バイカーズステーションSOXの口コミ・評判

奈良店にて購入しました
まず、説明がいい加減です。こちらは小型スクータータイプからの乗り換えなので説明お願いできますかと聞いたら「任せて下さい」との頼もしい返答でしたが
幾つか跨らせては貰い、その際に足つき等のポジショニングについて質問したら「自然な感じだったらOKです」との返答でした。
これってプロの返答ですか？
もっと「ハンドルに対して腕はこれ位の位置が一般的に楽だと言われています」「姿勢はこんな感じになると楽だと言われています」みたいな返答する物だと思っていました。

　次に「SOXは独自輸入車が売りです」と宣伝されていましたがしれっと輸入した手数料１万円掛かる+リコールが出た場合SOX独自の有償保証でも対応できない場合があると契約時に言ってきます。
なのでよっぽどその車体や色がお気に入りでなければ買わない方が無難です。

　次に調べるのが遅い、始めはヤマハの輸入車を買う気でしたが契約に入ろうとしたら「すみませんつけれると思っていたら後ろにBOX等はつけられなさそうです」とその場でスマホで検索していました。
売りであるSOX独自輸入車なのにスマホからバイクのSNS等で検索してました。
自分所の売りである輸入車何ですから店で情報共有とかなさらないんですか？

　こういった事が数回あり完全に肩透かしで数時間無駄にして他店に行きたかったのですが遠征して探しに来ている関係上、決めてしまわなければならず輸入時に傷が入って中古扱いになったジクサー250SFを購入を決めました。
「勉強して新車よりも５万円引きです!」と言われましたが新車じゃないので保証が２年から半年になり、延長保証が２年で２３０００円(新車の場合追加の２年保証が１７０００円前後と金額だけでも６０００円の差)と実質２５０００円位しか変わりませんでした。
その上、ジクサー250SF国内版と違いの説明も全然なく、オーナーズマニュアルは付いて来ない、メンテナンスノートも無い(契約後にでスズキの正規店で話を聞いて判明しました)

「４日で納車しますよ!朝一番に来てくれたら納車時に経験豊富なスタッフがマニュアル車の乗り方を指導します!」と威勢の良い事を言われたのでもう疲れ果ててこれに決めて
契約の席に着き手持ちで５０万の封筒からお金を出そうとしたら「すみませんオプションのGIVI選んで購入してもらいましたがそれを取り付けるキャリアが他店にしか無いので取り寄せ注文して9日後になりそこからの取り付けになるので頑張って整備しますので11日又は１３日後で宜しいですか？」と言われました。
４日で納車から１１日に変更はかなりの差でしたがもう選ぶ気力がなく家まで片道４時間かかるのでOKして払い込みして契約特典のバイクカバーとチェーンロック(通販サイトでも評判の悪いエマーソン スチールリンクロック EM-264でした。自分のは３週間後に鍵が差さらなくなりました。)貰い帰途につきました。

納車は何とか頑張ってくれて11日後となりお店に朝一番で行きました。
納車時はスムーズだったのですが地下の駐車場で練習させてくれましたがギアの使い分けや回転数について質問したら「無理のない範囲で回してください」との返答でした。
これも回答としてあまりにも抽象的過ぎませんか？
こんな返答素人でも言えませんか？
それとオーナーズマニュアル等について聞くと「無いです」と言われたので
「4時間かけて来るのは大変なので有料でも良いから欲しい」と頼んだら
「わかりました。調べて電話で返答します」と言われたので
安心して帰ってから早1ヶ月以上経過していますが何の返答もありませんでした。
初回オイル交換の時にもう一度聞いたのに関わらずです。

　結局近場の馴染みのバイク店に清掃用品を購入したついでに質問したらＰＣで調べてくれて
ＰＤＦで国内版ですがオーナーズマニュアルがあったので自分のメールアドレスに送ってもらいました。
ギアの速度別の使い分けから回転数まで説明されていてとても助かりました。

