ビズコンフォートの口コミ・評判 4ページ目

勉強するために契約しましたが、利用者がうるさくてとてもじゃないが、勉強に集中出来る環境ではない、

良いところは安いのと24時間使えるところ

悪いところは利用者の質が安かろう悪かろう
動物園と変わらない
自習する場所ではない

自習目的で契約しました。
近くの拠点にサイレントブースなるものがあったからです。
どこよりも集中できることや、静かな環境と書かれています。
どこが？
キーボード使用は、確かに使用不可とは記載されていないから妥協するとしましょう。
しかし、周りには薄い壁１枚で隔てられた会議室、レンタルオフィスがある設計でした。
防音もされていない。
会議の内容が丸聞こえです。
全く集中できる環境ではありません。
参考書を読み込む際、キーボードの音や会話内容が全て聞こえるような状態で頭に入るとは考えられません。
売り込み内容が完全なる嘘でした。
そのことについて指摘すると、「あなたの個人的な感想で、他の方は何も言ってません」と突き返してきました。
（このサイトでうるさいことは多数指摘されているが。。。）

そんなこともあり、わずか数時間の滞在で辞める決意をしました。
契約解除は拒否され、揉めました。
連絡もなく一方的に使用不可とされ、入室はできない状況です。
利用はさせないけど金は払えということでしょう。
使用１回で２ヶ月分払えとはな。
控えめに言ってゴミです。

設備に関して文句ありませんが、利用者の８割以上はマナーが悪く利用禁止事項を平気で破ります。
何時間も荷物だけを置いた座席の占有、何時間にも渡る大声での電話やリモート会議、図書館より集中できるとHPに書かれているサイレントルームさえ、イヤホンからの音漏れ、動画視聴の笑い声、キーボードを叩きうちする人が多数で全く静かではありません。
自分勝手に温度調整する人、ドリンクサーバーに噛んだガムを捨てる人、備品が切れても補充できない人と好き放題している方が多数です。
またマナーに関して貼り紙が目の前にあろうがメールが来ようがそういう人達は基本目を通していないか、自分の事だとは思っていない様子です。
コンシェルジュの方がいる時だけマナーを守っているふりをするタチの悪い方もいます。
感染対策も疎かでマスクをしていない人がいようと見て見ぬふりをする運営の方しかいません。
何度お願いしても貼り紙、メールでの周知のみで根本的な解決には至らないのが現状です。

基本、無人。スタッフは場所により毎日～週3回の巡回。
設備は一見きれいに掃除されてますが、ソフトの運用面がぐだぐだで、ひどかったです。
〇良い点
・値段の良さ
・立地のよさ
・24時間365日利用可能の使いやすさ

〇悪い点
・運用面の悪さ。これにつきます。
①トラブル対処
トラブル報告すると対応してくれますが、対処療法のみ。原因確認や原因除去まで動いてくれません。
トラブルの履歴や報告書を残しておらず、同じトラブルが多発しました。

②トラブルを拾わない
毎日掃除の人や運用のスタッフがチェックに来ているはずですが、明らかなトラブルを拾わずなぜか長期間問題が放置されています。LEDが飛び出したライト・溢れたごみばこ・廊下に放置されたゴミ袋・汚水で溢れた給茶機の水受け・栓がしまらないカラン・水が出ない水道など放置されてました。

③掃除マニュアルやチェックリストが不在
掃除が人によってまちまちです。拭き掃除は必ずあるのですが、備品の整備やごみ捨てを必ずするとは限りません。ひどいときは、数日間にわたりゴミ箱が溢れたまま、廊下にトイレのゴミが入ったゴミ袋が2個放置ししたまま。給茶機の水受けを全然掃除せず水が溢れてカビ浮いている状況で放置されてました。

④スタンドライトの故障
机上のスタンドライトがどのオフィスでも壊れていました。電源コードがない場所・電源コードが断線しているもの・LEDが飛び出して曲がっているライトなどが長期間放置されていました。いえば改善されましたが、使ったオフィス全てで不具合がありました。

⑤プリンターの質とトラブル対応
枚数無制限で使用できることになっていますが、
プリンターの質が悪く、正常に使えてませんでした。
4種類7回のトラブル発生、うち3回の返金、20回近くやりとりを行っています。

