ベネッセスタイルケアの口コミ・評判 4ページ目

入居者の親族です。
ベネッセのブランドということで信頼していましたが、驚くほど冷淡な対応をされました。親族不在の時に、入居者に対して同じ対応をされていないか心配です。
もちろん中には優しい職員さんもいらっしゃいますが、会社自体がビジネスライクに徹する方針ですので、時に本人や親族の気持ちを無視されるのが非常に残念です。

１年程、介護士として勤めていました。　給料は、月４回の夜勤を入れて手取り１６万という酷さです。夜勤手当は５千円。　常に介護士が足りないので、ワンオペやパートが来れないときは、シフトで休みでも呼び出されます。有料見学があるときだけ、昼食が豪華になります。見学者さんにこれを食べてもらいます。施設は常に掃除しているのできれいですが、サービスは最悪です。

入居する前の謳い文句と 入居してからの実際とは違う。諸々、差別もあり、とにかく偉そう。
都合の悪い事は連絡も報告もしてこない。入居者の希望や要望は殆ど無視されるらしい。入居者側が職員に気を使ってる感じで言いたい事が言えない。女性職員が2～3人感じが良いだけ。面会に行く家族にも 上から目線で言ってくる。

下の方とは別の入居者の親族です。
わりと手のかからない時期は、親切な対応でした。

ところが、少しでも手がかかり始めると手のひらを返したように。
こちらから退所を申し出るように話を仕向ける職員の言動。

ベネッセ大阪での施設です。

前日に面会日時を伝えて訪問したのに、本人がレクに参加していて面会できません、と言われました。しかも二度もです。高額な費用を払っているのに、スタッフは個々の仕事しかしないんでしょうか。申し訳ありません、と謝るだけでいいと思っているようですが、一度目で全く改善されていませんでした。

数人の入居者さんが談話室？にポンと置かれて、それをヘルパーさんが後ろから眺めていた。
職員間の情報交換や意思疎通は、よく計れている様子だった。
入居者さんの話し声も含めて私語は聞こえないけど、事務所の戸の開け閉めの音はよく聞こえた。
宣伝イメージと違うなあ、と感じた。

他ホームが納得出来ず、こちらを見学。職員さん、入居者さんの笑顔、表情で決めました。他を見ている分、ベネッセのグランダさんは感謝しか有りません。いつもありがとうございます。

毎月45万円くらい払っているが部屋はホコリだらけ、食事は選べないし、外注。一生懸命してるふりをするためか、少し足に小さなあざがあるとかしょうもないことで電話してくる。

母が入所していました。
1か月の間に転倒2回。きちんと対応していたのか話を聞きましたがやっていたとの回答。
しかし、母は結局大腿部骨折に至りそのまま寝たきりとなり入所3か月もしないうちに亡くなりました。

不信感が残ります。

母が1ヶ月前に入居しました。料金は安くありませんが、看護師さんが常駐され、安心できる施設です。職員さんは皆さん優しく感じの良い方ばかりです。母のわがままにも、できる限り対応してくださり、ありがたいと思っています。食事については、母の話ではいつも同じようなメニューとのこと。時々でよいので、行事食やお祝い膳など、目新しいことをしてもらえたらと思います。その他は、今のところ満足しています。