BBIQ光インターネット/光回線の口コミ・評判 5ページ目

解約すると言ったら、来月以降の料金が安くなるという事で止まったら2ヶ月後から電波が途切れるようになった。
問い合わせるとルーターが悪いと言われ、ルーター買い換えても繋がらずモデムが悪いのではと言ったが、渋ってもう一回ルーター買い換えて欲しいと言われた。
本日中に電話かけると言って2回すっぽかされた、電話では昨日は忙しくて電話忘れてましたと反省ゼロの謝罪。

LINEの送信も出来ないくらいに繋がりが悪くなって3年以上。昨年は毎月BBIQとやり取りをする状態。１ヶ月は全く使えなかった時期もあったが、毎月の料金は引かれ「それはおかしい」と使えなかった日数分だけでも返金して欲しいと伝えるも、「それはできない」と言われ･･･。
光回線契約だが、BBIQ速度測定で色んな場所で測定しても50Mbpsもない。これで解約するのに違約金とか、本当に最悪。

当時は営業の猛攻撃で契約しましたが、故障ばかりで契約期間のほとんどは地デジは映りませんでした。何度か電話しましたが、もう面倒でテレビを見ようとするのもやめました。電話口では「シグナルを送るのが我々の仕事でその先どうなっているかは存じません」とのことで、見れてもいないテレビの解約金も高額なものをそもまま請求されます。もう契約は二度としませんし人にもお勧めしません。

①工事日の連絡が無い　→電話したら予定日より一ヶ月先　仕事なめてる会社

②違約金払いたく無いと話をしたらこちらはちゃんと案内してます？　工事日の折り返しも連絡もないくせにやばい会社

③男性オペレーターのレベルが子供　社員教育は最低レベル

二度と契約しません

最初契約する時は良くしてくれるけど、解約や他社への乗り換えると態度がかわる！撤収工事もすべてやりっぱなしで帰る！
今思えばなぜビビックを選んだのか後悔でしかない！
解約するときの料金センターの人の電話対応は酷いです！
知り合いがビビックにすると相談されれば全力で反対しようと思います！みなさんやめた方が良いです！

とにかく電話対応が悪い
色々あり過ぎてここに書くことが難しいほどです
なかなかここまで酷い電話対応はないと思う

違約金払ってでも辞めたかったが
ここを選んで長い工事日を待った上、他社を申込みまた工事日まで待つ時間がなかったので仕方なく使う
BBIQを選んだこと後悔しました

なぜだか空いていないはずの工事日も
こちらがしつこく言えば対応してもらえました

コールセンタ―の対応も酷いの一言。
3年以上使用しているのに解約金が４万６千２００円
Wi-Fiのつながりも悪くてその度にスマホを再起動。
今までで一番最悪でした。
営業の口車に乗せられないように皆様お気をつけ下さい。

10月27日に店頭申込み
2~4週間で開通すると説明を受けた
11月30日何の連絡も無いからコールセンターに電話したら担当者から折り返しが有り
「工事の書類を作成中で大体の目安の日も答えられない」との事。
急ぎの方は絶対に契約したら後悔すると思います。

手続きのオペレーターがまじで使えない。
手続きに時間がかかりすぎる。
こっちから催促の電話しないと工事の進捗は教えていただけず、オペレーターから、何日までには連絡がきますと言っていたくせに、なにも音沙汰がなく、工事課に問い合わせたら今日家主から許可がでたと、あからさまの嘘。
忘れてただけでしょ。

マンション購入からWi-Fiと電気契約をしました。
ギリギリでの申し込みにも関わらず迅速な対応とわからない事を教えていただけたり、ルーターはこの対応の物を買うとストレスなくできますよーと折り返しの電話までいただきました。
なにより電話で担当してくれた、Yさんの声がかわいかったです。