アーク引越センターの口コミ・評判 18ページ目

まず引越し当日のスタッフはとても良かったです。しかし翌日エアコンを取り付けてもらうと室外機をぶつけていたようで使用できず、修理をすることに。トラブルは付き物、仕方ないと思っていましたが、その後の対応がありえない。
引越しの翌々日エアコンのメーカーが故障を再確認に来ました。
※見積りをアークへ提出、確認が取れ次第、メーカーが部品を発注(ストックを置いてない部品の為、取寄せに時間がかかる+土日をはさんだのでさらに時間がかかりました)
部品が届き次第、メーカーが室外機を修理の為、回収しに来ます。
修理に約2日かかります。
※印の内容は全てメーカーからのお話です。
メーカーの方は時間がかかって申し訳ありませんって悪くないのに謝ってくれました。
破損の連絡をしてからアークからは一切連絡がありません。
お時間がかかってしまい申し訳ありません、とか一言連絡があっても良いのでは？
どうなってるんだ！と思いアークへ連絡をすると、『修理費用は全てこちらで持つので心配いりませんよ(^^)』って…
それは当たり前。申し訳ないの気持ちはないのか…
メーカーからは今後のスケジュール等の連絡あったのにアークからは連絡がなく放置ですか？との問いには『業者とのやりとりにお客様を通すとお手間かと思いまして』
それは分かるけど聞きたかったのはそんな答えじゃない！
こっちは0歳の子供もいてエアコンが使えなくて不便な思いをしているのに！！
困ってることを伝えるとようやく『ご不便おかけし申し訳ありません。エアコンの修理はいつ頃終わる予定ですか？』…怒
予定を聞いても何かしてくれるわけでもないでしょ…
結局、引越しからエアコンが使えるようになるまで10日以上かかりそうです…

3月に急に引っ越しが決まり、ほとんどの業者が埋まっている中、一括見積もりサイトを利用したらこの会社から一番最初に電話連絡をもらい、オペレーターがハキハキして良い印象を受けたので、即日訪問してもらうことに。(対応がマシなのはこの時だけだった…)
営業マンは予定より1時間遅れて到着。
遅れる旨連絡はあったものの訪問時に謝罪一切なし。役職者のわりにヘラヘラしていて上から目線。
とりあえず部屋の中の家具家電を全て確認してもらうが、その後が遅い。なかなか金額が提示されない。
気まずくなり距離を置いてみたら、家の中をジロジロ見回す。(家具というよりは、何故か生活感がある物等を見渡している…)
さっき確認したよな？早く金額確認しろ！と思い、距離を詰めてみた。やっと電話したかと思えば、なんと37万とのこと！
繁忙期に引っ越ししたことも何度かあったが、こんなに請求されたことはなかった。
2人分の引っ越しで37万という高額を提示されたのは初めてだったので帰ってもらおうとするが、上司に確認しますと言われ、目の前で電話をするのを見ていたら、結局すぐ電話を切り、値下げ出来ないと笑って言う始末。
引っ越し屋さんがワクワクする季節なので〜と平気で言うなど、本当にデリカシーのない営業マン…
ここ10年程1〜2年に一度は引っ越ししてきたが、ここまでひどい営業マンは初めてだった。
さっさと帰ってもらおうとしたら、帰る前に紙2枚にサインしてくださいと強気で言われ(何の書類か説明なし。怖かったのでサインしてしまった)
それは契約書とネット・ウォーターサーバーの紹介申込書だった。書いた直後に、「後日電話が入ると思いますので〜」と言われ、すぐに帰られてしまった。
気づいてすぐ本部に連絡し全てキャンセルしたが、この業者の場合は、女性1人で見積もりに来てもらうのはやめておいた方が無難だと思う。

二度とお願いする事はないでしょう。
家具のパーツは紛失されるわ、
そもそも作業員は「はい」の受け答えもできない、
会話できるの1人だけ。
なにそれ、どんな会社ですか。
ダンボール回収も全っ然来ない
電話対応も悪い
その辺のアルバイトの学生の方が
よっぽど素敵な接客をしている。
アークは「忙しい」を理由に、盾にしすぎ。
信頼を裏切る数々の言動
もっと恥を知り反省してほしい。ひどすぎる。
期待して信じて任せなければよかった。

引越し見積もりを10時30分から11時に予約したのに、11時10分になってもなんの連絡もなし。

こちらから問い合わせたところ、まだ前の家にいるとの返事。さらに、いつこれるかと聞いているのに、いつまでなら待てます？いつになるかわかりませんと言われました。それが無理ならキャンセルしろと。
わざわざ予約しているのに馬鹿にしているとしか思えない。

今まで何度か引っ越ししてきたけどこんなことは初めてです。最低の引っ越し屋です。

見積りに来た営業さんはそれなりに感じの良いかたでしたが、目の奥が笑ってない笑顔でかなり強引に契約させられました。
主人に確認したいと言っても、「もうトラック押さえちゃったので無理ですね～」…。
帰り際には「ダンボール置いてきますね～」と絶対に断れない状況にさせられました。しかも後から届いた見積り書と実際に届いたダンボールの数も違い、連絡して見積り書通りの数のダンボールを請求すると、なんと中身の記載まである使用済みダンボールを渡されました。
食器用の梱包材もあると言ったのに、後から電話で確認したら違う人が「アークにはそのようなものはありません。皆さん普通のダンボールに詰めてますよ」と…。
ちょっと雑すぎませんか？それとも馬鹿にされてるのでしょうか。

