アーク引越センターの口コミ・評判 19ページ目

とにかく嘘だらけでした。
うちは新居ができるまで仮住まいへの引っ越しと
新居の引っ越し二回分で、契約しました。
まず、1回目の引越しで、何度も連絡しても、段ボールが前日の夜にしか来ない、
備え付けの棚も取り外すので電子レンジより大きいものは置いといてと言ったのに、当日になって自分で外せと。
前もっていってくれたら外すのに。
引っ越しの制服をその辺に脱ぎ散らかし、
マンションのエントランスにおきっぱなし、
自転車を積み忘れる、
など最悪の引っ越しでした。
2回目の引越しは工事の状態があるので日にちが確定できないこともお伝えし、分かり次第日にちを取ることになっていました。
繁忙期でないからいつでも空けておきますと約束し、
2週間前に伝えると、その週は埋まってるので平日しか無理だと。
話が違うと話したら、1ヶ月前には連絡がないと取れないと。
そんな話初耳ですし、そもそも、1回目の引越しが1ヶ月前なのに何を言ってるんだと。上司と話をさせて欲しいと言ったら態度が急変。言い訳が二転三転し、何を言ってるのか分からない状態。
結局忘れてたようで、空けてなかったのと、うちはもう利益が確定してるので取らせてくれないんだなと感じました。
2回目の引越しも無事に済むとは思いません。
もう怒りしかないです。
ほんとにやめといたほうがいい。

前回利用した時は良かったのですが、2度目に利用したら若い香水の匂いがキツすぎる方たちが。
確認も特になく全てスタッフがチェックしてるし、最後の確認電話も無いし。
スタッフにムラがある感じ。
値段は安かったけど、もう使わないかなぁ。
値段だけじゃないので。

見積もりに来てもらうのに土曜の13時にお願いしましたが2時になっても2時半になっても来ず、電話したら「申し訳ありません、前の用事が立て込んでいて」みたいな言い訳されました。
何もできず1日が終わってしまうと思い、出かけるので5時に来てくださいと言うと、わかりましたとのこと。
また5時に急いで帰って待っていましたが6時になっても来ず。できないなら約束しないでくださいと言うも、「申し訳ありません申し訳ありません」と同じ言葉を繰り返すだけ。もう怒られ慣れてしまってるんでしょうね。
その後段ボール送ってくるとか全く連絡なく一週間が過ぎこちらから電話すると、今日夕方お伺いしますとの事。
そして夜9時になっても音沙汰なく…
仕方なく連絡すると、いま見積もりが終わりまして今から向かいますとの事。見積もりが終わったってどういうこと？と聞くと他の見積もりが今終わったところで…と言うので、他の見積もりなんか関係ないっつうの！！と怒鳴ってしまいました…
来れないなら一報くれたらいいのに、何回約束しても時間通りに来ないし連絡もありません。もう本当に振り回されて呆れてどうしようもありません。マンションの関係で業者がアークと決められており、他の業者に変えることもできず、怒り心頭です。

最低です。本当にアークはやめたほうが良いです。
一社目に見積もりをしていただいた他社の業者の方に、この後どこに見積もりはとられますか？と聞かれたので色々な引っ越し業者の中にアークの名前も出したら、安い見積もりを出されても、気持ちの良い引っ越しがしたいならアークだけは避けたほうが良いと言われました。
実際見積もりに来た様子をみてその通りだと思いました。
時間も当たり前に遅れてくる。謝罪なし。馴れ馴れしい言動。長ったらしい値段の駆け引き。部屋の中を見せているときの、クローゼットの中の荷物に対するコメントも親しくなるためのものかもしれませんが、あ、ここにも筋トレグッズが、とか、このぬいぐるみって、とかなんか気持ち悪くて不快でした。
値段のほうも、「本来の見積もりです」と高い金額を見せて、後から頑張って安く見積もったような言い方や見せ方をして即決を求めてきますが、騙されないでください。
それぞれ他社の金額は伝えず、全部で4社見積もりをしていただいた結果、他3社は7万7千円、8万8千円、10万円、でしたが、アークは長々と値下げのパフォーマンスをしたにも関わらず17万円。他社の倍以上か倍近くです。時間も倍かかりました。
他のところもこれ以下はつけることはない、この時期はそういう決まりだ、的なことを言い続けて、この値段で即決してくれ、と。他社と比べたいから相見積もりするとはっきり言ってるのに、即決するよう長々と説得されました。
そして他社の悪口をずっと言ってました。馬鹿にしたような言い方で聞いていてとても気分がわるかったです。
その後また違う他社さんに、アークさんの見積もり額と対応の話をすると、それはあまりに高すぎるし、あそこはノルマ制だから人によっては強引な見積もりをつけることがあることと、評判があまりよくないことを聞き納得しました。(柔らかい言い方でおっしゃってました)
とにかく普段温厚な主人も毛嫌いするぐらいの営業マンでした。営業マンに当たり外れがあるかもしれませんが、みなさん、相見積もりは大事です！

