アーク引越センターの口コミ・評判 8ページ目

２度と頼まない
誰にもすすめない

まず第1に
荷物の扱いがものすごく雑
当たり前に荷物投げるし、汚すしぶつける。最初からついてたものは、凹みあります、傷ありますと、先にいってくるくせに、自分達が汚したものに関しては何一つ謝罪せず。
洗濯機に黒く擦ったようなあとが残ってた。引っ越す前はついていなかった。
第2に
玄関の靴
家主の靴が、邪魔ならよけてもいいか確認してよけるくらいしてほしい、ちゃんとしておいたはずなのに倒れていて、直したのに、また倒れていて、よく見ていたら、作業員に蹴っ飛ばされていた。非常に不愉快だった。
第3に
荷物に関して
積みきりでとのことで、契約してあった。実際、積みきれない荷物が発生した。しかし、積みきれない可能性があるなら、最優先に持っていってほしいものくらい確認していただきたかった。好き勝手に持っていってあり、必要なものが、入ってる箱がなくて、結局タクシーで往復して取りに行く羽目になった。
ホントにお金の無駄。
第4に
荷物の確認があまりにもおろそか
本棚から、棚板ぬいておいて、本棚のみ運ばれた。中の棚板はつんておらず、こちらもタクシーで取りに戻った。
第5に
テレビに関して
テレビのみ持っていって配線を置いていかれた。また、テレビのしたにデッキがあったのに、それも持っていかず、残っていることに気づいたため、手持ちして持っていった。
第6に
ベッドに関して
ロフトベッドを使用している。組み立ての際、家主にベッドの配置確認せずに組み立て始めようとした。わざわざ声かけしてなおしてもらった。
また、本来、ロフトベッドの梯子は、足元に行くはずなのに、枕元に設置。
組み立て間違えられており、非常に使いづらい。
使う人のことを全く考えていない作業でした。
第7に
ベッドのすのこ板に関して
ロフトベッドに電源コードがあるが、すのこ板の間に挟まっていた。断線するので、やめていたたきたい。
第8に
前日に、箱が足りないと連絡。
前日では手配できないため、紙袋にいれるようにと指示をもらい、紙袋に荷物をつめたが、当日作業員に紙袋はつめない。としかも、電話で言われたこと伝えたが、確認の連絡すらしてくれず
ホントに最悪。


はっきりいって、非常に不愉快な思いしかなかった。
２度と頼まないし、誰にも進めない。
正直お金返していただきたいレベルで酷かった。
アーク引っ越しを考えている方は辞めた方が懸命。

見積り取りましたが以下の理由でキャンセルしました。

・担当者の営業トークがうさんくさい。こちらの希望価格に対して厳しいの一点張りだったのが、急に「今ちょうど他の予約が空きましたので、可能になりました」と嘘っぽい発言。
・電話受付の女性に質問をすると面倒臭そうに回答された。
・電話すると言ってかけてこない。その上断りの連絡を入れると(引っ越し日の二週間以上前)「なんでもっと早く言ってくれない？今日の朝連絡できなかったのか？」と意味不明な文句をつけられた。
二度と利用しません。

相見積もりOKとの返事を頂いたので依頼しました。
こちらの希望日が既に埋まっていたようで、
"一応こちらが動ける日の見積もり作っときました。金額高めにしといたので"
との事。スケジュールが合わない事は仕方のない事なのですが、
随分投げやりな態度で嫌な感じだなあと思っていたら、
帰り際、他社の営業の方の靴を踏みつけ、
扉も開け放し、こちらを振り返りもせずに帰って行きました。
2年スパンで引越しをしていますが、
次回以降はアークさんだけは見積もりも呼ばないようにしようと思いました。

