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常識を疑う
トイレが故障していて使えなくなっていましたが、使用不可の張り紙が貼ってあるだけで修理もされずに何週間も放置されていたので、運営会社に問い合わせたところ、すぐに修理できないので近くのコンビニのトイレを使うようにという衝撃の回答をいただきました。
トイレも含めたオフィス利用かと思っていたらこの会社の中ではサービスでトイレを設置している感覚のようです。
また、プリンターについても故障だったりインクや用紙の備品切れで使用できないときは、コンビニで印刷するようにという衝撃の回答をいただきました。
プリンターなどの設備も含めたオフィス利用と思っていたら、この会社の中ではサービスでプリンターを設置している感覚のようです。
普通に故障対応していただけるだろうと思い、電話で問い合わせた時に悪びれることもなく、開き直った様子でこんな回答をされましたが、耳と常識を疑いました。
トイレやプリンターが使用できるのは運営スタッフの気分、すなわち運次第となりますので、皆様お気を付けください。
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禁煙施設なのに喫煙
神奈川県内のbizconfortの施設で禁煙施設なのに勝手にルールを破りオフィスの個室から始まり、オープンエリア、サイレントエリア、電話ブース、挙句の果てにトイレの大の方の部屋で、周りに人がいるにも関わらず当たり前のように喫煙している拠点があります。まるで田舎の中学校のようで笑えます。そこまでして吸いたいのかと思うってしまう程、酷い有様です。他の書き込みにも散見される様にスタッフの対応も悪ければ、利用する人のマナーも悪く最悪です。個室では扉を開け大声での音声通話やWEB会議をやる人や会社。人を思いやるなどの精神はないんだなと思います。
また外周りの職業や会社も多く。更に施設の利用環境を悪くしているのも一因かもしれません。
この様な施設はない方がいいのかもしれません。
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無法地帯
この施設、現地が無人で運営しているので、スタッフがいません。
夜とか土日になると、酒盛りをはじめる人がいます。
そういったことが関係しているのか、入り口付近に嘔吐物がまき散らされていることもありました。
運営してる会社に問い合わせても、担当拠点がたくさんあるから一つの拠点だけ見てられない、といったスタンスです。
でも利用者側としては、それはさすがに知らんがな、といった感じです。
結局、週に1回の清掃業者が来るまで放置されてました。
他にも大きないびきが聞こえると思ったら、机の下で寝てる人もいて、もうめちゃくちゃです。
ゴミの回収もたまになので、ゴミ箱に入りきらないものは近くに置き去りにされて異臭を放ってます。
ホームページを見ると、確かに拠点がたくさんあるようですが、やたら数だけ多くても使えない施設ばかりでは意味ないと思います。
ここまで無法地帯な施設も珍しいのではないでしょうか。
お金を払って利用している人のことを考えられるようになるといいですね。
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通話
人の迷惑を考えないで、いつまでもだらだら長電話してるオジサンがいるので、迷惑です。
サイレントスペース増えればいいのに、話したいなら、外出ればいいのに。せっかく良い施設なのに、何とかならないんでしょうか。 札幌
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テレフォンブースは早めの予約がおすすめ
コロナ渦で在宅勤務になったので、こちらのコワーキングスペースを利用しています。
お手頃な値段でいつでも利用できるので助かってます。
おしゃれで環境も良いし、気に入ってはいるのですが、1つ気をつけるポイントがあるとしたらテレフォンブースの予約。
当日に会議の予定が変更になってテレフォンブースの予約を変更しようとしたら、タイミングが悪く全部のブースが埋まってました。
毎日埋まってるわけではないけど、昼過ぎから夕方は割と使われてることが多いイメージです。(オフィスにもよるかもしれませんが。)
なので、利用する場合はそこだけ要注意ですね!
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びっくりするほど身勝手な利用者が?!
