アート引越しセンターの口コミ・評判 45ページ目

千葉から栃木に引越しました。今回は会社の指定で会社負担の引越しだったので何時もはサカイで、きちんと見積もりもしてもらい引越ししてましたが、なんとアートは見積もりが電話でした。引越し資材も留守中に来て玄関先に置きっ放し。引越し当日にはダンボールが足り無いと言うと使い回しのを持って来て、これに入れて下さいと言う始末。そもそも見積もりしてダンボールが何個必要で、どのくらいの個数にらなるかなど、業者の責任なのに荷物が100点超えているので時間かかります。とか言って、こちらのせいにして、いざ荷物搬入する際にはスチール棚とテレビボードが破損していました。しかも2カ月経っても音沙汰なく催促したら、やっと修理業者が今日になってやって来た。会社負担じゃなきゃアートなんて二度と使わない。

見積もりに来た人の対応がとにかく悪い。
見積もり時に持参するであろう米や洗剤なども無し(欲しいわけではないが)。

うちは賃貸物件なのだが、見積もりに来てもらった時に何の断りもなく近隣住民の方の駐車場に車を停めて苦情が入った。せめて事前に空いている駐車場に車は停めてもいいのか聞いてほしかった。

実際に見積もりを始めて金額を提示する際の態度も大きい。加えて提示してきた金額もかなり高額。引越し予定日は4月下旬だったため、引越し業者の繁忙期を過ぎた頃と予想されるが、3～4月は忙しいの一点張り。3人家族で家具は多め、4トントラックを使い無料オプションをつける内容で30万近い見積もりを出してきた。
あまりに高額過ぎたため、以前利用した他社の引越し業者の見積もり金額(10万)を伝えると、その当時の見積もり書は残っているかと聞いてきた。残っていないと告げると、ならば以前利用した引越し業者に問い合わせて当時の見積もりデータをもらってうちの事務所に送れと言う。
最初からこちらの言い分を全て信用せず無視した上で自分の話を通そうとする。

見積もり終了後、他社の引越し業者にも見積もりをお願いする予定だと伝えると、どこの業者に見積もりを頼む予定なのか、他社の見積もりはいつ来るのか等と聞いてきた。他にも見積もりをとってもらったらまた連絡が欲しいと言ってきたので、何の連絡をすればいいかと尋ねたところ、他社の見積もり内容を見せてもらえれば、もう一度今回の自社見積もりを見直して削れる所は削って割引をすると言いだした。
また、他社がやれると言った内容はうちでもできるから、他社見積もりを出したらまた連絡して欲しいとのこと。

こんなところ二度と使わない。
営業の教育がなってなさすぎ。

ちなみに後日談。
サ◯イにも見積もりをとってもらったところ、アートが提示してきた金額の半額以下だった。さすがにアートの金額は高過ぎるとサ◯イの見積もりの人も苦笑い。

何社か見積もり依頼をしていた。
約束の時間を30分過ぎても来る気配なし。こちらから電話をしたら、今向かっているとの事だったが、恐らく忘れていたのだろう。10分く位で新入社員の若い女の子が到着した。
次の業者が来る時間だから今からは困ると伝えると、どこの業者が来るのか、次の業者が来るまで査定させてと懇願され業者名を伝えて許可をした。
結局査定して、かなり値引きしているとの事で契約した。その間次の業者が来なかった。翌日次の業者に何故見積もりに来なかったかと電話をしたら、見積もりキャンセルの電話があったからとの事。
私は電話していないので、営業から聞き出された次の業者へキャンセルの電話が入ったのだろう。
作業はとても丁寧にやって貰えたが
安いわけでもなく、段ボールは約束が全く守られず、何度も電話をして配送と収集をしてもらう羽目になった。
本当に最悪、契約を取るために次の業者へキャンセルの電話をするなんて信じられない。
爽やかなCMを見る度、嫌な記憶が思い出される。2度と利用しないのは間違いない。

引っ越しする前に、５社程家に来て頂き見積もりをしました。その中で営業の方が感じが良かったのでアート引っ越しセンターに決めました。洗濯機の配線は、電気工事になるから別料金がかかるとの事で自分達で取り付ける事で引っ越しの話しを決めました。当日作業員が２名で来られました。無事に引っ越し作業を終えて、その時点では満足しておりました。当日は分からなかったのですが、新居で洗濯機の設置場所は大変狭いスペースでした。洗濯をしようと思ったら水漏れを起こしたのです。下の排水管を繋がないまま設置されていました。うちの洗濯機は、乾燥機付きドラム式洗濯機で重さが50ｋｇ程あります。とても女１人で抱え上げて排水管を繋ぐ作業など出来ません。事前の説明もなくて排水管の位置は真ん中だったのです。配線の説明は、見積もり時に受けましたが、排水管の設置までは聞いてなかったのです。
すぐに電話をして、電話した当日に引っ越しの時に来た作業員とは別の方が来てくれて洗濯機を抱えてくれて排水管まで設置してくれました。それだけじゃなく、重い荷物動かすの手伝いますよって実際に食器棚を動かすのをしてくれたのです。クレーム処理よりだけじゃなく、ここまでして頂き感謝でした。

