アーク引越センターの口コミ・評判 11ページ目

スタッフの方は暑い中、頑張ってくれたと思うが、スタッフのミスで大事にしているランプを割った事に会社から何の連絡もこないのは失礼だと思う。
保険があるのだから保証をすべき。
ただでしてもらってわけではないのだから。
逃げの言い訳がひどすぎる。
アークに引越しを頼んだのは大失敗だった。

・営業担当者へ引越日変更依頼し、再見積りを貰うも配車手配は変更前のまま、担当者から謝罪なし。
・作業者は対応よい。
・無料サービスの洗濯機設置を利用したところ洗濯機より異音発生。
連絡するも当日これないとの事で自分で別業者手配。
設置がずさんで排水パイプ破損、この件に関して保証なし。
・有料オプションのエアコン設置、洗濯機と同じ人が設置したのでこちらも…他業者さんにやり直してもらう。

まったくちゃんとしてないお引っ越しでした。
作業員さんが対応良いという以外に全くいいところがありません。
ちなみに競合８店舗で合見積りでしたが値段は真ん中でした。
他社にすればよかったです。

引越し当日のスタッフ３人はとてもいい方たちでした。見積もりにきた営業さんも悪い人ではなかったと思ってたのですが　当日、後日　営業さん電話にもです雲隠れ　最悪。　作業内容で　見積もり時と違うことがあり　電話するも『今日は休み！』　２日後　ダンボールの回収　お願いするのに電話したところ　この時点で　回収は有料と言われる。見積もり時説明なかったと伝えると　聞かれたら有料と答えるスタンスだと言われる。この時点でもう一度　営業担当をだして欲しいというとこれまた『今日は休み！』　当日も電話しているのだから次の日でも『昨日お電話いただいたようで』と折り返しあってもいいのではと言うと『折り返し電話が欲しいと伺っていないので』と言う。←これ支店長のお言葉　この会社　聞かれたら　言われたら　対応する会社だそうです。　電話対応の女性の方も　自社のHP見たことないとか平気で言う会社！！　二度と使わない。

まず、見積もりに来た営業が
「我が社のCMみたことありますか？」
と聞いてきて、どうでもよかったので、「あると思います」と答えたら、「そうお思いですよね？実はCM流してないんです！」と言われた。バカにしてんの？なにそのクイズ。ただただ気分悪くなっただけなんだけど…でした。宣伝費使ってないから安くできると言いたかったんでしょうが、バカにされてる気しかしなかったし、他の会社の見積もりともそんなに大差なかった。
夫が値段が少しでもやすいようにとここに決めたが、引越し当日、大型家具の裏とか拭いてくれると言われてたので雑巾を用意していたが、そんな対応は一切なく、しまいには見積もりから伝えていたガスコンロと自転車を積まずに出発していった。
慌てて電話したら、「いや、往復は契約にないのでできません」とか言われた。どうにか取りに来てもらったが、積み忘れたことに関しての謝罪は一切なかった。
最初から最後まで気分が悪い引越し業者でした。

去年見積もりをお願いした時
今この場で契約をしていただけると値引きしますと
しらじらしいセリフで上司に電話で話をし
5000円値引きOKと言われましたと満面の笑み。
内心嘘くさいと感じながら話を聞いていたら
ドコドコの引っ越し業者はバイト君ばかりで信用ならないうちなら正社員で大丈夫ですと。
面倒なのでお願いしたら約束の時間にこないし
猫がいる話をしていたのに
扉を開けっぱなしで作業するし
外付けのHDを壊され
クーラー脱着は大丈夫ですよと営業に言われ
お願いしたら
転居先のブレーカーの関係で見積もりより7万上がるし。
引っ越し当日にクーラーはクリーニングしてから
使った方良いですよって事で電気工事の人が
持ち帰っていたため
いらないクリーニングに4万…脱着費用も無駄。。
転居先でつけようとしたら
室外機がない始末。普通は確認してから
クリーニングなりつける話なりませんか？
営業きた時自信満々に
うちは正社員ってセリフを思い出しました。
バイトでも正社員でも客には関係ありません。
きちんと仕事をしてくれればいいだけだと思います。

