アーク引越センターの口コミ・評判 19ページ目

相見積もりで一番初めに見積り訪問に来て下さったのがアークさんでした。
営業の方は物腰柔らかで、お話もわかりやすく、とても好印象でした(^^)
本当は他の引越業者の見積りを聞いてからと思っていたのですが、お値段も安くして頂いたし安心してお任せできそうでしたのでその場でお願いをしました。
結局、引越しがなくなり(引越し理由が離婚の為だったのですが、話し合いの末引越しを取りやめになった為...)アークさんには申し訳なかったですが、キャンセルの電話を入れました。引越業者の口コミを見てると断りの電話はいろいろ言われるようだったので、覚悟して電話したのですが、アークさんは全然そんなことなく、キャンセルの理由を正直に告げたら「良かったですね！」とまで言ってくださいました。
置いていかれた段ボールは返却を願いますとの事でしたので、こちらの都合でのキャンセルですのでもちろん了承しました！
結果的にアークさんに引っ越しをお願いすることはなくなったのですが、もし今後引っ越しの機会があった際にはぜひお願いしようと思いました！

昨年、アークを利用しました。

最初の見積もり依頼時の電話対応の方はとても良かったのですが、それ以外は最悪な引っ越し業者でした。

営業マンの第一印象は良かったのですが、話しているうちにボロが出てるのを感じましたが、営業だしこんなもんかなとも思いながら会社の自慢話などを聞いていました。

最初おそろしい金額の見積もり額を提示してきましたが、他社では◯◯円で引っ越ししてるので、、と言うとあっという間に希望額ぐらいの料金になったのでアークに即決してしまったのが後悔の始まりとなりました。

何かあったら気軽に電話して来てくださいと言いつつ、電話しても折り返しもなし。
当日、午前の作業が早く終わったとかで、早く作業を始めたいと電話があり、予定よりかなり早く、荷造りも終わってないので待ってくださいと言ったのに、約束時間も守らず突然家に押しかけ作業を開始しだしました。
早く終わらせたい態度が見え見えで、ドタバタとものすごい足音をさせ、全て運び出すと伝えているのに積み残しはあるし、上着がないと寒い季節なのに、気づいたら上着を掛けてたハンガーは全て運び出され、配慮もなにもありません。
一人の作業員はズボンを引きずったまま新居に入り、洗濯機のホースは洗濯パンに挟まれた状態で適当に置かれ、洗濯機のアジャスターやチェストのキャスター、炊飯器のしゃもじ入れがなくなりました。
しゃもじ入れぐらいでグダグダ言う気はありませんが、あまりの雑な作業にただただあきれまくりです。

引っ越し後、ダンボール回収の依頼をした時に紛失したことなど伝えたら、それで今何かお困りですか？との返答。。
アンケート書くやつとかもらってないと伝えると、送ると言ったまま送られてくることもありません。

本当に不快なことだらけの引っ越し業者で最悪としか言いようがありません。。
他の引っ越し業者でこんな不快な思いしたこともなく、後悔しまくりです。

営業マンに、うちはちゃんとしたお引越しなので安心してください！絶対満足することお約束いたしますので、お友達にも是非広げてください！と言われたので、ご要望通り、ありのままお友達に広めています。(笑)

私は石川県小松市在住です。
家売却にて、冷蔵庫、洗濯機、サイドボード、座卓の４点の隣市の能美市内
の移設をご依頼見積もりお願いしました。いずれも１階においてあります。
その中で、作業時間は≒一時間程度で税抜き５万円とのことでした。
同じ時に、長女夫婦が新居への引越しをサカイに頼みまして２階からの物品
搬出⇒新居に移設は引越し品が私以上多くながらも5.5万円でありました。
場所は小松市～能美市にて私と条件は同じです。
それで、サカイさんに声をかけましたが、現在込み合っており残念ながら
私の希望日(9/15頃まで)に対応できないとのことでアーク様に電話しました。しかし前記の５万円の高い見積もりにて一度は了承しましたが妻より
高すぎるとのことで断りをアーク様に伝えたところ３万円(税抜き)まで下げてきました。初めからお客の真意を考える気持ちがあるのでしょうか？
正直、電話の応対もぶっきら棒であり２度とアーク様に連絡することはないでしょう。
アーク様の評判も良いとのことで、連絡しましたが結果残念です。

