アリさんマークの引越社の口コミ・評判 5ページ目

訪問見積で即決しなかったら態度が悪くなり、その後、見積お礼メールが来たので、質問を含めて返信したところ連絡無し。時間を取られましたし、気分も悪くなりました。良かった点は見積金額が安かったところ。

端的にいうと、勧誘がうざい！迷惑！仕方なく契約したが、時間通りこない！道路が混んでたから、遅刻とか？社会人の言い訳？学生なの？言い訳するな、早めにやろう！　
言い訳自体がみっともない！後、汗処理しよう！　
臭いで不快😤

評価はエアコン業者の方が良かったからです。

運搬担当の方達は最悪でした。
バイト？みたいな若い男女が4人と支持者的な人が1人でした。
皆さん一生懸命して頂いてるとは思うのですが、ベランダに靴下で出て室外機を取り そのまんま部屋を歩き、玄関へ向かいました。
引越し先でもベランダに靴下で出て、新しい畳の上を歩かれました。

引越し前は2階の部屋だったので階段を使っておられました。
冷蔵庫を運ぶ時も重いのはわかりますが、玄関で靴を履くこともなく、靴下のまんまで階段を降りて、外のトラックまで靴下まんまで運び、再びそのまま部屋へ戻ってきました。
これって、普通のことですか？

食器棚の毛布みたいなのを掛けて運んでくれていましたが、外す時にささくれみたいなのに引っかかったのか、一部縦に剥がれていました。
長く使っているので、修理してとか言いませんが、剥がした時に言って欲しかったです。

もう頼まないと思います。

予約の1時間以上前に自宅訪問され、不在であったため
出られず。その後、予約時間になっても来ず、
大幅に遅れて来る。
2名の作業員の方が来られるも仲が悪いのか、
機嫌が悪いのか、一人の人は溜息つきながら
明らかに機嫌が悪そうに作業をしていた。
また、ブツブツ小言を言ったり、
相方の人に強い口調で言っているのを
聞いていて非常に気分が悪かったです。
営業と現場の伝達がうまく言っていなかったのか、
棚も運んでもらうことになっていたが
それは運ぶことになっていない。
と無愛想に言われました。
結局、旦那から説明してもらい運んでもらいましたが。

若手の方や、途中から応援に来た方は
とても優しく声掛けをしてくださったり
家具の配置のアドバイスや、説明、
洗濯機の接続などとても丁寧にしてくださった。
そのため、もう一人の人の
悪態や、無愛想な態度が目立った。

他にも、気になる点や態度等あり
今後頼むことはないと思います。

見積もりの際にたくさん営業電話がありましたが、そこはそんなもんだろう。とのことでスルーします。
一番最初に、見積もりに来て下さったアリさんの営業の方の説明がとてもわかりやすく、詳しく教えて頂けた上、お値段も手頃だったため契約しました。
その後、引越しが完了し(梱包の方も搬出の方もとても感じの良い方でした。)２日後に新しいマンションの周りを散歩した時に不用品として持っていって欲しい。とお願いしたものが新しいマンションの角に放置されていました。
そこで段ボール回収とともに持っていって頂けるようコールセンターに連絡したところコールセンターの中でも上の方(クレーム対応？の男性)が日にちを確認するので折り返しますね。と言われたため待っていました。
１週間過ぎても１０日過ぎても折り返しがないためこちらから連絡したところ、伝えた内容は知られておらず折り返す気もなかったことがわかりました。
結局、アリさんマークの段ボール引き取りの都合の良い日、時間を言われかけ直した１時間以内に決まりました。
え、この１週間はなんだったの？引越しが終わったら客には用無しですか？？
不用品の件も、段ボール回収の件もとてもモヤモヤしてしまい、引越しまではとても素晴らしく良い感じだと嬉しかったのに一気に嫌な気持ちになりました。
コールセンターが他の人の足を引っ張ってどうするんだ。と怒りの気持ちでいっぱいです。
次も頼みたいと思っていましたが、たぶん頼まないと思います。

