アーク引越センターの口コミ・評判 38ページ目

訪問で見積もりしてもらいましたが、段ボールが足りずに追加をお願いしたところ、追加でお金がかかるとのこと。何のために訪問してもらったのかわかりません。
また、引っ越しの後、ノートPCの液晶が破損していました。その旨を連絡しましたが、保障出来ないとのこと。契約時には保険に入っているから、PCのデータは保障出来ないけど、それ以外は大丈夫と言っていたのに…。
契約時には良いことばかり言って来ますが、後から色々と違うところがあります。問題なく引っ越し出来れば多少安くすむため良いですが、何かあると結果、損をします。少しでも安くすませようとしてケチってしまい、高い勉強代となりました。

引越し侍で見積もり後にすぐに若い女から電話が来て、最初にメールできた予算より、倍を提示してきたのは、まあどこも一緒の事だからいいけど、こっちが「そんなに高いんですね」って言ったら「ハナからこの金額は払う気が無いって言うなら正直話しても無駄なんですけど、どうします？」って、言ってきて、、、。これが客に対する態度なのか、大変腹が立ちました。
もちろんすぐに他の業者に頼みました。
一応１万円ちょっと安くなりました。
本当にアークのような名の通った会社にはもっと接客にも気を使ってほしいと想う。本当に気分が悪い。

見積もりに来た営業担当者は安くしたいという希望について何度も上司と交渉してくれとても満足のいく金額でお願いできました

運搬作業についてはいたって普通です
ただ、パソコンは起動しなくなっていて修理が必要でした…


最悪なのは、エアコンの移設設置工事が約束の日時になってもこない…
なんとか連絡がついたと思ったら伝票を切り忘れていたので今日は無理というありえない返事
その後、別日に再度約束するもそれも約束の時間に来ずにしばらくしてから「○○時に伺おうと思いますが～」とのんきな電話がきてまたも流れるというお粗末な対応です
携帯から連絡してくる方は謝罪すらまともにできないレベルです

時間の余裕があり寛大な方なら使えるんじゃないでしょうか；

時間になっても来ず、おかしいと思い電話してみると、担当者から折り返すとのこと。
折り返しの電話は来ましたが、昨日お客様から電話でキャンセルしましたよね？と言われました。
キャンセルした覚えはなく、電話した履歴もなし。
せっかく時間を作っていたのに、とんだ無駄な時間になりました。
最悪です。

営業の方の対応も良く、お安く引越しが出来ました！
スタッフもスピードや対応◎です。
マンションだったので、そこまで荷物が多くないからすぐ終わりました。
追加物販を買うととてもお値引きしてくれます。

ただ、エアコン取り外し取り付け注意です。
頼むとお安く見えますが、工事業者から相場以上とられます。(配管代など)
そこだけは面倒ですが、料金説明を来てから受けるので、自分で手配した方が絶対良いです。

距離も近いため、もともと洗濯機と冷蔵庫の大物だけで小物は自分達でと考えていましたが、実際には見積りしてもらうと、家のものほぼ運んでも一万五千円アップ位でできると言うのでお願いしました！どこの見積りよりも安かったです。
安い分時間は指定できず、15時から18時までの間と二日前に連絡が入りました。当日は15時ぴったりにスタートでトラックに積めるからと当初の荷物よりもたくさん運んでいただきてとても助かりました。快く運んでくれて、仕事は丁寧だし、また次もお願いしたいと思えるとてもいい引っ越しが出来ました！引っ越し屋さん尊敬します。仙台のアークさんおすすめです！

北陸3月の引っ越しです
営業マンは失礼なオジサン(非常識なデリカシーのない発言連発)
作業員は雑(家具や部屋に何箇所かキズ・破壊されました、古いみたいだから〜〜で流されました)
とても簡単に書くとこのような感じ
更に、上記をアンケートに記入すると後日電話がかかってきて、大変申し訳ございませんでした、貴重なご意見として受け止め回答のお礼にクオカードを郵送致しますと言われたのですが、音沙汰なしに1ヶ月近く経とうとしています。
こういう口だけの何もかも適当なところです。私は二度と今後頼まないです。身内にも絶対にお勧めしないです。

作業スタッフは若い子２人で来て、てきぱきとしかも丁寧に作業してくれました。
しかし、営業スタッフやコールセンターは最悪。

まず、引越日の確認の電話が３回も！！
見積もりし、契約した翌日、それと引越３日前、更に引越し５日後＞＜；

引越しの後に引越し日の確認の電話って、誰とまちがえてるんだか。

午後フリー便にしたが、当日昼すぎになっても、作業開始時間がわからず、挙げ句の果てに、積み込みに来たのが夜の７時！近所の引越しだったからそれほど時間がかからなかったが、終わったのが１０時前。

こんなに遅くまで作業詰め込まれて、作業スタッフは嫌な顔せずにやってくれましたが、
現場の苦労を知らない最悪な営業スタッフです。

フリー便で頼むときは、時間をある程度確約させてから頼んだほうがいいです。

見積もりに来た営業さんから、クローゼットの中はハンガーボックスを当日持ってくるのでそのままで大丈夫です。と言われていたのですが終わってみるとごっそり積み残してありました。慌てて電話をしましたが担当の者が不在だとかで後ほど連絡しますとの事。結局なんの連絡もなく仕方なく何度も往復して自分で運びました。エアコンの脱着もお願いしてありましたが取り外しだけになり取り付け代の返金もこちらから連絡するまでアークからはなんの連絡もありませんでした。あまりにも酷い対応で呆れました。

見積後、2トン車2台とのこと。もしトラックに積めない場合は自宅の車でお願いできますか？という話でした。
少し程度ならワゴン車なので運べますと同意。
当日、軽トラック１台分ほどの積み残し。当然自分たちで運べるはずもなく伝えましたが、もうこれ以上載りません、契約でそうなっていると逆キレされました。
主人が本社に「そもそも見積ミスだ、2トン1台、3トン1台とかもう少し大きめの車を手配するべきだ」とクレームを入れたところ、往復して運んでくれました。
主人がそこでクレームしなければ自力で運ぶことになっているところでした。
差し入れしたペットボトルドリンクのゴミ（5本）を一言もなく玄関先に放置されていたところもモラルを疑います。こちらで捨てますが、一言伝えるべきでは？