ビズコンフォートの口コミ・評判 5ページ目

３月に解約を依頼したのに４月に解約のメールを受理したと言われる。
また電話にて３月中に使用料が発生し、翌月に発生しない旨を電話確認するも、
４月、５月の使用料が発生するとの事。
おそらく解約メールも手作業しているので、タイムラグあり？
確認の電話をして、担当者の名前、直接メールできるアドレス確認必須。
ヒューマンエラーをしているのに、証拠がないと言い張る。

本社は普通に人の話を聞くが、大阪では言い合いになり、スタッフが逆ギレ。
電話の態度が悪すぎる。
また解約時に電話対応した女性も高圧的だった。

ワークスペースはヘッドフォンの音漏れがしている女性。
通路に荷物を置く女性。
顧客の個人情報をプリンターの上に乗せたままの人。
ZOOM等で営業電話をしている人。
あまりにもひどい。

プリンターをmacで使えるか確認したところ、
「使えない。」と言われる。
仕方ないのでメーカーに問い合わせると「使える」との事。

ドリンクサーバーが壊れていることもあり、
また備品の補充がされていないため、
自分でした。
その際も電話で高圧的。


電話すると、
東京に繋がっているので、
大阪にかけてくれとの事。
ありえない。

色々と無茶苦茶すぎる。

担当者のレベルが新入社員以下、
どんな教育をしたらああなるか不思議。

受付スタッフがいる都内のとある店舗を使ってましたが、マナーの悪い利用者で溢れかえってまともに利用できる状態ではありませんでした。
問題が起きててもスタッフは見て見ぬふりをして放置するだけです。
某検索エンジンでその店舗の口コミを見ると、たまに施設やスタッフの対応について批判的な内容が書き込まれるとなぜか数日後に消えているのが不思議です。
逆に23区にある大型の店舗でも見られないほどの、施設や受付スタッフを名指しで絶賛した大量の口コミが投稿されており、あまりに不思議すぎて若干の寒気すら感じてしまいます。
もしかしてですが、口コミに力を入れているとしたら、そこより前に施設管理に力を入れられた方がよろしいかと思いました。
私はきちんと管理されている他社のコワーキングスペースに乗り換えましたが、不自然な絶賛口コミにご注意ください。

施設を契約するときに身分証の提示だけで審査が終わったので、手続きは簡単でしたが、ちゃんと審査してるのかな？って不安が的中してしまいました。

大声での長時間電話や、キーボードを叩くように打ち付けたりする人はまだかわいいものです。
知り合い同士で利用して笑いながら騒いでる人たちもいるし、
舌打ちをしたかと思いきや、突然キレて机をドンドン叩いたりする人もいます。

簡単に契約できる分、だれでも利用できるので、利用者の質は最低最悪だと思います。
しかも現地に運営スタッフがいないので、改善されることもないです。

一応、運営会社に問い合わせても、周りの音が気になる人は耳栓してくださいと言われました。
耳栓やイヤホンをしても意味がないくらい大きな物音を出す人たちに対して注意をする発想はないみたいです。

審査をしないのであれば、管理くらいはしてほしいと思いました。

株式会社WOOCの運営するBIZcomfortを契約。
残念ながら、株式会社WOOCのミスで、カードキーが誤った住所に発送されており、契約開始日までに自宅に届かず。

しかし、その日から使える予定で仕事のスケジュールを組んでいたので、困ってこちらに電話すると、高圧的な態度で対応された。
また、カードキーがないと本日からの利用はできませんとのこと。

ただ、メールの履歴にも「自宅住所に送って欲しい」と説明したことや株式会社WOOCの担当者も「自宅に発送します」とメールに記録が残っていたことから、「じゃあ、現地のスタッフに言ってもらえれば鍵を開けてもらってください」とのこと。

カードキーがないと本日は利用できないと言われたのに、利用できるし、発送先も間違っていたのに、そんな言葉使いなのかとガッカリ。

メールの返信が遅い、事前説明不足、紛失など。
具体的には、
・「口座振替依頼書」を3度も未着や紛失。銀行印押印している書類を3度も紛失って大丈夫か!?この会社。
・玄関のインターホンは個々の携帯に転送される仕組みなのだが、この説明を受けていなかったのでずっと宅急便等受け取れず。配達員さんにも迷惑でしょ。
・領収書は発行してくれない。

郵送ですらトラブルんだったらもうすべて手続きはWEB完結でいいでしょ、スタッフむしろいらん。

あとは、この物件にいると目が痛くなったり吹き出物ができたりする。推測だがホルムアルデヒドの類が発生していると思われる。夏季、特に湿度の高い時にひどくこの症状が現れ部屋にいてられないのでおそらく。夏季に大量に解約が発生するのもこのためか!?
横浜西口

使用目的は勉強。
図書館、喫茶店等経由してからだが、ここは金額設定が無駄に高い。
明るさや、音等クリアできる点はあるが、マシになる程度で完全クリアできるわけではない。
むしろそこそこのお金を払ってこれなら、他を使用する方が断然良い。
勉強のみで考えるとBIZcomfort湘南茅ヶ崎はお勧めしない。

実際に使ってみると適切な管理がされていないです。
ドリンクサーバーが無料ですが、汚れたまま放置されていて、不衛生です。
机周りはロクに掃除がされておらず、ゴミ箱もゴミが回収されずにあふれています。
水回りも汚れているし、トイレットペーパーが切れていて使用できずに困ります。
エリアごとにルールがありますが、食事NGな場所でカップラーメン食べている人がいたり、
短時間だけ電話OKみたいなエリアで日中ずっと大声で営業電話をしている人もいます。
24時間無人運営なので誰も注意もしないし、設備に問題が発生しても誰も対応しません（対応できないといったほうが正しいかも）。
上記の内容が全然気にならない人ならいいかもしれませんが、
ホームページの写真を見てオシャレだなとか、値段が安いなとか思っても実際使うとガッカリな施設です。

1年ほどほぼ毎日利用しました。コスパはいいです。コピー機も自由に使えますし 飲み物も自由に飲めますし。
細かい点を気にしない方にはいいのかもしれません。

利用していて1番気になったのは、掃除が行き届いていない点でした。
2週間に1度ぐらい(もしかしたらもっと少ないかもしれません)、清掃業者に依頼して床や窓などの掃除を依頼しているようでした。

自分がいたのはコンシェルジュが土日以外はいた拠点でしたが、コンシェルジュはゴミ捨てしかせず 机の清掃も利用者任せでした。
何かクレームがあると貼り紙をする程度の対応しかしません。

他のコワーキングスペースもドロップインで利用したことがありますが そこではスタッフの方が利用者が帰った後 都度清掃をしていましたし、ドリンクサーバーも閉店間際に清掃しておりとても清潔感がありました。
ここではそんな様子は1度も見たことがありません。

ある店舗を利用しているとき、その店舗の受付スタッフと本社から来たと思われる中年の女性社員が話していた。
詳細は分からないがかなり揉めており、店舗の受付スタッフに対して、女性社員が「会社の対応に不満ならすぐに辞めてもらっていい」と話しているのが聞こえた。
正直言ってきわめて不快。
おおよそ接客業であることを意識していないようなやり取りを利用者が見ている前でするあたり、本社社員の接客レベルは低いのだろうと感じる。
また、受付スタッフはおそらくアルバイトなのだろうが、アルバイトだからと見下すのはハラスメントも常態化しているのであろう。
以前本社に電話で問い合わせた時、やたら高圧的な対応をされたことがあるが、今回の件で確信した。