SOXさんからしたら50万円はたいした金額では無いのかもしれませんが
私からしたら大金なので本当に今回の納車までの一連の流れは苦痛でした。
改善を願います。

2023年12月下旬にバイクを購入しました。
納車は2024年1月6日それからほとんど乗れないで2月中旬にエンジンを掛けたらエンジンチェックランプ点灯。
1週間後に購入した店舗とは違う店舗へ点検依頼で持ち込みしました。
診断機が無いから取り寄せで2週間かかるとの事でしたので、そのまま預けて帰宅。
3週間後に問題は無いとの事でしたので、3日後に引取りに診断料で3500円徴収され帰ろうとしたらエンジンが掛からない！
バッテリーが上がってた。
3日前にかかり納車前に購入店の担当者の好意で新品のバッテリーに交換してくれてたのにバッテリーが上がるとは？
修理店側はバッテリーが死んでると言い出したら。
充電しても復活しないかもと言われ仕方なく新品のバッテリーを購入。
取付工賃込みで約30000円近く取られた。
外した古いバッテリーは持ち帰えり自宅で充電したら綺麗に充電できた。
次は4月2日にニュートラルランプが点かなくなった。
Nランプが点かないとバイクがギアが入ってると認識してエンジンが掛からない。
4月8.9日辺りにまた自宅近くの店舗へ修理依頼で持ち込み。
4月17日に店から連絡があり、Nインジケータースイッチが悪いと言われた。
預ける際にサービスマニュアルあるから調べてNインジケータースイッチが悪いと伝えてたのに1週間も？と思うが、他にも修理車があるかと思い我慢。
修理代と工賃込みで約10000円と言われた。
2年間の保証延長して修理代と？？
保証は消耗品は別途ですと店員から言われた。
Nインジケータースイッチは消耗品ですか？と言い返したら違うと言った。
それなら保証範囲じゃないのと言うと上司に確認すると言われまた連絡すると言って連絡無い！修理はどれくらいの日数いるかと聞くと1週間＋3.4日と言われた。
私の場合は通常保証の1000？3000kmor３ヶ月内で発覚したのに保証出来ないと言われた。
バイク館の保証は購入時に1年と2年選べる。（有料）
2年に入ると購入後1年で有料の点検を受けないと保証されません。
その点検料金で35000円かかると購入時に言われました。
保証入っても修理出す度に有料と言ってくる。
正にバイク界のなんとかモータースに近いかも！！
消費者庁などに相談や訴えなど何件もきてるのでは？と思う。
みなさんも保証問題で揉めた際は勇気を出して消費者センターへ相談に行くべきです。
沢山店舗があるからバイク館で購入し保証も延長したのに保証されないなら意味ない。
保証者には保証範囲も消耗品は保証しないとしか書いてない。
バイク館に不信感しか今は無いのが本音！
なんとかモータースみたいになるのか？今後の対応も見ていきたい。

３か月以上前にもらい事故に遭い、こちらに修理見積依頼。３回催促、ついには本社まで連絡してようやく思い出したようにやっと見積もり（まだ修理は手掛けてもらっていません）。海外製なので部品がないとかもっともらしい理由をならべてくるけど、それなら「海外製でも部品は取り置きしています」などとわざわざ表記しないで欲しいです。
さらには昨年購入したばかりのこのバイクを下取るにしても２８万→２万と、ビックモー〇ーよりも厳しい大幅減額査定を提案されました。
「業界大手だから」「昔からあるから」は何の担保にもなりません。
バイク界も同じようです。
もちろん他の方の良い口コミもあるので全員が嫌な思いをしている訳ではないと思いますが、購入の際にはご近所に複数バイク屋さんがあるなら店舗の大きさや価格ばかりではなく、雰囲気やアフターを念頭にご検討されることをお勧めします。

DUKE250(2015年)を購入。型落ちのせいか割と格安だったので購入を決意。その時の画像はモデルチェンジ後のDUKE250だった(^^;)…輸入海外バイクなので補償延長して貰ったが一年後クーラント液が減る症状が出始め補償で対応お願いした。オイル交換はお任せでバイクライフを続けていたが最近バイク売却を決意し初回はネット審査で15万、訪問査定の結果はドンドン下がり結果3万…過走行でもあるけどタダで引き取るよりはマシなのかな？海外バイクは売るだけでアフターは勘弁かも知れないのかね？良いか悪いかの判断は読んだ人の判断でお任せする。

新車のモンキー125を購入する際、盗難保険を検討し相談しましたが、
メーカーで用意されている盗難保険1年間サービスを隠して
自社で取次でいる有料の盗難保険を加入させられそうになりました。

自分で気づいて問い詰めたら「そんなサービスは知らないし扱ったこともない」しらばっくれられ
メーカーのサポートセンターに聞いたことを伝えると手のひら返しで「加入しておきました」
実は申込書も常備していて平気で嘘をついてきます。

知らないと有料の盗難保険にされますので、バイク館で買うときはよく調べることをお勧めします

走行2キロなのにタイヤが5部山のモンキー125が売っていたり怪しいなとは思いましたが・・
欲しいモデルがバイク館にしか無かったので、仕方なく買いましたが二度と行きません。