他社の見積もりを見せるとかなり安くなりますとの事でアーク引越しセンターに決めたのですが、結局金額は
30万提示されエアコンの取り付けは他でやってもらうので取り付け代その差額を交渉すると値引きをしてくれるとのこと、でも結局冷蔵庫の下に敷くシートや食器棚などのガラスシートやらを勧められて30万かかりました。荷物も積み忘れがあり後日届いてないので確認の電話入れると忘れていたようです。挙げ句の果てには従業員四人いるので一人千円のチップをせがまれましたがさすがに断られせてもらいました。年寄りと思っていいようにされたんだろうと周りの人から言われました。

トラックの手配ミスがありました。
見積時、その場で決める条件として、トラックの件を念押ししたにも関わらずの誤配でした。
それだけでも信じられなかったのですが、
その後の対応がまた信じられないものでした。　
月末のため忙しいから、月が明けたら連絡すると言うので待てど暮らせど連絡無し。
痺れを切らしこちらから連絡するも、あぁその件ですかとすっかり忘れている始末。
その後も調整があるうんぬんと言い訳をし、
要は金払えば良いんでしょバリの面倒くさそうな対応。
これが責任者だというので呆れた物です。
良かったのは、当日の作業員の方々だけでした。
それ以外はどこをとっても最低の会社です。
引越業者も競争社会だと思いますが、だからこそ最低限誠意のある対応は必要では。
ちなみにまだ解決していません。まだまだ落ち着けない日々を過ごすと思うと気が重いです。

こちらをご覧の皆さんには全くもってお勧めできません。

とにかく嘘だらけでした。
うちは新居ができるまで仮住まいへの引っ越しと
新居の引っ越し二回分で、契約しました。
まず、1回目の引越しで、何度も連絡しても、段ボールが前日の夜にしか来ない、
備え付けの棚も取り外すので電子レンジより大きいものは置いといてと言ったのに、当日になって自分で外せと。
前もっていってくれたら外すのに。
引っ越しの制服をその辺に脱ぎ散らかし、
マンションのエントランスにおきっぱなし、
自転車を積み忘れる、
など最悪の引っ越しでした。
2回目の引越しは工事の状態があるので日にちが確定できないこともお伝えし、分かり次第日にちを取ることになっていました。
繁忙期でないからいつでも空けておきますと約束し、
2週間前に伝えると、その週は埋まってるので平日しか無理だと。
話が違うと話したら、1ヶ月前には連絡がないと取れないと。
そんな話初耳ですし、そもそも、1回目の引越しが1ヶ月前なのに何を言ってるんだと。上司と話をさせて欲しいと言ったら態度が急変。言い訳が二転三転し、何を言ってるのか分からない状態。
結局忘れてたようで、空けてなかったのと、うちはもう利益が確定してるので取らせてくれないんだなと感じました。
2回目の引越しも無事に済むとは思いません。
もう怒りしかないです。
ほんとにやめといたほうがいい。

前回利用した時は良かったのですが、2度目に利用したら若い香水の匂いがキツすぎる方たちが。
確認も特になく全てスタッフがチェックしてるし、最後の確認電話も無いし。
スタッフにムラがある感じ。
値段は安かったけど、もう使わないかなぁ。
値段だけじゃないので。

見積もりに来てもらうのに土曜の13時にお願いしましたが2時になっても2時半になっても来ず、電話したら「申し訳ありません、前の用事が立て込んでいて」みたいな言い訳されました。
何もできず1日が終わってしまうと思い、出かけるので5時に来てくださいと言うと、わかりましたとのこと。
また5時に急いで帰って待っていましたが6時になっても来ず。できないなら約束しないでくださいと言うも、「申し訳ありません申し訳ありません」と同じ言葉を繰り返すだけ。もう怒られ慣れてしまってるんでしょうね。
その後段ボール送ってくるとか全く連絡なく一週間が過ぎこちらから電話すると、今日夕方お伺いしますとの事。
そして夜9時になっても音沙汰なく…
仕方なく連絡すると、いま見積もりが終わりまして今から向かいますとの事。見積もりが終わったってどういうこと？と聞くと他の見積もりが今終わったところで…と言うので、他の見積もりなんか関係ないっつうの！！と怒鳴ってしまいました…
来れないなら一報くれたらいいのに、何回約束しても時間通りに来ないし連絡もありません。もう本当に振り回されて呆れてどうしようもありません。マンションの関係で業者がアークと決められており、他の業者に変えることもできず、怒り心頭です。

