アーク引越センターの口コミ・評判 41ページ目

初めての引っ越しで訪問見積りも１社だけアーク引っ越しセンターで決めてしまいました。あちこち見積りを比較してる暇もなかったので。結果良かったのか悪いのか比較できませんが訪問見積りの方(女性)が来てくれてお値引きも２万ほど下げて頂きました。当日の作業員も２名来られて家に到着する前に事前連絡がありました。作業も丁寧なおかつ素早く行ってもらい搬入も素晴らしく丁寧。ここで作業員の方のお名前を書きたいくらいです。ありがとうございました。また機会がございました御社様をぜひ使わせてもらいます。

午前中は無理なのでお昼くらいが、良いとお伝えしたところフリー便を勧められました。フリー便とのことで、13-16時の間に伺うと2日前に連絡があり準備していましたが一向にきません。電話で問い合わせると17時には行ける、と言われましたが全く音沙汰なく再度問い合わせると18時にはつく、それでもこず、やっと連絡がきて18時半にはつくと…大丈夫ですか？といってましたが大丈夫もなにも、ずっと待っているのです。ほんとうにがっかりです。時間を返してください。もう利用しませんし、お勧めしません。対応はいたって普通で、さっさと作業してほしいと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
電話で見積もりした際に段ボールに入らない荷物を運ぶ時には別途料金がかかると、当日言われた。だったら、最初から、段ボールをもっと持ってきてもらいたかった。
洗濯機の取付けをお願いしたが、忘れられてた。繁忙期とはいえ、対応がいいかげんすぎる。段ボールの回収も繁忙期だからという理由で回収こない。

【良かった点】
作業員の方はスムーズだった。

【気になった点】
ブルーレイ・ディスクを梱包もせずに段ボールに入れられてた。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
絶対に利用したくないし、対応ひどすぎる。

先ずもってサービス業に非ず、です。
見積もりもいい加減。なんの為の見積もりかわからないほど。
最初の担当営業が本当に最低最悪でした。
引越の当日になり、いい加減な見積もりのために搬入搬出出来ないトラブルが発生。当初見積予定の1日で作業も終わらず。担当営業は対応出来ませんなどといい、現場作業員も私達も困惑。
賃貸のため、当然、退去日もあり、その保証はどうするかときくも全く話にならない。申し訳ありませんと謝罪の言葉もなく、別の営業さんが担当し、対応。
当初の見積もりは全く無意味、追加料金も発生。
こんな酷いのは初めてでした。
二度と利用しない、他にも絶対に勧めません。
プロ意識ゼロですね。

見積もりを依頼して、早めに帰宅して待っていたのに来なかった。連絡も一切なし。二度と使いません。

引越し自体に問題はありません、
ただし、引越し後のライフライン系の会社さんがいろいろなキャンペーンをぶら下げて電話をしてきますが、これは受けない方がいい！
実際、キャッシュバックキャンペーンにアーク引越会社は絡んでいないことが多いようで、私はソフトバンク光の契約をしてしまい、キャッシュバックの申し込み電話をアーク引越にしたところ、フリーダイヤルや営業所に電話をさせられ、最終的にはそのようなお話はありませんと言われました。
騙されないように！、

見積り訪問の時間になっても電話一つ来ないので、こちらから連絡すると前の訪問先が長引いたので、あと一時間遅れるとのこと、だが一時間半待っても来ないし、またもや連絡もなし…

キャンセルしようと思って再度連絡すると「調べて折り返し連絡させてください」というので一応折り返しの電話を待っていたのですが…なんとその折り返しすらありません…ここまで遅れたら成約は難しいだろうし、クレーム入れられるだけだからとでも思ったのか
だからって放置ですか？
マジでありえないですね…訪問時間に合わせて色々調整してた私の大事な土曜を返してください

ちなみに他に見積りを頼んでた業者さんは道が混んでて遅れそうだからと一時間前に連絡くれました♪

今まで何度か引っ越しをしていますが、過去最悪の引っ越し業者でした。
荷造りもお願いしたのですが、梱包時、自宅にあったジップロックやナイロン袋、なぜか自治体指定のごみ袋までも勝手に使用して梱包していました。引っ越し料金は値下げしたので、梱包資材をけちったのでしょうか？
自治体指定のごみ袋にお箸等をつつんでガムテープでぐるぐる巻き、おまけに、段ボールの中で袋が破れ、散乱していたり。。。食器類とスリッパを一緒の段ボールに入れる等、梱包は最低でした。
お皿はかけ、ゲートの部品はなくなり、冷蔵庫には梱包の跡がつく。。。
もう二度と利用しません。

他のサイト経由で見積もりを頼んだ所、家に来るって連絡がきて希望の日時を指定した。
前日までは「明日予定通り伺いますが大丈夫でしょうか？」と電話があったので了承
家で予定時間まで待っていると約束の時間の３０分まえに電話があり出ると「担当者が体調不良を起こしてしまい現場からこっちに戻って来てしまいました。」「なので見積もりに行く事ができません。お電話での見積もりなら可能なのでよろしければと思いお電話しました。」との事

アホかと　もっと前に電話ができないのか？担当者は一人しかいないのか？

見積もりの段階でその日の３０分前にキャンセル電話するような会社に引越しなんて頼めるわけ無いだろ

『私が特別ダンボールをお届けします。』と申込み時に言われ、控えにも期日を記載してるのにも構わず、ダンボール届け日に届かなく、連絡したところ、本日分は配ってます。の一点張り。しまいにはいつならあいてます？と言ってきて謝罪もなし。
営業所に問い合わせると、システム上後日になってるとのこと。
それ以降その営業マンは雲隠れ。べつの社員がダンボールを持ってきて謝罪もなし。
件数だけ取れればいいという営業マンで会社の印象をわるくしてます。