相見積もりで一番初めに見積り訪問に来て下さったのがアークさんでした。
営業の方は物腰柔らかで、お話もわかりやすく、とても好印象でした(^^)
本当は他の引越業者の見積りを聞いてからと思っていたのですが、お値段も安くして頂いたし安心してお任せできそうでしたのでその場でお願いをしました。
結局、引越しがなくなり(引越し理由が離婚の為だったのですが、話し合いの末引越しを取りやめになった為...)アークさんには申し訳なかったですが、キャンセルの電話を入れました。引越業者の口コミを見てると断りの電話はいろいろ言われるようだったので、覚悟して電話したのですが、アークさんは全然そんなことなく、キャンセルの理由を正直に告げたら「良かったですね！」とまで言ってくださいました。
置いていかれた段ボールは返却を願いますとの事でしたので、こちらの都合でのキャンセルですのでもちろん了承しました！
結果的にアークさんに引っ越しをお願いすることはなくなったのですが、もし今後引っ越しの機会があった際にはぜひお願いしようと思いました！

昨年、アークを利用しました。

最初の見積もり依頼時の電話対応の方はとても良かったのですが、それ以外は最悪な引っ越し業者でした。

営業マンの第一印象は良かったのですが、話しているうちにボロが出てるのを感じましたが、営業だしこんなもんかなとも思いながら会社の自慢話などを聞いていました。

最初おそろしい金額の見積もり額を提示してきましたが、他社では◯◯円で引っ越ししてるので、、と言うとあっという間に希望額ぐらいの料金になったのでアークに即決してしまったのが後悔の始まりとなりました。

何かあったら気軽に電話して来てくださいと言いつつ、電話しても折り返しもなし。
当日、午前の作業が早く終わったとかで、早く作業を始めたいと電話があり、予定よりかなり早く、荷造りも終わってないので待ってくださいと言ったのに、約束時間も守らず突然家に押しかけ作業を開始しだしました。
早く終わらせたい態度が見え見えで、ドタバタとものすごい足音をさせ、全て運び出すと伝えているのに積み残しはあるし、上着がないと寒い季節なのに、気づいたら上着を掛けてたハンガーは全て運び出され、配慮もなにもありません。
一人の作業員はズボンを引きずったまま新居に入り、洗濯機のホースは洗濯パンに挟まれた状態で適当に置かれ、洗濯機のアジャスターやチェストのキャスター、炊飯器のしゃもじ入れがなくなりました。
しゃもじ入れぐらいでグダグダ言う気はありませんが、あまりの雑な作業にただただあきれまくりです。

引っ越し後、ダンボール回収の依頼をした時に紛失したことなど伝えたら、それで今何かお困りですか？との返答。。
アンケート書くやつとかもらってないと伝えると、送ると言ったまま送られてくることもありません。

本当に不快なことだらけの引っ越し業者で最悪としか言いようがありません。。
他の引っ越し業者でこんな不快な思いしたこともなく、後悔しまくりです。

営業マンに、うちはちゃんとしたお引越しなので安心してください！絶対満足することお約束いたしますので、お友達にも是非広げてください！と言われたので、ご要望通り、ありのままお友達に広めています。(笑)

私は石川県小松市在住です。
家売却にて、冷蔵庫、洗濯機、サイドボード、座卓の４点の隣市の能美市内
の移設をご依頼見積もりお願いしました。いずれも１階においてあります。
その中で、作業時間は≒一時間程度で税抜き５万円とのことでした。
同じ時に、長女夫婦が新居への引越しをサカイに頼みまして２階からの物品
搬出⇒新居に移設は引越し品が私以上多くながらも5.5万円でありました。
場所は小松市～能美市にて私と条件は同じです。
それで、サカイさんに声をかけましたが、現在込み合っており残念ながら
私の希望日(9/15頃まで)に対応できないとのことでアーク様に電話しました。しかし前記の５万円の高い見積もりにて一度は了承しましたが妻より
高すぎるとのことで断りをアーク様に伝えたところ３万円(税抜き)まで下げてきました。初めからお客の真意を考える気持ちがあるのでしょうか？
正直、電話の応対もぶっきら棒であり２度とアーク様に連絡することはないでしょう。
アーク様の評判も良いとのことで、連絡しましたが結果残念です。

他社の見積もりを見せるとかなり安くなりますとの事でアーク引越しセンターに決めたのですが、結局金額は
30万提示されエアコンの取り付けは他でやってもらうので取り付け代その差額を交渉すると値引きをしてくれるとのこと、でも結局冷蔵庫の下に敷くシートや食器棚などのガラスシートやらを勧められて30万かかりました。荷物も積み忘れがあり後日届いてないので確認の電話入れると忘れていたようです。挙げ句の果てには従業員四人いるので一人千円のチップをせがまれましたがさすがに断られせてもらいました。年寄りと思っていいようにされたんだろうと周りの人から言われました。

トラックの手配ミスがありました。
見積時、その場で決める条件として、トラックの件を念押ししたにも関わらずの誤配でした。
それだけでも信じられなかったのですが、
その後の対応がまた信じられないものでした。　
月末のため忙しいから、月が明けたら連絡すると言うので待てど暮らせど連絡無し。
痺れを切らしこちらから連絡するも、あぁその件ですかとすっかり忘れている始末。
その後も調整があるうんぬんと言い訳をし、
要は金払えば良いんでしょバリの面倒くさそうな対応。
これが責任者だというので呆れた物です。
良かったのは、当日の作業員の方々だけでした。
それ以外はどこをとっても最低の会社です。
引越業者も競争社会だと思いますが、だからこそ最低限誠意のある対応は必要では。
ちなみにまだ解決していません。まだまだ落ち着けない日々を過ごすと思うと気が重いです。

こちらをご覧の皆さんには全くもってお勧めできません。