320,031件の口コミ

Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 37ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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料金について

メールで送られてきた金額で同意して宿泊しました。
が、後日金額が間違っていたとメールがあり、交渉したが
同意した金額ではなく、高くなった金額で宿泊しました。
「ご了承ください」とメールが届き、そぉいうことを電話ではなくしてくる会社なのかと唖然しました。

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1.00

  • プラン・ホテル数 1.00
  • 料金 1.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

詐欺まがい

大阪コージーホテルはかなり悪質なアパートメント場所もわからずブッキングドットコムに連絡取れずてかとりにくすぎ〰️これは行政処分があってもおかしくないな😃

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退会が出来ねぇ!

ホテルの情報を確認しようとした結果、タイプミスにより会員になり退会のメールリクエストしたが一向に返事無し。退会の手続きを意図的にしない謎のサイトは良くないぞ?クレジット情報入れなかったのが唯一の救いか?金だけはとられたくないぞい!

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1.00

  • プラン・ホテル数 -
  • 料金 -
  • サポート 1.00
  • 操作性 -

これほっといていいのかな。キャンセルしたけど

チェックイン
5月23日 15:00
チェックアウト
7月16日
滞在期間
54 泊

1泊2日で予約したのにこんなメールが来た
すぐにキャンセルしたが
1泊二日分がキャンセルされたのみ

このままほっといていいのかな?

不安だ

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1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 3.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 2.00

領収書発行しない。クソ対応がある。

ブッキングドットコムでは領収書発行しない場合があります。
本当にクソ対応です。

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1.00

返金されない

支払いはクレジットのみ。
コロナの影響で宿泊出来ずキャンセル依頼。
返信メールでは7日から12日以内に返金されますとのことだったが1ヶ月半経った今でも返金なし。
問い合わせしても調べますと返事がきたあとは何の音沙汰もなし。最悪です。

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1.00

トラブル

1室2名×2の4名で申し込んだが、なぜか1室1名×2の2名で予約されており、にもかかわらず四人分の料金が請求がされていた。
カスタマーサービスに連絡したがまともに取り合ってもらえなかった。
最終的に、ホテルに直接連絡して一旦無料キャンセルして再度電話予約させていただくことになった。

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1.00

  • プラン・ホテル数 4.00
  • 料金 4.00
  • サポート 1.00
  • 操作性 1.00

変更やトラブルには一切応じない

予約後に何か変更やトラブルがあってもbooking.comは一切対応しません。それを承知で使うなら良いでしょう。

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対応が悪すぎます

customerに電話は繋がりにくいです。
案件はたらい回しにされます。
口コミを投稿すること自体初めてですが対応の悪さに投稿しました。一生利用しません

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1.00

  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 3.00
  • サポート -
  • 操作性 -

キャンペーン

地域限定キャンペーンを知らなくて予約
払込していたので、半額にならなかった
すごくがっかり

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