アート引越しセンターの口コミ・評判 8ページ目

単身の引越し。
遠方の為、搬出と搬入の人が違いました。
引き取りにきてくれた所は、とても良く、丁寧に細部までしてくれた。
引越し先に持ってきてくれた人、とても人柄はよく、頑張ってくらました。
作業終了後、整理してウォークインクローゼットを開けたら、コートやネクタイ、マフラーなどが、そのまま下にポイっと置かれていて残念。せめてハンガー余っていたのだからかけたいって欲しかった。
全体的に良かったと思ったけど、最後残念でした。

2回目の利用で2回とも同じ支店で近距離です。5年程前に頼んだ時、安い上に丁寧に運んでくれて良い印象しかなかったので即決しましたしかし今回は頼まなけれは良かったと後悔しています。作業員の荷物の扱い方が非常に雑で、運び込まれた家具家電が汚かったです。それから家具一部壊されました。靴も2足ありません。明らかに新築の床をえぐれるくらい傷つけたのに、引越し前についた傷だと思うと言われました。そんなことはないと言ってもアート側ではないの一点張りで、最終的にはアート側に非がないと了承させられました。（入居前に掃除に入って床には傷がないこと確認済みです）おまけに了承後にこのくらいの傷なら建てた業者に言えば安く直せると言われました。どの口が言う？とあきれました。紛失した靴に関してはアートがシューズボックスのサービスを提供しているのだから責任を持って物を運ぶべきでは？と思いました。最後に確認しなかったこちらも悪いと思いかもしれませんが、まさか近距離で荷物を紛失されるなんて思いもしなかったです。運が悪かったと言えばそれまでですが、以前と比べてあまりにも作業員の質に差がありすぎて驚いています。同じ会社に頼んだと思えないくらいです。また今回は作業員の私語が多く、荷物が多いとか文句も聞こえるように言われました。営業と作業員の連携もとれてません。約束の物も催促の連絡をしないと忘れていました。ダンボールも全然足りませんでした。また私の利用した支店がスマイルカードの返信率が悪いみたいで、必ず一言書いて送ってと念押しされました。こんなに酷い引越しなのでスマイルカードの返信なんてしたくありません。返信率が悪い理由わかる気がします。頼んだ支店は最低な支店なのだと思います。私の気持ちとしては正直、床も元に戻して欲しいし、壊れた家具も直して欲しいし、失くしたものも返して欲しいけど、諦めました。なぜなら全てアートに非がないと言われてしまったからです。この会社は最低の品質になってしまったのだと思いました。もう絶対に利用しませんし、誰にも紹介しません。本当にお客様満足度1位の会社なのかと疑問を持ちました。

9月に急に引っ越しをすることになり、アート引越センターに依頼しました。今回は初めて利用となり夫婦では荷造りをするのが困難になりアート引越センターのおまかせパックを見積り時にお願いしました。
営業の人が一通り部屋の中を見て見積りを出していただきましたが、それは約50万円かかるとの事で啞然としてしまいました。すぐさま(高い!)と言うと上司に相談すると言って電話を掛けて出た金額が約40万円でした。
まあそれでも仕方ないと思って依頼しましたが、よくよく考えるとやっぱり高いので、梱包はお願いして、開梱はこちらでやる事を伝えると約32万円でやる事にしました。
梱包は引っ越し前日にやる事になり、当日女性ばかり3人来てダンボール箱に入る内容だけやっていただきました。
ダンボール箱で70箱になったので部屋の中がいっぱいになったので、宵積みしていただく事が出来て良かったです。
その段ボール箱は当日に配達していただきました。
梱包にしろ開梱にしろ1人24000円の人件費は高過ぎます!作業時間も約4時間でしたからです。
はっきり言ってその価値はありません!
引っ越し当日は8時から開始だったのに9時からになりました。3トン車に5人来てやりましたが、引っ越し先は直線距離で100㍍なので２回往復しました。
オプションでピアノ配送とエアコン脱着をお願いしましたが、それぞれ別の業者さんがやっていただいてスムーズでした。
引っ越し先でのダンボール箱の回収が１回は無料だが２回目からは一回に付き3000円かかると知り、アホらしいので自分で無料で引き取ってくれる所に自家用車で運んでます。
総評として今までで一番高い引っ越しになりました。
今回引っ越しの見積りに時間を掛けれなかったのが悪かったみたいで、最悪でした。

大手他社とアートと2社見積もりをしてもらったら、アートは他社と比べて半額近い値段。荷物も結構多かったのだがサービスしてくれるとのこと。正直値段はかなり良心的でありがたかった。
今回アートに頼むのは2回目で、1回目の引越しでは養生もしっかりしてくれ、荷物の扱いも丁寧だった。が、今回はかなり雑。家具を壊すこと1回（修復できた）、床に落とすこと2回。養生もしっかりしてなかったのでフローリングに傷がついてた。こちらが見てないと思ったのか知らんふりして、対応も最悪だなと思った。
他社の見積もり時に「アートさんは人によって荷物の扱いが違う」と言っていたのだがその通りだと思った。その会社は「ウチは社員が対応し、丁寧さはしっかり教育しています」と。
値段は安いが荷物の扱いはその時のガチャによるアートにするか、値段は高いが丁寧な仕事をする会社を選ぶか…

