アーク引越センターの口コミ・評判 7ページ目

見積もり時に若干料金が高いと感じましたが、荷物が多くて作業員が３人必要という説明を受けてその値段で引越をお願いしました。
（ちなみに同じ市内の引越で１０万強でした）

当日、約束通り作業員が３人来ました。
内訳は、40代前半のベテランぽい人、30代前半の若めの人、大学生くらい（下手すれば高校生？）の人です。

雰囲気から40代と30代の人が大学生の人を無視（ジャマあつかい）している感じでした。
冷蔵庫などの重たいものを運ぶときに大学生の人が手伝おうとすると、小声で「触るな！」と威圧的に言っているのが聞こえとてもいやな気持です。

大学生はただ立っているだけで、荷物は40代と30代の人がすべて運びましたが、これって実質２名で事足りたってことですよね。

作業員３名が必要というので、少し高くてもしょうがないか　と思っていましたが、すこし騙された気分です。
さらに、雰囲気のわるい作業チームに当たってしまい、本当に嫌な気持ちになりました。

作業してもらうチームの当たり、外れはあると思いますが、もう少し気持ちよく引越ししたかったです。
今後、アークは使いません。

まずはじめに見積り依頼の電話、その時の女性の応対は感じが良かったので
実際に見積りをお願いしました。

年配の口達者な営業マンが来られて、見積りして頂きましたが、
安くなるように見える見積書の記入をされ、
こちらも、安くしていただいたと勘違いし契約してしまいました。

営業マンが帰られて、よくよく見て電卓で計算すると全く安くなってませんでした。
騙されました。

とにかく引っ越しまで日にちもなく
もめるのも疲れるので
仕方なく引っ越し当日を向かえました。

朝一の予定でした、しかし予定の時間になっても来ず
連絡もなく30分程遅れで、トラックが到着。
遅刻したことに謝罪の一言もありません。

トラックいっぱいに荷物を詰め込み新居へ・・・
どんどん、荷物を運び・・・
クローゼットのハンガーにかけた衣類は専用のハンガーボックスへ入れて運びました。
新居のクローゼットの様子を見に行くと、なんと衣類がびちょびちょに濡れてます。


何故、濡れているのかと問いただすと
加湿器の水が本体に残っていたようで、ハンガーボックスの上に置いたので輸送中に漏れたとの事でした。
こちらも悪いですが、相手は引っ越しのプロ、想定できたはずなのに・・・

その事にも、こちらから言い出すまで謝罪もありませんでした。
こちらが気づかなかったら黙ったままだったと思われます。

とにかく、言われるまで謝罪しないのが腹が立ちました。

そして、前の家に物干竿も忘れ、またトラックを走らせ取りに帰る始末でした。
（幸い近距離での引っ越しだったから良かったものの・・・呆れました）

若い方3人での作業でしたが、頼りなさすぎます。

思い出すだけでイライラします。

見積もり依頼して営業マンの方が来たのですが、2時間くらい居座られました。
見積もり出すまで1時間くらいアークのいいところの説明されました。見積もりだされてかなり高い金額でびっくり。そこから値下げ交渉がはじまり、こちらが高いので渋っていたらいくらだったら納得できますか？こちらの言い値で交渉するので、その金額まで下げれたらうちで決めてくださいとしつこいくらいに言われました。
次の業者の見積もりもあるので、見てから決めたいと言っても時間の無駄だとかいろいろ言われてかなり嫌な気分になりました。
長い時間かけての押し売りのような営業はやめてほしいです。コロナ禍で小さい子供もいるのに、テキパキ終わらせる配慮をもっていただけないでしょうか？

結果他社で契約しましたが、30分ほどで見積もりが終わり、アークのような高額がでることはありませんでした。おそらく最初の見積もりは値下げ交渉用に引き上げて値段提示しているようです。

