本音本音

Booking.com(ブッキングドットコム)の口コミ・評判 38ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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退会が出来ねぇ!

ホテルの情報を確認しようとした結果、タイプミスにより会員になり退会のメールリクエストしたが一向に返事無し。退会の手続きを意図的にしない謎のサイトは良くないぞ?クレジット情報入れなかったのが唯一の救いか?金だけはとられたくないぞい!

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これほっといていいのかな。キャンセルしたけど

チェックイン
5月23日 15:00
チェックアウト
7月16日
滞在期間
54 泊

1泊2日で予約したのにこんなメールが来た
すぐにキャンセルしたが
1泊二日分がキャンセルされたのみ

このままほっといていいのかな?

不安だ

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  • 料金 3.00
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領収書発行しない。クソ対応がある。

ブッキングドットコムでは領収書発行しない場合があります。
本当にクソ対応です。

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返金されない

支払いはクレジットのみ。
コロナの影響で宿泊出来ずキャンセル依頼。
返信メールでは7日から12日以内に返金されますとのことだったが1ヶ月半経った今でも返金なし。
問い合わせしても調べますと返事がきたあとは何の音沙汰もなし。最悪です。

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トラブル

1室2名×2の4名で申し込んだが、なぜか1室1名×2の2名で予約されており、にもかかわらず四人分の料金が請求がされていた。
カスタマーサービスに連絡したがまともに取り合ってもらえなかった。
最終的に、ホテルに直接連絡して一旦無料キャンセルして再度電話予約させていただくことになった。

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変更やトラブルには一切応じない

予約後に何か変更やトラブルがあってもbooking.comは一切対応しません。それを承知で使うなら良いでしょう。

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  • プラン・ホテル数 3.00
  • 料金 3.00
  • サポート -
  • 操作性 -

キャンペーン

地域限定キャンペーンを知らなくて予約
払込していたので、半額にならなかった
すごくがっかり

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領収書が届かない

何度催促しても30日待て、もう少し待て、こちらに届くまで待て
ついに一体いつまで待てば良いのか聞いても返事なし。
自腹決定
二度と関わりたくない

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  • プラン・ホテル数 1.00
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突然…

やっとの事で見つけた大晦日の宿。予約出来て安心していたのですが、1ヶ月くらい過ぎたある日、ホテル側の都合でキャンセルされました。こんな事初めてでメールだけでの強制キャンセル、運営サイトにビックリです。
もうこのサイトは使いません。

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  • プラン・ホテル数 -
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対応が酷い

アプリのバグで予約されてしまったことがある。
当然無断キャンセル状態になり宿泊料を請求された。
ブッキングからの返金は一切なく、踏み倒された。

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    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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