の方たちは「おっせーな」
みたいな顔をしていてとても不愉快。
遅れた理由がわからないの？
と大声で言ってやりたかったけど大人げないのでやめました。

引越しが多い仕事についているので色々なところに依頼していますが
アリさんはもう２度と依頼しません。

トイレ掃除は二度とごめんでございます。

他の声で「良い」との評価で依頼したのでとても残念な結果。

さようなら、アリさん。

4月上旬に引っ越しました。
時期的に値段が高いのはわかってましたが、一人暮らしの引っ越しで28万円取られました。どうしても引っ越さなければならなかったので仕方ないと思いつつ決めてしまったのが間違いでした。
まず、作業員の態度が悪い。私語ばかりだし、「このテーブルこんなにグラグラしてて大丈夫なのかな笑」など、私が居るのにバカにするような発言をしていました。その後主人が来た途端、黙ってテキパキと仕事をし始めてました。女性だけだと適当にされますので、注意してください。また引っ越し後の対応も最悪。段ボール回収が有料なのはもう仕方ないと諦めてましたが、電話したら4/16以降の回収と。新居にそれまで大量の段ボールを置いとけってことか、、とまずがっかり。そして引き取りの予約はできないと言っていたのに、その開始日に電話したらすでに希望日は引き取れませんと。しかも時間指定もできず、どうやら段ボール回収のためだけに一日中お待ちしていなくてはならないそうです笑
電話に出る営業所の担当者もやる気がない、人を馬鹿にしたような態度です。
本当に消費者をバカにしている上からの企業です。星一つもつけたくありません。こんな会社に高いお金を出して引っ越ししてしまった自分が馬鹿だったな、とさっさと忘れることにしたいです。

お金と時間にとっっっても余裕のある方以外はやめたほうが良いです。

勝手に本契約されられていました。

訪問見積もり依頼をし、他社とも比較するので後日結果をお電話するとお約束。後日、電話で依頼しない件を伝えたのですが、その翌週なぜかオプション業者から「お引っ越し当日につきまして〜」の電話が。引っ越し頼んでないです、と伝えると相手も「えっ」となり、どうやらアリさん側で勝手に契約を進められていた様子。

（そもそも契約していないが）キャンセルの旨を伝え事なきをえたが、もしオプションを頼んでいなくてあのまま契約進められていたら…と思うとゾッとする。全社員しっかりとした研修を受けて〜と営業トークにはあったが、こんな単純な情報連携ができないレベルの研修を売りにしている会社怖くて依頼できない。

見積もり時に「お見積りの内容を確認しました」という書類にサインしたが、もしかしてそれが原因？それしか思い当たらない。営業の人に騙されたのかもしれない…。

電話受付の人の対応は的確で問題なく良かったです。ここにお見積り依頼する時は、気を付けてください。

今私のマンションでアリが引っ越しをしています。
建物の入り口をまともな養生していません。
養生していないのか？と思ってよく見たらエレベーターの入り口の片側だけしていました。
道路に面した敷地の入り口をトラックで塞いでおり、住民の通路を確保していません。
トラックと植木の狭い隙間を、植木の枝に接触しながら通行しました。徒歩です。
その脇で作業員が折りたたみ椅子を広げて休憩しており、狭い場所を通ろうとしている私を認識しているにも関わらず、ご迷惑おかけしますどころか会釈すらありません。
エレベーターを占領し、私に譲ろうとする気配もありませんでした。エレベーターは空の時です。
作業員数名とすれ違いましたが、誰一人挨拶もありません。
コロナ流行中ですが、マスクなどの対策は何もしていません。全員。
夏なので熱中症対策でマスクしませんとHPに記載がありますが、この人たちは冬でもしないのでは（笑）と思える印象を受けました。
あまりにも酷い状況を目にしましたので投稿しました。
私は転勤族なので多くの引っ越しを体験しましたが、あまりにも酷い状況にびっくりしました。
あと、引っ越し頼んだ方の荷物が、養生せずに建物の玄関に数点放置されていました。
料金や、その他の事は分かりません。

