アーク引越センターの口コミ・評判 17ページ目

今まで転勤・移動が多くて色んな引越し業者さんに引越しをして頂きました。
会社が、アートさんを使ってるか何かでアート引越しを、2回くらい。
あとは単身の時によく聞くアリさんマークの引越社さんや
よく覚えてない引越業者さんを利用してきました。
今回は新築戸建を購入して近所への引越しでした。
費用が自分負担だったのでネットの一括見積もりで登録したら、、、
ものすごい数の電話が何回もかかってきました。
しかも寝る前で夜中の2時に電話をしてきた業者もいました。
アークさんは翌朝一番に電話を頂いて訪問はサカイさんの後にアークさん、
そのあとに何社かとる予定でした。アートさんは高いと聞いてたので断りました。
サカイさんの営業マンはとりあえずしつこい！
どこか頼りないし、こなし作業？と感じました。料金の相場も、サービス内容も比較したいといってるのに
今決めてくれだの決めてくれるまで帰らないだの、正直迷惑でした。
アークさんの営業マンは年配の方で九州出身？で感じが良くとても親切でした。
けれどやっぱりしつこい！（笑）
でもこれが続くのも疲れるのでアークさんで決めました。
電話対応も良く営業マンも良かった。正直アークさんってあんまり聞かなし口コミとかをみても不安な所がありました。
作業当日雨が降っており最悪な状況でしたが、
作業リーダー(20代くらい？)の対応が良く、年寄りの母親も来ていたのですが
「イス・ソファは最後に運び出すのでゆっくり座っていてくださいね」と笑顔で
親切な対応、その中でも冗談なんか言いあったりして、余裕があったり、
雨に濡れない様に荷物のうえに布？をかけるなどの気遣いをしてくれたり、
なにより若手にみえての他のスタッフへの指示や気配り、どこをとっても正直驚きました。
引越し先でも居場所というかイス・ソファを最初に搬入して下さったり、
養生？家の保護も徹底的にしてくださり、安心しました。
荷物が多くて、お昼もたぶんとってない状況で、契約に無い事とかでも
笑顔で対応してもらい、こんな若いのにしっかりしてると感動しました。
これぞプロ！と感じました。
残念なことにもう引越しをする機会が無いと思うので、
知人や口コミ等で紹介したくなりました！

本当に今までで一番良かった、気持ちのよい引越しで終われました。
皆様お身体に気をつけて、これからも頑張ってください。
そして口コミとか全然あてにならないと感じました。
家族全員が想像以上に大満足です！ありがとうございました！

相見積もりとはじめに伝えて、結果他者に決めたのでキャンセルの電話をしたところ、1回の電話だけでは受け付けられない、何故他社を断ってくれないのか。ダンボールを返せ（受け取っていないのに）などと責め立てる口調で言われました。
他社はお断りの際も対応が良かったのに、こんな対応はアークだけです。
相見積もりの候補に入れる事すらオススメできません。

一括見積もりサイトを利用しました。
見積もりサイトを利用する際は、引っ越しの日にちをきっちり決めてから利用しないといけないのでしょうか？
サイトでも、引っ越し日については何月上旬、中旬、下旬等とざっくりとした感覚で申し込めましたが…

アークでは、○月○日と日にちが決まっていないと見積もりは出せないそうです！

対応に不満を感じアークに電話してみたところ「引っ越しの日が決まってないのに見積もりなんて出せるわけないでしょ！」と高圧的な態度に驚き。
ならば何故ざっくりとした、日にち指定のないサイトに登録しているのか、何故見積もりをするために訪問したいと電話して来た際に(見積もり訪問はこちらから頼んでない)、日にちが確定しているか確認しないのか。
他社の見積もり訪問も同じ結果では無意味と思い、他社さんへ確認の電話をしたところ、お手頃価格になる日にちの相談含めての見積もり訪問とのことでした。
アークの見積もり訪問は全くの時間の無駄。
その上、気分を害します。
ご注意ください。

引越し侍から、他者含めて4社に訪問見積りを依頼。
同じ日にここふくめて3社。
他2社は、10分程度は遅刻してきたが、まあ事前に電話もあったり、道路状況や付近で迷ったりもあるだろうから、それは気にしない。