販売接客してくれた店長さんは、転勤で他店に異動してしまいましたが。今はメカニックの方2人と良い関係にあります。修理に関してもメカニックの方が親身になり相談にのっくれたり、この間は、オイル交換、オイルエレメント交換、も無償でしてもらいました。オイルはリザーブシステムで無償ですがエレメントと工賃も無償に。6ヶ月点検、12ヶ月点検も頼みますがついでに、チョットした頼み事も気持ちよく引き受けてくれるし、何と言っても店に顔を出すと愛想よく向こうから話しかけてきます。
仕事以外にも最近行ったツーリングの話とかバイクの話とか、いろいろ談笑します。
皆さんの口コミはクレームが多かったり態度が悪いとか多いですが、全ての不具合が店のせいではないし、特に中古車のクレームは前のオーナー次第で店側も承知していないこともありますし、新車でも店側が承知していないトラブルもあるのです。あとは人次第、お互いに横柄な態度をとらないようにお互いに良い関係で店側と長い付き合いをしたいと思います。

約１年前に新車で購入したセローファイナルエディション（走行距離約2000キロ、エキパイ辺りに赤錆が少し、外装傷なし、エンジン良好）を買取して頂きました。
結果から言うと買取金額６０万円。
　
まず買取してもらうにあたって自分なりに色々調べ、圧倒的に多いコメントが『電話の見積もり金額よりもかなり下回った査定』だったと言う事。

私もどうせかなり低い額提示されるんだろうなぁ　と思いながらまずネットで相場を調べその次に電話にて何社か査定してもらいました。
ネット買取相場が大体４０万程、電話で何社か査定してもらったところ平均５０万～６０万。
個人的にはどうせ４０万くらいの買取出してくるだろうと思っていたので、６０万には驚き、取り合えず電話対応が良かった＆口コミの評価が高そうだったSOXさんにまず出張査定してもらう事にし、出張の予約をしました。

朝一と言う事もあって予約した時間通りに来られ査定開始、まず他愛もない会話から始まりテンプレ会話の【何故手放すのか、希望の売却価格】などを聞かれ、写真撮影。
撮影後、本部に写真を送り査定をする為１０分～１５分ほど待ち、別々で待機して１０分程度で査定終了。
査定結果はなんと６０万！内心で驚きましたが、ネットでは低い金額から提示されると書いてた事を思い出し、ちょっと鎌をかけてみる事に。

私『B社さんでは70万で提示されたのでそっちの査定してからでもいいですか？』

スタッフ『あ、全然構わないですよ、名刺に金額買いとくので何かあったら電話して下さい』

内心で　え！？　と思いました。
どうせ引き下がらないんだろなと思ったらまさかの回答だったのでビックリし、その後会話を繰り返し、数分考え60万もいくとは思っていなかったので売却を決断しました。

時期的にコロナの影響＆バイクの球数も少なかったのもあって高価買取だったのかはわかりませんが、まさか電話見積もりのままの金額だとは思っていなかったので大満足でした。

マイナスポイントがあるとしたら少しスタッフの世間話が長かった事です。

ネットに出たマグナ250が凄く気に入って、実車を見に行くアポをメールで行いました。メールは直ぐ返信もあり、メール対応は★5にしたいです。実際お店に入ると、皆さんがおっしゃる様に、『いらっしゃいませ』はありません。自由に車両を見る感じですので、接客されるのが嫌いな人には★5！接客して欲しい人には★0です。私はその場で大きな声を掛けてみました。「すみませ〜ん。」と言うと、駆け付けて来てくれました。エンジンを掛けて、少し股がったり、アクセル回したり、電装確認、クラッチ、ブレーキ…一通り操作もさせて頂き「これ下さい！」で契約。契約書関係も早い対応で★5。気になるのは前輪のタイヤは2014年制で溝が2.5ミリあるか!?の状態。新品タイヤまで納品してもらえないか聞きましたが、まだまだ走れます。で交換してくれませんでした。タイヤは窒素を入れるのが基本で、寿命の短いタイヤでも料金増しで取られます。★2。担当者に恵まれたと思います。でも、どうしてもタイヤは駄目だろ〜って思う。納車前にタイヤの見積出すって言うけど、こんな店にタイヤ交換は安くてもしないよ！車体価格は売れる車体だから並ってところかな。スピーディに対応してくれたのは、決めるのが早い、お金の振込も早い、オプションは○○して欲しいって決めていたから、接客もしやすかったのかな？ただ、タイヤの件がある限り信頼度は低いです。あくまでも私の感想です。参考にして下さい。

