アート引越しセンターの口コミ・評判 10ページ目

3月下旬の繁忙期に引越をすることになった時、荷物の受け渡し時間が希望通りになるように、アート側から連絡がある前にこちらから連絡しました。1週間前に担当者の方にメールで午前中にお願いしたいと連絡すると、メールで返信はなく電話がかかってきたので、コールセンターの方にも午前中が希望であることを伝えると「詳しい時間の設定については3日前に再度ご連絡します」と言われました。お電話がかかってくる日はタイミングが合わず、私の時間に余裕ができた頃にはコールセンターは開いていなかったので当日折り返すことができず翌日こちらからかけ直しました。すると受け渡しは午後しか空いていないと言われ、事前に伝えていた旨をコールセンターに対して伝え、その後メールでも担当者にもう一度伝えましたが聞き入れてもらえませんでした。「3月下旬は多くの方にお申し込みいただいているので…」と言われたましたが、そんなことは最初から承知済みで、こうなるのが嫌だから事前に連絡したのに結局聞き入れてもらえませんでした。正直、1週間前にアート側から連絡すると言われた時にこちらは要求をのんだのに、こちら側の要求は無視するのかと怒りが湧いてきました。最後まで、メールでやり取りできたはずの担当者からは返信も来ませんし、コールセンターの方はこちらのことを『困ったクレーマー』といった感じで対応をしていたことも非常に腹立たしく思いました。私も常に暇なわけではありませんし、電話に出れない時もありますからメールで連絡を取りたいと思っても、担当者からは返信はありません。メールの返信の代わりに当たり前のように電話をかけてくるのでタイミング勝負になっており、連絡を取り合うだけでも不便でした。また、アートのコールセンターの方は私が若い女性だったからか完全に舐めてかかっている雰囲気で対応されていたので、不愉快極まりなかったです。
対応も悪いし、もうアートなんかに頼みたくないと心底思いました。口コミを見ている方々を含め、誰にもお勧めできませんね。

初めて引っ越し業者を利用するということで、大手の会社に依頼。
受付担当の方にスムーズに案内をして頂き、すぐに営業の方が見積もりに来れるということで安心していたが、実際に見積もり額を見ると、予想していた額の2倍程の額であった。
すぐに交渉しなんとか頷ける額となったが、契約書類にある引っ越し日時が間違えていたり等の不備がありこちらが指摘し修正して頂いた。
また後に、見積もり書の発注資材の数（見積もりの際、私物はある程度処分していく事を伝えている）が多すぎる事に気づき、担当へ電話。担当者が不在のため、折り返すとの事であったが、連絡は来なかった。
翌日再度かけ直すと休みであるとのこと。
事情を話し、担当者から折り返しあり、見積書の段ボールの数について話すと、「どの程度処分するかわからなかったので」との事。届いた段ボールは30個程であり、ただでさえ、荷物は少ない方であるのにこの数を発注する考えが私にはわからなかった。
他にも処分する物が出てきたため、トラックのサイズ等を変更し、金額に変化はあるか問うと、「セットで申し込んでいるから割引はできない」と言われる。
終始こちらの事情には全く聞く耳を持たず、ただマニュアル通りの対応をされた印象。
また、折り返しの連絡がなかった事に関しても説明がなかった。
全体的に流れ作業であり、説明を求めても結果のみで過程を話してくれなかったため、納得のいかない事が多かった。
正直信頼はないため、今回限りの利用とする。

昨年5月に利用、今年1月に戻るためにまた利用予定です。行きの便(5月)は、気づいたら必要な荷物まで詰め込まれてていて、使おうと思ったらなかったり、引っ越し後私物が見つからなかったりしました。荷物の扱いも乱雑でした。どさどさおろす感じで、丁寧さはなかったです。今回は帰りのため引っ越し業者を見積もりましたが、選択肢が他になく、学生割引で依頼しました。特典でついているはずの箱がなかなか届かず、問い合わせたら申し込みがされていなかったり(問い合わせなかったらどうなっていたのかと思うと、ぞっとします)問い合わせたら梱包材は届けてはくれましたが、特典で記載されているものは来なかったり2日前の連絡が来なかったりと、サービスは大変お粗末です。どうせサービスが悪いのなら、もっと安いとこに頼めばよかったな…と思いながら、現在荷物を詰め込み中です…アートでしか引っ越しをしたことがないので、他がどうなのかわかりませんが選択肢が他にあるなら、アートは選ばないほうがいいんじゃないかな…と思います。

