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旅行予約サイト3位

Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 37ページ目

更新日:

Booking.com(ブッキングドットコム)に関するみんなの評判

テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。

※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。

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391件中 361〜370件目表示

  • どうしようさん
  • 投稿日:2022.06.27
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
  • 料金
  • サポート
    1.00
  • 操作性

これほっといていいのかな。キャンセルしたけど

チェックイン
5月23日 15:00
チェックアウト
7月16日
滞在期間
54 泊

1泊2日で予約したのにこんなメールが来た
すぐにキャンセルしたが
1泊二日分がキャンセルされたのみ

このままほっといていいのかな?

不安だ

0

  • まめさん
  • 投稿日:2022.04.08
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
    3.00
  • 料金
    3.00
  • サポート
    1.00
  • 操作性
    2.00

領収書発行しない。クソ対応がある。

ブッキングドットコムでは領収書発行しない場合があります。
本当にクソ対応です。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.07.25
  • 1.00

返金されない

支払いはクレジットのみ。
コロナの影響で宿泊出来ずキャンセル依頼。
返信メールでは7日から12日以内に返金されますとのことだったが1ヶ月半経った今でも返金なし。
問い合わせしても調べますと返事がきたあとは何の音沙汰もなし。最悪です。

1

  • とくめいさん
  • 投稿日:2020.03.23
  • 1.00

トラブル

1室2名×2の4名で申し込んだが、なぜか1室1名×2の2名で予約されており、にもかかわらず四人分の料金が請求がされていた。
カスタマーサービスに連絡したがまともに取り合ってもらえなかった。
最終的に、ホテルに直接連絡して一旦無料キャンセルして再度電話予約させていただくことになった。

0

  • Mitoさん
  • 投稿日:2022.01.19
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
    4.00
  • 料金
    4.00
  • サポート
    1.00
  • 操作性
    1.00

変更やトラブルには一切応じない

予約後に何か変更やトラブルがあってもbooking.comは一切対応しません。それを承知で使うなら良いでしょう。

0

  • ねりさん
  • 投稿日:2022.05.20

対応が悪すぎます

customerに電話は繋がりにくいです。
案件はたらい回しにされます。
口コミを投稿すること自体初めてですが対応の悪さに投稿しました。一生利用しません

2

  • あきちゃんさん
  • 投稿日:2022.08.14
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
    3.00
  • 料金
    3.00
  • サポート
  • 操作性

キャンペーン

地域限定キャンペーンを知らなくて予約
払込していたので、半額にならなかった
すごくがっかり

2

  • ドキンちゃんさん
  • 投稿日:2019.10.31
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
    1.00
  • 料金
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 操作性
    1.00

突然…

やっとの事で見つけた大晦日の宿。予約出来て安心していたのですが、1ヶ月くらい過ぎたある日、ホテル側の都合でキャンセルされました。こんな事初めてでメールだけでの強制キャンセル、運営サイトにビックリです。
もうこのサイトは使いません。

0

  • とくめいさん
  • 投稿日:2023.05.28
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
  • 料金
  • サポート
    1.00
  • 操作性

対応が酷い

アプリのバグで予約されてしまったことがある。
当然無断キャンセル状態になり宿泊料を請求された。
ブッキングからの返金は一切なく、踏み倒された。

2

  • るいさん
  • 投稿日:2022.02.02
  • 1.00
  • プラン・ホテル数
    1.00
  • 料金
    1.00
  • サポート
    1.00
  • 操作性

宿泊施設への質問の回答来ません

宿泊施設への質問を投稿しても、施設から回答来次第ご連絡しますとの事で解決なりません。気付いたら半年。雑な対応ですね。

1

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