こんな引越し業者は初めてです。
頂いた段ボールがタバコ臭く、
フリーダイヤルの対応も最悪でした。
また、他社では引越し後の段ボールを無料で引き取ってくれましたが、お金がかかると言われました。

絶対にお勧めしません。

失礼な言い方かもしれませんが、中卒みたいな方の態度が酷かった。同じ階の人の引越しで出会いましたが、挨拶もせず、だるそうにしており、エレベーターも先に譲らず、我先に乗っていました。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
新居を購入することになり5社くらいの中からアリさんを選びました。他の口コミとは違い、営業担当の方の接客にやる気と熱意が伝わってきたため値段は他社と同じでしたがお願いする運びとなりました。

【良かった点】
引っ越し当日の作業時間は思っていたよりも短く、訓練されているなと感じた。

【気になった点】
引っ越し2週間前にアリさんから作業内容と作業開始時間の確認電話がきました。営業担当の方との打ち合わせで13時頃からのスタートと決めていたはずが、確認の電話では8時半からと言われ、それだと対応出来ない旨を伝えると確認するとのことで一度電話を切りました。
それから数分後、配車担当から電話がきましたが、この方の接客が酷すぎました。
・8時半からだと聞いているから13時は無理だねー。
引っ越し2週間前に突然『無理』だと伝えられました。しかも客に対する言葉遣いすら出来ないらしく、見下されているかの様な対応でした。また、こちらが説明をしている途中に割り込んで話し始める方で流石に頭にきました。
また、取り敢えず、この方と話しても仕方ないので他の配車担当を出して欲しい旨を伝えても断固変わってもらえませんでした。
流石に酷すぎる対応だったので、人生で初めてクレームを入れようと上の人を出して欲しい事を伝えると
・クレーム？良いですヨォ（笑）じゃんじゃん出しちゃって下さい。私がここでは1番上なんで問題ないですよ（笑）
…と、俄には信じがたいセリフが返ってきました。

その後一度電話を切り、営業担当の方に連絡し作業開始時間の確認を取ると『私も午後からだと記憶している』との事で確認をお願いしました。
結局は営業担当の方のミスなのか8時半と書かれた紙が提出されていた事が原因だった様で、作業時間は予定通り13時からになりましたが、ずっとモヤモヤしていました。

作業当日、どうやら私が配車担当と揉めたことは作業員の方にも伝わっていたらしく、かなり丁寧に挨拶等されました。
引っ越し作業は早く丁寧だったので、差し入れにジュース等を持っていくと『聞いていた話と違う』と言われました。
そこで上記の内容を伝えると、配車担当者は色んなところで揉める人物の様で社内からの人望はない様でした。
アリさんの営業、作業員の方の対応が良かっただけに本当に残念でした。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
残念ですが今後は一切利用しません。
また、私の友人、勤めている会社にも話はしたので今後私の周りでは利用もさせないつもりです。

一括見積サービスから連絡したら機械的なメールしかこないので電話。
電話では１から荷物を聞き出してきてさっき一括サイトで入力したと言うと、「じゃあ段ボールはなしでいいんですね？」とそんなことあるはずないのに上から目線での対応。
電話をかけなおして他の方に代わってもらうことをお願いすると、じゃあうちは使ってもらわなくていいですと拒否されました。
大手で企業など客が他にいるからと態度が非常に悪い。

あまりにも酷いです！、契約は4屯車、作業員4人！
午後2時から3時、到着が午後4時30分、2人で2屯車
責任者に問いただすと2屯車と2人がすぐ来ます!!　
でも、トラック、、と1人が3時間後に到着

作業終了が午後10時30分、仕方無く終了サイン

翌日荷物が無くなっているのでアリさんに電話連絡！
2時間位で見つかりましたが、こっちもいそがしいので明後日に届ける！と言う返事
エアコン移設もしましたが、作動せず！
本社連絡するも返事無し！