アート引越しセンター酷すぎ！
一昨日アート引越しセンターに頼んで引越ししました。
引越し時間は12時から15時と言われていたのに、開始は14時で終わりは23時。
子どもは2歳で早く寝かせたいのに最悪。
しかも、冷蔵庫を押し売りされて、引越し代金とプラス18万も支払う事になった。しかも、冷蔵庫見てからでいいと言われたのに、上に上げますねと言われ、箱を開けたから返品不可能と言われ無理矢理買わされた。
壁ギリギリだったから観音扉も左が開ききらない。右しかしっかり開かない。最悪です。
極めつけに、引越しの作業も雑で、ライトに家具をぶつけるは、ベッドのコンセントがささってなくて使えない。洋服棚の後ろのコンセントも使えない。作業も14時から夜23時までと出来ない業者。いつも通りサカイさんにすればよかったと後悔。絶対に使ってはいけない業者。21歳がリーダーだったけど、そんな若造は世間知らずだから、押し売りでトップになる事しか考えておらず、家庭の事情も何も分からないし知ろうともしない子供。本当に何から何まで迷惑行為でしかなかった。

見積もりに来た営業さんは何が何でもやります、といった意気込みで、値段も割り引いてもらったので、アート引越センターに決めました。この値段で全部やります。追加料金がかかる場合はこの値段です。といったことも契約書に書いてもらったのに、実際は契約書に書かれた追加料金以上の請求を受けました。
話が違うと営業の人に連絡しても、つながらず、折り返しもなく、やっと電話で話せたときには、さらに料金がかかると言いました。と、聞いてもいないことを言われ、契約書に書いた金額以上に結局支払わされました。
また、家具の扱いも雑で、家具を包む布を外す時に、家具の天井部分のささくれに布が引っかかっていたのに、無理やり布を引っ張られ、少し家具が裂けてしまいました。その間にちぎれた布が挟まっていても、しらんぷりでした。
最後に段ボールの数を確認する時間もなく、引っ越し終了のサインをさせられ、段ボールが1個なくなっているのに引っ越し後気づきました。
次に引っ越しする機会があっても、絶対利用したくないです。おすすめも絶対できません。

北広島支店に見積もり依頼しました。
とにかく失礼で最低の営業マンが来ました。
まず、時間に遅れて来たにもかかわらず謝罪もありませんでした。午前10時に依頼したにもかかわらず来たのは、午後2時半。
話は引越し業界のウンチクなどをまくしたて、「そんなことも知らないんですか？」という態度。その時点でもうここには引越しは頼まないと決めてました。
その上見積もり額が他社の見積もりよりも高くお値引きも「私の一存じゃ決められない。」というので、「ではもう結構です。ありがとうごさいました。」
というと「じゃあいくらならいいんですか？」と逆ギレしてきました。
その後も腹立つやり取りが続きましたが、長文になりすぎそうなので省略します。
最終的にはめちゃくちゃ安い値段を提示してきましたが、もうここには決めたくないという思いがあったので（もはや値段の問題ではなかった）お断りしたら、その営業マンはキレて家を出ていきました。
最後まで最低の対応でした。
こんな思いをするなら二度とアート引越しセンターでは見積もりも取らないし、利用しないです。

今月に引越しの予定があり何社か見積もりを取った。
最初がさかいさんで次がアート。
アートは来た時から他社の悪口ばかり。
あーぁと思ってたけど、他よりも安くします、うちは丁寧に仕事しますと営業がゴリ押ししてきたので仕方なく今回はアートにお願いを。
荷物を積み込み、引越し先で下ろした荷物確認したら愕然。
圧縮してた布団カバーがビリビリに破れてる。
布製の衣類ケースも破れていて、それがバレないように上の棚に見えないように放置。
解体したベットを組み立ててもらったあと乗ってみるとギシギシ音がなる。確認してみるとネジ止めなどが全くされていない。
などなどキリがないくらい雑な仕事の数々。
電話をしたら対応は引越しをしていない引越し先の営業が対応。
見積もりに来た営業マンからは謝罪の電話など一切なし。
対応もこっちの言い分は聞こうとせず、自分たちの言い訳を切々と語るだけ。
反省の色全くなし。
挙句、勝手に金額決めて、示談を求めようとする。
現場も営業もどういう教育してるんでしょう？嫁も呆れてました。
アートには絶対に頼まない方が良いと思います。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
会社の相見積もりの結果。
(ホントは過去に利用し感じの良いサカイにしたかった。)