プリンター業者に平日は連絡取れますが、土日は連絡できません。運用会社自体はプリンターのノウハウや知識の蓄積がなく、関係ないトラブルでも毎度「プリンタードライバーの再インストール」のみでした。
返金に関してはゴネられる場面があったため、訴訟の準備もしましたが、返金で落ち着いたので裁判所には行ってません。

年間契約で使用しています。
始めに説明を受けていたみたいですが、他の部屋は使用できないようです。
ただ、予約サイトからは予約が出来てしまいます。
支払い方などの詳細も出てくるし、予約できたと思い当日伺うと、カードキーでは部屋が開かないので、電話したところ
私「予約サイトから予約させて頂いたものですが、部屋が開かないのですが」
BIZ受付「会社名をお願いします」
私「〇〇株式会社です」
BIZ受付「契約した場所でしか使用できないので本日は帰ってください」
私「予約サイトから予約もしてるし、本日抑えているし、空いているのであれば使用させて頂きたいのですが」
BIZ受付「できませんので退室お願いします。」
という感じでした。
私たちは、全国から集まり打合せということだったので、すぐに他の会議室を取ることが出来たので良かったです（こちらの会議室の対応は素晴らしかった！）
皆様の口コミにあるように、電話対応がマニュアル通りという感じでした。
これを機に解約させて頂きました。

ちょっとコーヒーを入れに１０歩もあるかないカウンターに行っている間に、セキュリティカードを盗まれました。すぐそこだし、と机にポンと置いておいたのもいけなかったのかもしれません。盗難と言ってもバッグをコソコソ探っている時間もないだろうし、机に置いておいたカードをさっと盗ったんでしょうね。入ってすぐ、奥のほうにどうもこちらをちらちら見ている２人組がいて、足を椅子の上にどんと乗せてしゃべりながら何か食べている、なんか感じ悪いなと思ったんですが。多分、２人のうち１人は会員でなくて会員と一緒に入ってきたんじゃないかと。日曜なのでスタッフ不在だし、誰がどう入っても不思議ではありません。カードをなくすと１万円払って再発行しなくてはならないんです。いくら会員制とはいえ、誰でも入ってこれるので油断は禁物です。特に広い拠点はそういう面で注意が必要でしょうね。少しの離席でも貴重品は必ず持っていきましょう。

施設的にはフリードリンク、Wi-Fi完備ともんだいないのですが、社員の対応が最悪です。

複合機の設定を確認すると、Windowsは使えるが、Macは使えないと回答。メーカーに問い合わせたところ、問題なく利用できました。

また施設内で営業をかけている人がいる事と、マスクをせず咳やくしゃみをしている人がいると、「ワークスペースの利用は初めてですか？カフェと同じで、利用者個人個人に任せています。」との事。この内容をメールで送っても、返信が遅く、電話すると「今担当者がメールしています。折返しお電話いたします。」とのことで、担当者からの電話を受け取るとマウントを取りながら、偉そうに言い訳をする、メールを作って送ったとの事だが、メールが入ってない。

郊外利用なので、ここしか選択肢はないのですが、都市部の方は利用しないほうが良いです。

うちの部署もとうとうリモートになりました。
最初は家で仕事してましたが集中力が続かないし、他のことが気になってしょうがなかったのでメリハリをつけるためと思い、こちらを利用させてもらいました。

施設もきれいだし設備も整っているとは思います。
しかし他の方のコメントにもあるように利用客のマナーの悪さが気になります。
マナーの悪い利用客が減るように対処してもらえたらなぁと感じています。

トイレが故障していて使えなくなっていましたが、使用不可の張り紙が貼ってあるだけで修理もされずに何週間も放置されていたので、運営会社に問い合わせたところ、すぐに修理できないので近くのコンビニのトイレを使うようにという衝撃の回答をいただきました。
トイレも含めたオフィス利用かと思っていたらこの会社の中ではサービスでトイレを設置している感覚のようです。
また、プリンターについても故障だったりインクや用紙の備品切れで使用できないときは、コンビニで印刷するようにという衝撃の回答をいただきました。
プリンターなどの設備も含めたオフィス利用と思っていたら、この会社の中ではサービスでプリンターを設置している感覚のようです。
普通に故障対応していただけるだろうと思い、電話で問い合わせた時に悪びれることもなく、開き直った様子でこんな回答をされましたが、耳と常識を疑いました。

トイレやプリンターが使用できるのは運営スタッフの気分、すなわち運次第となりますので、皆様お気を付けください。