ベネッセスタイルケアの口コミ・評判 3ページ目

ベネッセスタイルケアの有料老人ホームを母が利用していました。家庭的な雰囲気を大切にしているホームで、母が入っていたホームはそこまできらびやかでもなかったものの、清潔が保たれていて、スタッフさんも親切でした。24時間看護師さんが常駐していて、何かあったときもすぐ連絡を下さり、対応して下さるのでとても安心できます。１ヶ月に１回母のホームでの様子を手紙でお知らせしてくださいます。スタッフさんの手書きで心のこもったお手紙、毎回楽しみです。面会時にも笑顔で挨拶してくださったり、気持ちよく対応してくれます。母も「みんなとても親切な人なの。」と嬉しそうでした。

何年もお世話になっているが、現場スタッフは足りなし、入れ替わりが激しい。特に幹部はすぐ移動する。男性の幹部はほぼいない。事務所の生意気な女が偉そう。食事は一食平均300円らしいが、外部業者に丸投げ。入居者の評判は悪いが、年寄りは仕返しを恐れて口にしない。配膳スタッフも脳なし。炊きたてのご飯をグラム数を計測しながら一つづつ茶碗に。30個並べたら配る。味噌汁も同じ。故に冷や飯冷や味噌汁。食事のまずさに耐えきれず、母はおかずを何種類も買って冷蔵庫へ。それを毎回持ち出し、同テーブルの人の目を気にしながら、そっと食べる始末。30万も出してるのに、何だよこのザマは？玄関を入るだけで、書く書類が増える。コロナで厚労省の指導以上。年寄りは飯の種。缶詰にして殺さず。精神的に参っても、そんなのカンケイネー！儲かりゃいいんだろ！！

治療のため施設から病院に入院しそのまま亡くなりました。
施設に亡くなったことを電話で報告したが、お悔やみの言葉もなく、退去や事務的な話をされただけで終わりました。
退去時に荷物を引取りに行った際も、職員の誰一人お悔やみの言葉もなく、心のない施設に家族を預けていたことを悔やんでいます。

とあるグランダに新卒で勤めていました。
とても介護初心者が行くようなところではないです。もう少し経験を積んだ方なら上手く働けるのではないかと。
一番最悪だったのは職員でいい歳こいた方が利用者様を怒鳴ったり、どこぞの女性職員は利用者様にきつく当ったりと介助方法も荒々しい方々が中にはいらっしゃったことです。絶対真似してはいけません。
入居金2000万も払うほどの価値が果たしてあるのか？と思うと、正直思いません。
1部の施設でしたが自分の親だったらと考えると絶対入れたくないようなところでした。

新型コロナ誕生から3年、感染対策も施設（母体企業）の考え方により差が出てきました。ベネッセグループの介護は、スタッフには定期的にPCR検査や抗原検査を受けさせず、熱が出たらはじめて検査をするスタンスです。そのため、よくコロナが発生しています。マスクのつけ方もいまいち基本的なことが全員出来ているとは言い難く、まあ、これではコロナが出ても仕方ない気がします。施設長はお飾りで権限はなく、基本的に本部にお伺いを立てる体質で、そのへんはベネッセコーポレーションと同じ色が出ています。

母がお世話になりました。わりと元気なうちは、すべて良かったです。介護が増えたあたりから、本人の状態より、介護がしやすい方向に、仕向けられてるのを感じました。安全重視というから、仕方ありません。
ミキサー食になって、あまり食べられなくなった頃、差し入れていた補助食品（ヨーグルトなど）について、手の空いてる人が、やっているから、と釘をさされました。人手不足だから、大変なのかもしれません。親切なスタッフもおられました。

職員の対応が悪いと言うより
介護の人員不足、利用者側からもわかります
その結果なのか色々な面にサービスは行き届かず
ベッド周囲は埃だらけ
利用している母親も埃のように汚くなりました

看護師も人員不足なのでしょうか
質問すると
私は非常勤だからわかりません、
と言われる事が非常に多いです
利用する側からしたら
臨時社員でも職員に変わりないと思うのですが
対応の仕方がよくないです
職員がタバコを路上で吸っており雰囲気が悪く
タバコ臭さが酷いです
人員不足のせいですか？事故は凄く多いと感じました
母親は利用期間中、何度怪我をしたかわかりません
去年他の施設に移りました

はじめは歓迎ムード。認知症でも色々工夫して対応すると言ってくれました。

しかし、手がかかってくると、放置。スタッフからの対応が冷たくなります。部屋はあまり掃除されない。

施設長はただのお飾りで、肝心なときは逃げます。

認知症の人やその家族と向き合えないなら、そもそも入居させないでほしい。高額な利用料に対して、このサービス？思いやりはどこに？見合っていません。

どうか大切な家族を入れるときは慎重に。

万年　
人出不足で無理に無理を重ねて
スタッフが　モンスター化　
次々に、スタッフが退社しており　
派遣のスタッフで、業務をしているみたい
既存のスタッフ達も　
夜勤続きでヘロヘロ状態
看護師も一斉に辞めて　
他から来たが、入居者一人一人の事を
把握しているのか疑問
ケアマネジャーも事務所にこもって
仕事しているのか？
食事の器も陶器で安全性に疑問？
配膳台も温度管理出来ないものを使用していて
衛生面で、疑問を感じる
スタッフの出入りが多い為、盗難騒ぎがたまにある
名前のわりに余りお勧め出来ない施設

以前3年ほど関東のベネッセのホームで勤務していました。

簡潔に言うと利益重視の一言に尽きます。

当方ベネッセでもかなり激務のホームでしたが、現場の人が足りておらず、毎日サービス残業。残業付けようものなら理由を追求してくる始末。
人員を増やして欲しいと打診するも、満床維持を条件にされました。現場は現在進行形で悲鳴を上げているのに。

もちろん有料老人ホームですから、館内や居室は綺麗に清掃されています。でもそれだけです。