バイカーズステーションSOXの口コミ・評判 5ページ目

ここの評判に「購入・契約前はすごく親切で迅速な対応だったけど、契約した後はひどかった」という話がかなりの数見られますが、似たような現象に遭遇しました。店舗は門真店です。

メールにてバイクの見積もりと質問を送ったところ、最初は迅速な回答をもらえました。その後分からない点を2～3点追加で質問しましたが、それについても迅速な対応をいただきました。
納得して購入する意志を見せつつ、やり取りの間で変わった部分(各種サービスを付ける・外すなど)を反映した最終的な見積もりを送ってほしいと返信したところ、ぱったり返事が途絶えてしまって現在に至ります。
契約したら、あるいはもう何もしなくても買ってくれるだろうという顧客には労力を割かないスタイルなのかなぁと思います。

ちなみに、店員が無愛想で接客の質が悪いという口コミも散見されるのでそちらにも言及をしておきます。
最近入ってきたと思われる、ややご年輩の新人のスタッフさんがいたのですが、その方には当初は非常に愛想よく接していただきました。ご自身もバイクが好きだそうで直接の販売に関係ない雑談を30分くらいしたと思います。だいたい２～３週間前の話です。
先日バイクの購入を視野に入れつつ、同じ新人の方と話をしたのですが、全くの別人ですかというくらい静かになっていました。こちらが何か声をかけないとリアクションが返ってこない、ここの口コミでよく言われている現象です。
愛想がなくなったというよりも、SOXの教育方針に染められてしまったのでしょうか…。
だとするとここの評判で書かれている店員の接客態度はSOXの標準的な品質ということに……。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
元々併設の2りんかんを良く利用しており今回引越し後増車した為

【良かった点】
税金の関係上4月納車が良かったが税金分を値引きしてくれた。
今メイン車より小型126cc以上で探しており偶然見つけて即決。
フルカウルetc付低走行が決めてだった。

【気になった点】
納車後すぐにNで回転数が高回転になり下がらず無理くり走行を行いピットイン。
そこから1ヶ月代車だけ渡され音信不通に。
未だに現状不明。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
納車後１回しか利用してなくetcをメインバイクへ移植を相談に行くと新品を即用意してくれたのは良かった。
今後の乗り換え等は慎重に検討したい。大手だからと安心は出来ない。

　店に入って行くとカウンターには２名の店員が。１名は、接客中。もう１名は、PC操作中。声を掛けては申し訳ないかと思って黙っていたが、なかなかPC操作が終わらない。
結局、そのPC操作なんてどうでもよかったことがしばらく後に判明。全く接客をしようとしない若い店員にがっかり。どんな教育をしているのか、と云うよりもその店員の人間性の問題。　こんな人がメンテしたバイクに命を乗せるのか　と思うとあまり関わりたくないと思っているが　その店でバイクを購入してしまったから仕方がない。
しかし、いい店員もいる。運が悪いと変わった店員に当たってしまうかも。一か八か。
人間としての成長を望む。

中古の大型バイクを購入しました。

接客態度は、めんどくさそうな感じ。良い印象は全くなし。オイルリザーブもこちらから言わなければサービスされません。
でも、連絡はちゃんとありました。
後日リコール対象となったのですが、特にその連絡はなく、売ったらそれっきりのようです。
当然、他店にてリコール修理。
バイク屋なんてこんなもんだろう。
車のディーラーと同様の接客、対応を望んではダメです。
とは言え、安いものではないし気持ちよく買いたいですね。接客が良ければある程度のミスは目を瞑れるものです。
また利用するかと聞かれれば、するかもしれません。可能性は低いですが。

埼玉県内某店です。

所沢店で初めてバイクを購入しました。
接客していただいた方の印象はよかったのですが、納車前の確認電話で大きな傷はないと確認したのに納車日に実物を拝見したら、右ミラーの枠に大きく擦った傷がありました。
輸入時にどうしても小傷などできる場合があると聞きましたが、ここまで大胆に擦ることあるの？とびっくりです。よそ見して壁にでもぶつかったかのようでした。
新車で購入したのに、ミラー枠に大きな擦り傷やシートの黒ずみ（シートはベージュ）が少し目立つのが非常に残念です。
新車保証を受けるために点検パックも2年入ったのでこれからの対応が不安ですが、また後日口コミしたいと思います。

グランドマジェスティ250を浜松南店で買い船橋店で受け取りました　契約段階ではとても反応速度は良かったです　なのでリモコンキーやetc グリップヒーターなどを付けて貰おうと料金を聞いた所　工賃がひとつひとつやっても　まとめてやっても変わらない　普通はカウルを脱着したりする所が被る分下がる(系列の2輪館ならちゃんと下がる)おまけに工賃が高い　他の人の口コミでETCとか外してるってありましたが　取り付け希望で値段を聞いた時に新品と中古品がありますけどって　外したの売ってましたw　しかも新品4万に対して中古3万？3万5千だったかも(工賃は別で2万　馬鹿らしいのでやめました)カスタムを戻してノーマルにして売るのはわかるけど　ノーマルに戻すのにお金がかかる所は戻しませんから　スクリーンやフェンダーレス　ステップの縞板外した穴は戻してないw　完全に利益だけの為ですね　グリップヒーターの工賃は9900円 リモコン9000円です　登録費用28000円+管轄外手数料で4000円納車整備料28000円でした　それと頼んでもない窒素ガス充填で1000円取られてました　そして受け取りに船橋店に行くと本当に塩対応　まぁよその売り上げだから　そんなもんでしょう　オイルリーザブが40Lもあるから　使ってみるかとお店に行くと予約しなきゃ出来ないし　5000km走らなきゃ換えてもらえない　一回1.5~1.7しか使わないのに10万km以上走れって事でしょうかね？　その割には受け取ったバイクのハンドルは上下に動く状態　おまけにウインカーとかのスイッチボックスも自由自在　きっとハンドルのサビを落とすのに外して　仮止めのまま出荷されたんでしょう　今まで信用出来るバイク屋さんと付きあって来たので　正直ここまで酷いとびっくりしました　もちろん次はないです