まず驚いたのが「僕どこに座ったらいいですか？」と言われたことです笑　
家族が使っている高いオフィスチェアと食卓机がありますが、どっちに座ったらいいなどと聞きますか？
また私に向かっても「まあ座ってください」って・・・私は当然座りませんでしたが、座らせなければよかったと思います。
関係のない話が長く、下手なお世辞や変な商品の営業と無駄な話が続き、荷物も少なく近所の引越しなのに法外な価格であたかもそれが相場、うちはサービスがいいみたいな言種で、「僕もこのままでは帰れないので！」とご自分の事情を熱く語られ、結局１時間以上家にいました。

こちらが忙しそうにしているのに空気が読めなかったのですかね。親切に飲み物まで出したことを本当に後悔しています。人の家の中で堂々と失礼な電話をするのもどうかしていると思いました。とにかくこちらの話を聞けない人で、提示した家の情報も間違っているし第一希望日と違う日付が見積書に書かれていて、「一応僕の誕生日にしておきました！」って。　こちらには無関係です。

本当に営業に向いていない人が来たなという印象でした。現場の方は当日の運で良し悪しあるのでしょうが、まずそこまで辿り着かないです。

営業マンの印象は良かった。
割引交渉しても、サービスしてくれるというよりも、
「これを削りましょうか」
「トラックに積みこめるだけ のプランにすれば」
という感じで、お得感はなし。

実際の作業担当者が最悪で、
とにかく早く仕事を終わらせたい
という態度と対応。

荷造り用にもらった段ボールは、少なすぎて足りなかったので、
後は別で頼んでる荷造りと一緒にお任せすればいいかー♪
と思っていて、当日もお願いしたのに、
私と子供が新居へ向かっていなくなった途端、
主人に「これはできない」と言ってきた。

トラックに積みこめるだけ、のプランにして、
大きいものは優先的に積んでくれると言っていたのに、
段ボールばかり詰め込んで、
普通車で運ぶのは無理があるぐらいの家具も置いていきやがった。

新居の傷の確認を依頼された時も、
「後から傷がありますと言われても対応しませんから」と言わんばかりの口ぶりで腹が立った。
仕事上わかるんですけど、言い方とかね。。

以前頼んだ、○ート引っ越しセンター
の方が、割引も沢山してくれたし、
サービスも良かったし、
作業員の方々も対応がとても良かった！！

アークではなく、
○ート
の方が断然オススメです！！

不動産屋さんに勧められてここに見積もりをもらいました。
営業の方は対応も良くこちらの話も聞きながら進めてくれて
料金も希望の範囲内にしてくれました。なのでいい印象だったの
ですが、、引っ越し当日に来てくれた二人はほんと残念でした。
営業ではないので、愛想がないのは百歩譲って仕方ないかなと
思います。ある程度は必要かと思いますが。しかし荷物を引きずる、床に傷をつける、指摘してもなかなか認めない、大幅に終わる時間を過ぎていると家を出るまでに既にイライラしていたのですが、新居に出発してからも私は先に到着していたのですがなかなか来ないし遅れる連絡もない、作業開始してからもこの荷物の量は絶対入らない、もうすこし減らしてもらわないとと文句ばかり(普通に入りました)そして、部屋の傷を見つけては前の引っ越し業者が悪い運び方をしたと説明してきたり(さっき前の家傷つけたのに)結局終わったのは予定時間よりも4時間遅れでした。手際もマナーも接客業としての愛想も最悪でした。もうお願いしません。

一括見積もりサイトで依頼したところ、土曜日の朝830に早速営業の電話。朝早く休みだったので起こされてしまったがまあやむを得ない。
当日早速現地見積もりできるのでいかが？という営業受ける。
承諾し依頼するも約束の時間にこない。
電話すると確認するといって、30分以上放置(ﾟoﾟ;
こちらから再度催促するとまた折り返すといわれる。
結果、謝罪もなく予約が違う日になってるとのこと(笑)だからこれない。
この時点で終わってるし、内部の連絡が全くうまくいってないことがわかる。
信用できないけど、安さだけは魅力的だったので、別の日にもう一度見積もりしてみたが、その日も来なかった(笑)

