アーク引越センターの口コミ・評判 44ページ目

初めての引越しでした。
営業の方は値引きしてくれて7万と消費税にしてくれて、当日も遅刻とか破損なくスムーズに引越しを終えることができました。

しかし、ダンボール回収をお願いしたら指定された日には一向に来なくもう一度連絡したら、本日予定に組み込まれてませんと言われて、なんのために電話したの？！って呆れてしまいました。

最後いい加減な対応されて、つぎはもう1つ検討してた所にお願いしようと思います。

終わり悪ければ全て台無しでした。

当初のネットでの見積もりで荷物の少ない単身の引越しで５万弱といわれ、シーズンなのに安いなと営業の人に着てもらったらどうもその見積もりが雑すぎるようで１．５倍はするといわれた。まぁそのくらいなら他業者と比べても同じか安い程度なのでいいかと思っていたらそこからが酷かった。本社に連絡してきますといって戻ってきた営業はどうしても１０万はかかかると突然値段を吊り上げてきてじゃあ他の業者に頼みますと帰ってもらおうとすると渋り、最終的に見積書だけでも置いていきたいとの事で見積書をもらうとそこには１６万の数字が。三月とはいえ上旬の予定で平日しかも荷物も大きなものは殆ど捨てていくのでかなり少ないのにこれは酷いと思い他の業者に頼むことにしました。

この会社は腐りきってます。マンションの住人に迷惑をかける、トラックの停めかた、駐車場に入れないので車の移動をお願いすると『どこに動かせばいいのだ』と上からの物の言い方です。エレベーター廻りやその階の養生もしていない。作業もノロノロとやる気がない態度。最低でもルールを守る業者を選んで気持ちいい引っ越しをして欲しいです。

他社の悪口を言うのは心地よくない…。
見積りの段階で梱包も込みでしたが勉強してもらいました。しかし、他社の批判したりネットでその記事を出し「ほらね⁉」的な感じで話をしてこられました。
いかがなものかと感じました。営業の仕事ではないので必死さははかり知れませんが…。
自社の魅力をアピールするならまだしも、どうかと⁉感じ胸くそ悪かったです。もう、利用したくありません。

初めての引越しの時に荷物が多い見積もりでしたが１人で来てくださり嫌な顔もせずテキパキ運んでくださりとても丁寧で感動したので次も利用しました。2回目は運びづらい部屋からまた丁寧に運んでくれました。社員らしいリーダーの方はすごく良かったのですが、アルバイトらしい方は面倒そうな顔を隠さず「ここがエレベーターだったらいいのに」と言っていて申し訳ない気持ちになりました。でもリーダーの方が親切だったので3回目も利用しました。とても丁寧で気配りが素晴らしく、接客業の鏡と思い感動しました。3回とも都内です。次回もま引越しの際は利用したいと思います。

見積依頼をしていたのですが、安く知り合いの会社にやってもらう事になり見積キャンセルの電話をしたのですが…
コールセンターの対応が失礼過ぎ！
こちらが丁寧にお断りしている途中で話を折り「はいはい、キャンセルでいいんですね？はーい」って感じであっけに取られていると「もしもーし、キャンセルでいいんですよね、失礼しまーす」って…
いくらキャンセル依頼の電話でもその対応は社会人として無いんじゃないかと。

電話を切ってイライラしてましたが
お客様との接触の第1関門のコールセンターがあんなだと、契約してたらきっとエライ事になってたと。まぁ良かったか…

アークには、本当にうんざりしました。

見積もり出してと言っても聞かずに、セールスポイントの話ばかり。

説明する資料も手作り感まるだしで、信頼が全く出来ない。

テレビチャンピオンになったと、大昔の自慢をしてくる。

スタッフ教育に時間をかけてると言いながら、3階建は狭いだ、荷造り・荷ほどきをフルパックで頼むのは一部の金持ちだけだと、顧客の悪口を言う、お前の教育が一番なってないわ。

肝心の見積もりも、他社の2倍の金額を出してくるで、いいとこ一つもなかったです。

逆に、他の会社の良さがわかりました。

名前を名乗らない。社員らしき人は親切そうだが アルバイトらしき人は良くない。仕事は手速いけど 終わって良く良く家具などを見ると ギズだれけ。特に高価なものではないから 何も言わなかったが この業者は辞めた方がいいですよ。ただ一つ、三社見積りした中で、一番安かったから頼んだが 安かろう悪かろうでした。使用後の段ボールの回収を頼んだら「 2ヶ月以上かかりますけど…そちらで処分した方が早いと思います」との返答。安さだけでたのんじゃいけませんね。これだけの 低評価にもかかわらず 改善されてないんじゃ この先も成長のない会社だと思う。

単身の引っ越し。
予約した際に、荷物の見積もりされますか？ってきいたら、しなくても大丈夫、ダンボールだけお持ちします。ってダンボールだけ持ってきて見積もりしませんでした。

そしていざ当日。
来て、荷物見て…「あーこれは荷物が多くて運べないですねー」って言うけど…トラックは大きい…

何故？って聞いたら、どこのお宅か存じ上げませんが、他所の荷物と混載する気だったらしい。


事前に言われてないし話が違うと言ったら…
嫌そう〜に別便出してくれました。

だから、午前中に引っ越す予定が夜になってしまいました。
しかも…家電一個壊されました。壊したのに、僕じゃないですって言われました。


料金はしっかり取られました。

13時訪問見積もりの予約してたら13時15分に「今日15時訪問ですよね」と電話してきた。13時ですと言っても聞く耳なし。仕方ないので16時から別引越し会社見積もり予定のため、15時から16時の間であれば対応可能な旨を伝えたら、「今日何社見積もり予定？他の会社を利用しろ」と言われた。
その後同じ番号でかかってきて、出たら「今日13時訪問ですよね」と言われた。「他の会社にお願いします」と伝え、電話を切った。
二度と利用しません。