オープンしたばかりの店舗に個室とコワーキングスペースの内見しに行ったのですが、常識のない利用者が好き勝手に振る舞っている、そんな場所でした。
平日なので賑やかなのは覚悟していたものの、壁が薄いのか?声が大きいのか?近くの部屋の話し声がはっきり聞き取れる個室。
大きな声で話し、品位を感じさせない笑い声を発しながら通路を歩く人物もいました。
唖然としつつ、別の階にあるコワーキングスペースに案内されるとWeb会議をそれなりの声のボリュームで行っている利用者の姿が…コンシェルジュは気にも留めない様子でしたので、何でもあり、やったもの勝ちの場所なのかもしれません。
大規模なキャンペーンを行われている様ですし、費用も安いからでしょうね。まともなシェアオフィスやコワーキングスペースを求める方は絶対にやめた方が良い環境だと思います。
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最悪
3月に解約を依頼したのに4月に解約のメールを受理したと言われる。
また電話にて3月中に使用料が発生し、翌月に発生しない旨を電話確認するも、
4月、5月の使用料が発生するとの事。
おそらく解約メールも手作業しているので、タイムラグあり?
確認の電話をして、担当者の名前、直接メールできるアドレス確認必須。
ヒューマンエラーをしているのに、証拠がないと言い張る。
本社は普通に人の話を聞くが、大阪では言い合いになり、スタッフが逆ギレ。
電話の態度が悪すぎる。
また解約時に電話対応した女性も高圧的だった。
ワークスペースはヘッドフォンの音漏れがしている女性。
通路に荷物を置く女性。
顧客の個人情報をプリンターの上に乗せたままの人。
ZOOM等で営業電話をしている人。
あまりにもひどい。
プリンターをmacで使えるか確認したところ、
「使えない。」と言われる。
仕方ないのでメーカーに問い合わせると「使える」との事。
ドリンクサーバーが壊れていることもあり、
また備品の補充がされていないため、
自分でした。
その際も電話で高圧的。
電話すると、
東京に繋がっているので、
大阪にかけてくれとの事。
ありえない。
色々と無茶苦茶すぎる。
担当者のレベルが新入社員以下、
どんな教育をしたらああなるか不思議。
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審査なしで使える施設
施設を契約するときに身分証の提示だけで審査が終わったので、手続きは簡単でしたが、ちゃんと審査してるのかな?って不安が的中してしまいました。
大声での長時間電話や、キーボードを叩くように打ち付けたりする人はまだかわいいものです。
知り合い同士で利用して笑いながら騒いでる人たちもいるし、
舌打ちをしたかと思いきや、突然キレて机をドンドン叩いたりする人もいます。
簡単に契約できる分、だれでも利用できるので、利用者の質は最低最悪だと思います。
しかも現地に運営スタッフがいないので、改善されることもないです。
一応、運営会社に問い合わせても、周りの音が気になる人は耳栓してくださいと言われました。
耳栓やイヤホンをしても意味がないくらい大きな物音を出す人たちに対して注意をする発想はないみたいです。
審査をしないのであれば、管理くらいはしてほしいと思いました。
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ミスしたあげく高圧的な電話対応がひどい
株式会社WOOCの運営するBIZcomfortを契約。
残念ながら、株式会社WOOCのミスで、カードキーが誤った住所に発送されており、契約開始日までに自宅に届かず。
しかし、その日から使える予定で仕事のスケジュールを組んでいたので、困ってこちらに電話すると、高圧的な態度で対応された。
また、カードキーがないと本日からの利用はできませんとのこと。
ただ、メールの履歴にも「自宅住所に送って欲しい」と説明したことや株式会社WOOCの担当者も「自宅に発送します」とメールに記録が残っていたことから、「じゃあ、現地のスタッフに言ってもらえれば鍵を開けてもらってください」とのこと。
カードキーがないと本日は利用できないと言われたのに、利用できるし、発送先も間違っていたのに、そんな言葉使いなのかとガッカリ。
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最悪
サイレントブースなのにずっとキーボード音がうるさい利用者がおり、コンシェルジュに言うと「キーボードは利用の制限をしていないので」と返され挙句の果てには「近くに別の〇〇というレンタルオフィスもありますよ」とコンシェルジュから別の場所を勧められ驚きました。自社の利用客に競合他社を勧められる経験は初めてです。出て行けと言われたようで気分が悪かったです。
独り言がうるさい中年男性、キーボード音や咳などがうるさい中年女性。一部の中高齢者の利用マナーが最悪。
関東です。
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