分譲マンションのエントランス、廊下、エレベーター、（避難に使う）バルコニーなどは共用部分と共用部分と呼ばれます。管理組合は共用部の保全を目的に設置されています。
引っ越しの際には何も言わなくても、引っ越し業者がエントランスの床やエレベーター内部が傷つかないように養生（保護）してくれるのが通常です。当然、各住戸内（専有部分と呼びます）の角など、傷つきやすい部分も養生してくれます。
昨春、静岡某所から当マンションへの引越し（転入）を見掛けましたが、養生を全くせずに搬入をしていたので注意したら、申し訳程度の養生でお茶を濁していました。
この会社では、洗濯機や冷蔵庫のアース線を取り付けてくれます。法的には電気工事士が行わなくてはならない作業なので、到着地（こちら）の電気工事士が出向いてくれます。
前述の静岡から引っ越された方の話では、アート関連のアース線作業を多数請け負われているこちらの電気工事士さんが「静岡のアートは悪い」と言っていたそうです。
通常引っ越し費用には養生費も含まれるので、費用を取っておいて養生をしないなら暴利を貪っていることになります。そのような心構えの業者であれば、引っ越し荷物の扱いも「言わずもがな」でしょう。

どの引っ越し業者にも プロもいれば 素人もいます。
承知しておりますが、今回は ひどかった。
近所に支店があるのに 支店売買か わざわざ 土地市外から土地勘なしのスタッフが 朝からまさかの元他延着。

営業が見積りきているわけだから、場所がわからない等営業に聞くのが筋では？ 朝から 不安な電話で作業前から不安になります。 地図があるでしょうに。
看板を背負ってるのに恥ずかしくないのか疑問に思いました。
ご近所挨拶なし 養生パネル ベーター外なし 中の無駄な保護マグネットの上だけ してあり、出入り口は なし。

ドラムは 固定器具だしても、長距離じゃないから
固定はしないんですよーと 間違った 説明をされ
全ての養生は ガムテで 真っ白。後出し 先入れの救急箱と書いた黄色テープダンボールは ダンボールの山に埋もれ 先地で 山積み。 ダンボール50弱。 大物ほとんど 処分 移動30〜40分 元先 ベーターあり 大きな横持ちなし。 マンション条件良しの引っ越しに 6時間以上かかり、プロとの差を痛感。
自分ら昼なしで そのままいきますんで！
いやいや、朝から延着して、一時すぎて 積み上がり
お客さんに 昼食の時間 与えないって
子供もいるし 最悪な 時間調整をされ そんな事も 計算せずに 作業しているのかと 呆れてしまう。 閑散期の引っ越しで ガラガラのはずなのに
お昼なしって コンビニ 移動飯で すませるのはわかりますが、こちらのことは 考えないのでしょうか。

僕ら 来る前に 資材確認してないんで、と、養生テープがないことを わざわざ言う。どれだけ レベルの低い人材で そんな 作業員を指導するプロがいない支店なんだと ひきました。荷確はしない 自転車は忘れる。 立会いないまま 自転車をひきとろうとする。
今回の当日の作業員おみくじは大凶でした。 仕方ないですがもう少し真面目に引っ越しという仕事を真剣にしている方に来て欲しい そう思いました。
アートって 高いブランドが 余計 そう思わせているのかもしれませんが、 所詮は その日の 引っ越しにくる作業員の経験値やプロ意識で、満足度は かわる。 業界はぐるぐる 人材まわっているのは承知の上ですが
なかなか ひどい 意識の 作業レベルでした。
非常に残念です。

大手だというのに、見積もり時にとても安かったのでお願いすることにしました。また、他のサイトなどでは評価もよく売り上げも1位2位を争うということで安心しきっていました。
まず、一番最悪だったのは運び方です。食器棚を壊された挙句、その食器棚を運ぶ際につけた傷を自分たちではありませんといわれました。当日は、しっかりと壁のクッション材を使っていましたが、食器棚を修理の際には、壁の保護を怠り結果傷をつけていきました。修理もまるでこちらが悪いかの様な対応で、営業部に時間合わせてもらわないとこっちもしごとあるから困りますとまで言われました。無情な対応ですみませんでしたという誤りは、なぜか修理にきた方からの誤りのみでした。
また、値段も最初は安かったのですが主人に転居先を任せている間に冷蔵庫の下に敷くシートやクリーナー、壁を保護するという食器棚の後ろにつける和紙などを買わされ（これは主人も悪いのですが）結果言われた見積もりの金額の1.5倍以上払う羽目になりました。
また、壊れた食器棚にも同様に和紙を貼り付けていたためそちらを外して持っていき、新たに取り付けもせず、放置されたまま今現在ゴミとなっている現状です。
現地で対応してくれている方々は、一生懸命やられている方が多いように思いますが、
管理している側の方々がほんとうに最低です。
安いというのも別のところから搾取することでお金を得ている。
また、物を壊しても見て見ぬ振り、壁は防護してましたと言われ誤りどころかこちらが修理の予定を合わせなければならないという事態。ほんとうに腹がたつを通り越して呆れました。
ちゃんと怒りましたし、女だからとかなり舐めてかかられてたと思います。
とりあえず、アート引越センターは最低なのでもう使いません。私の身近な方も今アートさんで揉めているので、ほんとうにみなさんも気をつけてください。