先に結果を言います。
欲しい車両がSOXにしかなく、あまりにも数が無い車両でしたので仕方無くって感じで、人にお勧めはしないかな…

初めてSOXで車両を買いました。
圏外のSOXに目当ての車両があるため、メールでのやり取りが中心で行いました、
メール・紙で送られてきた見積書の名前を間違えたままなのでこちらから指摘しました。再度修正した見積書は送られてこなかったです…
バッテリーが弱いので、新品バッテリーが必要だとの事
納車整備費用とは別にバッテリー料金支払いました。
ローンの審査も終えた後に
納車日の３日前に中古のETCを取り付け&セットアップ料金の話になったりしてなんかなぁ…
いざ、車両を受け取りに行くと、ノーマル部品等ダンボールに入ってましたが説明も無し。
車両の残りのお金を払った後、定員さんは他のお客さんの所に行き、店舗内から自分でバイク押して外に出し準備しました。
中古車整備の内容無し・車両の時計も合ってませんでした。
SOXで車両買うと2りんかん10%オフ券もこちらから言わないと貰えない・平日納車特典も自分から言わないと貰えません。

最後に…
たまたま、自分が当たってしまっただけなのか？
二級整備持ってるから自分で整備致しますが、
営業・整備担当、あまりにも雑過ぎかな、
車両がSOXにあったから買ったけど、アフターケアも何も頼まない、望まない。以上になります。

HONDA ADV150　バイク館SOX　2021/04/15

海外渡航できないし、コロナ感染爆発しているしと、久しぶりにバイクでもと思って、HONDA ADV150
購入直前まで行ってキャンセルした。。。。

シート下に荷物を収納できるという点でスクーター。　当初は走ればOK程度のボロボロのをジモティやヤフオクで探して、予算10万以下目標!!(笑)　　自分の身体を任せる訳だし、安全も考慮するとボロボロでは恐いし、高速も乗れた方が行動エリア拡がるので150㏄のPCX150を検討対象に。　PCX150の姉妹車であるADV150の方が好みのデザインなので、最終的にADV150に決定。

タイからの輸入が遅れていて、国内仕様を購入しようとすると納期が7月以降で未定。。。。　で、並行輸入モデル扱っているバイク館SOXなら在庫あるので、バイク館SOXに見積もり依頼。　
バイク館ＳＯＸ＝イエローハット系列で海外からの並行輸入モデル扱っているバイクチェーン店。　イエローハット系列なら安心かなと。


①13日（火）夜メールで足立店へ見積もり依頼。

②15日（木）11：38　見積もり依頼してから何ら連絡が無いので、足立店へ電話催促。　
　　その後14：29にメールで見積もり受信

③14：42見積もり内容の件で足立店へ電話して、保険等必要な物、省く物決めて、この時点で購入決定。
在庫が足立店になく、川越店に現車があり、川越店の方が納期が早いという事で川越店へ連絡していただき、川越店からの最終見積並びに連絡を待つ事で終話。
購入を決めたなら少しでも早く納品して欲しいので、先振込でも構わない旨話す。

④17：22先の電話終わった後で区役所へ住民票を取りに行き、連絡が来たら川越店まで向かって現車確認並びに支払いするつもりで準備しているも、連絡がないので足立店に連絡が来ないと催促の架電。

⑤17：30に川越店より電話。　連絡の遅れに関しては『川越店に直接訪問するという事で（連絡入れずに）待っていました』との説明。　対応の遅れを詫びるならまだしも、何の連絡もないのに、何故自分が川越店へ行く事になっているのか？（☜連絡来たら行くつもりではいたけれど）　川越駅から徒歩15分という事なので、ここまで対応が遅れたのだから、例外的に駅まで迎えに来れないか確認したところ拒否されたので、購入取り消し。

⑥18：07自分の勘違いかもしれないので、③の経緯を足立店に架電して、再確認。　やはり自分が川越店からの連絡を待つという事で間違いなし。足立店からもそのように連絡を入れたとの事。

バイク館SOXみたいな会社からしたら、50万はゴミみたいな金額なのだろうけど、自分からしたら大金の50万即金で支払う以上は、それなりの対応を期待するけど、ここまで雑な対応されたのでは購入した後の事も含めて信用問題。


川越店の対応が余りに雑だったから、バイク館SOXで買うのをキャンセルした。　50万の買物するなら気持良く買いたい。　なんか購入意欲も激減してしまったので、今後どうしようかなぁ。。。。。。