ここは会社として終わっている。
基本的な約束が守れない。連絡ができない。
さすがに二度目のとばしに対しては電話もしなかった。
ここは一生つかわないし、知人にも使わないように伝えていく。

前日ネットで正式に見積もりを頼んだところ次の日朝の8時から1時間置きに電話がかかってきたので折り返しかけたところ頭が悪そうな話し方のおばさんが出た。
引っ越し元の住所を伝えると暫く待たされ「○○区の担当が忙しいので○日以外で可能か折り返し電話します」との事。
こちらはその日ではないとだめだったので「○日以外の引っ越しになるかもしれないのですか？」と問いかけたら「○○区の担当が忙しいので○日以外で可能か折り返し電話します」と全く同じ返答。
再度同じ質問をしても全く同じ返答。
思わず意味がわかんないんですけどと言ってしまったところまた全く同じ返答…
ドラクエの世界に迷いこんだのかと思った。
応用が効かないのか何なのか知りませんが臨機応変に返答してほしい。
オンライン見積もりで3万程度だったのが8万と提示されるし話し方は「○○でぇ～」と頭悪そうだし本当にイライラした。
今後一生頼まないと思う。

引っ越しのご依頼して見積りまでとってもらった後のキャンセルなので気分を害したのもわからなくないが、引っ越し予定日の10日以上前にキャンセルの連絡をいれたら凄く横柄な口振りでした。
独り暮らしの引っ越しなので知人と個人的に行うのでとキャンセル理由を伝えると「素人さんでは難しいですよ」とイヤミ
「段ボールは返却してください、直接持ってくるか郵送で、もちろん料金は負担して」何処に送れば良いですか？と聞くと「支店しらべてくれ」とのこと
確かにキャンセルはしてもう私はお客さんではないがまた機会があれば罪滅ぼしに使おうと思ってたのですが、、
私も接客業なので気持ちがわからないこともないので私は平謝りしましたが、普通の方ならクレームになりそうな対応と口振りですね。
キャンセル3日前まで大丈夫と聞いてたのですが、そんなイヤミや迷惑そうにするぐらいならキャンセルは１ヶ月前でとかのほうが筋が通ってるのではないかなと個人的には感じます。
また電話対応の方にキャンセルの対応してもらいましたが、最初の対応は凄く下からで敬語だったのですが、キャンセルの意思を伝えたとたん声色が怒気の強いような声色になり、口振りも横柄でタメ口に近いような対応に変わりました。二面性の強い会社なんですね。とイヤミをお返しします。

見積一括サイトで2社選択。こちらが一番に電話入れてきた。受付女性ももう一社より感じが良く2社のどちらかで決めようと思っていたが。
見積日前日、2社から翌日の確認で電話が来た。一件目は受付女が感じわるかったが、確認電話の相手は普通の対応で印象復活。

この会社は夜に電話がかかってきたが対応がありえなかった。
「すんませーん、明日の見積ですが担当がインフルになったんで時間変えてくれませんかー」。え？です。
次の予定もあるので、別の担当いないんですか？と聞くと「だから…○○時以降だったら行けるから何時がいいですかー？」の一点ばり。しかも「他に10人くらいいるんですけど他で忙しいんですよー、だから○○時以降なら対応できるって言ってますよね」。
カチン！こちらも時間を段取りした客なんだけどな。。ないがしろにされるってこんなことですね。
午後の予定のアキを考えている間、シーン。すみませんもフォローの一言もなし。
考えていると「じゃ、決まったらまた電話してくださーい」。オイオイだから明日って決めてたんだよ。
ってかどこに連絡するんだよ。聞いたら「え？だから今出てる電話番号にかけてくれれば」と。あのー、改めて連絡しろというなら電話番号くらい案内しろよ。しかもなんでこっちが電話代払ってムカつく会社に電話しなきゃいけないんだよ。
まあ、このまま放置です。引越たのんでもこの調子だとぐちゃぐちゃにされても自分とこは悪くないと開きなおられそ笑。
にしてもやりとりしてる相手の口調は、まともな企業とは思えなかったんで、近づかないのが一番だね。