1年前に座間店にて新車を購入。今回嫁のバイクを購入する為、担当さんに連絡したところ購入するバイクが店舗に無いので取り寄せますが、2台目の購入なので、配送料はサービスしますと言われ、そこまで頑張って頂けるなら明日お店に行って契約します。と伝えたところ、明日は担当さんがいないらしく、他のスタッフにしっかり伝えておくので安心してくださいと言われたので、仕事を休み次の日にお店に伺ったところ、お店で対応してくれたスタッフさん（忙しかったのか最初から不機嫌な感じでした。）あなたの担当が勝手にやったことです。そんな事はしませんと半ばキレ気味で言われ、開き直られ、意味がわかりませんでした。ちなみにそのスタッフさんは、他のスタッフさんから配送費サービスさせて頂く形で約束して来てもらってるんです。と私の目の前で話をしていましたが、出来るわけねぇ〜だろ〜とキレてました。お客さんの前で…。私からは担当さんに配送費サービスしてくれなどは一切言っておらず、担当さんから言って頂いたのでお店に契約をしに行ったのですが、カナリ憤りを感じております。しかも他にもいくつか漏れがあり…。4万円値上がりしました。怒りを通り越して呆れました。酷すぎます！！購入は見送りました。

玉数が少ない中古のオフ車を購入しましたが、フロントフォークのシール漏れがあったので購入時に納車整備内でシール交換を依頼して実際に交換してからの納車でした。が指摘しない部分は全く見れていないですね。
1.ラジエター液が茶色（錆色）で水が腐った様な臭いがしたので自分でＬＬＣ交換しようとドレンボルト外してもＬＣＣが抜けない。錆で詰まっているみたい。仕方なくホースを外して水でフラッシング３回
してＬＣＣ補充。
2.エアーフィルターを点検したら湿式のはずが、カラッカラのフィルターで外そうとしたらボロボロになり慌ててＫ＆Ｎを購入。
電話でそんな整備しか出来ないのかって言ってみたら整備項目は見ていると思いますだって。
どんな整備士が見ているのか疑問だらけです。
これから購入を考えている人はまず、バイク選びより先に店選び（整備士選び）をした方がいいと思います。

ネットであらかじめ調べていたので条件を確認できたら購入するつもりでした。
sox中野店に入店すると挨拶なし。アルバイト店員にお目当てのバイクは年式が古いのでもう少し年式が新しいのはないかと聞くとを他のsox店にあったと思います。あれば取り寄せられると教えてくれました。社員を呼んでくると代わってきたのが50歳くらいの員。接客が酷かった。黙って突っ立ているだけ。年式新しいのないかときくと調もせず「ないっすよ」で終わり。本当にないのか？在庫を全て把握しているのか？それを把握していのか？と思わず言ってしまった。この仕事何年やっているんだと聞いたら20年とのこと。20年たってもこんな接客しかできないのかと呆れてしまった。もう少しまともに仕事をしていれば今頃幹部か店のオーナーにもなっていたろうに。こういう積み重ねがその人の人生を形成するものだと痛感した。こんな店で買ったら先が知れていると思い店を後にした。

ネットで調べてからお目当ての車両を購入目的でSOX厚木インター店に見に行きました。店内に入ると「うっなんか臭い」そうタバコ臭いんです。私はタバコが大嫌いなので敏感なのですが、それにしても・・・。特に2階に行ったらヒドイ！！フロア内に匂いが充満している感じで、とてもその場にいられませんでした。1階、2階ともカウンターチェアーのある休憩スペース、接客デスク共に灰皿は見当たりませんし、今のご時世店内喫煙可なんてないと思います。ましてやお客がくわえたばこで入ってくるなんてのも考えられないし。となれば想像ですが、従業員の喫煙以外にないと思います。タバコを吸うのは個人の自由で、それについてどうこう言うつもりはありませんが、店内に充満しているなんて客への気遣いや接客業だということの気配り等が無い店員の行動なのかと思います。しかしあの充満具合はどんだけ吸ってんだ？と思う位で、この店舗は従業員ほとんどが喫煙者なのかもしれませんね。あと、実際の接客時にも近くで話す際とってもタバコ臭いです。今は皆マスクしているのにですよ！接客業なのに気遣いも出来ない店員の店、もしくは会社自体の体質等、レベルの低い店でもう二度と行きません。ちなみに私は2度行きましたが、2回とも同じでした。私はこの店が前は2りんかんだった時もよく通っていましたが、店内がタバコ臭いなんて一度もありませんでした。外に喫煙スペースがあるのに従業員は室内で吸っているんですかね？今回の話は憶測の部分も含みますが、とにかく私には気持ち悪い気分の悪い店舗だったのでもう行きません。客商売、売っている商品の良し悪しよりもこういった客への気配りが出来るかどうかということが大事だと私は思います。