アーク引越センターの口コミ・評判 16ページ目

まず営業の方丁寧でしたが、最初から13時半には出かけおます（昼食と準備入れて）で
11時に来たのに決めるまで居座り予定時間オーバー
ダンボールも後日エコの分は届けると言ったのにいつまでも届かないから電話
それも足りなかったから催促したら電話対応の女性の態度が怖くてしかも朝玄関先に
おいてあるという応対
当日も感じの良いお兄さんは何名かいたけど
不要とはいえドレッサーの鏡はわるし
リフォームしたての床にテーブルは落とすし
後日片付けて分かったのですが額縁のガラスご割れてる上に
ダンボールの引き取りもいつでも連絡もらえばと言ってたのに電話対応の女性にウチは引き取りはしてないと言われ未だに車庫が片付きません。
悪いけどもう二度と頼まないです。

仕事の都合上一旦決定した物をキャンセルしたのはこちらが悪いですが、予定が分かればまた契約したい、連絡したいと言っているのにキレながら分かりました！キャンセルしときます！は人と関わる仕事をしていて営業の方なのに有り得ないと思いました。
他社の悪口や小芝居も見てて不快でしたし、
見積もりもしてもらい予定が決まればまた他社に見積もりしてもらうのもしんどいのでアークさんで決定にしようとしていたけど探し直してほかの所に頼みます。

ホームページでの見積もりシミュレーションで4万円程度の値が出たので訪問見積もりを依頼。
クソ丁寧というか、マニュアル通りの対応してくれるヤングボーイが営業マン。

一通り荷物を見たあとに、「これはあくまで定価としてお考えください」と言って提示した金額は12万円！
まあ、そこから値引きして「頑張りました」感を出そうという考え、というかそういうマニュアルなんでしょうが、お前！盛りすぎやろ！

ちなみにホームページで書かれているような「お客様にその場でご確認いただけるiPadを使ったお見積」などではなく、彼が電卓で叩いた適当な12万円弱の金額だけが根拠の見積もりでした。

ホームページを見る限り、すごく誠意にあふれた会社だと思ったのですが、みなさん騙されないように！彼自身、社会に出たてで何も分からないような青年だったので、このやり方は彼の独自スタイルではなく会社の方針でしょう。こんな人をナメた営業をする会社は初めてでした。

お隣りさんがアークで引越して来た。そして我が家の玄関先に無断でトラックを止め荷物を搬入している。止めるのは構わないが、一言声を掛けてするべきだ。本社にクレームを入れたらインターホンを鳴らしたが留守だったとの事。家族全員がインターホンのある部屋に居たが鳴っていない。平然と嘘をつく作業員。態度もふてぶてしくイライラがマックスに達した。まともな対応が出来ない最低な業者ですよ。

忙しいでしょうからと、電話で見積もりの金額を提示してきました。安くていいかと思いきや、当日追加料金を言ってきました。エアコン工事と洗濯機取り付けをお願いしていたら、翌日工事担当者エアコンだけつけて帰る。後で洗濯機は取り付けないのか？？と電話すると忘れていた様子。謝りもしない。翌日洗濯機取り付けに来たら、あーだこーだと料金がかかる説明。取り付けだけさせて帰しましたが、態度最悪。ダンボール回収もわざわざ階段下まで持ってきているのに、約束の日に来ない。本当におすすめしません。やめたほうがいいですよ。

訪問見積もりに来た担当の態度が最悪だった。
客はお前達以外にもいっぱいいるんだと言わんばかりの対応で、一番高いプランの料金だけ提示してきて、保険とか何の説明もないのに見積もりに加えられていた。
アークが一番最初に見積もりした業者だったが、他と比べるまでもなく無しと判断。
その後お願いした3社全ての業者は、どのように運ぶか、どうすると値段が安くなるか説明してくれたし、保険も業者が負担してくれると言ってくれた。

見積りを行った営業の方が間違えたのか手配したトラックでは荷物がギリギリで、最後はかたずけられない人の押入れ状態でトラックの扉を閉めていました。そんなことをすればやはりというか、何点か破損があり修理作業の為、わざわざ仕事を休む羽目になりました。
作業員の方がお詫びに来てくれましたが、責任者の方は電話のみの対応でした。
作業員の方はみな若く、作業が早かったのでそこそこ好印象だったのですが、責任者が責任をきちんととられていない印象です。
何回か引っ越しを経験しており、他の会社でも破損は経験してますが、破損などに対しての対応は過去最低だと思われます。

結論から言うと最悪。料金も高いし対応も悪かった。

平日帰りが遅く、引越し業者の中では遅くまで電話の受け付けをしていたので、一番初めに見積もりを依頼。一人暮らしで荷物も少ないため、電話で済むかと思いきや訪問見積もりさせてくださいとのこと。若干疑問に思いつつも、日時を決めて当日まで待つことに。

しかし、当日約束の時間になっても担当者が来ない。時間を少し過ぎてから営業所の方から担当者が遅れている旨の連絡があり、電話でも見積もりできるので電話で見積もりしますかと提案された。それなら最初から電話で見積もりしてくれと思ったが、待つのも嫌なのでお願いすることに。電話での見積もりが半分ほど終わったところでインターホンが鳴り担当者が到着し、電話で見積もりしている旨を伝えたところ「聞いていない」と言っており連携が取れていないようだった。

見積もりの結果は、事前に調べていた相場より高かったので保留に。他社で後日見積もりをしたところアークより1万円低かったのでそちらに決定。見積もりは電話だけで済み、追加の料金などもかからず対応も素晴らしかったので、アークでの見積もりはただただ時間の無駄だったとしか思えない。私の休日を返してほしい。

ちなみに遅れてきた担当者はかなりタバコの臭いがきつく、遅れてきているのにタバコを吸ってきたのかと疑ってしまった。もしそうでなかったとしても、他人の家に上がるのにはひどすぎると思う。

営業マンの見積もりミスで引越し当日に積み残しが発生。
こちらは荷物をどうしようか困惑しているのに、営業の電話対応はうちは悪くない、見積もり納得して契約したから残りは自分らで運べ。としか言ってこなかった。

当日の現場の作業員の方が必死に運んでくれて残しの荷物も気にして別途追加料金にはなるけど自分たちが運びます。と言って丁寧に対応してくれたからなんとか乗り切った。
会社や営業側は追加の提案さえせずで態度も悪く本当に気分の悪い最低な引越しとなりました。

現場の人は頑張ってくれたけど…絶対にこの会社で頼みべきじゃないです。

1ヶ月前の見積もりは嫌だったので断っていたのに、アークから見せて欲しいと電話が掛かり、仕方なく予約を取ったのに、時間過ぎてから隣街にいると電話が入り更に電話での約束の時間もオーバーしてから、営業マンが着ました。　既に頼むつもりはありませんでしたが、せっかく来られたのだから見積もりをお願いしました。メール連絡のアートの見積もりと倍も違う見積もりを出した上に、不用品は別途料金が掛かると言い　他店の倍以上の値段を出してきたので、即　お断りして帰って頂きました。　最初から約束の時間に来れない　遅れそうなら前もって電話連絡すら出来ない営業マンの引越し屋など怖くて頼めません。　値引き交渉すらする気も起きませんでした。頼りにならない会社だと感じました。　私はここには、二度と見積もり頼みません。　引越しは頼まなくて良かったと思います。