最低です。本当にアークはやめたほうが良いです。
一社目に見積もりをしていただいた他社の業者の方に、この後どこに見積もりはとられますか？と聞かれたので色々な引っ越し業者の中にアークの名前も出したら、安い見積もりを出されても、気持ちの良い引っ越しがしたいならアークだけは避けたほうが良いと言われました。
実際見積もりに来た様子をみてその通りだと思いました。
時間も当たり前に遅れてくる。謝罪なし。馴れ馴れしい言動。長ったらしい値段の駆け引き。部屋の中を見せているときの、クローゼットの中の荷物に対するコメントも親しくなるためのものかもしれませんが、あ、ここにも筋トレグッズが、とか、このぬいぐるみって、とかなんか気持ち悪くて不快でした。
値段のほうも、「本来の見積もりです」と高い金額を見せて、後から頑張って安く見積もったような言い方や見せ方をして即決を求めてきますが、騙されないでください。
それぞれ他社の金額は伝えず、全部で4社見積もりをしていただいた結果、他3社は7万7千円、8万8千円、10万円、でしたが、アークは長々と値下げのパフォーマンスをしたにも関わらず17万円。他社の倍以上か倍近くです。時間も倍かかりました。
他のところもこれ以下はつけることはない、この時期はそういう決まりだ、的なことを言い続けて、この値段で即決してくれ、と。他社と比べたいから相見積もりするとはっきり言ってるのに、即決するよう長々と説得されました。
そして他社の悪口をずっと言ってました。馬鹿にしたような言い方で聞いていてとても気分がわるかったです。
その後また違う他社さんに、アークさんの見積もり額と対応の話をすると、それはあまりに高すぎるし、あそこはノルマ制だから人によっては強引な見積もりをつけることがあることと、評判があまりよくないことを聞き納得しました。(柔らかい言い方でおっしゃってました)
とにかく普段温厚な主人も毛嫌いするぐらいの営業マンでした。営業マンに当たり外れがあるかもしれませんが、みなさん、相見積もりは大事です！

本当に最低レベルの業者だと感じます。怒りを通り越して、見る目のなかった自分にため息が出ます。
見積もりにきた営業さんは調子のいい方という感じで、不安がのこる状態でした。段ボールも頼んだ日に届かず、催促して届いたものの個数が足りず…。大丈夫かなぁと思っておりましたが、大丈夫ではありませんでした。

引越当日、やはり見積もりが甘かったようで作業員の人数が足りず、丸一日かかりました。３時間で終わるときいていたのですが…。ちなみに荷物は梱包依頼分をのぞき、部屋ごとに分類してつめており、すべて運びやすいように玄関に設置していました。引越先の見取り図、運び先もコピーしてお渡ししていました。

度し難い点は多々あります。まずキッチン梱包だけはお願いしていたのですが、時間が足りなくなったようで、途中からなんと無包装で段ボールにつめられていました。こんな雑な業者ははじめてです。当然、調味料のビンや食器がいくつか破損していました。

また、蛇口交換をお願いしていたのですが、当日になって「このタイプは承れません」と。業者への伝言が間違っていたそうです。自分で再度手配をしなくてはならず、手間に加えて費用がかさみました。

そして家具が破損。もともと壊れていたの一点張りで、謝罪どころか逆ギレです。壊れていなかったという証拠などないですし、ものすごく無愛想で態度の悪いお兄さん相手に争うのにも疲れて、お引き取りいただきました。

あげく、頼んでいないオプションの費用を請求されており、過払い状態。あとで見積もりを詳しく見直して気づきましたが、すみませんと返金されて終了です。言わなければ気づかないと思っていたのでしょうか。

なお、これはしょうがないのかもしれませんが、作業員の方の汗がたくさん床に落ちており…気持ちのいいものではありませんでした。頑張っていただいた証拠かもしれませんが、タオルを首に巻くとかなんとかしていただきたかったです。

他の地域はわかりませんが、とにかく都内でアークをつかうことはおすすめしません。こんな悪口クチコミをわざわざ書いたのははじめてです。それくらい怒っています。新生活の最初がこんなスタートになって残念ですが、これを書いたことで厄払いできたと思って忘れることにいたします。