一括見積サイトで一番に電話がかかってきて訪問見積もりを提案してきました。（しかも夜21時過ぎに）
「明日のご都合はいかがですか？」と言われ、その日が日曜日だったからよかったものの、少し強引さを感じつつ、お願いしたが、来たのは新卒の少し自信なさそうな感じの女性。
最初に提示された金額は他社より高めの3万円台。
「他社は平均25000円がでやってくれるようですよ」と言ったら、目の前で上司へ電話交渉し、24000円まで値下げしてくれた。
営業担当はその場で作成した見積書控えを置いていったが、私はその時点でまだ引っ越しのお願いをしていない。
その日の夜にキャンセルの連絡をして、営業担当も了解してくれたはずだった。
その3週間後、仕事から帰ると、マンションのエントランスにダンボール一式が置き去りにされていた。アーク引越社にクレームの連絡をすると、システムではキャンセルになってるけど、ダンボールの手配は止めていなかったようだ、とのこと。
しかし、こういうダンボールの件は、わざとらしいとしか思えないほど、未契約なのにダンボールを置いていく引越し業者が中小レベルのところに多い気がする。

2,3ヶ月後の引っ越しで見積もりをお願いしたら、来てくれた。
他の業者には「直近でないと見積もりに行けない」と断られました(特に大手)が、こちらは見積もりに来てくれたのでありがたかった。

営業マンは40代半ばくらいの男性で誠実そうな雰囲気。
社員が多いから安心して欲しいとのこと。
(実際来たのはバイト2人っぽい感じなのでそこは期待外れ)

値段は名前が似てる大手会社の半額に最終的にはなった。
具体的には10万→5万。そこは助かった。

当日、時間を選べないコースにしたのだが
19時には営業先に帰るようなスケジュールですといわれ
ということはそんな遅くならないのかーと思ってたが
16時過ぎにきて、最終的に終わったのは21時前。
話が違うなーと思いながら安かったし、
バイト2人は汗水垂らしながら頑張ってくれてたから悪くはないかな？

訪問見積もりをお願いして、即日来て頂いたんですが
営業の方は荷物を見るより先に、座って話しをさせてくれと言われ照明の提案をしてきました。
まだあと1社見積依頼をしてるから
お願いするかどうかは後ほど連絡させてもらいます。と伝え
その後、見積書を頂いて帰ってもらったのですが
２日後に突然、エアコン取付業者から「アーク引越しセンターからの依頼で…」と連絡が来て、ビックリしました。
アーク引越しセンターに電話して聞いてみると、
その日のうちに契約してダンボールを貰い
追加で照明器具も購入されてますよね？と言われて唖然としました。
もし、業者から電話が来てなかったら
気付かずにそのまま引越し日を迎えてたのかと思うと
怖いです。
今後一切、見積りの依頼はしないし利用もしないです。
みなさんも気をつけてください。

口コミサイトで評価1位だったのでこの度初めてアークに期待して見積もりに来てもらいました。
（過去に大手業者で何度か経験済みです）
皆さん書いてありますが上司から見積もり取りますと言いだしてから居座る、居座る・・。
自社のいいところアピールが始まり、しかもそれが最近の何か賞を受賞したとかならまだしも、１０年前の既に終了している番組で業者対抗で優勝したという話・・。
いや１０年も経ってたら変わってるわ！！！
それにその時に自社の中でも選りすぐりを出してるわけでその人たちが私たちの引越しをするわけでもないのに、まぁ熱弁するわ。
やっと出た見積もりが他社1,5倍でありえない金額。
プロフェッショナルが担当しますんでこの人件費がかかるとアピールされましたが、最初から価格重視と伝えてるのに逆にその見積もり出せたなと笑えてきました。
コロナ禍の中、自宅に来る見積もりなのにスリッパも持参しないし、アルコール消毒もしないし、かばんはそのまま床に置くし・・
他に大手2社に見積もりに来ていただきましたが一番最悪でした。

旧住まい明け渡しの引越しで、取り外したエアコンの取り付けは、基本工賃は家主負担、追加費用が別途見積もりでした。工事にきた、電気屋が、見積もりましたが、一階でベランダに室外機設置配管距離3m位で、2台の追加工賃が.なんと60,000円がかかるとのこと、内容を聞くと排水の虫除けだ、室外機の足がない、配管が流用できない、などなどとのこと。引越し作業の別休日の施工で、確認もせず、基本料金がどういうシステムかを事前に確認しなかったのもうかつでした。基本料金が一体いくらなんだかも、依頼元のアークがいくら払ってるのかもわかりませんが、取り付けなければ、空調が無しで困るんでで、1台だけにして32000円を泣く泣くしららいましたが、まあ、今時こんな、足元を見た、ぼったくりまだあるんだ、と反省だい、勉強代と思いあきらめてます。みなさんお気をつけあそばせ。