アート引越しセンターの口コミ・評判 7ページ目

こちらも急いでいたこともあり一社で決めると言った途端に急に計算をしだして相場よりもかなり高い金額を出してきた。
ダンボールも中古ですが、アルコール消毒？してありますとの説明。
結果二回くらい使い回したダンボールが届いた。
中古だと費用がかからないのでということで了承したが、個人情報もそのままで廃棄するダンボールを使い回している印象を受けた。
当日の作業も近場ということもあり何往復もして丸一日作業になった。
後で判明したが旧居には引きずって床を傷をつけられていて、新居も壁を傷をつけられていた。
作業終了時に最初から傷ありましたよねという対応。
誤魔化しや口のうまさで今まで乗り切ってきたんだろうと思った。
まともに対応するのは時間の無駄なので、結局は泣き寝入り。
リピーターで利用したが、今後2度と利用しない。

単身ということもあり、電話のみの見積もりでした。
引っ越し前日に、荷物の内容変更をお問合せし、「後ほど営業所よりお電話します」と言われましたが、電話は来ませんでした。
当日来られた作業員の方はその変更を知らされておりませんでした。
さらに見積もりに記載のある荷物複数が、作業員に送付される作業指示書には記載されておらず、「指示書に書いてある荷物以外は運べない」と言われました。
手持ちの見積もりをお見せし、「見積もりにはしっかりと書かれているので運んでいただきたい」と伝えるも、「結構トラックいっぱいいっぱいなので載せられたら載せてみますが、全部はムリです」と言われました。
その後問合せ窓口に電話し、その旨伝えたところ、作業員に電話があったようで、「こちらの手違いだったようで、荷物を新居に置いたらまた戻って取ってきます」と言ってくださり、対応いただきました。
トラブル無く安心してお任せしたかったので、少し高くてもアート引越センターを選んだのですが、少し残念でした。
作業員の方は一生懸命やってくださいました。

しかし一番閉口してしまったのは、営業所の上司です。
支払い手続きでシステムエラーのようになった為、作業員の方が営業所の上司にお電話されていたのですが、電話の向こうから「だから○○が違うっつってんだろ！」「バカや野郎！」「確認しろっ！バーカ！」と言う怒鳴り声が聞こえて、労基に通報しようかと思うほど、作業員の方が本当にかわいそうでした…。
作業員の方は大きなミスをしたわけでもないですし、むしろしたとしても怒鳴るなんてことは社会人として常軌を逸してます。
アート引越センターは大手なので良いイメージがありましたが、「ブラック企業なんだな」「パワハラ上司なんだな」と知ってしまい、次回は別の業者さんにしようと思いました。

北名古屋支店でお願いしました。
見積もり時の営業のかたはとても目配り気配りの効く良いかたでしたので、是非お願いします、とお願いすることにしましたが、作業員が酷かった。事前に聞いていたご近所への挨拶やメンバー紹介は一切なし。家具を拭いてくれるといっても雑巾でさっと撫でるだけ。新居は結局ホコリだらけ。アルバイトと思しき女性はまだまだ指導を受けながら、といった状態で、3時間で終わると言われた作業が6時間近くかかった挙句、いろんなものを売りつけられ、ベッドには大きな傷。おそらくテレビもどこかにぶつけてる。
悪意のある作業だったと確信したのは、最後にアンケート用のカード（葉書？）を故意に置いていかなかったことからです。
ベッドの傷もテレビのことも、一言詫びてくれればそれで良いのに、隠したまま去っていくだけでなく、わかっていてアンケートも置いていかなかった。
もう次にお願いすることはないと思います。

引っ越しした際、スーツケースを破損されました。事故補償してもらえるとの事で安心していて、特に同等サイズであれば色もメーカーも気にしないと伝えました。
なかなか連絡来なくて電話したら、連絡きました。
何点か選択肢をいただいたので、希望商品を伝えたのに、届いた商品は一回り小さい物。
一回り小さいですが送りましたと連絡が。

何故！？サイズ小さいの、、、？？！怒
サイズが同じであれば色もメーカーも気にしないと言いました。わがままや細かい注文してません。
とにかくサイズだけは同等でと、念をおしたのに！！！

事業所担当にもアートコーポレーションにもサイズ小さいですと連絡しましたが、返事無し。
何が同等品補償しますなのか？
許せない！
小さいサイズを人に譲り自分で買いました！
無駄な出費返してください。