【良かった点】
無し。見積もり時、不要と断った粗品を無理やり渡されたくらいですかね。

【気になった点】
・引っ越し日の連絡:とにかく遅い。
引っ越し時、こちらの都合は一切考慮せず、
時間も前日までわからない。など呆れた対応。役所ですか？また電話しても担当捕まらない、翌日は休日で営業してませんて。。
・引っ越し当日:道幅の狭い所に周りを気にせず駐車し、作業を始めようとする。結局私が誘導。いざ作業を進めると、梱包していない電球などを勝手に箱詰めする。汚れ物と、布団を勝手に一緒に梱包。段ボールが不足し、汚れた段ボールに梱包……あけてびっくりですよ。
・搬入:これもまた前日まで時間わかんないです…と。
予定組めないんですが(笑)
・段ボール回収:これまた時間指定できず、
《着く30分前に連絡します》御社と友達ではありませんが？(笑)一日家に居ろと？

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
多分個人ではいくら安くとも絶対に利用さないでしょう。また周りにも進めませんね。
大手だからと天狗になっていませんか？

見積もりも高かったのですが、引っ越し大手なので安心かなと思いお願いしましたが、期待ハズレもいいとこでした。
引っ越しの日にちが決まらず色々変更して対応して頂いたのは良かったんですが、作業が雑!雑!
4階からエレベーター無しの引っ越しだったので大変だったとは思いますが、作業中凄い音がしてて見えないから何があったとは言えませんが、ダンボール落とした?って思う様な事が多々あり、引っ越し先にてダンボールを見るとボコボコ穴が開いたダンボールが多数ありました。
見えないように裏にして積んであったりして申告されませんでした。
後でアンケートハガキを書けと言われましたが、3日以内とか決められ確約の電話までさせられてダンボール等の確認も出来ないうちにアンケートハガキを出す状態で何の為のアンケートなのか分からない。
そして忙しそうに荷物を運ぶ割に洗濯機がカビ臭いとかって新しいのを売る事ばかりに力を入れて洗濯機のセールスしてる時間がこんなに有るなら雑にダンボール運ばずもっと丁寧に運んで欲しい。
洗濯機も一緒に購入してゴタゴタして大雑把な領収書で実際何が幾らか分からなくなった。
引っ越し大手なんて言葉に惑わされたらダメですね。
他の人にも絶対オススメしません!

新築マンションへの引っ越しで依頼しましたが最悪でした。

準備段階
•エコらくBOXが繁忙期なので使用できない
→増産して準備すればいいだけの話。増産できないほど景気が悪いことが察せられる。
•荷物搬入が午前という話だったが、前日に午後からになると連絡をもらう
•引っ越し当日にエアコンを取り付けてくれるとのことだったのでアートでエアコンを購入したが、その後繁忙期で当日は難しいとの連絡あり

〜ここまでは序の口〜

引越し当日
•冷蔵庫とダイニングテーブルを落とされ(目の前で見ただけでもこれ)、ダイニングテーブルは欠けた。
•テーブルの部品を紛失されたが、紛失に気づいていたにも関わらず隠された。(後日紛失に気づいたため連絡したら頭の悪い従業員が「あー聞きましたそれ」と言ってきた。アートの作業員は実は気づいていたことが発覚。）
•その他フローリングに凹みや傷多数
•午後からはじまったため引っ越し終了は21時
•作業後の傷の確認などは一切無し
•段ボールの配置も指定の場所と違うところに置かれる
•後日のエアコン2台の取り付けに8時間かかった。
（嘘のようで本当のはなしです。作業員が初めに家に来てから取り付け終わるまで8時間です)
•エアコンの取り付けに追加費用五万円の支払い。もちろん購入時には聞いてません。

もう2度とアートには頼みません。
部下をコントロールできない、マネージャーが悪いと思います。このままじゃ会社潰れると思いますよ。