322,337件の口コミ

ベアーズの口コミ・評判 満足度の高い順

ベアーズ

[引用]公式

3.30

料金
3.39
作業内容
3.43
スタッフ
3.32
信頼度
3.26

179

(カテゴリ平均2.87)

ベアーズは、掃除などの家事代行、料理代行、ハウスクリーニングなどを請け負うサービスです。首都圏・関西圏を中心に対応エリアを広げています。

派遣されるスタッフは独自の研修を受け、技術に加えてホスピタリティの向上にも努めているとしています。定期契約の場合は最適なスタッフをマッチングするため、担当者が家庭を訪問して事前のヒアリングを行います。利用した人は、サービスレベルをどうとらえているのでしょうか。日頃の連絡や、トラブルの際の対応はどうかなども気になります。

ここでは、実際に依頼した人の口コミや評判が投稿されています。利用前の参考にしてください。

低評価チェッカー

低評価は、家事代行・家政婦やハウスクリーニングについてが多く、料理代行やキッズ・ベビーシッターについては少なくなっています。

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ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

179件中 1〜10件目表示

5.00

  • 料金 5.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

プロの神業

年末に息子の引っ越しが決まり、古い借家の掃除をお手伝い頂きました。
道具もプロの特別な材料なども無いと聞いていたので、正直それほど期待はしていなかったのですが、良い意味で期待を大きく大きく裏切って下さいました。三重の方から来られた女性でしたが、始終明るくにこやかで、引っ越し中という面倒な状況でしたが、手順も最適な提案をしていただき、テキパキと3時間1分たりとも無駄にせず、本当に素晴らしかったです。仕事ができて感謝だと口にされていて、本当に神様のような方でした。年の暮れに、このような体験をさせて頂けて、私の2024年もいい年となりました。ありがとうございました💕

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家事代行・家政婦

奈良

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 -
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

キッチンが綺麗になりました

キッチンが長年使用しているうちに汚れが目立つようになり、そこでキッチンの清掃に定評のあるベアーズさんにお願いする事にしました。やはりキッチンは油汚れが酷く、かなり頑固な汚れでしたので素人の自分では無理だと思いお願いしました。仕事は非常に丁寧で、自分ではいくらやっても落とせなかった汚れが完全に綺麗になっていました。元々の汚れが何処にあったのかもわからない状態です。自分で無理をする事無く、プロに任せて本当に良かったと思います。

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キッチンのクリーニング

ハウスクリーニング

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 2.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

年末はいつもベアーズさんに頼んで助かってます。

家事代行のベアーズですが、ここの良いところはかなりコースが細かく分かれているところだと思います。特に掃除については長年汚れたままで諦めていたところもかなりきれいにしてもらうことができましたので、これはもっと早くベアーズにお願いしていれば良かったなと思いました。特にお風呂場については、ずっとカビが気になっていたんですけど、そのカビもかなりきれいにしてもらうことができましたので、ここに相談して良かったなと思います。料金的にはさすがに外食するよりはちょっと高いかなという感じですけど、
ベアーズでいろんな家事の代行をしてもらうことで、いろいろと助かることもまた事実でとても助かってます。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 3.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

お値段以上に満足しました!

第一子が新生児の頃、初めての育児にとても疲れていて家事がうまくこなせないと思った時に利用させてもらいました。ベアーズを選んだのは、テレビでも紹介されていたので安心して任せれるなと思ったからです。短時間しかお願いしませんでしたが、洗濯・台所掃除・風呂掃除・床掃除(雑巾がけ)など、あらゆる家事をやって頂けてとても有難かったです。家事がもともと苦手なので、プロにお任せすれば自分でやるより短時間で綺麗にしてくれるので料金以上に満足しています。また機会があればお願いしたいと思っています。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 4.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 4.00

安心してお任せすることが出来ました。

選んだ理由は県内では最大手な印象があることと、車で会社さんの看板をよくお見掛けしていたので私自身が知っていたことです。家事代行を頼もうと思ったきっかけは数日家をあけることとなり、潔癖の私にとっては掃除できないと不安になってしまうためです。頼んでよかった点は沢山あって、まず価格プランが家を連日あけていたということでその時だけ定期で申し込み手続きを踏んでくださったことです。サービス面ではもちろんフロア全体の掃除を頼みましたが、時間内でほこりひとつなく仕上げてくださったので、非常に満足しました。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 4.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

年末の大掃除は毎年頼みたい

年末の大掃除でたのみました。
行き届かないところを、ピカピカにしてもらいました。

サービスの後に、サービス内容どうでしたか。というフォローもあり、品質を大事にされていると思いました。

参考になりましたか?

5.00

  • 料金 4.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 5.00
  • 信頼度 5.00

エアコンクリーニング

エアコンのカビが発生したので、サイトを見て電話。
ベアーズは家事代行なら女性だが、エアコンクリーニングは男性と。なんだよ、違うのかと思うが重たい洗浄機を扱うからとのことで納得。
予定時間になっても来ず、少し遅れて到着。
しかし丁寧に事情を説明してくれ納得できた。
エアコンは細かく分解してよく洗浄、家財が汚れないようする養生も手際よく、今後の手入れまで教えてくれた。
極め付けは内部を洗浄するために風呂場を使ってもらったが浴室乾燥機も汚れが目についたとサービスで埃を取ってくれた。若いお兄さんながらも接客も十分な人たち。
結論、またベアーズにお願いする。

参考になりましたか?

4.00

  • 料金 3.00
  • 作業内容 4.00
  • スタッフ 4.00
  • 信頼度 3.00

ありがたいサービスでした

以前、病気で自宅療養していた時に、家事代行サービスを利用しました。入院するほどでもないものの、基本的には安静で自力で動くことが厳しい状態であったため、やむをえず利用に至りました、1人暮らしで頼れる家族や親戚、友人もないため、とにかく少しでも助けて頂きたい一心でお願いしました。最初はどんな方が来られるのか不安でしたが、体格のよい元気な年配の女性の方が来られました。わたしは掃除や片づけにとどまらず、家事全般が苦手なのですが、来ていただき、部屋の片づけから洗濯など注文しました。洗濯物も折り目正しくきちんとたたまれていており、ありがたいやら申し訳ないやらといった感想でした。選んだ決め手は、インターネットで検索して、ホームページをみて感じがよかったためです。不満はなかったですが、他の会社もキャンペーンなどがあれば、試してみたいと思います。

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りーりさんがアップロードしたアバター画像

4.00

  • 料金 4.00
  • 作業内容 4.00
  • スタッフ 3.00
  • 信頼度 3.00

仕事が丁寧で良かったです。

数回利用したことがありますが、派遣されたスタッフが外国人で日本語が通じないことがありちょっと困りました。でも掃除は徹底していて期待以上でした。次回は年末の大掃除のタイミングで来てもらおうと思います。

参考になりましたか?

3.00

  • 料金 4.00
  • 作業内容 5.00
  • スタッフ 4.00
  • 信頼度 2.00

おそうじスキルは高かったけど…

思っていた以上にピカピカな仕上がりでした。
現場担当の方に不満はないのですが…

急ぎの用で電話してもなかなかつながらず困りました。
留守番にメッセージを入れれば折り返しかけてもらえるとの事だったので、メッセージを残しましたが音沙汰なし。
結局こちらから電話しました。
また、時間や担当者の連絡などショートメールなのでメッセージが細切れなのも、モヤモヤしました。(承諾書の様な文面はEメールで送られてきましたが)
あまり気持ちのいいやり取りはできなかったので、次はないかも…。

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