破損する運び方も有り得ないけど、フォローも有り得ません！

親切丁寧なイメージだったのに、残念すぎる。
謝罪いつしてくれるんですか。

単身の引越し。
遠方の為、搬出と搬入の人が違いました。
引き取りにきてくれた所は、とても良く、丁寧に細部までしてくれた。
引越し先に持ってきてくれた人、とても人柄はよく、頑張ってくらました。
作業終了後、整理してウォークインクローゼットを開けたら、コートやネクタイ、マフラーなどが、そのまま下にポイっと置かれていて残念。せめてハンガー余っていたのだからかけたいって欲しかった。
全体的に良かったと思ったけど、最後残念でした。

2回目の利用で2回とも同じ支店で近距離です。5年程前に頼んだ時、安い上に丁寧に運んでくれて良い印象しかなかったので即決しましたしかし今回は頼まなけれは良かったと後悔しています。作業員の荷物の扱い方が非常に雑で、運び込まれた家具家電が汚かったです。それから家具一部壊されました。靴も2足ありません。明らかに新築の床をえぐれるくらい傷つけたのに、引越し前についた傷だと思うと言われました。そんなことはないと言ってもアート側ではないの一点張りで、最終的にはアート側に非がないと了承させられました。（入居前に掃除に入って床には傷がないこと確認済みです）おまけに了承後にこのくらいの傷なら建てた業者に言えば安く直せると言われました。どの口が言う？とあきれました。紛失した靴に関してはアートがシューズボックスのサービスを提供しているのだから責任を持って物を運ぶべきでは？と思いました。最後に確認しなかったこちらも悪いと思いかもしれませんが、まさか近距離で荷物を紛失されるなんて思いもしなかったです。運が悪かったと言えばそれまでですが、以前と比べてあまりにも作業員の質に差がありすぎて驚いています。同じ会社に頼んだと思えないくらいです。また今回は作業員の私語が多く、荷物が多いとか文句も聞こえるように言われました。営業と作業員の連携もとれてません。約束の物も催促の連絡をしないと忘れていました。ダンボールも全然足りませんでした。また私の利用した支店がスマイルカードの返信率が悪いみたいで、必ず一言書いて送ってと念押しされました。こんなに酷い引越しなのでスマイルカードの返信なんてしたくありません。返信率が悪い理由わかる気がします。頼んだ支店は最低な支店なのだと思います。私の気持ちとしては正直、床も元に戻して欲しいし、壊れた家具も直して欲しいし、失くしたものも返して欲しいけど、諦めました。なぜなら全てアートに非がないと言われてしまったからです。この会社は最低の品質になってしまったのだと思いました。もう絶対に利用しませんし、誰にも紹介しません。本当にお客様満足度1位の会社なのかと疑問を持ちました。

9月に急に引っ越しをすることになり、アート引越センターに依頼しました。今回は初めて利用となり夫婦では荷造りをするのが困難になりアート引越センターのおまかせパックを見積り時にお願いしました。
営業の人が一通り部屋の中を見て見積りを出していただきましたが、それは約50万円かかるとの事で啞然としてしまいました。すぐさま(高い!)と言うと上司に相談すると言って電話を掛けて出た金額が約40万円でした。
まあそれでも仕方ないと思って依頼しましたが、よくよく考えるとやっぱり高いので、梱包はお願いして、開梱はこちらでやる事を伝えると約32万円でやる事にしました。
梱包は引っ越し前日にやる事になり、当日女性ばかり3人来てダンボール箱に入る内容だけやっていただきました。
ダンボール箱で70箱になったので部屋の中がいっぱいになったので、宵積みしていただく事が出来て良かったです。
その段ボール箱は当日に配達していただきました。
梱包にしろ開梱にしろ1人24000円の人件費は高過ぎます!作業時間も約4時間でしたからです。
はっきり言ってその価値はありません!
引っ越し当日は8時から開始だったのに9時からになりました。3トン車に5人来てやりましたが、引っ越し先は直線距離で100㍍なので２回往復しました。
オプションでピアノ配送とエアコン脱着をお願いしましたが、それぞれ別の業者さんがやっていただいてスムーズでした。
引っ越し先でのダンボール箱の回収が１回は無料だが２回目からは一回に付き3000円かかると知り、アホらしいので自分で無料で引き取ってくれる所に自家用車で運んでます。
総評として今までで一番高い引っ越しになりました。
今回引っ越しの見積りに時間を掛けれなかったのが悪かったみたいで、最悪でした。