が、アークだけは、訪問見積り予約の電話の段階で、14時〜14時半ぐらいは幅を見てください、と言われていたのに、14時になって電話。
「今から別の現場を出る（最速でも30分以上はかかるところ）ので、14時半から15時ぐらいになります」と。
仕方ないのでそのまま待っていたが、15時半になっても来ない。
別の番号から電話があり、「今から別の現場をでますので1時間くらい待って下さい・・・」
は！？何言ってるんですか！？さっき、そんな電話あって、その時間過ぎても待ってたところなんですけど！？
先程の電話のことを伝えると、「担当が変わったと思いますので・・・」客にそんな事関係ないですよね〜！？第一、人の時間を何だと思ってるんですか！？1時間以上も待たせた上で、さらに待てと。人を何だと思ってるんだか！？
引越しを控えた人って、後の予定も色々とある筈のなのに、お構いないなんですね。
ふざけ過ぎ。
なので、訪問見積りはキャンセルしました！ここを見て、料金は安いが、色々と現場は酷いらしい。
見積り断って正解でした。
待たされた1時間返せよ。

１人暮らしで荷物はそうないので引越しでは常に一括見積もりサイトでの書き込んだ荷物で
大体の金額が出てたんですが、今回は見積もりで訪問したい、と電話があって承諾。

最初に部屋を一回り見てからの金額が５万５千程。引越し先との距離が
１５km未満で１ｋ分の荷物なので少し意外でした。
一括見積もりだったのでまだ他もあるし
他所での値段を聞いてから連絡すると伝えてもなかなか帰らない。

断っても「まってください」と会社のいいところをアピールしてこちらでどうでしょうと
新たに値引きした額を提示。納得しなければ、ちょっと待ってください、と上司に電話。
で、付け加えて「今、お決めにならなければこの値段は忘れてください」と

空気読まずに断るんですが～
この繰り返しを３回して２万７千で決まりました(爆
フリー便でこのお値段。
他所のメールでは２万１千～からもあったので正直、早計だったかな？と。
と、いうより、最初っから最安値をいえば時間も無駄にならずにいいんですが･･･
２時間ぐらい掛かった。

フリー便では夕方からという話でしたが実際は夜間便と言った方がいい時間帯でした。
出来るなら何時に来れるなどの進捗状況を連絡一つでも入れてくれれば助かった。
自宅訪問というのは初めてでしたが、かなり不審感が
残ったので次回はお願いする事はないかも・・・

２人暮らしでの引越しをこちらに依頼しました。
大型家具のみの配送をお願いし、他社では5-6万円だったところ
こちらでは4万円で引き受けてくれるとのことだったのでお願いしました。
営業担当の方の対応に問題はなかったです。

ただ残念だったのは作業員さんの対応。
フリー便でお願いしていたので何時になっても良いという覚悟はしていたのですが、
当日に到着予定時間の連絡をもらい、１５時までには行けると言ってくれました。
だが１５時を過ぎても来ず、連絡はなし。
１６時ごろやっと電話があったかと思えば３０分後くらいにつきます、とのこと。
事前連絡の時点で１５時には来るものだと思っていたので、１５時になる前に
遅れる旨連絡がほしかったです・・・

淡々と作業はしてくれたものの、ベテラン作業員さんと新人作業員さんの組み合わせだったのか、ベテラン作業員さんが「なんでそうやるんだよ」「もっとこうしろよ！」と
怒鳴る場面がたびたびあり、怖い思いをしました。
あれは客の前でやることではないと思います。

料金は安いのでそれなりかなと思いますが、
もう二度と頼まないと思います。

初めの対応がお粗末で不愉快でした。利用はしませんでしたが、以下のようなひどい対応でした。
・まず問合せメールに対しての返事が遅かった（他社は全て返事を早い段階でくれました）
・その後突然見積り訪問辞退のあっさりとしたメールが来た。こちらから追加でメールが届いてるかどうか確認のメールを入れているのだから、すぐの返事ができなかったことに対しても謝るべきだと感じた
・希望日が予約がいっぱいだから対応できないとのことだったが、前後の日にちならどうか、という代替案も提示せず突然辞退してきた
・メールの最後に「別の機会があったらお声がけでもください」と記載してきた。今回対応できず将来お客になるかもしれない相手に対して大変失礼な言い方と感じた

ネットで評判なので利用したいと思って期待を持って連絡したのに、こんなお粗末な対応では、印象は最低。大変不愉快になり、客に対する対応ではないと感じた
私の親族含めて二度と使うことはない