本当に最低レベルの業者だと感じます。怒りを通り越して、見る目のなかった自分にため息が出ます。
見積もりにきた営業さんは調子のいい方という感じで、不安がのこる状態でした。段ボールも頼んだ日に届かず、催促して届いたものの個数が足りず…。大丈夫かなぁと思っておりましたが、大丈夫ではありませんでした。

引越当日、やはり見積もりが甘かったようで作業員の人数が足りず、丸一日かかりました。３時間で終わるときいていたのですが…。ちなみに荷物は梱包依頼分をのぞき、部屋ごとに分類してつめており、すべて運びやすいように玄関に設置していました。引越先の見取り図、運び先もコピーしてお渡ししていました。

度し難い点は多々あります。まずキッチン梱包だけはお願いしていたのですが、時間が足りなくなったようで、途中からなんと無包装で段ボールにつめられていました。こんな雑な業者ははじめてです。当然、調味料のビンや食器がいくつか破損していました。

また、蛇口交換をお願いしていたのですが、当日になって「このタイプは承れません」と。業者への伝言が間違っていたそうです。自分で再度手配をしなくてはならず、手間に加えて費用がかさみました。

そして家具が破損。もともと壊れていたの一点張りで、謝罪どころか逆ギレです。壊れていなかったという証拠などないですし、ものすごく無愛想で態度の悪いお兄さん相手に争うのにも疲れて、お引き取りいただきました。

あげく、頼んでいないオプションの費用を請求されており、過払い状態。あとで見積もりを詳しく見直して気づきましたが、すみませんと返金されて終了です。言わなければ気づかないと思っていたのでしょうか。

なお、これはしょうがないのかもしれませんが、作業員の方の汗がたくさん床に落ちており…気持ちのいいものではありませんでした。頑張っていただいた証拠かもしれませんが、タオルを首に巻くとかなんとかしていただきたかったです。

他の地域はわかりませんが、とにかく都内でアークをつかうことはおすすめしません。こんな悪口クチコミをわざわざ書いたのははじめてです。それくらい怒っています。新生活の最初がこんなスタートになって残念ですが、これを書いたことで厄払いできたと思って忘れることにいたします。

初めての引っ越しの時に利用して以来3回以上お世話になっています。最初に電話で話をした時にも引っ越しの手順や便利な荷物のまとめ方、そして料金についてもコチラが納得できる金額を表示してくださいました。他の業者ではお客さんが言うような価格でやってくるところはどこにもない！などと暴言をはかれてしまいましたが、アークさんはそういう乱暴な言い方は全くしないで、いつも丁寧に穏やかに対応してくれます。また料金もいい値段でやってくれるし、何度も利用しているとリピーター割引を行ってくれます。

マンションの幹事引っ越しセンターがアークさんだったので、アークさんに連絡をしました。他社との値段の比較をするためにあと２社からも見積をとりましたが、アークさんだけは１.５倍くらいの値段で高かった。けど、引っ越しする期限が決まっているし、仕事しながら引っ越しのスケジュール調整は煩雑だったのでアークさんにお願いしました。(幹事引っ越し会社に依頼された入居者を優先させると言われたので)
そこまではコールセンターの女性の方と話をしていて、少々めんどくさい依頼にもきちんと対応してくれてよかった。が、後日荷物の確認をしに来た営業マンが頼りなかった。…コールセンターの方で提示してもらっていた見積内容を理解していない、荷物の梱包もお願いしていたのに聞いていないと言う、にも関わらず持ってくると聞いていた段ボールも持ってきていない…心配すぎたので後日コールセンターの方に再度確認をしました。
当日の作業は特に問題ありませんでした。荷物の引き取りは午後の時間指定なしにしており、来られたのが17時くらいで終わったのが22時くらいでした。荷物も多かったので時間かかるのはまぁ仕方ない…文句も言わず、遅くなってすみませんと帰って行かれました。トラックの封印をしなかったので、大丈夫かなぁと思いましたが、養生資材を乗せるかもしれない、とのことでした。よく翌日荷物が搬入されましたが、何もなくなってなかったし、搬入時もテキパキまぁ丁寧に作業してくれました。作業には何の問題もありませんでした。
営業マンの対応だけが不安…あれでコールセンターの方のフォローがなければ、別の引っ越し会社に依頼していたかもしれません。