見積もりの時に女性が来られました。８社の見積もりを依頼しましたが、他社は全社男性。普通のようですが、平日の日中に女性一人で応対するのに女性の方がすごく安心できました。
引っ越し当日までも問い合わせには丁寧に答えてくれましたし、引っ越し当日には我が家の引っ越しに対して、通行など直接御迷惑をおかけするお宅全部へは引っ越し元、引っ越し先双方に御挨拶に行っていただきました。
また、引っ越し先のクローゼットがベニヤ板むき出しだったので、30,000円ほどかかりましたが吸湿クロスを貼ってもらったり、家具の転倒防止材も施してもらいました。これらのオプションは断りやすい感じでしたが、丁寧な説明があり納得できたのでお願いしました。
残念な点は引っ越し元の玄関先が隣家までゴミだらけで終わってしまったことです。後はさすがと言われるほどの動きでした。女性が一人おられましたが、気遣いが素晴らしかったです。

引っ越しをする上で、他社と相見積もりを出しに来ていただきました。正直、見積もりを取るのに時間を作っているのが事実です。
相見積もりとはいえ、営業の方のやる気のなさが気になりました。
全く話しが通じず、値段交渉の余地さえもらえませんでした。
私が前に取っていた他社の見積もりを見ながら、「この見積もりはありえない、〇〇は違う、本当はこの利益を献上しなければいけないのに抜けている」などど素人にはよく分からない点で否定され続けました。

以前もアートさんで引っ越しをし、その際に対応がとても良かった分、今回その落差があり、とても残念でした。
わざわざお互いの時間を使っているのですから、値段を下げられないとしても、きちんとした対応をしていただきたかったです。
転勤族なので、今後も引っ越し業者さんを利用することが思いますが、アートさんを利用したいとは思えません。

転勤族でこれまで5回ほどアートにお願いしました。
最初の頃は営業の方も当日作業の方も丁寧親切すごくよかったです。
今回の、東京足立区から他県への引越しもアートにお願いするつもりでした。
ですが訪問見積もり時間になっても営業の方が来ず、遅れたのに謝罪もありませんでした。訪問見積もり中に営業の方が他の電話に出たのはいいですが、口が悪くて驚きました。
やる気も誠意も感じられず、ものすごく嫌な思いだけしました。
これまで自分の中での評価が高かっただけに残念です。
もしかすると、支店によって接客レベルや質が違うのかもしれません。
少なくともアートの足立支店は最悪でした。

見積もり依頼に行ったらその場で契約してもらわないと怒りながら暴言をはきます。他社と比較するのは許しません。ってアートのHPに書いた方がいいよ。ここの口コミも酷いのが多くてビックリだけどあの営業で本当に1位なのか疑わしい。今後アートにすることはないし、知り合いにも、アートは絶対すすめません。

引越しの見積もりを電話でお願いしました。

対応いただいたコールセンターの若い(?)お姉さんの対応がまあひどい！
初めから面倒臭そうに対応され、こちらが話しているのに無言も多く少し心配していましたが、家財の内容、住所や諸々全て事細かく聞かれた後に、搬出・搬入の日程を聞かれました。
日程が合わずどうしても無理だったため、「日程が間に合わないので他の会社にも聞いてみます」と言ったら、急に声のトーンと大きさが小さくなり…不機嫌な声で少しの間をあけて「かしこまりましたー…」と言われ、失礼しますも何も言わずに電話をブチ切られました。

他社（大手）で見積もりしてもらった時は、そちらも結局日程が合わなかったのですが、とても親切に対応していただきました。

結局引っ越しサービス自体は利用していないのでなんとも言えませんが、今後引っ越しする時は、二度とアート引越センターは利用しません。

市内の引越しで見積もり16万円、最終支払い30万円でした。
金額の問題よりも時間にルーズ過ぎる。
引越し先に11時までには到着する予定でしたが全くこず連絡も無いしずっと待っていましたが、13時前に13:30迄にお伺いしますと電話がありました。お前ら2時間半どこ行っとってん！連絡遅いわ！
最悪の引越し屋でした。