無料見積もりをお願いしたのですが、最悪な気持ちにさせられました。まず約束していた時間より連絡も無く15分も早く来て、家に入ると無言で勝手に机にパソコンを置き、「自転車に自分で乗って新居まで移動したら安くなります」と妊娠後期の私に言い放つ始末。他社と比較して決めますと伝えているのに、突然電話をかけ始め「お客様が自転車に乗って移動するの渋ってて〜」とまるで即決しないこちらが悪いかのような言い方をされる。業者に頼むのが始めてだったので時間帯の事を軽く質問すると「時間指定はできません！そういったことをしたいなら他所に頼んで！」と強い口調で言われました。しかも、頑張って値段を下げましたと言う割には他社より高い。それを伝えると「うちはサービスも込みでこれでやってますから！」
3月の忙しい時期なのは分かりますが、終始上から目線の見下した態度で、客のことを全く考えず自分たちの都合で営業をする姿は本当にがっかりでした。アリさんにお願いするメリットが何も見えませんでした。
その後に見積もりに来てくれた他社の方はとても丁寧にいろいろと説明してくださり、ここにお願いしたい！と安心して思うことができました。
もう2度とアリさんにはお願いしません。本当にがっかりです。

午前中搬入ですってことで高いお金を出して契約したのに、昼になっても連絡が来ず、こちらから問い合わせると15時から搬入とのこと。契約店が時間を間違えて伝えてたらしい。契約店に問い合わせると、午後搬入ですって平気で嘘をつくし。1週間前に連絡きたときは10時から搬入と伝えてきてたのに。仕事の予定が狂うし、搬入が遅くなって、近所に迷惑もかけたし、最悪としか言いようがない。大手だから安心ですって高い料金とって、時間間違えるわ、嘘つくわ、全く信用できないので、2度と頼まない。知り合いにも絶対にやめとけって伝えた。

見積もり依頼をお願いしただけなのに、すぐにトラック・スタッフの空き状況を確認され、この日程なら可能ですとプレッシャーをかけられた気持ちになりました。提示された金額が他社よりはるかに高額だったため事情を説明したところ、値切ったわけでもないのに、何度も上司に電話をされ、他社より安い金額提示を次々とされ、最終的には「今すぐ返事をいただけるなら、この金額で」と最初の提示金額より半額の値段を見せられましたが、家族に相談しなければ即答出来ない由を話すと、「明日まで待ちます」とのことでした。上司と何度も相談していただいたご苦労などを察し、家族も納得し引越しを依頼することになり、翌朝電話をし引き受けていただいたのですが、午後から「その金額では引き受ける事が出来ない。トラックがない」と突然のキャンセルの連絡が入り、最終で提示された金額より20万もアップした金額を請求され唖然となりました。こちらから値切ったわけでもないのに、勝手に上司に電話をし、ドンドン値引きしていかれたのに、依頼した途端に手のひらを返したように金額を釣り上げられ、とても不愉快な思いになりました。「見積もりを提示しただけで、契約はしていない。」とか「契約書にサインをもらっていないので、お客様の訴えは何の意味もない。消費者センターに行っても構わない。」とか、随分上から目線で話され、会社の上司と話したいと思い、苦情係を探しましたが見つからず、本社に電話をすると「それはひどい。然るべき対応をします。」と言われた後、同じ担当者から「無理な事をはっきり伝えろと言われ、電話しました」と、電話がかかってきました。会社自体がそういう企業なのだなと怒りが込み上げました。結局、他社さんで更に安く引越しが出来たので良かったのですが、企業としてのいい加減な対応に怒りを通り越し呆れました。良い顔をされるのは、契約までですよ。その後は話になりません。気を付けてください。

5社に見積もりをお願いし、アリさんは1社目でした。
訪問予定時間前に一度電話があり「びっくりするくらい安くしますから、気に入ったお値段でしたらもう他社の見積もりは断ってしまいましょうね！」と明るく言われ、その時点で少し不信感は抱きました。
訪問は30分ほど遅刻。
部屋をざっと見回し、どれほどアリさんが他社より優れているのかベラベラ喋り、うーん...としばらく考えた後、とってもお安い値段を提示してくれました。その代わり、今ここで決めろ、他社の見積もりはすぐに断れ、と強引にいわれました。夫と私が、他社の見積もりもしていただきたいし、夫婦で話し合う時間も必要なので今ここで決断はできない、と丁寧に伝えても、絶対うちが一番安い自信あるから今予約してしまって無駄な時間は省きましょうと強引に予約をすすめられました。それでもこちらは今は決断しないとはっきり伝えると不機嫌になり挨拶もせずに帰ってしまいました。
遅刻、強引なセールス、他社の悪口、人を見下したような話し方、マナーの悪さ、など本当に不愉快な思いをしましたしびっくりしました。どんなに安くても気持ちよくお願いはできません。悪い営業マンに当たったのかと思いきや、他の方々も同じような内容を書いていらっしゃるので、おそらくこれが会社のやり方なのでしょう。とても残念です。