見積もりに来た営業が最悪だった。
数社見積もりをお願いしていたのにアークが時間に遅れたので、他社さんが先になったのに見積もり中に何度も電話がかかる。
出ると、家がわからない...という。その時点ですでに30分以上遅れていた。そして、遅れたくせに強引に玄関先で待機。
他社さん見送ったと同時に上がり込んで、その業者の金額を聞きたがり、挙句に悪口。
見積もり時にも、個人的な関係のない話を聞き出そうとし、なんで聞くのか問うと『お客さんに興味があって』と。失礼すぎる質問にもクレームを入れようと思っている。
割と安い金額ではあったけど、いくらにすれば決めてくれるかと粘られ、保留にしても帰ってくれず。

時間に遅れたことだけなら安かったしありだと思うが、個人的なことを興味本位でニヤニヤしながら聞き出そうとしたり、必要以上に荷物を見たりする人間性も信用できず不快なだけだった。他社の悪口も自社の評価を下げるということに気づかず、こういうアナログな営業を使う業者は信用できないしありえない。

引越し終了時に署名する紙は
その後に破損したものがあっても会社はまったく関与しませんって言う署名です。
はっきりいって新しい転居後にバタバタしている状況で
破損した家具等をキッチリ確認出来る人がどれだけいるのか正直知りたいです。
自分はかなり高価な家具が破損していたのがわかったので3ヶ月以内なら対応するといわれたのですが
上記の答え一辺倒で話になりませんでした
引越しの際にも丁寧にとは言い難い扱い方でしたし、
値段だけを見て泣き寝入りする方が減る事を願います。

評価いい答えをされている方はこの会社の関係者なのでしょうか

一括サイトで見積りをお願いしたら、一番に来てくれました。遅延もなく爽やかな話しやすい営業さんでしたが、電話の段階で見積りは約一時間と聞いていたので、余裕を見て二時間後に次の引っ越し業者の予定を入れていました。
見積りは予定通り終わったのですが、それから後の祭り業者が来ると知ると意味もなく居すわり、終わったら帰って欲しいと伝えるも、結局次の業者が来ても帰らず相席に…
この段階で、えっ？っと思いましたが、態度は悪くなかったので、値段が合えばと…思ってたんですが…
うちにある、物置問題で一気に信用をなくしました
アークは、荷物を運び終わったら物置は部屋を通ってそのまま搬出できる！と言い切りました。ちゃんと色々測ってました。追加料金かかりません！と…
しかし、２番目の業者は別業者が解体するから、４万円追加がかかると。それを聞いたアークが、解体料金見積りに入れてきました。解体運搬で８万円。ちなみに、次の日きた別業者も解体は絶対いりますと…アーク以外は部屋を通って搬出なんて不可能だと…
もし、アークで頼んでいたら、当日バカ高いお金を追加されたかと思うとゾッとします…
結局、買ったホームセンターで2万円弱で解体～組み立てまでやってもらえました。これは、２番目に来た引っ越し業者さんからの提案でした！安くなる可能性があるよと
ちゃんと、現場を知った営業を育成して欲しいです。

アーク引越しセンターでのパンフレット説明では照明器具は作業最後に作業員が取り外しと引越し先での取り付けを行います！とありましたが、結局作業員が忘れたのか？そのまま作業終了といわれました！こちらも引越しでゴタゴタしていた為、引越し先で後片付け中に照明類をとり忘れられたことに気づきアークさんにクレームを入れましたが、忘れたのはあなたなので対応出来ないと言われました。結局引越し元まで照明類を取りに帰り、引越し先で夜中暗い部屋で自分で取り付けました。引越し作業員は引越し後生活して行く上で大切な品物をまず考えないのでしょうか？非常にずさんで最悪な業者に頼んだと後悔しています！多分後から大切な家具や電化製品の故障を訴えも対応してもらえない最悪な業者だと思いました。

