アーク引越センターの口コミ・評判 39ページ目

作業スタッフは若い子２人で来て、てきぱきとしかも丁寧に作業してくれました。
しかし、営業スタッフやコールセンターは最悪。

まず、引越日の確認の電話が３回も！！
見積もりし、契約した翌日、それと引越３日前、更に引越し５日後＞＜；

引越しの後に引越し日の確認の電話って、誰とまちがえてるんだか。

午後フリー便にしたが、当日昼すぎになっても、作業開始時間がわからず、挙げ句の果てに、積み込みに来たのが夜の７時！近所の引越しだったからそれほど時間がかからなかったが、終わったのが１０時前。

こんなに遅くまで作業詰め込まれて、作業スタッフは嫌な顔せずにやってくれましたが、
現場の苦労を知らない最悪な営業スタッフです。

フリー便で頼むときは、時間をある程度確約させてから頼んだほうがいいです。

見積もりに来た営業さんから、クローゼットの中はハンガーボックスを当日持ってくるのでそのままで大丈夫です。と言われていたのですが終わってみるとごっそり積み残してありました。慌てて電話をしましたが担当の者が不在だとかで後ほど連絡しますとの事。結局なんの連絡もなく仕方なく何度も往復して自分で運びました。エアコンの脱着もお願いしてありましたが取り外しだけになり取り付け代の返金もこちらから連絡するまでアークからはなんの連絡もありませんでした。あまりにも酷い対応で呆れました。

見積後、2トン車2台とのこと。もしトラックに積めない場合は自宅の車でお願いできますか？という話でした。
少し程度ならワゴン車なので運べますと同意。
当日、軽トラック１台分ほどの積み残し。当然自分たちで運べるはずもなく伝えましたが、もうこれ以上載りません、契約でそうなっていると逆キレされました。
主人が本社に「そもそも見積ミスだ、2トン1台、3トン1台とかもう少し大きめの車を手配するべきだ」とクレームを入れたところ、往復して運んでくれました。
主人がそこでクレームしなければ自力で運ぶことになっているところでした。
差し入れしたペットボトルドリンクのゴミ（5本）を一言もなく玄関先に放置されていたところもモラルを疑います。こちらで捨てますが、一言伝えるべきでは？

時間通りに到着され、子供にも優しく話しかけてくださり、とても感じのいい営業さんでしたが、今すぐ契約してください。と…。
まだ数社見積もりに来ていただく予定だったので、きっぱりお断りするとその場で上司に電話。
聞こえていないかと思ったのか、電話で上司に「無理です。たぶんダメです。沈没です。」と報告されました。
結局電話を切った後、今さっき計算した額より1万ほど多い金額の見積もりを置いていかれました。
何度か引っ越しを経験し、見積もりも何度も経験しましたが、そのような対応は初めてだったので驚きました。
もちろん引っ越しをお願いすることはありませんし、今後引っ越しをする機会があっても絶対に頼みません。
とても不愉快でした。

引っ越しの見積もりをお願いしました。
その日の19:00に伺うと約束したところ待てど暮らせど来ない…
こちらが日にち間違っていたのか？と不安に思い19:30に電話し確認したら見積もり予約は19:00になっており、連絡一つもいただけませんでした。
営業さんと連絡がとれ、確認したら手違いがあり忘れていたとのこと。
その日の見積もりは無しになり、後日に見積もりをとるということになりました。
後日の見積もり日になんの連絡もなくブッチされました。それからもなんの連絡もありません。
こんな不愉快な引っ越し業者に頼みたくないと思い、こちらも連絡するのをやめました。
連絡もしてなこいし、無断キャンセルするし散々です。期待していただけに残念に思います。

引っ越しする側ではなく、
この業者が引っ越し作業をしにきたアパートの、
1階の居住者です。

業者のトラックが2台停まっていたので、作業員は少なくとも2名はいたはず。

アパートの2階の引っ越し作業で、約1時間、
ドンドンドンドンドンドン、数人の作業員が駐車場から階段、2階の通路を走りっぱなし。
その間1階は騒音と振動で揺れっぱなし。
もう気が狂いそうでした。

親切丁寧な仕事が出来る業者なら、まわりへの迷惑も考え配慮出来るはずです。

このアーク引っ越しセンターという業者は速さだけが売りで、
丁寧な仕事、まわりへの配慮など、
最も大切な基本を一切指導されていない馬鹿の集まりのクソ業者。

キャンセルをしたいと電話し、折り返すと言われたが三日経っても折り返しの電話はなし。問い合わせフォームよりどうなってるかを問い合わせても、返答なし。再度キャンセルの電話をいれると、また折り返すと言われる。
その場で対応を望まないが、なんでも後回しにしたら客は逃げると思うが。結局、謎の言い訳を折り返し電話でされて、数秒でキャンセル処理完了。なぜそれがすぐできないのか、不思議でした。繁忙期でもないこの時期に。

御社が中心に世界は回ってない。
時間、気にかけた労力、電話代、全て返してほしい。
一生頼みません。スタッフの対応力には星一つもつけたくありません。

アパートからの引っ越しで利用しましたが、荷物を出している時にガシャンと大きな音が鳴っていて、もしかしてぶつけた？と思っていましたが何も連絡も無かったので大丈夫かと思っていました。
荷物を運び終わり、新居へ行く時にドアポストが壊されているのに気が付きました、しかもバレない様にか、瞬間接着剤で雑にくっつけてありました。
こちらから何も言わなければそのまま逃げるつもりだったのでしょう。信用ができなくなり新居への搬入時はずっとぶつけないか心配でした。最後までまともな謝罪も無く誠意のない業者なので、利用は、おすすめできません！

初めてアークさんに引っ越しをお願いしました。
一括見積りで一番先に連絡をくれ、見積りもすぐにきてくれました。
が、お願いしたダンボールが見積りの次の日に20枚届いただけで、残り30枚は全然来ませんでした。しびれを切らして電話すると…ダンボールが手配出来ないから渡せない、本来なら土日にダンボールの配送はやらないが今回は特別にやります…との返答。しかも…2日後に配送します、と。
さすがに荷造りが間に合わないので引っ越し日程の変更を頼んだら…じゃあ今からお届けします？
と、言われました。意味がわかりません。
電話対応悪過ぎます！
作業員の方々は非常にテキパキと進めてくれたのでとても残念です。
二度と頼む事は無いと思います。

見積りを依頼し、担当者との電話でやり取りの中でアークから電話を掛けると言ったのにその日になっても掛かってきませんでした。翌日他の人から掛かってきました。訪問見積りの日、約束の時間になっても来ません。こちらから電話をしたところ電話で内容を伝えて翌日の朝に見積書をFAXしてもらう事にのりましたが、夕方になってもFAXは届きませんでした。再びこちらから電話をし、担当からかけ直させるということだったので待ちましたが掛かってきませんでした。
夜に見積書のFAXだけ流れてきましたが、単身の引っ越しで10万を越えていました、、、

全てがあり得ません。

依頼するといらぬ苛立ちをしますので、最初からこの会社は候補に入れない事をオススメします。