325,890件の口コミ

Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 25ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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やめたほうがいい

オランダのホテルを2か月前に予約しました。宿泊2週間前にもう一度カードの情報を求められました。1週間前にいきなりキャンセルの通知がきました。ホテルがカードを承認できなかった、という理由です。予約時にカードは承認されており、その日も使用したカードです。予約は突然、わけのわからない理由で宿泊直前にキャンセルされる可能性があります!ブッキングドットコムは、安心できません。最悪です。

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booking.comはヤバかった

タクシーを予約したけど、まず時間が過ぎても来なかったから問い合わせした。そしたら20分後に英語で連絡来た。結局空港で1時間待ちました。
その後もうbooking.comはダメだなと思って即削除しました。

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金額

トリバゴを検索していてこちらのサイトに入ってしまっていてよそより安いし急いでいたので予約をしました。予約を取ったあとに色んなところで見たら全て1人1000円くらい安く高い値段で泊まることになってしまいました…トリバゴを検索したのに高いことになってしまいショックです。1度キャンセルをして他でとるにももう空きがなく諦めるしかありませんでした。予約時には気をつけたいと思います。

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えっ…

何回か利用していて、何のトラブルもなく満足していました。
今回ギリギリで急いで予約したのですが、行ってみるとまさかのラブホテル。
大人専用とは書いてあったのですが、そんなラブホがあるとは思いもせず、ビックリしました。キャンセルもできずしょうがないので宿泊しましたが、ラブホを扱うサイトだったなんて正直ガッカリです。
詳しく調べなかった自分も悪かったと、反省と、人生の勉強だったなと。
今後は利用を考えようと思いました。

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あり得ないメールがくる

何度か利用してしまいましたが、好ましくありません。
何かの手続きの度に確認メールが届きますが、英語できます。日本住みで日本のホテルの予約なのになぜ?
勿論、設定登録は日本ですよ。問い合わせするのも億劫なので、2度と利用しません。

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絶対にやめた方がいいと思います。

中東旅行でまさかの二重請求となりました。事前に確認もなく、旅行中にメールを送り付ける。電話しても全く繋がらず。メールを取り合うつもりも無く、暫くしてからホテル側に責任転嫁。世界的に大企業なんでしょうが、楽しかった思い出は台無し。やめた方がイイですね。

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迷惑メール

ホテルを予約するためにサイト閲覧しました。
不思議なことにその日から迷惑メールの嵐。最悪です。
料金が安い、ホテルの選択肢が多い等メリットはあるかもしれませんが、そのメリットよりも迷惑メール嵐のデメリットがうわまります。
みなさま気をつけてください。

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  • 操作性 2.00

トラブル時に助けにならない

ブッキングドットコム経由で海外ホテルを予約し支払いもしました。宿泊後、1泊のはずが2泊分請求されてたので、ブッキングドットコムへ1泊分の取消しを依頼しました。しかし、ブッキングドットコムは取り合ってくれず、2泊分の請求がされました。

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  • 操作性 1.00

サポートの対応が最悪

サポートの対応が良くないです。

ホテル予約後に領収書が発行されないことに気づき、
サポートに連絡したが、とりつく島もない感じで「領収書が発行できないプランだ」の一点張りでした。

こちらもよく確認せずに予約したのが悪いが、
こちらがbooking.comに対して間違いなく支払いをしているわけだから
領収書の発行くらい融通を聞かせてくれても良いのに・・・・

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最悪

初めてホテルを予約するために利用しました。4人で一部屋のプランで予約をすすめていき確定すると、1名の予約になっていました。すぐ気づいたのでキャンセルしましたが、気づかずに旅行に出かけていたらと思うと、ぞっとします。なかなか、わかりにくい表記の仕方です。ホテルで支払うのに、保証のため、と予約時にカード番号を入力しなければならなかったのもよくわかりません。入力してしまいとても後悔しています。キャンセルの手続き後すぐに、同じホテルの予約を完了させろといった内容のメールがきます。カード番号入力したため、料金だけ取られたりしないか不安でしょうがないです。個人情報を消してほしいです。

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