作業がとても雑で心配していました。案の定、食器類が10枚近く割れていました。中には粉々になったものも‥落とした？その事を電話で伝えても担当者からはハッキリとした謝罪は無く、その後も音沙汰無し。普通は上司なりそれなりの立場の人から連絡があると思っていましたが。ということはこの会社では良くあることなんだなと思いました。

念願の新築購入に伴いまだ家も建っていないけれど早めの見積もりだけの気持ちで一括見積もりサイトから見積もり依頼して、アークから電話がきました。
電話がきた当日昼、夕方に明日の訪問時間を再度折り返しします。といわれ待ってもこない。
見積もり当日昼前電話があり15時でもいいですか？ってこっちの都合は無しですか？って感じだった。
見積もり当日は別会社の見積もりも頼んでいてそこの会社に頼む事に決めてアークの見積もりの断り電話をいれた。
時間が時間だっただけにもしかしたら訪問してしまうかもしれない、その時は対応お願いしますとのこと。
予定の時間になってもこなかったので連携がとれているんだと勘違い。
他社が帰ったあとすぐアークがきた。
連絡したんですけどね。っていったら
えっ?って感じでした。
連絡とれてないのかよ。
もう決めちゃったからっていったけど折角なので見積もりさせてください。
で見積もりしてったけど、まぁー他社の悪口だらけだよね。
悪知恵じゃないけど色々吹き込まれた。
決めてた会社より安く見積もりは出してくれたけど、そんな会社信用していいのかわからない。
正直、決めた会社も信用していいのかわからないけど悪口はいわない、値段もなんとか頑張ってくれました。
決めた会社は段ボール引き取り無料できてくれます。
アークはきてくれないんですね。
ここ見て知りました。
しかも見積もり時に段ボールは無料なのかと思えばガムテープまでなにもいわず勝手に見積もりに入っていた。
だったら自分でガムテープ買いますよ。100均で買えるし。

エアコンの取り付け、取り外しを頼もうと思ってクリーニングもしたいと伝えたら、本当に綺麗になっているかなんてわからないから頼む人いないしオススメしない。って言ってたわりには、見積もりにちゃっかり20000で入ってた。
本当によくわかりません。

結局頼んでた会社もやめようとおもったけど営業の方が頑張って値段交渉してくれるってゆうし、対応いいし、できれば引っ越し当日も作業してほしいな。と思うくらい好印象だったので、アークはお断りすることにしました。
まだ引っ越しは先なので不安が募るばかりです。

先日、段ボールの件で投稿したものです。
（2015年11月）無事引越が完了しましたので、投稿します。

結論から言えば、満足しています。
ここでの評価を見て不安な気持ちで当日を迎えましたが、杞憂でした。

良かった点を挙げると、
・時間ぴったりに作業開始。
・リーダーさんも他の作業員さん（計４人）も皆礼儀正しい。
・家具の裏拭きや新居に入る前に靴下を履き替えるなど、営業さん説明のとおりの丁寧な作業。
・チームワークが上手くいっているようで、怒号が飛ぶようなこともない。
・通り難い個所のドアを一旦外すなど、随所にプロの技が見られた。
・特に指示しなくても、すぐ開けそうな箱ほど上の方に積んでおくなど、細かい心配り。

一言で言えば、まさにプロの仕事を見せてもらったというところです。
ここでの悪評価も勿論事実に基いて書かれているのでしょうし、結局は人によって当たり外れがあるというのもそうなのかもしれませんが、少なくとも過去よりは、全体的に品質が向上してきているのではないでしょうか。そう信じたいです。