訪問見積もりをお願いしました。
他社サ○○で30000円で見積もりをいただいてましたが、アートは79000円でした。
高すぎると話したところ、ダンボールは中古使用で66000円とのこと。
それでも高すぎるとお話したところ、「エアコンや洗濯機は新居で購入済みですか」とお話しが来ました。
購入済みで引越し翌日郵送されてきます。要りませんとお話したところ
「それをキャンセルしてください!!!うちなら安くします!!」とのことでした。
流石にキャンセルしろって...このあたりでドン引きしてます。

その後我が家の冷蔵庫をみて価格.comシャープ冷蔵庫12万のをつければ合計14万にするとのこと。
冷蔵庫は要らないと言ったところ、「今日決めないと明日以降はこの値段提示できない」といつもの営業文句。
流石に呆れて翌日キャンセルしました。

引越しの見積もりだけお願いしますと何度言っても訪問見積もりの8割は家電の話で終わりました。
二度と利用しません。さようなら。

引越しは5回ほど経験しており、都度複数業者の見積もりをしてアートさんにお願いしていました。
今回は繁忙期もあり50万円と言われて、同じ時期の同じ距離の倍額でびっくりしました。繁忙期とはいえ、１００km位の距離で50万円の見積もりはありえないと思いましたが、1週間ずらすと半額になると言うのでお願いしました。
ところが、当日やってきたのは責任者のような人の他、アルバイトが5、6人。元気がよくて可愛らしかったのですが広告にあるようなプロではないため素人の塊で酷いものでした。
以下に問題点をあげます。
・荷物の扱いがびっくりするくらい雑でプラスチックの衣装ケースはあちこち破損していました。
・照明の取り外しの際、これ分からないと言ってふざけ合って肩車をして遊んでいる様子ががあったり、疲れて床に寝そべってのんびりしている子がいました。
・冷蔵庫や洗濯機、鏡鏡もどうやって運ぶ？と子供たちで話しながら手探りでかなり雑な梱包をしていました。
・外にあるタイヤの際もうわー気持ち悪いとあちこちぶつけながら転がしていました。

結局、あちこち傷だらけ、照明のソケットは置きっぱなし、洗濯機の配管は取り外してしまいました。
引越し先で照明が取り付けられなく戻ってソケットを取りに行ったり、洗濯機の配管を購入したり、何度も往復し費用もかかりました。冷蔵庫もどうやって運ぼうかなぁと子供たちで話していました。不安で仕方なかったです。
今回、地方から東京への引っ越しで荷物はアートさんに一泊、引っ越し先と引っ越し元の作業員が別の方だったため、テレビやベットなどの部品の設置の引き継ぎが全くなっておらずものすごい手間がかかりました。
また、100kmの距離で繁忙期を少しずらして30万円近い金額だったのに、地方では素人の学生で不手際ばかり。訴えたいくらいです。5回の引っ越しでずっとアートさんにお願いしてきましたがこんなにひどいのははじめてです。
3月で高い料金を払っているのに、素人なら料金を上げるのはおかしいと思います。
この現状は多くの人に知ってもらいたいです。

大阪から新潟県佐渡市まで引っ越しました。
訪問見積もりの際に、引越し後のダンボールも電話一本で取りに伺います！って言ってたので、結構僻地だけどそれはありがたいサービスと思い電話したら、次の引っ越しがあるまで行けない、ダンボール回収だけのためにスタッフは派遣出来ないとのこと。電話一本で取りに来る話どこ行った？
どうしたらいいですか？って聞いたら次の引っ越しでスタッフが佐渡まで来るのを待つか、市区町村の指示に従って、ゴミとして出してくださいとのことでした。
出来ないなら、最初にこういう例もありますって説明するか、最初から出来ないことを説明しないほうがいいと思います。
あと、フェリーを使って引っ越しするのは契約時点で決まってて、フェリー自体も早めに押さえてくれてたなら、引っ越し時間を９時から１８時の間でなんて言わずに、帰りのフェリーの時間があるから、この時間までに家にいてくださいって早めに言ってくれればいいのに、３日前に電話来て、すごく高圧的な態度で、契約に９時からって書いてあるでしょ！９時までには家にいてください！と、何故か怒られる…。
会社の決まりで、３日前しか配車が出来ないから連絡もできないと言っていましたが、フェリーの時間取れたなら逆算くらいできるでしょ？フェリーまで用の車とフェリー用の車でもあるんですか？
確認って大切だなぁーって思いました。
もう怖い思いしたくないので頼みません。