Broad WiMAXの口コミ・評判 13ページ目

オプション解約がなかなかできないものがあって酷いです。
webでできないので電話をかけたが、そこでは自動音声で切られました。
お問い合わせフォームか電話でしろと書いてあるのでかけたのに、この対応は酷い。
お問い合わせフォームで送ったら、7営業日以内に返事をするとのこと。
こんなに遅い所はありません。
サポートがク〇すぎます。

broad wimax2＋定額ギガ放題プラン（3年）の縛りがようやく解けて解約。
東京（世田谷）で周りにビルなどなく2方向が道路に面した家屋で使用していたが、通信制限がかかっていない場合でも17～25時の通信状態が悪すぎる（2.4ｇ、5ｇいずれも1Ｍいかないときが多々あり）。外に出てスピードテストしても屋内の1割増し程度。
そういう時はウェブサイトの更新もかなりもっさりしており、そのせいでオークションで競り負けたことが何度もあり。
通常使用はもちろん、前述の時間帯にビジネスや投資でネット使用する人は絶対に避けた方がいい。

サポセンに相談しても、それは資料がないのでかけ直します。部署が違うので。。。サポセンがとにかくメンドクサイ。普通なら内線で回せば済む話ですが、会社が恐らく違うので、それもできない。結局解約しましたが、6回以上↑のやり取りをさせられました。また、今入っているサービスよりも、料金が安く、条件がよいプランがでても、案内すらしないのもマイナス評価ですが、それはどこのキャリアも同じですかね。なんでもかんでも自分で調べて、結論を出し、それに対応した窓口に電話ないし、web上で手続きできるキチンとした人なら問題ないかもしれませんが、そういう人はもっといいサービス選ぶと思います。

セールスの電話が結構な頻度でかかってきます。
仕事中だと伝えてもセールストークを続けてきて迷惑でした。
解約時もこちらの話を全く無視してセールストークをされ、
解約まで電話をきることができないことを理解しての強引な押し売りだと思うと不快でした。
回線に関しても、夜はYouTubeの再生も止まることが多く、ポケットWi-Fiを起動するまでに時間がかかることが億劫に感じました。
以上のことから、解約を決意しましたが、解約金を3万円以上払うことになりましたので、解約をする可能性がある方や押し売りが好きではない方にはお勧めできかねます。

一人暮らしの子供用に契約をしました。
速度が遅くてメール用にしか役立たずでした。
はじめに機器の買取が2万円ごえ、解約に2万円ごえ約月々6千円でなんの役にも立ちませんでした。
子供がノロノロしていたのもわるいのですが8日間の無料解約期間があるとはいえ一人暮らしの子供に届けるのに日数もかかり解約期間も短く無料期間内に解約が出来ず….。
買取機器も再度契約時に使用することもできないので、フリマで売ることもかなわず全くもって無駄なオンパレードでした。
その上、25日までの解約ではないとプラス1ヶ月かかります。
同じような方が出ないように書き込みをさせていただきました。
メール用に契約したい方以外はお勧め致しません。

普通にただただ使う分には、ただの普通のWi-Fi(動画とかは×ですが)
特に過不足なく使用していましたが、5Gへ乗り換えろと言うキャンペーンメールが届き始め、何度も停止してくれと伝えても大量に届きます。

過不足ないので1年後には更新ですし、更新予定でしたが対応が杜撰すぎるため違約金払った方が今なら安く済むので解約します。
(UQにもどしますw)
更新するつもりだったユーザーすら失くすって頭の悪い会社だと思います。

消費者センターへも相談済。

こちらの会社は多いみたいですね。

私は70歳以上ですが、申し込みをしたところ下記のような要求メールがきました。
この条件を満たさないと出荷できないというのです。

70歳以上の方の申し込みの場合、20歳以上70歳未満のご家族様（二親等以内に限らせていただきます）の同意が必要となっております。
弊社より連絡を行いますので、ご家族様のお名前・続柄・連絡先・連絡希望日時をご記入ください。

ご家族様名（漢字）　 ：【】様
ご家族様名（フリガナ）：【】様
続柄：【】
連絡先：【】
連絡希望日時：○月○日　○時～○時（10～18時の間でお願いします）

初期の契約時は使い放題契約。丁寧で速度も普通で
WiFi繋がり問題なかったが更新させられてモバイルも別に届いたが時々オーバー使用していないのにインターネツト無しの接続サインになりWIFIが繋がらなくなった。カスタマーサービスに連絡すると気にしなくてもいいと
不正直返事。モバイル再起動とスマフォ再起動2回ほどでようやく繋がる。スマフォ契約会社のWIFI高い値段の方テストしたら素晴らしく早い。電話
しても改良せず時々故障みたいに画像が切れ番組面白く見れない。寒い冬夜中ネットで天気予報見ようとしたら繋がらない。更新時にプロモーションでキャンセル料は更新しますと簡単に解約できかからないような宣伝でしたが更新した後いざキャンセル料聞くと高
くて約2万5000円。キャンセルしにくい。嘘だった。モバイル返却しないで
も良いとただみたいな返事を
更新時に説明受けたがモバイル
代をキャンセル時に請求してくる不正直な会社。電話してWifi繋がらない文句再度言うと更に
モバイルWIFI接続悪化。今度はスマフォ電源切らなくてもWIFI勝手にきってくる。モバイル再度オンに立ち上げしなくてはならず時間が遅れ疲れる
。再度苦情いうと
今までひとつのモバイル使用してたが
早めに再更新して家いる時は家用モバイル外出時は外出用モバイル使えとい
う。値段見積もり聞くと2年までは値段あまりかわらないが2年後値段かなり上がるらしい。2つモバイル持つなどややこしくて紛らわしい。このゴタゴタWIFI会社は自分自身のWIFI
所有でなく他社のAUの回線使用利用の中間業者販売ビジネス。以前自社の
WIFI持つ会社の方使用の方WIFI接続体験でより安定とわかった。このWIFI接続不良問題かなり多く持つブロードバンドWIMAX社は不満いっぱいでもうこりごり。お勧めできません。

この会社最悪です。
詐欺スレスレの事を巧妙に騙して来ます。

キャッシュバックの説明は甘く期間過ぎて受けとれず、
問い合わせ先は繋がらず全てネット手続きで良くわからない違約金を請求されます。

とにかく分かりにくい事をしてるのにサポートに繋がりにくくやっと繋がってもサポートが良くわかっておらずたらいまわしにされます。

Wi-Fi自体ももっと安くで高性能のものがあるのでよほど持ち歩く理由が無い限りは別のものをオススメします。

皆様が痛い目にあわれませんように。

解約したら違約金をかなり取られる。やめた方がいいと思う。二度と使わない。