引越し比較サイトで比較検討するつもりでしたが、最初にアークの営業の方が来られ、最初だからこのお値段にできます！と言われ、安いかなと思ったので、お願いする事にしました。
私は、身体が不自由なので、荷物を詰める作業もお願いしました。前日、荷造りのスタッフが来ましたが、朝到着した時、家の前でスタッフ同士の話し声が大きく、近所迷惑になると思い、ヒヤヒヤしました。
荷造りスタッフは、来るなりとても感じ悪く、荷物の量を見て、文句を言いながら、会社にスタッフを増員するように連絡していました。
見積もりと違って、荷物が多かったようですが、営業さんが見積もりした事なので、こちらには不備は無いのに、散々な態度てました。
終始笑顔も無く、嫌味を言われたりで、作業が終わるまで精神的に疲れました。
次の日、作業スタッフのリーダーの人は、すごく感じが良く、テキパキと動いてくれました。
荷物が多かったので、予定の時間を大幅にオーバーしたのに、嫌な顔一つせず、運んでくれました。
ただ、引越し作業が終わった後、自宅を見に行くと、沢山の物が置き去りのままでした。
幸い近くでの引越しだったので、取りに行けましたが、遠くだとどうなっていた事か…。
前日、箱詰めしてもらったはずの下駄箱にはひと区画分そのままでした。
最後に確認しないのでしょうか⁈
キャビネットの中も、小引き出しのタンスやストックボックスなど、全て置き去りでしたし、時計や額などもそのままでした。
タッパーウェア の箱も積み上げられた段ボール箱の一番下になっていて、いくつも蓋が割れて破損していました。
結局、引越し後も運ぶ物が多くて、手間がかかりました。
荷造りも、不親切で箱には、食器と書いてあるだけで、中に何が入っているのかわからず、困りました。
楽なように、おまかせパックにしたのに、思っていたものとは違いました。
家の建て替えのための引越しでしたので、戻る時は、アーク引越しセンターには頼みません！
きちんと最後までしてくれる業者さんにお願いしたいと思います。

訪問見積もり予約していたが、まず時間通りにこない。「2時間ほど遅れます」といわれ待っていたがその後「やっぱり間に合いそうにないので電話見積もりでいいですか？」とのこと。
見積もりは私の条件も悪かったがかなり高かった。値引きします！と言われ3万ほど引いていただいた後、「上司に確認しますので30分ほどで折り返します」と。が、1時間待っても折り返し来ず。こちらから電話してやっと繋がると「やっぱりあの値段じゃ無理でした〜笑」とのこと。電話しなかったら放置されてたのか？
一応お願いしますとしたあと明日きちんと契約の電話しますといわれ、その間に大手の引っ越し屋に見積もりを依頼すると10万円近く安い値段が提示されさすがにこれはと思い、翌日の電話で断りを入れました（まだ本契約していなかったので）。
それを伝えた瞬間に向こうの態度が豹変。ありえないっすねーといわれ、もういいですと言われた後突然電話を切られました笑
怖い会社ですね。ドン引きです。笑　頼まなくて正解でした。

大きな家具数個を同区内(車で5分位)ですが運ぶ為に業者を頼もうと思い一括見積もりをしました。
一番最初に見積訪問で来られ、
まず、運ぶ物を確認しトラックなどの空きを確認する為か、どこかに電話しており｢何点｣と言った後鼻で笑い。。
また、不要な家具の処分について聞いたら、｢やっておりません、どこもやらないです｣と最後まで話を聞かずに遮る様に言われました。

他の業者さんは丁寧に処分出来ない理由、提携先の処分業者の紹介や市の粗大ゴミシールは自分で用意するしてもらえば当日マンション下の収集場所まで運んでくれると言ってくれました。

また、料金の事に話が進み｢ご予算は？｣と聞かれネットの相場や電話見積をした一社を基準に｢〇万円以内｣と言ったら鼻で笑われました。
再度電話をしていましたが、また鼻で笑い、電話相手に｢ですよね～笑｣と。
バカにされてる気分でした。

断りもまだ何もしてないのに勝手に無理だなと思ったのか、見積書も出してくれず何が何でどうかかるのかさえわからぬまま料金だけ言われ、すぐにパソコンを閉め、｢では｣と立ち上がりそのまま帰りました。

料金は一番高い上、営業マンの態度が最悪でした。
二度とかかわりたくない業者です。