大手他社とアートと2社見積もりをしてもらったら、アートは他社と比べて半額近い値段。荷物も結構多かったのだがサービスしてくれるとのこと。正直値段はかなり良心的でありがたかった。
今回アートに頼むのは2回目で、1回目の引越しでは養生もしっかりしてくれ、荷物の扱いも丁寧だった。が、今回はかなり雑。家具を壊すこと1回（修復できた）、床に落とすこと2回。養生もしっかりしてなかったのでフローリングに傷がついてた。こちらが見てないと思ったのか知らんふりして、対応も最悪だなと思った。
他社の見積もり時に「アートさんは人によって荷物の扱いが違う」と言っていたのだがその通りだと思った。その会社は「ウチは社員が対応し、丁寧さはしっかり教育しています」と。
値段は安いが荷物の扱いはその時のガチャによるアートにするか、値段は高いが丁寧な仕事をする会社を選ぶか…

分譲マンションのエントランス、廊下、エレベーター、（避難に使う）バルコニーなどは共用部分と共用部分と呼ばれます。管理組合は共用部の保全を目的に設置されています。
引っ越しの際には何も言わなくても、引っ越し業者がエントランスの床やエレベーター内部が傷つかないように養生（保護）してくれるのが通常です。当然、各住戸内（専有部分と呼びます）の角など、傷つきやすい部分も養生してくれます。
昨春、静岡某所から当マンションへの引越し（転入）を見掛けましたが、養生を全くせずに搬入をしていたので注意したら、申し訳程度の養生でお茶を濁していました。
この会社では、洗濯機や冷蔵庫のアース線を取り付けてくれます。法的には電気工事士が行わなくてはならない作業なので、到着地（こちら）の電気工事士が出向いてくれます。
前述の静岡から引っ越された方の話では、アート関連のアース線作業を多数請け負われているこちらの電気工事士さんが「静岡のアートは悪い」と言っていたそうです。
通常引っ越し費用には養生費も含まれるので、費用を取っておいて養生をしないなら暴利を貪っていることになります。そのような心構えの業者であれば、引っ越し荷物の扱いも「言わずもがな」でしょう。

どの引っ越し業者にも プロもいれば 素人もいます。
承知しておりますが、今回は ひどかった。
近所に支店があるのに 支店売買か わざわざ 土地市外から土地勘なしのスタッフが 朝からまさかの元他延着。

営業が見積りきているわけだから、場所がわからない等営業に聞くのが筋では？ 朝から 不安な電話で作業前から不安になります。 地図があるでしょうに。
看板を背負ってるのに恥ずかしくないのか疑問に思いました。
ご近所挨拶なし 養生パネル ベーター外なし 中の無駄な保護マグネットの上だけ してあり、出入り口は なし。

ドラムは 固定器具だしても、長距離じゃないから
固定はしないんですよーと 間違った 説明をされ
全ての養生は ガムテで 真っ白。後出し 先入れの救急箱と書いた黄色テープダンボールは ダンボールの山に埋もれ 先地で 山積み。 ダンボール50弱。 大物ほとんど 処分 移動30〜40分 元先 ベーターあり 大きな横持ちなし。 マンション条件良しの引っ越しに 6時間以上かかり、プロとの差を痛感。
自分ら昼なしで そのままいきますんで！
いやいや、朝から延着して、一時すぎて 積み上がり
お客さんに 昼食の時間 与えないって
子供もいるし 最悪な 時間調整をされ そんな事も 計算せずに 作業しているのかと 呆れてしまう。 閑散期の引っ越しで ガラガラのはずなのに
お昼なしって コンビニ 移動飯で すませるのはわかりますが、こちらのことは 考えないのでしょうか。

僕ら 来る前に 資材確認してないんで、と、養生テープがないことを わざわざ言う。どれだけ レベルの低い人材で そんな 作業員を指導するプロがいない支店なんだと ひきました。荷確はしない 自転車は忘れる。 立会いないまま 自転車をひきとろうとする。
今回の当日の作業員おみくじは大凶でした。 仕方ないですがもう少し真面目に引っ越しという仕事を真剣にしている方に来て欲しい そう思いました。
アートって 高いブランドが 余計 そう思わせているのかもしれませんが、 所詮は その日の 引っ越しにくる作業員の経験値やプロ意識で、満足度は かわる。 業界はぐるぐる 人材まわっているのは承知の上ですが
なかなか ひどい 意識の 作業レベルでした。
非常に残念です。