正直、アーク引っ越しセンターの存在はこれまで存じ上げておらず、以前、引っ越しした際にお願いした業者さんがとても良かったのでどちらにしようか迷いましたが、

ネットの口コミを見てみると、アークさんも中々良い評価ばかりだったので、一度営業の方に来てもらい、話を伺った所、母が気に入った様子だったので、今回はアークさんにお願いする事になり、営業の方も結構印象が良かったので、まぁ大丈夫かな。と思っていたのですが、

いざ、引っ越しの日になると、驚く事に、
物は投げるし、少し足が不自由そうな作業員の方がいたのですが、その人ばかり動いていて、上司（リーダー？）はただ上から見下ろしてるだけで、全然フォローしないし、逆に仕事をその人ばかりに押し付けていて、見ていて可哀想でした。まるでいじめの現場を観ている感じがして、気分が悪かったです。

最後にしっかりと挨拶に来た人もその方一人だけでした。

そして、何より一番驚いた事は、壁に穴を開けられたことです。

ドーンという凄く大きな音がしたとは思ったのですが、まさか…という感じでした。

最後、書面にサインをする際に、壁に穴が開いてる事に気づいておらず、サインをしてしまったので、もうどうしようも出来ないですが、やられた…と言う感じです。

幸い、大家さんが優しい方で、大丈夫と言って下さったので良かったですが…

拳一個分程の穴が開いていたので、多分作業員の方も気づいていない事はないと思います。最後の方まで上手にダンボールで隠されていましたしね。

料金も、以前頼んだ業者さんの方が断然安かったですし、サービス面からしても、やはりこちらに頼めば良かった…と思い、今でも後悔しています。

まぁ、今回は勉強になったと思い、流す事にしますが、こういうのは運と言うのもあるとは思いますが、皆さんも、ネットの口コミと営業マンの方の話だけを鵜呑みにはせず、いろいろと調べられてから、判断された方がいいと思います。

またこれから引っ越す事があっても、アークさんにだけはお願いする事は無いと思います。

訪問見積りに来てもらい料金が高いと思ったが、繁忙期はどこも同じような金額だと言われその場で契約したが、その後、建築業者が引っ越し業者を斡旋してくれたので建前上、一応見積りをお願いすることにした。
見積りを依頼するとそちらの業者の方が安い料金で対応してくれることになり、1ヶ月以上先の引っ越しは違約金等かからないと教えていただいたので申し訳ないと思いつつアークを解約することにした。
解約の連絡をすると担当営業マンから折り返しがきて、今回解約することになった経緯を話すと「契約違反だ！人としてどうかしている！今後引っ越しの依頼は受け付けないからな！」と恫喝され一方的に電話を切られた。
アークは解約の連絡がきたら逆ギレしろとでも教育しているのか。
頼まれても二度と利用はしない。
これから利用しようと考えている方、解約することになってしまったときは気をつけた方がいいです。

先日、他業者と比較する為に見積もりをお願いしました。
ところが、他業者に見積もりを依頼していたら、お断りしてくださいと即答されました。他業者とは正直料金も変わりなく、他業者さんは、お礼にと、菓子折を持参してくださいました。
でも、アーク引っ越しセンターは、今直ぐに他業者さんに、お断りの電話を入れてくださいと、その場で半強制でさせられました。
アーク引っ越しセンターは、菓子折が欲しいわけではありませんが、その気持ちもなく、正直不信感を抱いた為、アーク引っ越しセンターに、後日お断りの電話をしました。
そうしたら、クロネコヤマトさんに依頼して段ボールをお客様負担で送ってくださいとの事でした。その段ボールは、使い古しと思われる物で、所々に紙が剥がれた跡がありました。
最初に依頼した業者さんは、段ボールは破棄してかまわないとの事で、菓子折も返品してくださいと言う事もなく、凄く申し訳ない事をしたと思いました。結局、引っ越しは先延ばしになったので、また先に依頼した業者さんにお願いする予定でいます。
アーク引っ越しセンターは、正直せこい‼️
皆さん、止めた方がいいですよ。